Verfügbarkeit: Miteinander arbeiten, miteinander reden!

Miteinander arbeiten, miteinander reden!: vom Gespräch in unserer Arbeitswelt

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Neuberger, Oswald 1941- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Bayer. Staatsmin. für Arbeit u. Sozialordnung 1992
Ausgabe:	14. Aufl.
Schriftenreihe:	Bayern / Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung: Arbeitswissenschaftliche Veröffentlichungen des ... . 9
Schlagworte:	Gespräch Innerbetriebliche Kommunikation Vorgesetzter Unternehmen Gesprächsführung Betriebsklima Mitarbeiter Arbeitswelt Kommunikation Mitarbeitergespräch Beispielsammlung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	92 S. zahlr. Ill.

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adam_text	BAYERISCHES STAATSMINISTERIUM FUER ARBEIT, FAMILIE UND SOZIALORDNUNG MITEINANDER ARBEITEN - MITEINANDER REDEN! VOM GESPRAECH IN UNSERER ARBEITSWELT VON PROF. DR. OSWALD NEUBERGER MIT ILLUSTRATIONEN VON WOLFGANG DOETZ 14. AUFLAGE MUENCHEN 1992 INHALT 1. EINLEITUNG 8 WORUM GEHT ES? (8) - PATENTRE- ZEPTE ODER DENKANSTOESSE? (8) - WARUM UEBER REDEN REDEN (ODER SCHREIBEN)? (9) - WELCHE ZIEL- SETZUNG VERFOLGT DIESE SCHRIFT? (10) DER AUFBAU DIESER SCHRIFT (11) 2. TATSACHENDARSTELLUNG (INFORMA- TION, PROBLEMLOESUNG) 15 2.1. GESPRAECHE ALS MITTEL DER PROBLEMLOESUNG 15 PROBLEMENTDECKUNG UND - FORMULIERUNG (15) - BEDIN- GUNGS- UND ZIELKLAERUNG (16) - WELCHE ARTEN VON FRAGEN GIBT ES? (17) - LOESUNGSENT- WICKLUNG (18) - LOESUNGSBE- WERTUNG UND ENTSCHEIDUNG (18) - DURCHFUEHRUNG UND KONTROLLE (19) 2.2. WIE KANN MAN DIE VERSTAEND- LICHKEIT VON AUSSAGEN MES- SEN UND VERBESSERN? 20 EINFACHHEIT (20) - GLIEDE- RUNG/ORDNUNG (21) - KUER- ZE/PRAEGNANZ (22) - ZUSAETZ- LICHE ANREGUNGEN (22) WARUM SIND GESPRAECHE UN- VERSTAENDLICH? (22) - SICH ABSICHTLICH UNKLAR AUSDRUEK- KEN (23) - KANN MAN UEBER- HAUPT EINDEUTIG SPRECHEN? (24) BEISPIEL 1: TATSACHE - DEUTUNG (25) ZUSAMMENFASSUNG DES KAPITELS TATSACHENDARSTELLUNG 27 3. AUSDRUCK (SELBST-OFFENBARUNG UND -DARSTELLUNG) 28 DIE NACHRICHT IST EINE KOSTPROBE DER PERSOENLICHKEIT (29) - EIN- DRUCK IST NICHT AUSDRUCK (30) - SIND WIR ALLE MOGELPACKUNGEN? (31) - UEB IMMER TREU UND RED- LICHKEIT (31) BEISPIEL 2: ELTERNBOTSCHAFTEN (33) BEISPIEL 3: DAS CHAMAELEON-SPIEL (34) WENN DAS IMAGE AUF DEM SPIEL STEHT (35) - THEATER, THEATER (35) BEISPIEL 4: DOPPELBOEDIGE KOM- MUNIKATION (36) ZUSAMMENFASSUNG DES KAPITELS AUSDRUCK 37 4. LENKUNG (BEEINFLUSSUNG, MANI- PULATION) 38 WORT-GEWALT? (38) - KANN MAN BEEINFLUSSEN OHNE ZU MANIPULIE- REN? (40) - TECHNIKEN DER MANI- PULATION (41) 4.1. UNMITTELBAR AUF DIE PERSOEN- LICHKEIT EINWIRKEN 41 SELBSTGEFUEHL STEIGERN UND KRITIK AUSSCHALTEN (41) - DAS SELBSTGEFUEHL HERABSET- ZEN (43) 4.2. ANEINANDER VORBEIREDEN 45 4.3. VERKOMPLIZIEREN 47 4.4. DEN HANDLUNGSSPIELRAUM VERRINGERN 48 4.5. VEREINFACHEN UND LOESUNGEN ANBIETEN 50 WIE ERFOLGREICH IST MANIPULATION? (51) WAS KANN MAN GEGEN MANIPULA- TION TUN? (52) BEISPIEL 5: KILLERPHRASEN (53) ZUSAMMENFASSUNG DES KAPITELS LENKUNG 53 5. KONTAKT (BEZIEHUNG, KLIMA) 55 GEHEIME UND OFFIZIELLE TAGESORD- NUNG (55) 12 TYPISCHE KOMMUNIKATIONS- SPERREN (56) - KOMMUNIKATIONS- FOERDEMDE VERHALTENSWEISEN (58) - JEDER IST GLEICHZEITIG DREI PER- SONEN (TRANSAKTIONSANALYSE) (58) - DAS GESPRAECHSKLIMA: EI- 6 SIG, WARM, NEBLIG ... (60) - DAS EINZIG BESTAENDIGE IST DER WANDEL (61) - GESPRAECHE SIND GESELL- SCHAFTLICHE EREIGNISSE (62) ZUSAMMENFASSUNG DES KAPITELS KONTAKT 65 METAKOMMUNIKATION UND FEED- BACK (REDEN UEBER DAS GE- SPRAECH UND *RUECKKOPPELUNG ) 66 6.1. JEDES GESPRAECH IST EIN WEL- LENSALAT 66 BEISPIEL 6: WARNSIGNALE IM GESPRAECH (68) BEISPIEL 7: ZEICHEN GELUNGE- NER KOMMUNIKATION (69) REAKTIVE GESPRAECHSFUEHRUNG: SCHWEIGEN (AKTIVES ZUHOE- REN) (70) BEISPIEL 8: DIE 10 GEBOTE GUTEN ZUHOERENS (71) 6.2. FEEDBACK 72 BESCHREIBUNG DES SACHVER- HALTS (73) - BESCHREIBUNG DER GEFUEHLE (73) - ICH-BOT- SCHAFTEN SENDEN (74) - UM- KEHRBAR FORMULIEREN (75) - INFORMIEREN UEBER EIGENE WUENSCHE (75) BEISPIEL 9: SZENEN AUS DER PRAXIS (76) 6.3. REDEN UEBER DAS GESPRAECH (METAKOMMUNIKATION) EINSCHALTEN VON METAKOM- MUNIKATIONSPAUSEN ODER - PHASEN (77) - PROZESSBERA- TUNG (78) - SCHRIFTLICHE BE- FRAGUNG (78) BEISPIEL 10: FRAGEBOGEN ZUR METAKOMMUNIKATION (79) ZUSAMMENFASSUNG DES KAPITELS METAKOMMUNIKATION 7. SCHLUSS 8. EIN UEBUNGSBEISPIEL FALL-SKIZZE: DESINTERESSE AN DER ARBEIT (82) - DER DIALOG (83) 9. LITERATUR 10. GESAMTVERZEICHNIS DER ARBEITSWISSENSCHAFTLICHEN VEROEFFENTLICHUNGEN 81
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