Effizientes Kostenmanagement: EDV-gestützte Datenanalyse und -interpretation durch den Controlling-Leitstand
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1993
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| Schriftenreihe: | Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVI, 311 S. graph. Darst. |
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Abbildungsverzeichnis xm
Einleitung 1
1. Problemstellung und Zielsetzung 1
2. Gang der Untersuchung 5
Kapitel A: Betriebswirtschaftliche Konzeption für eine Erweiterung
des Kostenmanagements 9
1. Veränderungsnotwendigkeit der Kostenrechnung und des Controlling 9
1.1. Gründe flir eine Neuorientierung der Kostenrechnung und des Controlling 10
1.2. Gestaltungsziele und Aufgaben eines operativen Controlling 15
2. Defizite und Entwicklungspotentiale von Auswertungsmethoden im
Rahmendes Controlling Berichtswesens 21
2.1. Probleme der Kostenauswertung 21
2.2. Symptomorientierte Ansätze 22
2.2.1. Entscheidungsmodelle zur Auswahl von Kostenabweichungen 23
2.2.2. Management by Exception orientierte Auswahl von Analyseobjekten ....28
2.2.2.1. Einfache Selektionskriterien 29
2.2.2.2. Ermittlung von kombinativen Toleranzgrenzen 32
2.3. Ursachenorientierte Ansätze 37
2.3.1. Quantitative Verfahren 37
2.3.1.1. Methodische Anforderungen der Kostenabweichungsanalyse ....38
2.3.1.2. Ursachenermittlung durch Aufspaltung in Teil
und Spezialabweichungen 41
2.3.2. Qualitative Verfahren 45
2.3.2.1. Die diagnostische Vorgehensweise des Controlling 46
2.3.2.2. Möglichkeiten der Kostendiagnose 48
2.3.2.2.1. Analyseobjekt spezifische Hypothesen 48
2.3.2.2.2. Explorative Datenanalyse zur Hypothesenbildung ....50
X
Kapitel B: Das Kostenmanagement als Einsatzgebiet für
wissensbasierte Systeme 53
1. EDV Unterstützung für Kostenmanagementaufgaben 53
1.1. Kategorien von Kosteninformationssystemen 53
1.2. Stand und Entwicklungstendenzen von
Kostenrechnungs Standardsoftwaresystemen 55
1.3. Executive Information Systeme 60
1.4. Expertensysteme 65
1.4.1. Aufbau und Arbeitsweise von Expertensystemen 65
1.4.2. Entwicklungsprozeß 72
1.4.3. Wissensrepräsentation 74
2. Evaluierung der Problemdomäne Kostenmanagement
für eine Expertensystementwicklung 77
3. Wissensbasierte Controlling Unterstützungssysteme 81
3.1. Derzeitiger und zukünftiger Stand des Einsatzes von Expertensystemen
im Controlling und angrenzenden betriebswirtschaftlichen Bereichen 81
3.1.1. Generelle Einschätzung 82
3.1.2. Expertensysteme im fünktionsorientierten Controlling 84
3.1.3. Aufgabenklassen für Controlling Expertensysteme 86
3.1.4. Expertensystemunterstützung für die Kostenrechnung 89
3.1.5. Nutzeffekte und Probleme betriebswirtschaftlicher Expertensysteme 90
3.1.6. Unternehmensgrößenbezogene Analyse der Einsatzmöglichkeiten
von Expertensystemen 94
3.1.7. Expertenspezifische Analyse von Expertensystem Einsatzmöglich¬
keiten 95
3.2. Ãœberblick und Beurteilung bisheriger Entwicklungen von
Controlling Expertensystemen 98
3.2.1. Zur Begründung einer Forschungsrichtung
Wissensbasiertes Controlling 98
3.2.2. Ãœbersicht und Diskussion existierender Entwicklungen 101
XI
Kapitel C: Konzeption und Realisierung eines
Controlling Leitstands 109
1. Zum LeitstandsbegrifT im Controlling 109
2. Entwurf eines konfigurierbaren Controlling Benutzermodells 112
2.1. Definition des Controlling Organisationsmodells 112
2.2 Entwurfsentscheidungen bei der Konzeption des
Controlling Benutzermodells 116
2.3. Komponenten des Controlling Benutzermodells 120
2.4. Inhalte des Controlling Benutzermodells 121
2.4.1. Benutzertypisches Controlling Wissen 121
2.4.1.1. Controlling Wissensarten 123
2.4.1.2. Strukturierung des Wissens 134
2.4.2. Benutzerpläne und ziele 135
2.4.2.1. Benutzernavigation 135
2.4.2.2. Benutzerspezifische Ziele 136
2.4.3. Benutzerpräferenzen 139
3. Konfiguration von benutzerspezifischen Such und Prüfstrategien 142
3.1. Ermittlung der relevanten Berichtsobjekte 142
3.2. Spezifikation des Untersuchungsfeldes durch Suchstrategien 146
3.2.1. Auswahl der Analyseobjekte je Untersuchungsebene 149
3.2.2. Auswahl der Analyseobjekte durch Hierarchieauflösung 154
3.2.3. Auswahl der Analyseobjekte durch Kompensationsuntersuchungen 163
3.3. Bestimmung der Untersuchungstiefe durch Prüfstrategien 167
3.4. Auswertungsunterstützung auf der Basis unscharfer Mengen 171
3.4.1. Erweiterung der Toleranzgrenzen durch Fuzzy Sets 171
3.4.2. Verwendung von linguistischen Variablen 173
4. Kostenfrühaufklärung (Scanning) 179
4.1. Positionierung der Frühaufklärung im Rahmen der Kostenauswertung 179
4.2. Ex post und ex ante Entwicklungsanalyse 182
XII
5. Kostenüberwachung (Monitoring) 189
5.1. Bildung von Abweichungsklassen und Kostenstellentypen 189
5.2. Bereichskosten Monitoring 191
5.3. Kostenstellen Monitoring 197
6. Kostentiefendiagnose und Steuerung 203
6.1. Wissensbasierte Kostendiagnose 203
6.2. Diagnosestrategien 205
6.2.1. Hypothesenbasierte Ursachenanalyse 205
6.2.2. Explorative Ursachenanalyse 221
6.3. Kostensteuerung und Generierung von Kostenberichten 224
7. Integration des Controlling Leitstands in die betriebliche
Informationssystem Infrastruktur 229
7.1. Datenstruktur des Controlling Leitstands 229
7.2. Einbindung in die Unternehmenshierarchie 239
7.2.1. Organisation und funktionsbezogene Integration 239
7.2.2. Datentechnische Integration 247
8. Implementierung des Systems 251
8.1. EDV technische Architektur des Controlling Leitstands 251
8.2. Implementierung der Wissendomänen 257
8.2.1. Klassen und Objektstruktur 257
8.2.2. Regelstruktur 259
8.3. Beispiel eines Konsultationsablaufs 261
9. Weiterentwicklungsmöglichkeiten 268
Schlußwort 271
Literaturverzeichnis 273
Abbildungsverzeichnis
Abb. 1: Struktur und Gedankenflußplan der Arbeit 8
Abb. 2: Kostenzusammensetzung und Controlling Schwerpunkte 13
Abb. 3: Vereinfachtes Funktionsmodell für das Kostenmanagement 19
Abb. 4: Ablauffolge der Funktionen der Kostenkoordination 20
Abb. 5: Übersicht über die Entscheidungsmodelle zur Auswertung
von Abweichungen 24
Abb. 6: Vergleich von Management by Exception orientierten Selektionsverfahren ....30
Abb. 7: Toleranzgrenzermittlung für Einzelmonatsvergleiche
durch statistische Signifikanztests 31
Abb. 8: Mehrperiodige Toleranzgrenzermittlung 32
Abb. 9: Ablauffolge der Funktionen der Kostenplanung 36
Abb. 10: Ablauffolge von Funktionen der Kostenanalyse 44
Abb. 11: Ablauffolge der Funktionen zur Kostendiagnose und Steuerung 52
Abb. 12: Unterstützung von Controlling und Führungsaufgaben
durch Executive Information Systems 62
Abb. 13: Expertensystem Architektur 69
Abb. 14: Allgemeine Einschätzung der zukünftigen Einsatzmöglichkeiten von
Expertensystemen in betriebswirtschaftlichen Funktionsbereichen 83
Abb. 15: Gegenwärtige und zukünftige Einsatzmöglichkeiten von
Expertensystemen in ausgewählten betrieblichen Bereichen 84
Abb. 16: Anwendungsmöglichkeiten von Expertensystemen im
funktionsorientierten Controlling 87
Abb. 17: Aufgabenklassen von Expertensystemen 89
Abb. 18: Eignung ausgewählter Expertensystemklassen im Controlling 90
Abb. 19: Einsatzmöglichkeiten von Expertensystemen für die Teilgebiete
der Kostenrechnung 91
Abb. 20: Typologie der Nutzeffekte von Expertensystemen im administrativen
und dispositiven Be reich 92
Abb. 21: Nutzen von Expertensystemen im Controlling 94
Abb. 22: Probleme bei der Einführung von Expertensystemen
in die betriebliche Praxis 96
XIV
Abb. 23: Zukünftige Einsatzmöglichkeiten von Expertensystemen in betriebs¬
wirtschaftlichen Funktionsbereichen expertenspezifischer Profilvergleich 97
Abb. 24: Probleme beim Einsatz von Expertensystemen im Controlling
expertenspezifischer Profilvergleich 98
Abb. 25: Abgrenzung von wissensbasierten Controlling Unterstützungssystemen 104
Abb. 26: Neue Perspektiven der Kostenrechnung und des Controlling durch CIM 107
Abb. 27: Einordnung des Systems in das Controlling Organisationsmodell 117
Abb. 28: Schematischer Ablauf der Konstituierung des Controlling Benutzermodells ..124
Abb. 29: Faktenwissen des Produktions Controllers 127
Abb. 30: Das Controlling Wissensmodell 133
Abb. 31: Hierarchische Controlling Wissensrepräsentationssicht 134
Abb. 32: Zuordnung der Wissensarten zu den Benutzertypen 136
Abb. 33: Zuordnung der Pläne und Ziele zu den Benutzertypen 140
Abb. 34: Zuordnung der Präferenzen zu den Benutzertypen 143
Abb. 35: Berichtsobjekthierarchie für das dezentrale Funktionsbereichs Controlling ....145
Abb. 36: Definition von Berichtsbäumen 147
Abb. 37: Spezifizierung der Analyseobjekte je Untersuchungsebene 155
Abb. 38: Spezifizierung der Analyseobjekte durch hierarchieübergreifende
Toleranzgrenzen und Erklärungsbedarf bedingte Hierarchieauflösung 157
Abb. 39: Spezifizierung der Analyseobjekte durch Kostenkennzahl bedingte
Hierarchieauflö sung (Einzelkonfiguration) 161
Abb. 40: Spezifizierung der Analyseobjekte durch Kostenkennzahl bedingte
Hierarchieauflö sung (Querschnittskonfiguration) 164
Abb. 41: Auswahl der Analyseobjekte durch Kompensationsuntersuchung 166
Abb. 42: Schematischer Ablauf der Spezifikation des Untersuchungsfeldes und
Auswertung der Suchstrategien 168
Abb. 43: Priorisierung von ausgewählten Analyseobjekten 171
Abb. 44: Schematischer Ablauf einer wissensbasierten Voranalyse
durch Prüfstrategien 172
Abb. 45: Die Grenze von NichtZugehörigkeit und Zugehörigkeit bei scharfen und
unscharfen Mengen 174
XV
Abb. 46: Verlauf der Zugehörigkeitsfunktion der linguistischen Variable
Größe einer Abweichung 176
Abb. 47: Regelsystem mit Zugehörigkeitsfünktionen 178
Abb. 48: Kombinierter Plan Ist /Plan Prognose Kostenvergleich 186
Abb. 49: Klassifizierung des vergangenen Abweichungsverhaltens 187
Abb. 50: Priorisierung der Diagnoserelevanz im Rahmen der Kostenfrühaufklärung ....189
Abb. 51: Monitoring der Kostenbereiche 194
Abb. 52: Monitoring bei strukturvariablem Bereichskostenmuster äußerer Effekt 195
Abb. 53: Monitoring bei strukturvariablem Bereichskostenmuster innerer Effekt 197
Abb. 54: Monitoring bei strukturkonstantem Bereichskostenmuster innerer Effekt 198
Abb. 55: Bestimmung der Diagnoserelevanz und Aktivierung von Expertisetexten 203
Abb. 56: Idealtypische Darstellung der Informationsbeziehungen zwischen
Betriebsdatenerfassung und Controlling Leitstand 209
Abb. 57: Schematischer Ablauf der hypothesebasierten Kostendiagnose von
Spezialabweichungen 212
Abb. 58 1: Zuordnung von Abweichungsursachen auf Kostenartenebene 214
Abb. 58 2: Zuordnung von Abweichungsursachen auf Kostenartenebene 215
Abb. 59: Schematischer Ablauf zur Überprüfung der Ausgangsdaten 217
Abb. 60: Wissenserwerb für die heuristische Kostendiagnose 220
Abb. 61: Untersuchung der Entwicklung von Kostenartenabweichungen 224
Abb. 62: Untersuchung der Kostenartenstruktur 226
Abb. 63: Generierung von Kostenberichten 229
Abb. 64: Entitiy Relationship Modell zur Kostenstellenrechnung 232
Abb. 65: Datenstruktur der Analyseobjekte 234
Abb. 66: Datenstruktur der Suchstrategien 236
Abb. 67: Datenstruktur der Prüfstrategien 237
Abb. 68: Datenstruktur der Kostenfrühaufklärung 238
Abb. 69: Datenstruktur der Kostenüberwachung 239
Abb. 70: Datenstruktur der Kostendiagnose und Steuerung 240
Abb. 71: Vorgangskettendiagramm einer konventionellen Kostenauswertung 245
XVI
Abb. 72: Vorgangskettendiagramm einer wissensbasierten Kostenauswertung 246
Abb. 73: Informationsverbund und Einbindung der verschiedenen
Kosteninformationssystem Kategorien in einen Controller Arbeitsplatz 248
Abb. 74: Systemarchitektur des Controlling Leitstands 256
Abb. 75: Entwicklungsphasen des Controlling Leitstands 258
Abb. 76: Hierarchienavigation 263
Abb. 77: Abweichungsinformation 264
Abb. 78: Planung der Toleranzgrenzen 265
Abb. 79: Exception Reporting 266
Abb. 80: Grafischer Kostenbericht 268
Abb. 81: Grafischer Kostenbericht 269
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