Das Corporate-Identity-Konzept unter dem Gesichtspunkt strategischer Unternehmensführung:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
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1992
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Verzeichnis der Abbildungen IV
1 Problemstellung und Vorgehensweise 1
2. Begriffliche Grundlegung 6
2.1 Strategische Unternehmensführung
Begriffliche Abgrenzung und Festlegung 6
2.1.1 Unternehmensplanung 6
2.1.2 Strategische Planung 10
2.1.3 Strategische Unternehmensfiihrung 13
2.1.4 Zusammenfassung 18
2.2 Der Corporate Identity Begriff
Eine Typologie der Definitionsansätze 20
2.2.1 Probleme der Begriffsbildung 21
2.2.2 Typologie der Definitionsansätze 23
2.2.3 Exkurs: Der Begriff Unternehmensidentität 29
2.2.4 Zusammenfassung 30
3 Analyse zentraler Corporate Identity Begriffe unter dem
Gesichtspunkt strategischer Unternehmensführung 31
3.1 Corporate Identity Auffassungen gegliedert nach der
Dimension Corporate Identity Geltungsbereich 31
3.1.1 Image Ansatz 31
3.1.1.1 Begriffliche Klärung 31
3.1.1.2 Der Zusammenhang zwischen Firmen
und Markenbild 35
3 1.1.3 Firmenimage und Unternehmenserfolg
F.mpinsche Ergebnisse 43
3.1.1.3.1 Image als Erfolgsfaktor
Sichtweisen des Managements 43
31132 Ex post Analyse des
Zusammenhangs von
Firmenimage und Unter¬
nehmenserfolg 4X
I
II
3.1.1.3.3 Hintergründe des
Zusammenhanges zwischen
Firmenimage und
Unternehmenserfolg 62
3.1.1.4 Zusammenfassung 67
3.1.2 Design und Erscheinungsbild Ansatz 69
3.1.2.1 Begriffliche Klärung 69
3.1.2.2. Rahmenbedingungen effizienter
Kommunikation 77
3.1.2.3. Corporate Identity Praxis 83
3.1.2.3.1 Empirische Ergebnisse 83
3.1.2.3.2 Fallstudien 87
3.1.2.3.2.1 Das Corporate Identity Programm
der Deutschen Bundesbahn 87
3.1.2.3.2.2 Das Corporate Identity Programm
der BMW 96
3.1.2.4 Zusammenfassung 101
3.1.3 Ganzheitliche Ansatz und Management Ansatz 103
3.1.3.1 Darstellung der Ansätze 1°3
3.1.3.2 Zusammenfassung H
3.2 Corporate Identity Auffassungen gegliedert nach der
Dimension Corporate Identity Funktion H2
3.2.1 Zielvorstellung H2
3.2.2 Instrument 113
3.2.3 Wirkung l13 .
3.2.4 Zusammenfassung ,
4. Bestandteile des Corporate Identity Konzepts in Ansätzen aus
dem Umfeld der strategischen Unternehmensführung 121
4.1 Der Identitätsbegriff 121
4.2 Analyse ausgewählter Ansätze aus der Umfeld der
strategischen Unternehmensführung 12
4.2.1 Der Ansatz von Mintzberg 129
4.2.2 Der Ansatz von Miles und Snow l3^
4.2.3 Das 7 S Modell l46
4.2.4 Der Ansatz von Kirsch: Misfit Analyse 150
4.2.5 Der Ansatz von Ansoff l^3
4.3 Ein identitätsorientierter Orientierungsrahmen der
strategischen Unternehmensführung 166
4.4 Zusammenfassung 16
III
5. Corporate Identity: Begriffliche Festlegung und Implementierung
in Unternehmen 171
5.1 Begriffliche Festlegung und Darstellung des
Beziehungsgefüges 171
5.2 Implementierung von Corporate Identity in Unternehmen . . 177
5.2.1 Organisatorische Verankerung von Corporate
Identity in Unternehmen 177
5.2.2 Bedingungsgefuge für Corporate Identity 182
5.3 Zusammenfassung 187
6. Zusammenfassung der Ergebnisse 190
ANHANG 194
LITERATURVERZEICHNIS 210
IV
Verzeichnis der Abbildungen
Abbildung 2 1: Funktionsweise eines Regelkreises 7
Abbildung 2 2: Zeitplan und Ablaufschema der Planungsarbeiten ... 11
Abbildung 2 3: Dimensionen des strategischen Problems 17
Abbildung 2 4: Konstitutive Elemente verschiedener
Planungskonzepte 19
Abbildung 2 5: Typologie der Corporate Identity Definitionen 26
Abbildung 3 1: Experiment Psychologische Zusammenhänge
zwischen Markierung und Erlebnisumfeld
von Produkten 37
Abbildung 3 2: Mögliche Zusammenhänge zwischen Firmen und
Marken Image 44
Abbildung 3 3: Wichtigkeit eines guten Unternehmensimages 46
Abbildung 3 4: Erfolgsfaktoren von Unternehmen 47
Abbildung 3 5: Korrelationshalbmatrix der sechs Imagevariablen ... 51
Abbildung 3 6: Faktorenanalyse der Imagevariablen
Ein Faktor Lösung 52
Abbildung 3 7: Korrelationen Unternehmensimage und Unterneh¬
menserfolg 55
Abbildung 3 8: Zusammenhang zwischen Unternehmensgewinn und
Unternehmensimage 57
Abbildung 3 9: Zusammenhang zwischen Eigenkapital und Unter¬
nehmensimage 59
Abbildung 3 10: Kaufwahrscheinlichkeit für ein neues Produkt 63
Abbildung 3 11: Empfehlung eines Unternehmens als Arbeitgeber ... 64
Abbildung 3 12: Attraktivität von Unternehmen am Finanzmarkt .... 65
Abbildung 3 13: Beständigkeit des Investments 66
Abbildung 3 14: Unterstützung einer Ansiedlung in der eigenen
Gemeinde 67
Abbildung 3 15: Gesamtansicht des Waldrandes 71
Abbildung 3 16: Waldstück mit Birke 72
Abbildung 3 17: Corporate Identity Auffassungen 84
Abbildung 3 18: Corporate Identity Aktivitäten 85
Abbildung 3 19: Verwendung und Einsatzbereiche des Finnenzei¬
chens der Deutschen Bundesbahn 91
Abbildung 3 20: Die Kombination von Firmenzeichen und Firmierung
nach Papierformaten 92
Abbildung 3 21: Anwendungsbeispiel zur Farbverwendung
Wegeleitsystem der Deutschen Bundesbahn 94
V
Abbildung 3 22: Einsatzbereiche der Schrift bei der Deutschen
Bundesbahn 95
Abbildung 3 23: Grafische Darstellung bei der Deutschen Bundesbahn 97
Abbildung 3 24: Werkstattbetrieb von BMW vor 1977 98
Abbildung 3 25: Das BMW Pylon: Zentrales Element des
Kennzeichnungssystems 99
Abbildung 3 26: Äußeres Erscheinungsbild eines BMW
Händlerbetriebes heute 100
Abbildung 3 27: Inneraumgestaltung eines BMW Händlerbetriebes
heute 101
Abbildung 3 28: Corporate Identity nach BIRKIGT und STADLER . . 104
Abbildung 3 29: Erwartete Corporate Identity Wirkungen 115
Abbildung 3 30: Erfüllung der von Corporate Identity erwarteten
Wirkungen 116
Abbildung 3 31: Mögliche Wirkungen von Corporate Identity 119
Abbildung 4 1: Bestandteile einer Organisation
und dazugehörige Abteilungen 131
Abbildung 4 2: Organisationsstrukturen 133
Abbildung 4 3: Dimensionen der fünf Konfigurationen 137
Abbildung 4 4: Regelkreis der Unternehmensprobleme 139
Abbildung 4 5: Charakteristika des Defender 141
Abbildung 4 6: Charakteristika des Prospector 142
Abbildung 4 7: Charakteristika des Analyzer 143
Abbildung 4 8: Checkliste zur Problemdiagnose 145
Abbildung 4 9: Das 7 S Modell 147
Abbildung 4 10: Das Spektrum des strategischen Managements 151
Abbildung 4 11: Die Elemente des unternehmenspolitischen Rahmens 152
Abbildung 4 12: Niveaus der entrepreneurial turbulence 155
Abbildung 4 13: Niveaus der marketing turbulence 157
Abbildung 4 14: Typen des Strategie thrusf 158
Abbildung 4 15: Profile unterschiedlicher general management
competence 59
Abbildung 4 16: Profile unterschiedlicher logistic competence 161
Abbildung 4 17: Strategische Kultur 62
Abbildung 4 18: Modell der strategischen Unternehmensführung nach
ANSOFF 1^4
Abbildung 4 19: Identitätsorientiertes Konzept der strategischen
Unternehmensführung ^
Abbildung 5 1: Corporate Identity
Definition und Beziehungsgefüge 75
Abbildung 5 2: Bestandteile der Unternehmenspolitik Bereiche 178
VI
Abbildung 5 3: Zuordnung der Corporate Identity Maßnahmen zu
Unternehmenspolitik Bereichen 180
Abbildung A l: Berechnung der Fortune Größen 195
Abbildung A 2: Demographie I der Barron s Studie 196
Abbildung A 3: Demograhie II der Barron s Studie 197
Abbildung A 4: Demographie der Image Studie des
Industriemagazins 198
Abbildung A 5: Korrelation zwischen Unternehmensgewinn
und Eigenkapital 199
Abbildung A 6: Demographie der Studie von Bestenreiner , . . 200
Abbildung A 7: Zusammenhang zwischen ROS und
Unternehmensimage 201
Abbildung A 8: Zusammenhang zwischen ROA und
Unternehmensimage 203
Abbildung A 9: Demographie der Studie von Yankelovich,
Clancy Shulman 205
Abbildung A 10: Die Unternehmensphilosophie der Deutschen
Bundesbahn 206
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