Corporate identity und Unternehmenskultur: ganzheitliche Strategie der Unternehmensführung
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
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1993
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Vorwort 9
Vom Design zur Führungsstrategie 9
1 Das Corporate identity Konzept 13
1.1 Einleitung 13
1.2 Corporate identity was ist das eigentlich? 14
1.3 Corporate identity als Strategie der Unternehmensführung 19
1.4 Problembereiche der Corporate identity Definition 20
1.5 Internes und externes Spannungsfeld der Identität 22
1.6 Die historische Entwicklung des Corporate identity
Gedankens 26
1.6.1 Die traditionelle Periode 26
1.6.2 Die außenorientierte Strategie 28
1.6.3 Die innenorientierte Strategie Von der Corporate identity
Strategie zum Unternehmenskulturkonzept 30
2 Das Unternehmenskulturkonzept 31
2.1 Die Kritik an der rationalen Managementlehre 31
2.2 Unsichtbare und sichtbare Steuerung Die Ebenen der
Unternehmenskultur 36
2.2.1 Die Wertebene, unsichtbare Steuerung 37
2.2.2 Normen und Standards 41
2.2.3 Symbolsysteme und Verhalten sichtbare Bereiche der
Unternehmenskultur 42
2.3 Entwicklung einer Unternehmenskultur 43
2.4 Typologien von Unternehmenskulturen auf der Basis
empirischer Untersuchungen 50
6
2.5 Schlußfolgerungen 60
2.6 Die Bezüge des Corporate identity Konzeptes zum Unterneh¬
menskulturansatz Die Gemeinsamkeiten beider Ansätze 63
3 Die Ursachen für das Aufkommen beider Konzepte 67
3.1 Externes Spannungsfeld 67
3.1.1 Informationsüberlastung 67
3.1.2 Homogenes Angebot auf dem Markt für Gelddienstleistun¬
gen 69
3.1.3 Ansprüche der Öffentlichkeit 72
3.2 Internes Spannungsfeld 78
3.2.1 Andere Einstellungen der Mitarbeiter 78
3.2.2 Partikularisierung des Unternehmens 84
4 Symbolisches Management Verfahren und Gestaltungs¬
bereiche 87
4.1 Sinnstiftende Führung 87
4.2 Der Symbolwert der Instrumente 95
4.3 Die Instrumente des symbolischen Managements 97
4.3.1 Unternehmensverhalter/ 97 ^
4.3.1.1 Riten, Rituale, Zeremonien 98
4.3.1.2 Gebräuche 102 ^~.
4.3.2 Unternehmenserscheinungsbild (J06_^
4.3.3 Unternehmenskommunikation ( 108j
4.3.3.1 Das kulturelle Netzwerk 109 4.3.3.2 Legenden 111
4.3.3.3 Helden und Heldentaten 112
4.3.3.4 Exkurs: Der unternehmerische Visionär ein ..geborener
Held 113
4.3.3.5 Kommunikation nach außen 117
4.4 Schlußbemerkungen 119
5 Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile: Corporate identity
bei Fusionen 121
5.1 Allgemeine Überlegungen zur Fusion 121
5.1.1 Einleitung 121
5.1.2 Ursachen für Fusionen im Sparkassenbereich 125
5.1.3 Ziele der Fusion 127
5.1.3.1 Erschließung neuer Marktpotentiale 127
5.1.3.2 Kosteneinsparung durch Skaleneffekte und Bildung effizienter
Stäbe 128
5.1.3.3 Übertragung von Fähigkeiten 129
5.1.3.4 Stärke durch Größe 130
5.1.4 Problembereiche und Risiken von Fusionen 131
5.1.4.1 Falsches Management 131
5.1.4.2 Wegbrechen der Mitarbeitermotivation 133
5.1.4.3 Zerstörung eingespielter Netzwerke 135
5.1.4.4 Statusveränderungen 137
5.2 Empfehlungen und Erfahrungswerte 139
5.2.1 Fusionen müssen sich am Markt orientieren 139
5.2.2 Langfristige Strategie entwerfen 140
5.2.3 Bildung eines Fusionskernteams 143
5.2.4 Erarbeitung eines Fusionsnetzplanes 143
5.2.5 Umfassende Information der Mitarbeiter 145
5.2.6 Dem Mitarbeiter neue Chancen aufzeigen 147
5.2.7 Neuausschreibung aller Stellen? 148
5.2.8 Zügiges Vorgehen 149
Anmerkungen 151
Literaturverzeichnis 153
8
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