Menschenkenntnis:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Boorberg
1979
|
| Ausgabe: | 2., überarb.Aufl. |
| Schriftenreihe: | Polizei aktuell
26 |
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Literatur.............................. 8
Einleitung
Was ist Menschenkenntnis?.....................
II
L
Der erste Eindruck...................... 13
1. Die Person, die beurteilt wird................ 13
2. Der sozialpsychologische Hintergrund............ 15
3. Vorinformationen...................... 17
4. Der Wahrnehmungsfilter.................. 18
5. Die Stimmung des Beurteilers................ 19
6. Merkmale des Beurteilers.................. 19
6.1 Beurteilungshöhe.................... 20
6.2 Streuungsbreite .................... 21
6.3 Sympathie/Antipathie ................. 22
6.4 Stereotypengenauigkeit ................ 24
6.5 Individuelle Unterscheidungsfähigkeit.......... 26
7. Der Prozeß der Urteilsbildung ............... 29
7.1 Rückschlüsse werden gezogen.............. 29
7.2 Beziehungen zwischen verschiedenen Merkmalen
werden hergestellt................... 32
8. Das Urteil......................... 34
8.1 Die gefühlsmäßige Reaktion............... 34
8.2 Die Zuschreibung von Eigenschaften........... 34
8.3 Die Erwartungshaltung................. 34
ГХ.
Die Deutung des Verhaltens.................. 36
1. Fehlinterpretationen.................... 36
2. Konflikte als Folge von Fehldeutungen............ 36
3. Psychologische Denkmodelle................ 37
HL Die Ursachen des Verhaltens.................. 41
1. Die Analyse des Verhaltens................. 41
2. Faktoren der Persönlichkeitsstruktur............. 42
2.1 Fähigkeiten ...................... 42
2.2 Das individuelle Weltbild................ 45
2.3 Die subjektive Bedeutung der Situation.......... 48
2.4 Die erwarteten Konsequenzen des Verhaltens....... 49
2.5 Selbstkontrolle und Planung des Verhaltens........ 50
2.6 Stimmungsänderungen ................. 53
IV.
Die Messung des Verhaltens.................. 55
1.
Widersprüchliche Beurteilungen............... 55
2. Das Beschreiben konkreter Verhaltensweisen......... 56
Inhalt
3. Die Spezifizierung des Problems............... 58
4. Verhalten beobachten und aufzeichnen............ 58
5. Probleme der Beurteilung von Mitarbeitern.......... 59
6. Moderne Mitarbeiterbeurteilung............... 60
7. Das Verhaltensrepertoire.................. 62
8. Das Messen des Verhaltensrepertoires............ 63
V.
Die Vorhersage des Verhaltens................. 66
1. Die Vorhersage des Verhaltens von Individuen und Gruppen . . 66
2. Objektive Vorhersagemerkmale............... 66
3. Die Berücksichtigung der Situation.............. 68
4. Die Messung der Umwelt.................. 70
4.1 Wie sind die Beziehungen der Menschen untereinander? ... 70
4.2 Welche Entwicklungsmöglichkeiten hat der einzelne? .... 70
4.3 Anforderungen der Umwelt............... 71
5. Die Vorhersage kriminellen Verhaltens............ 71
VI.
Gute Menschenkenner..................... 75
1. Warum Horoskope immer „stimmen ............. 75
2. Merkmale des guten Menschenkenners............ 77
VII. Niditspratbliche
Signale.................... 80
1. Aussehen.......................... 80
1.1 Schönheit/gutes Aussehen................ 80
1.2 Haare......................... 81
1.3 Tätowierungen..................... 82
2. Kleidung ......................... 82
3. Das Gesicht........................ 83
3.1 Mimik ........................ 84
3.2 Lächeln ........................ 87
3.3 Lidschluß........................ 87
3.4 Stirnmnzeln...................... 88
3.5 Pupillenreaktion.................... 88
3.6 Augenkontakt..................... 88
4. Kopf ........................... 91
4.1 Kopfhaltung...................... 91
4.2 Kopfbewegungen.................... 91
5. Körper .......................... 91
5.1 Körperbau....................... 91
5.2 Körpergröße...................... 93
5.3 Körperhaltung..................... 93
5.4 Körperkontakt..................... 96
6. Ausdrucksformen ..................... 97
6.1 Gestik......................... 97
6.2 Schriftliche Äußerungsformen.............. 98
7. Stimme.......................... 99
7.1 Stimmausdruck..................... 99
7.2 Sprechgeschwindigkeit ................. 99
Inhalt
8. Räumliche Merkmale.................... 100
8.1 Persönliche Distanz................... 100
8.2 Territoriales Verhalten.................
ЮЗ
8.3 Sitzanordnung..................... 105
8.4 Eintreten........................ 107
8.5 Möblierung ......................
Ю7
VIII. Die Bedeutung zwischenmenschlicher Signale.......... 109
1. Die Logik zwischenmenschlicher Signale........... 109
1.1 Zuneigung/Abneigung ................. 109
1.2 Überlegenheit/Unterordnung .............. HO
1.3 Reaktionsbereitschaft (Aktivität/Passivität)........ 111
2. Verhaltensbeeinflussung durch nichtsprachliche Signale .... 112
EX. Sprachliche Merkmale..................... 114
1. Verräterische Sprachinhalte................. 114
2. Einstellungen und Meinungen................
Н6
3. Selbst- und Fremdbild................... 116
4. Sprechfehler........................
Н9
5. Der Wortassoziationstest.................. 120
X.
Nichtreaktive Verfahren.................... 121
1. Die Bedeutung objektiver Daten .............. 121
2. Messungen mit nichtreaktiven Verfahren........... 125
3. Statistiken lügen nicht!................... 126
3.1 Kontrollgruppen sind wichtig!.............. 126
3.2 Wird das gleiche gemessen?............... 127
3.3 Ursache oder Wirkung?................. 127
3.4 Vorsicht vor Scheinkorrelationen!............ 127
3.5 Alternative Erklärungen suchen!............. 127
3.6 Alle (auch einander widersprechende) Informationen
sammeln! ....................... 127
3.7 Theorien testen..................... 128
XI.
Probleme der Vertrauenswürdigkeit............... 130
1. Echtheit des Verhaltens................... 130
2. Taktiken und Strategien im zwischenmenschlichen Verhalten . 134
3. Das Erkennen vorgetäuschter Gefühle............ 136
3.1 Widersprüche ..................... 137
3.2 Lücken im Täuschungsmanöver.............. 137
Anhang
1. Vorgehen bei Beurteilungen................... 130
2. Symptome der Angst....................... 140
3. Kriterien der Intelligenz..................... 141
Sachregister............................ 142
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