Personalentwicklung in Organisationen: psychologische Grundlagen, Methoden und Strategien
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| Veröffentlicht: |
Göttingen [u.a.]
Hogrefe, Verl. für Psychologie
1992
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Vorwort ..........................................................................................................
I.
Personalentwicklung - ein (noch) unterrepräsentiertes Feld
psychologischer Forschung und Gestaltung
Von Karlheinz Sonntag .................................................................................. 3
1. Bedarf an psychologischer Kompetenz in der Personalentwicklung 3
2. Forschungsstand und Literaturlage ......................................................... 4
3. Gegenstand und psychologische Perspektiven
der Personalentwicklung ........................................................................... 6
4. Methoden und Strategien personaler Förderung im Anwendungsfeld 9
5. Ausblick ....................................................................................................... 13
Literatur .......................................................................................................... 14
II.
zur Personalentwicklung
Menschliche Entwicklung und ihre Gestaltbarkeit -
Beiträge der Entwicklungspsychologie
Von Rolf Oerter .............................................................................................. 19
1. Entwicklung als lebenslanger Prozeß ..................................................... 19
2. Zielgerichtetheit und Selbstgestaltung von Entwicklung ..................... 24
2.1 Entwicklungsaufgaben ........................................................................ 24
2.2 Selbstgestaltung von Entwicklung ..................................................... 26
3. Ethnotheorie (Weltbild und Menschenbild) .......................................... 29
3.1 Entwicklung des Menschenbildes ...................................................... 30
3.2 Stufen des Menschenbildes ................................................................. 30
3.3 Stellenwert der Arbeit aus der Sicht des Individuums .................. 33
4. Schlußbemerkung ....................................................................................... 35
Literatur .......................................................................................................... 36
VIII
Inhaltsverzeichnis
Veränderbarkeit von Persönlichkeitsmerkmalen -
Beiträge der Differentiellen Psychologie
Von Hermann Brandstätter ........................................................................... 39
1. Stabilität und Veränderbarkeit von Persönlichkeitseigenschaften
im engeren Sinn .......................................................................................... 39
2. Intellektuelle Fähigkeiten .......................................................................... 45
3. Der Anteil genetischer Faktoren an der Stabilität
von Persönlichkeitsmerkmalen ................................................................. 46
4. Einstellungen als Verhaltensdeterminanten............................................. 49
5. Einstellungsänderung ................................................................................. 52
6. Der Spielraum für Lernen ......................................................................... 54
Literatur .......................................................................................................... 59
Entwicklungsförderliche Gestaltung von Lernprozessen -
Beiträge der Pädagogischen Psychologie
Von Andreas Krapp und Bernd Weidenmann ............................................ 63
1. Individuelle Förderung als gemeinsames Konzept
von Pädagogischer Psychologie und Personalentwicklung.................. 63
2. Arbeite- und Forschungsgebiete der Pädagogischen Psychologie
zur Unterstützung von Förderungsmaßnahmen ................................... 65
3. Beiträge der Pädagogischen Psychologie
zur Klärung der Ziele von Förderungsmaßnahmen ............................. 66
4. Beiträge der Pädagogischen Psychologie
zur Einschätzung der Förderungsvoraussetzungen ............................... 67
5. Beiträge der Pädagogischen Psychologie
zur Optimierung von Förderungsmaßnahmen ...................................... 69
5.1 Lernen und Wissenserwerb ................................................................. 70
5.2 Lernsituation/Lernmodelle .................................................................. 71
5.3 Transfer ................................................................................................... 73
5.4 Unterstützung selbstgesteuerten Lernens ......................................... 74
5.5 Mediale Lernangebote .......................................................................... 76
6. Beiträge der Pädagogischen Psychologie
zur Beurteilung und Evaluierung von Förderungsmaßnahmen .......... 77
7. Zusammenfassung und Ausblick.............................................................. 78
Literatur .......................................................................................................... 80
Entwicklung von Werthaltungen und interpersonaler Kompetenz -
Beiträge der Sozialpsychologie
Von Lutz von Rosenstiel ................................................................................ 83
1. Personalentwicklung - zur Klärung des Begriffs .................................. 83
2. Ziele der Personalentwicklung: Aussage und Realität .......................... 84
Inhaltsverzeichnis
IX
3. Der Wandel von Anforderungen und das Wachsen der Bedeutung
von der sozialen Kompetenz .................................................................... 85
4. Sozialwerdung ............................................................................................. 88
4.1 Sozialisation in und durch Organisationen ...................................... 89
4.2 Wandel von Wertorientierungen in Organisationen ....................... 91
5. Sozialmachung:
Die Entwicklung zwischenmenschlicher Handlungskompetenz ........ 93
5.1 Erarbeitung von Entwicklungszielen ................................................ 93
5.2 Methoden ............................................................................................... 94
5.3 Evaluation ............................................................................................. 99
6. Entwicklungsperspektiven......................................................................... 100.
Literatur .......................................................................................................... 101
Lern- und Entwicklungspotentiale in der Arbeit -
Beiträge der Arbeits- und Organisationspsychologie
Von Eberhard Ulich ....................................................................................... 107
1. Personalentwicklung durch Arbeitsgestaltung ....................................... 107
2. Partizipative Arbeitsgestaltung: Vorgehensweisen
zur Veränderung von Arbeitstätigkeiten ................................................ 112
3. Arbeitspsychologische Methoden
zur Förderung berufsbezogener Lernprozesse ...................................... 118
4. Qualifizierungshinderliche und
qualifizierungsförderliche Lohnkonzepte ............................................... 123
Literatur .......................................................................................................... 128
III.
Analyse
Ermittlung tätigkeitsbezogener Merkmale:
Qualifikationsanforderungen und Voraussetzungen
menschlicher Aufgabenbewältigung
Von Karlheinz Sonntag .................................................................................. 135
1. Beschreibung menschlicher Verhaltensweisen
bei der Aufgabenbewältigung................................................................... 135
2. Zum Einsatz arbeitsanalytischer Verfahren
im personalen und curricularen Kontext ............................................... 136
3. Ausgewählte arbeitsanalytische Ansätze ................................................. 137
3.1 Aufgabenanalytische Verfahren .......................................................... 138
Inhaltsverzeichnis
3.1.1 Aufgabeninventare ....................................................................... 138
3.1.2 Hierarchische Aufgabenanalyse ................................................. 139
3.1.3 Kombinierter aufgabenanalytischer Ansatz ............................. 140
3.2 Anforderungsanalytische Verfahren ................................................... 141
3.3 Kombinierte verhaltensanalytische Verfahren .................................. 142
3.4 Ansätze zur Analyse psychischer Regulationsgrundlagen ............. 144
3.4.1 Verfahren auf handlungstheoretischer Basis ............................ 144
3.4.2 Verfahren mit einem erweiterten theoretischen Anspruch ... 145
3.4.3 Experimenteller Ansatz .............................................................. 147
4. Problembereiche und Weiterentwicklungen ........................................... 148
Literatur .......................................................................................................... 152
Ermittlung personaler Merkmale: Leistungs- und
Potentialbeurteilung von Mitarbeitern
Von Heinz Schuler und Michael Prochaska ............................................... 157
1. Vorbemerkungen ......................................................................................... 157
2. Funktionen von Leistungsbeurteilung und Potentialanalyse ............... 158
3. Beurteilungsmaße ........................................................................................ 160
4. Methoden und Instrumente
zur Ermittlung des Personalentwicklungsbedarfs ................................. 162
4.1 Leistungsbeurteilungsverfahren ........................................................... 162
4.1.1 Freie Eindrucksschilderung ........................................................ 162
4.1.2 Einstufungsverfahren................................................................... 163
4.1.3 Kennzeichnungs- und Auswahlverfahren ................................ 164
4.1.4 Rangordnungsverfahren .............................................................. 165
4.2 Potentialbeurteilung .............................................................................. 167
4.2.1 Das Mitarbeitergespräch ............................................................. 167
4.2.2 Psychologische Testverfahren .................................................... 168
4.2.3 Biographische Fragebogen ......................................................... 171
4.2.4 Arbeitsproben .............................................................................. 172
4.2.5
4.3 Ebenen der Beurteilung ....................................................................... 178
5. Praxisbeispiel:
Leistungs- und Potentialbeurteilung in einem Unternehmen ............. 180
Literatur .......................................................................................................... 1S4
Intervention
Förderung beruflicher Handlungskompetenz
Von Karlheinz Sonntag und
1. Berufliche Handlungskompetenz -
Zielgröße von Personalentwicklungsmaßnahmen................................. 187
Inhaltsverzeichnis
XI
2. Personalentwicklung bei Tätigkeiten
im Angestellten- und Facharbeiterbereich ............................................. 189
2.1 Förderung von Fach- und Methodenkompetenz ............................ 189
2.1.1 Kognitive Trainingsverfahren .................................................... 190
2.1.2 Simulationsmethoden .................................................................. 191
2.1.3 Computerunterstützte LernmethodenZ-systeme .................... 192
2.2 Förderung von Sozialkompetenz ....................................................... 193
2.3 Förderung personaler Kompetenz ..................................................... 194
3. Personalentwicklung bei Tätigkeiten im Managementbereich ............ 195
3.1 Förderung von Fach- und Methodenkompetenz ............................ 197
3.1.1
3.1.2 Unternehmensplanspiele
3.1.3 Kreativitätstechniken ................................................................. 198
3.2 Förderung von Sozial- und Personalkompetenz ............................. 199
3.2.1 Leader-Match-Ansatz................................................................. 200
3.2.2 Methode der Verhaltensmodellierung ...................................... 200
3.2.3 Gruppendynamische Ansätze .................................................... 201
3.2.4 Coaching ....................................................................................... 202
4. Zusammenfassung und Ausblick ............................................................. 203
Literatur .......................................................................................................... 204
Bewältigung von Streß in Organisationen
Von Wolfgang Battmann und Wolfgang Schönpflug ................................. 211
1. ,Streß - ein populärer) wissenschaftlicher Begriff .............................. 211
2. Die Ursachen von Streß ............................................................................ 212
3. Individuelle Streßprävention ..................................................................... 215
3.1
3.2
4. Organisationelle Streßprävention ............................................................. 220
5. Probleme und Effizienz der Streßbewältigung
bei Individuen und in Organisationen ................................................... 222
6. Streß als Kulturphänomen ........................................................................ 224
Literatur .......................................................................................................... 225
Evaluation
Evaluation von Personalentwicklungsmaßnahmen
Von Heike Thierau, Martina Stangel-Meseke und Heinrich Wottawa .. 229
1. Evaluation als Bestandteil effizienter Personalentwicklungsarbeit ..... 229
1.1 Notwendige Voraussetzungen ............................................................ 230
1.2 Evaluationshindernisse ......................................................................... 231
XII Inhaltsverzeichnis
2. Methoden der Evaluation von Personalentwicklungsmaßnahmen ..... 233
2.1 Ansätze der Evaluation ........................................................................ 233
2.2 Arbeitsschritte ....................................................................................... 236
2.3 Designfragen .......................................................................................... 238
2.4 Evaluationsinstrumente ........................................................................ 241
3. Evaluation von Personalentwicklungsmaßnahmen am Beispiel
der Schulung von Führungskräften in der Personalbeurteilung ......... 242
3.1 Evaluationsschwerpunkt und Situationsanalyse ............................... 242
3.2 Zielsetzung und Bewertungskriterien ................................................ 243
3.3 Daten und Informationssammlung (Design) .................................... 244
3.4 Auswertung und Berichterstattung .................................................... 245
3.5
4. Zukünftige Entwicklungen im Bereich der Evaluation
von Personalentwicklungsmaßnahmen .................................................... 247
Literatur .......................................................................................................... 247
Sachregister ....................................................................................................... 251
Personenregister............................................................................................... 254
Autorenverzeichnis ......................................................................................... 261
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