Informationsmanagement für mittelständische Unternehmungen: Aufgaben, funktionale Anforderungen und Ausgliederungsmöglichkeiten
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bergisch Gladbach u.a.
Eul
1992
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| Schriftenreihe: | Reihe Planung, Information und Unternehmungsführung
43 |
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INHALTSVERZEICHNIS
Abbildungsverzeichnis IV
Abkürzungsverzeichnis VI
1. Einleitung 1
1.1 Problemstellung 1
1.2 Gang der Untersuchung 5
2. Informationsmanagement als Antwort auf gestiegene Anforderungen
an die betriebliche Informationswirtschaft g
2.1 Wandel der Anforderungen 8
2.2 Konzeption des Informationsmanagements und
Arbeitsdefinition 12
2.3 Das Verhältnis von Informationsmanagement, Controlling und
Organisation 19
2.3.1 Informationsmanagement und Controlling 19
2.3.2 Informationsmanagement und Organisation 22
3. Funktionale Anforderungen des Informationsmanagements 25
3.1 Die Notwendigkeit einer Differenzierung zwischen Funktionen
und Aufgaben 25
3.1.1 Definition und Abgrenzung 25
3.1.2 Dimensionen der Funktionsausübung 28
3.1.3 Beziehungen zwischen den Funktionsdimensionen 33
3.2 Teilfunktionen des Informationsmanagements 34
3.2.1 Planungsfunktionen 36
3.2.2 Realisierungsfunktionen 44
3.2.3 Kontrollfunktionen 48
3.3 Leistungsvoraussetzungen der Funktionserfüllung 50
3.3.1 Personelle Voraussetzungen 50
3.3.2 Materielle Voraussetzungen 54
II
4. Determinanten des Leistungsbedarfs und des Leistungsvermögens
informationswirtschaftlicher Funktionsträger in mittelständischen
Unternehmungen 56
4.1 Abgrenzung mittelständischer Unternehmungen von
Großunternehmungen 58
4.2 Ziele und Aufgaben eines Informationsmanagements in
mittelständischen Unternehmungen 64
4.3 Einflußfaktoren auf das Routinisierungspotential
informationswirtschaftlicher Aufgaben 71
4.3.1 Typologie und Struktur der Umwelt 72
4.3.1.1 Makroumwelt und Aufgabenumwelt 72
4.3.1.2 Umwelteigenschaften 73
4.3.2 Informationstechnologie 75
4.3.2.1 Stand und Entwicklung der
Informationstechnologie 77
4.3.2.2 Stand und Entwicklung der
Kommunikationstechnologie 83
4.3.3 Wettbewerb und Branchenstruktur 87
4.3.4 Informationsbedarf und Informationsdienstleistung 97
4.3.5 Rechtliche Bestimmungen JJ»
4.3.6 Unternehmungsgröße und Routinisierungspotential 105
4.4 Einflußfaktoren auf das informationswirtschaftliche
Problemlösungspotential mittelständischer Unternehmungen 1U7
4.4.1 Kenntnisse und Fähigkeiten des mittelständischen
Unternehmers {{
4.4.1.1 Objekt- und personenbezogene Kenntnisse } «
4.4.1.2 Methodenbezogene Fähigkeiten }}
4.4.1.3 Innovationsfähigkeit J^
4.4.1.4 Führungsfähigkeit 125
4.4.1.5 Abschließende Bewertung der Kenntnisse und
Fähigkeiten mittelständischer
Unternehmer |~°
4.4.2 Unternehmungsgröße und Problemlösungspotential 129
4.4.2.1 Organisatorische
Komplexitätsbewältigung 130
4.4.2.2 Die Auswirkung von Unteilbarkeiten 132
4.4.2.3 Stellung an den Beschaffungsmärkten 134
4.5 Gegenüberstellung von Leistungsbedarf und
Leistungsvermögen 136
5. Möglichkeiten der Behebung funktionaler Defizite des
Informationsmanagements in mittelständischen Unternehmungen 139
5.1 Ermittlung funktionaler Defizite des
Informationsmanagements 139
5.2 Möglichkeiten zur Behebung von Defiziten 143
5.2.1 Aus- und Weiterbildung 144
5.2.2 Arbeitszeitmaßnahmen 146
5.2.3 Arbeitsinhaltliche Maßnahmen 147
5.2.4 Arbeitspotentialorientierte Maßnahmen 148
IV
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
Abb. 1 Abgrenzung von Controlling und
Informationsmanagement 21
Abb. 2 Überschneidungen zwischen Informationsmanagement
und Organisation im Bereich der Gestaltung von
Prozeßstrukturen 23
Abb. 3 Dimensionen der Funktion
Informationsmanagement 32
Abb. 4 Funktionsdimensionen bei Unabhängigkeit 33
Abb. 5 Systematik von Funktionen des
Informationsmanagements 36
Abb. 6 Beispiel eines Plansystems für die betriebliche
Informationswirtschaft 38
Abb. 7 Ausgewählte Verfahren zur Analyse der
Möglichkeiten des wettbewerbsstrategischen Einsatzes
von Informationsressourcen 41
Abb. 8 Planungsfunktionen des Informationsmanagements 44
Abb. 9 Realisierungsfunktionen des . _
Informationsmanagements Abb. 10 Kontrollfunktionen des Informationsmanagements 49
Abb. 11 Zusammenfassung der funktionalen Anforderungen
des Informationsmanagements 3
Abb. 12 Der Zusammenhang zwischen Aufgaben und
erforderlichem Leistungsvermögen
informationswirtschaftlicher Funktionen 57
Abb. 13 Quantitative Betriebsgrößendifferenzierung anhand
von Beschäftigtenzahlen, nach Wirtschaftsbereichen
gegliedert 61
Abb. 14 Qualitative Betriebsgrößendifferenzierung 63
Abb. 15 Verschiebung der Bedeutung von Zielen des
Informationsmanagements (nach Diebold) °7
Abb. 16 Ausgewählte Sachziele des Informationsmanagements
in mittelständischen Unternehmungen 69
Abb. 17 Bewertbarkeit der Zielerreichung 70
Abb. 18 Eigenschaften informationswirtschaftlicher Aufgaben
und ihr Einfluß auf das Routinisierungspotential. 72
Abb. 19 Umwelttypologie 74
V
Abb. 20 Systematik der Informationstechnologie 77
Abb. 21 Stand und Entwicklung der Telekommunikation 84
Abb. 22 Zukünftige Entwicklung von
Informationstechnologie 85
Abb. 23 Veränderung des kostenminimalen Grades der
Arbeitsteilung sowie der Gesamtkosten beim Einsatz
neuer Informationstechnologie 90
Abb. 24 Offene und branchenspezifische
Kommunikationsstandards 92
Abb. 25 Gesamtmarkt Online-Information 100
Abb. 26 Staatlich gefördertes Angebot an Online-
Informationsdiensten 101
Abb. 27 Der Einfluß der Eigenschaften des Trägers
informationswirtschaftlicher Aufgaben auf das
Problemlösungspotential 109
Abb. 28 Grad der Automatisierung von Informationsprozessen
in amerikanischen kleinen und mittleren
Unternehmungen 114
Abb. 29 Diffusionsgrad von Informationstechnologie in
mittelständischen Unternehmungen 116
Abb. 30 Entwicklungsstadien des Einsatzes von
Informationstechnologie 117
Abb. 31 Gegenüberstellung von Routinisierungspotential
informationswirtschaftlicher Aufgaben und
Problemlösungspotential mittelständischer
Unternehmungen 138
Abb. 32 Beispiel für den gesamten Leistungsbedarf des
Informationsmanagements zur Erzeugung eines
ausreichenden Problemlösungspotentials 141
Abb. 33 Varianten des Outsourcings 162
Abb. 34 Hinderungsgründe der Beratungsnachfrage 169
Abb. 35 Vergleich der Kosten eines Terminals bei eigenem
Betrieb und bei Fremdbetrieb 186
Abb. 36 Die zehn größten freien Rechenzentren in
Deutschland 211
Abb. 37 Informationswirtschaft als Querschnittsfunktion 223
III
5.3 Ausgliederung von Teilfunktionen des
Informationsmanagements 150
5.3.1 Definition und Abgrenzung des Begriffs
Funktionsausgliederung im Kontext des
Informationsmanagements 151
5.3.2 Ausgliederungsformen 157
5.3.3 Anlässe für eine Funktionsausgliederung,
Hinderungsgrunde und Möglichkeiten ihrer
Beseitigung 164
5.3.3.1 Ausgliederungsfördernde Ereignisse 164
5.3.3.2 Hinderungsgründe 165
5.3.3.3 Maßnahmen zur Erhöhung der
Ausgliederungsbereitschaft 173
5.3.4 Ziele der Ausgliederung von Funktionen des
Informationsmanagements 175
5.3.5 Voraussetzungen für die Ausgliederung von Funktionen
des Informationsmanagements 181
5.3.5.1 Ausgliederungsfähigkeit 181
5.3.5.2 Wirtschaftlichkeitsaspekte 183
5.3.5.3 Ausgliederungsrisiken 187
5.3.5.4 Die Existenz geeigneter externer
Funktionsträger 192
5.3.5.4.1 Auswahlkriterien 192
5.3.5.4.2 Zur partiellen Funktionsübernahme geeignete
externe Funktionsträger 194
5.3.5.4.3 Zur vollständigen Funktionsübernahme
geeignete externe Funktionsträger 205
5.3.5.4.4 Lösungsmöglichkeiten bei einem Mangel an
geeigneten externen Funktionsträgern 212
5.3.6 Organisatorische Implikationen der
Funktionsausgliederung 217
5.3.6.1 Determinanten des Organisationsbedarfs 218
5.3.6.2 Strukturierung der
Ausgliederungsbeziehung 220
5.3.6.2.1 Aufgaben 220
5.3.6.2.2 Zentralisierung und Dezentralisierung des
Ausgliederungsmanagements 221
5.3.6.2.3 Kompetenzverteilung 224
5.3.6.2.4 Kommunikationsbeziehungen 227
6. Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick 229
Literaturverzeichnis 234
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