Alternative Organisationskonzepte der betrieblichen Datenverarbeitung:
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel
1993
|
| Schriftenreihe: | Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung <Koblenz>: Schriftenreihe der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung Koblenz / Management
4 |
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Vorwort Autorenverzeichnis v
Inhaltsverzeichnis • • • Abkürzungsverzeichnis ^
Abbildungsverzeichnis • • • xvl
1. Einleitung ¦ • 1.1 Problemstellung !
1 2 Ziel Methodik und Aufbau des vorliegenden Buches 2
1.3 Literaturverzeichnis 2 Alternative Organisationskonzepte für die betriebliche Datenverarbeitung . 6
2 1 Die Notwendigkeit alternativer Organisationskonzepte 6
2.2 Die Datenverarbeitung in den Unternehmen 10
~ 1 Zum Begriff betriebliche Datenverarbeitung 10
2 2 2 Verortung der betrieblichen Datenverarbeitung im System der
Unternehmung *!
2 3 Bisherige Formen der Einbindung der betrieblichen Datenver¬
arbeitung in die Unternehmensorganisation l 5
~ 3 Die Struktur des Organisationsproblems betriebliche Datenverarbei
... 14
tung ¦ • »3 1 Strukturelement unterschiedliche Ebenen der betrieblichen Da¬
tenverarbeitung Vom Datenprodukt bis zum Faktoreinsatz ... 16
2 3 2 Strukturelement unterschiedliche Grade der Einflußnahme des
Datenempfängers Zentrale versus dezentrale Lösungen I7
viti
2.3.3 Strukturelement unterschiedliche Entgeltmodi der erbrachten
Datenverarbeitungsleistungen Freie oder knappe Datenverarbei¬
tungsgüter 18
2.3.4 Strukturelement unterschiedliche Trägerschaft der Funktionen
Eigen oder Fremdleistung 19
2.3.4.1 Sichtweise des Make or Buy Ansatzes 20
2.3.4.2 Sichtweise des Transaktionskostenansatzes 21
2.4 Typen von organisatorischen Realisierungen der betrieblichen Daten¬
verarbeitung 24
2.4.1 Notwendigkeit zur Typenbildung 24
2.4.2 Traditionelle Organisation der betrieblichen Datenverarbeitung
als Bezugspunkt 25
2.4.3 Organisation der betrieblichen Datenverarbeitung als Profit Cen¬
ter 26
2.4.4 Zwischenbetriebliche Datenverarbeitungskooperationen 27
2.4.5 Ausgliederung der betrieblichen Datenverarbeitung 28
2.4.6 Auslagerung der betrieblichen Datenverarbeitung 29
2.4.6.1 Allgemeine Aspekte 29
2.4.6.2 Auslagerung dispositiver Funktionen im sogenannten
Informatikpartner Konzept 31
2.4.7 Sonderproblem Individueller Datenverarbeitung 32
2.5 Zusammenfassung 33
2.6 Literaturverzeichnis 34
3. Die betriebliche Datenverarbeitung als Profit Center 39
3.1 Voraussetzungen für die Bildung von Profit Centern 39
3.2 Motive und Chancen der Bildung von Profit Centern 42
3.2.1 Komplexitätsreduktion 42
3.2.2 Wirtschaftliche Ressourcennutzung 45
3.2.3 Flexibilität 46
3.2.4 Motivation 48
3.3 Formbestimmende Merkmale von Profit Centern 50
IX
3.3.1 Leistungsprogramm 50
3.3.2 Kenngrößen der Erfolgsbeurteilung 52
3.3.2.1 Gewinn und Deckungsbeitrag 53
3.3.2.2 Return on Investment und Residualeinkommen 56
3.3.2.3 Budget 61
3.3.2.4 DV Kennzahlen 63
3.3.3 Verrechnungspreise 65
3.3.3.1 Arten von Verrechnungspreisen 66
3.3.3.2 Einsatz von Verrechnungspreisen 69
3.3.4 Marktform 73
3.3.5 Steuerungsgremien 75
3.4 Risiken der Führung der Datenverarbeitung als Profit Center 76
3.4.1 Zielkonflikte mit der Unternehmensleitung 77
3.4.2 Leistungsverflechtung und fehlende Marktpreise 80
3.4.3 Marktorientierung 81
3.4.4 Implementierung 82
3.5 Vorbereitung und Umsetzung der Bildung von Profit Centern 83
3.6 Zusammenfassung und Ausblick 87
3.7 Literaturverzeichnis 88
4. Die zwischenbetriebliche Kooperation auf dem Gebiet der Datenverarbei¬
tung 96
4.1 Kooperationsbegriff 96
4.2 Kooperationsformen 97
4.2.1 Kooperationsfelder 97
4.2.2 Kooperationspartner 99
4.2.3 Bindungsintensität 101
4.3 Motive einer zwischenbetrieblichen Kooperation auf dem Gebiet der
Datenverarbeitung 103
4.3.1 Die Aufteilung und Senkung von Kosten 104
4.3.2 Der gegenseitige Austausch von Erfahrungswissen 107
4.3.3 Die Verminderung der Entwicklungsrisiken 108
X
4.3.4 Die Entwicklung und Einführung von Wettbewerbsstandards . 111
4.3.5 Die Erweiterung personeller Kapazitäten 112
4.3.6 Die Erzielung von Gewinnen durch eine direkte Vermarktung
der Kooperationsergebnisse 113
4.3.7 Die Motivation der eigenen Mitarbeiter 114
4.4 Risiken einer zwischenbetrieblichen Kooperation auf dem Gebiet der
Datenverarbeitung 115
4.4.1 Wettbewerbspolitische Risiken 116
4.4.2 Organisatorische Risiken 118
4.4.3 Personelle und soziale Risiken 119
4.4.4 Wirtschaftliche Risiken 122
4.5 Anbahnung einer zwischenbetrieblichen Kooperation auf dem Gebiet
der Datenverarbeitung 123
4.5.1 Partnersuche 124
4.5.2 Partnerwahl 125
4.5.2.1 Kooperationsfähigkeit 125
4.5.2.2 Kooperationsbereitschaft 128
4.5.2.3 Anzahl der Kooperationsmitglieder 129
4.6 Zusammenfassung und Ausblick 129
4.7 Literaturverzeichnis 130
5. Die Ausgliederung der betrieblichen Datenverarbeitung 135
5.1 Voraussetzungen für die Ausgliederung der Datenverarbeitung 135
5.2 Ziele der Ausgliederung 138
5.2.1 Meßbare Ziele 139
5.2.2 Nicht meßbare Ziele 141
5.3 Spezifische Formmerkmale 148
5.3.1 Art der ausgegliederten Einheit 148
5.3.2 Grad der Ausgliederung 155
5.4 Wirkungen der Ausgliederung 160
5.4.1 Vorteilige Wirkungen 160
5.4.2 Nachteilige Wirkungen 161
XI
5.5 Leitfaden zur Vorbereitung und Umsetzung der Ausgliederung .... 167
5.6 Zusammenfassung und Ausblick 169
5.7 Literaturverzeichnis 171
6. Die Auslagerung der betrieblichen Datenverarbeitung 173
6.1. Begriff und Voraussetzungen der Auslagerung der betrieblichen Daten¬
verarbeitung 173
6.1.1 Definition und Merkmale des Auslagerungsbegriffs 173
6.1.2 Voraussetzungen zur Auslagerung der Datenverarbeitung .... 177
6.2 Spezifische Formmerkmale der Auslagerung 180
6.2.1 Der Standort der Funktionsausübung 181
6.2.2 Umfang der Auslagerung 182
6.2.3 Phasen der Auslagerung 182
6.2.4 Anzahl der Dienstleister 184
6.2.5 Dauer der Auslagerung 184
6.3 Motive und Anlässe von Auslagerungen der betrieblichen Datenver¬
arbeitung 185
6.3.1 Motive von Auslagerungen der betrieblichen Datenverarbeitung 185
6.3.1.1 Meßbare Motive 185
6.3.1.2 Nicht meßbare Motive 187
6.3.2 Anlässe der Auslagerung 192
6.4 Risiken der Auslagerung der Datenverarbeitung 194
6.4.1 Wettbewerbspolitische Risiken 194
6.4.2 Soziale Risiken 195
6.4.3 Organisatorische Risiken 197
6.4.4 Wirtschaftliche Risiken 198
6.5 Leitfaden zur Konzeption und Umsetzung der Auslagerung 199
6.5.1 Erstellung eines Pflichtenhefts 201
6.5.2 Auswahl des DV Dienstleisters 203
6.5.3 Vertragsgestaltung 205
6.5.4 Schnittstellenmanagement 208
6.6 Zusammenfassung und Ausblick 209
XII
6.7 Literaturverzeichnis 210
7. Das Informatikpartner Konzept 215
7.1 Beschreibung des Informatikpartner Konzeptes 215
7.1.1 Zum Begriff des Informatikpartners 215
7.1.2 Die Aufgaben eines Informatikpartners 218
7.2 Gründe für die Einführung des Informatikpartner Konzeptes 221
7.2.1 Unzureichende Qualifikation des Personals der Datenverarbei¬
tung 221
7.2.2 Umstellung auf Fremdbezug einzelner Leistungen der Daten¬
verarbeitung 225
7.2.3 Umstellung des Organisationskonzeptes der Datenverarbeitung 230
7.3 Abgrenzung zu vergleichbaren Konzepten 231
7.3.1 Unternehmensberatung 231
7.3.2 Management auf Zeit 232
7.4 Ausgewählte Nutzeffekte des Informatikpartner Konzeptes 234
7.4.1 Schnelle Wahrnehmung der Führungsaufgaben 234
7.4.2 Hochwertige Personalentwicklung 235
7.4.3 Wissenstransfer 236
7.4.4 Entlastung der Unternehmensleitung von dispositiven Aufgaben
in der Datenverarbeitung 237
7.5 Risiken des Informatikpartner Konzeptes 238
7.5.1 Kontrolle und Leistungsbeurteilung des Informatikpartners . . . 238
7.5.2 Aufbau von Abhängigkeitsrisiken 239
7.5.3 Unbeabsichtigter Wissenstransfer 241
7.5.4 Personalabwerbung 241
7.5.5 Mangelnde Herstellerunabhängigkeit 243
7.6 Umsetzung des Informatikpartner Konzeptes 244
7.6.1 Die Partnerwahl 244
7.6.2 Die Vertragsgestaltung 247
7.7 Zusammenfassende Würdigung des Informatikpartner Konzeptes . . . 249
7.8 Literaturverzeichnis 250
XIII
8. Schluß 252
8.1 Zusammenfassung 252
8.2 Die Vorkommenshäufigkeit alternativer Organisationskonzepte .... 254
8.3 Ausblick 255
8.4 Literaturverzeichnis 257
9. Stichwortverzeichnis 258
XIV
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