Die Interviewer in der Markt- und Meinungsforschung:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien
Service-Fachverl.
1992
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| Schriftenreihe: | Empirische Marketingforschung
10 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. [117] - 123 |
| Beschreibung: | 137 S. |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorbemerkungen 1
Kapitel 1: Grundlagen 2
1.1 Das Interview als Instrument der Umfrageforschung 2
1.2 Das Stimulus Response Modell des Interviews 2
1.3 Interviewerrolle und Befragtenrolle 3
1.4 Gründe für interviewerabhängige Meßfehler 6
1.5 Interviewervariabilität und Interviewerbias 7
1.6 Zielsetzungen der Studie 17
Kapitel 2: Struktur der Interviewerstäbe 19
Kapitel 3: Dimensionen des Interviewerverhaltens 23
3.1 Professionalität und Leistung 23
3.2 Motive 26
3.3 Einstellung zur Umfrageforschung 28
3.4 Wissen 32
3.5 Interviewstil 37
3.6 Kontrollangst 43
3.7 Neutrales Interviewverhalten 46
3.8 Korrektes Interviewverhalten 4**
3.9 Bestimmungsgründe zentraler Dimensionen des Interviewerverhaltens 52
Kapitel 4: Täuschungsverhalten und Fälschungen 61
4.1 Fälschungen f)1
4.2 Täuschungsverhalten ft3
Kapitel 5: Schwierigkeiten beim Interviewen 71
5.1 Fragebogendesign und Forschungsdesign 71
5.2 Fragethemen 7S
5.3 Befragtengruppen 79
Kapitel 6: Individuelle Ausschöpfungsquoten 84
6.1 Schwierigkeiten beim Bearbeiten von Adressenlisten H7
6.2 Kontaktverhalten 9 l
6.3 Wahrgenommene Verweigerungsgründe 92
6.4 Ansätze zur Verbesserung der Ausschöpfungsquoten 95
6.5 Determinanten der individuellen Ausschöpfungsraten 99
Kapitel 7: Arbeitssituation und Arbeitszufriedenheit 107
7.1 Bestimmungsgriinde des Interviewereinkommens 107
7.2 Einkommenszufriedenheit und Arbeitszufriedenheit 110
7.3 Veränderungswünsche 112
Zusammenfassung 116
Literaturverzeichnis 117
Anhang 124
A. Rücklauf und Stichprobenstruktur 124
B. Fragebogen 125
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