Mischarbeit in Büro und Verwaltung:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Bremerhaven
Wirtschaftsverl. NW
1992
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| Schriftenreihe: | Bundesanstalt für Arbeitsschutz <Dortmund>: Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz / Forschungsanwendung
26 |
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| ISBN: | 3894291885 |
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| adam_text | 1. EINLEITUNG 1
2. MISCHARBEIT - WAS IST DAS ? 3
2.1 Kriterien zur Bewertung von Arbeitstätigkeiten 3
2.2 Die Bedeutung der Arbeitsorganisation bei der Gestaltung von Misch¬
arbeitsplätzen 6
2.3 Strategien der Arbeitsgestaltung 7
2.4 Konzepte der Arbeitsgestaltung 10
2.5 Qualifikation und Qualifizierung. 14
2.6 Technikgestaltune 17
2.7 Belastungen und Beanspruchungen 21
3. ANWENDUNGSBEREICHE DER MISCHARBEIT 25
3.1 Modelle zur Organisation von Textverarbeitung 26
3.1.1 Reintegration von Schreib- und Sekretariatsarbeiten 26
3.1.2 Einbeziehung von EDV-Aufgaben in die Schreib- und
Sekretariats-tätigkeiten 28
3.1.3 Einbeziehung funktionsübergreifender Elemente 31
3.2 Bewertung der bisher dargestellten Beispiele 35
3.3 Mischarbeitsmodelle im Bereich der Sachbearbeitung 37
3.3.1 Schematisierte Sachbearbeitung bei Bausparkassen 37
3.3.2 Universalsachbearbeiter im Kredit- und
Versicherungsgewerbe 42
3.3.3 Mehrstufige Sachbearbeitung im Einkauf: Das Modell
Qualifizierte Assistenz 44
3.3.4 Bürgeramtsmodell - Ein Beispiel für Allround-
Sachbearbeitung 50
3.3.5 Teamarbeit in der Anfragen- und Auftragsabwicklung 55
3.3.6 Neustnikturierung eines Vertriebsbereichs im Rahmen der
Einführung moderner Bürokommunikation 77
4. SCHLUSSBEMERKUNG - 89
LTTERATURVERZEICHNIS: 92
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