Bankbetriebslehre:
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
---|---|
Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Oldenbourg
1992
|
Ausgabe: | 3., völlig überarb. Aufl. |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | XVIII, 396 S., S. XX-XXXVII graph. Darst. |
ISBN: | 3486219057 |
Internformat
MARC
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Datensatz im Suchindex
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adam_text | Inhaltsverzeichnis
Verzeichnis der Diagramme XII
Verzeichnis der Tabellen XVI
0. Grundlegung 1
0.1 Entwicklung des Bankwesens 1
0.2 Umweltbedingungen und Elemente der Bankpolitik 5
1. Gesellschaftspolitisches Umfeld und Funktion ............... ........................9
1.1 Gesellschaftspolitisches Umfeld 9
1.2 Volkswirtschaftliche Funktion 13
1.3 Funktionsteilung im Rahmen des Kreditwesens 17
Empfohlene ergänzende Literatur 19
Kontroll und Verständnisfragen 19
2. Ordnungs und ablaufpolitische Normen 21
2.1 Ordnungspolitik 21
2.1.1 Allgemeine Rechtsordnung 21
2.1.2 Bankrecht 22
2.1.2.1 Generelle Regelungen 22
2.1.2.1.1 Zielsetzungen 22
2.1.2.1.2 Die Grundverfassung des Kreditwesens in der BR
Deutschland (Kreditwesengesetz 1961) 24
2.1.2.1.3 Die deutsche Bankenaufsicht (Ziele, Inhalt und Träger) 36
2.1.2.2 Spezielle Regelungen 37
2.1.3 Rechtsangleichung durch die Europäischen
Gemeinschaften 38
2.1.3.1 Bank und Bankaufsichtsrecht 39
2.1.3.2 Börsen und Investmentrecht 43
2.2 Ablaufpolitik 44
2.2.1 Aufgaben, Organisation und Geldpolitik der Deutschen
Bundesbank 44
2.2.1.1 Aufgaben 44
2.2.1.2 Organisation 45
2.2.1.3 Geldpolitik 47
2.2.1.3.1 Ziele 47
2.2.1.3.1.1 Mengeneffekte 47
2.2.1.3.1.2 Preiseffekte 48
2.2.1.3.1.3 Signaleffekte 49
2.2.1.3.2 Instrumente 49
2.2.1.3.2.1 Refinanzierungspolätik 50
2.2.1.3.2.2 Mindestreservepolitik 52
2.2.1.3.2.3 Offenmarktpolitik 54
2.2.1.3.2.4 Einlagenpolitik 55
Inhaltsverzeichnis VII
2.2.1.3.2.5 Devisenkurspolitik 55
2.2.1.3.2.6 Moral Suasion 57
2.2.2 Der Wochenausweis der Bundesbank als
; Informationsquelle 57
2.2.3 Europäisches Zentralbankensystem (EZBS) 60
Empfohlene ergänzende Literatur , 61
Kontroll und Verständnisfragen 62
3. Wirtschaftliche Umwelt .63
3.1 Struktur und Funktion der Finanzmärkte 63
3.1.1 Aufbau der Finanzmärkte 63
3.1.2 Funktionsweise der Marktsegmente .63
3.1.2.1 Geldmarkt 63
3.1.2.2 Kapitalmarkt 65
3.1.2.2.1 Organisation des deutschen Kapitalmarktes 65
3.1.2.2.1.1 Organe 65
3.1.2.2.1.2 Handelsobjekte 66
3.1.2.2.1.3 Segmente 71
3.1.2.2.2 Arbeitsweise und technische Systeme des deutschen
Kapitalmarktes 74
3.1.2.2.2.1 Auftragsarten 75
3.1.2.2.2.2 Kursfeststellung 75
i 3.1.2.2.2.3 Erfüllung der Geschäfte 75
i 3.1.2.2.2.4 Kurs Informations Systeme 76
: 3.1.2.2.2.5 Rechnergestützte Order Systeme 77
¦ 3.1.2.2.2.6 Kombinierte Systeme und internationale
( Zusammenarbeit 77
! 3.2 Angebot an Produktivkräften (Ressourcen) 78
I 3.2.1 Personal 78
| 3.2.2 Kapital 79
f 3.2.3 Technologie 82
3.2.3.1 Technologie und Produktivitätsentwicklung 83
1 3.2.3.2 Applikationsformen der Schlüsseltechnologie EDV 87
3.2.3.3 Innovationen in der Abwicklung von Bankgeschäften und im
Arbeitsablauf 88
3.2.4 Information .93
3.3 Nachfrage nach Bankdienstleistungen 94
3.3.1 Nachfrage nach Geldvermögen 94
3.3.2 Nachfrage nach Kredit 98
3.3.3 Nachfrage nach Dienstleistungen im engeren Sinn
(Indifferenzgeschäft) 100
3.4 Sektorbezogene Kooperationspolitik (Verbandspolitik) 101
3.4.1 Interessenvertretung (Lobby Funktion) 102
3.4.2 Unternehmensziele 103
3.4.3 Kooperation in der Betriebspolitik , 103
3.4.3.1 Zahlungsverkehr und Liquiditätsausgleich 103
3.4.3.2 Datenverarbeitung 104
3.4.3.3 Aus und Weiterbildung 111
VIII Inhaltsverzeichnis
3.4.3.4 Information und Beratung 111
3.4.3.5 Revision 113
3.4.3.6 Sicherungsfonds 113
3.3.3.7 Betriebsgrößenpolitik 114
3.4 Kooperation in der Marktpolitik 117
3.4.1 Preispolitik (Zins und Gebührenpolitik) 117
3.4.2 Leistungsprogrammpolitik 117
3.4.3 Zweigstellenpolitik 117
3.4.4 Werbung 118
3.5 Internationale Bankenkooperation 118
3.6 Konkurrenz 118
3.6.1 Kreditinstitute 118
3.6.1.1 Bankengruppen 120
3.6.1.1.1 Kreditbanken 120
3.6.1.1.2 Sparkassensektor 121
3.6.1.1.3 Genossenschaftssektor 123
3.6.1.1.4 Auslandsbanken 124
3.6.1.1.5 Realkreditinstitute 124
3.6.1.1.6 Teilzahlungskreditinstitute 125
3.6.1.1.7 Kreditinstitute mit Sonderaufgaben 125
3.6.1.1.8 Postbank 126
3.6.1.2 Marktpositionen 127
3.6.1.2.1 Bankstellennetz 127
3.6.1.2.2 Geschäftsstruktur 129
3.6.1.2.3 Marktanteile 131
3.6.2 Institutionen des paramonetären Bereiches 140
3.6.2.1 Bausparkassen 141
3.6.2.2 KapitalaWlagegesellschaften 145
3.6.2.3 Versicherungen „ 150
3.6.2.4 Leasing Qesellschaften 152
3.6.2.5 Factoringr undPfirfaitierungsgesellschaften 156
3.6.2.6 Kapitalb^teUigungsgesellschaften/Venture Capital
Gesellschaften 158
3.6.2.7 Kreditgarantiegemeinschaften (Bürgsschaftsbanken) 159
3.6.2.8 Kreditkartengesellschaften 159
3.6.2.9 Corporate Banks 162
Empfohlene ergänzende Literatur 164
Kontroll und Verständnisfragen 165
4. Unternehmensziele und Unternehmensführung................................ .„..„169
s
4.1 Unternehmensziele 169
4.1.1 Unternehmensphilosophie 169
4.1.2 Monetäre und nichtmonetäre Ziele 172
4.1.3 Strenge Nebenbedingungen 173
4.1.3.1 Liquidität 174
4.1.3.2 Sicherheit 178
4.1.4 Integriertes Zielsystem 182
Inhaltsverzeichnis IX
4.2 Unternehmensführung 183
4.2.1 Führungsstil, Führungsprinzipien und
Mitarbeitermotivation 183
4.2.2 Instrumente und Hilfsmittel der
Unternehmensführung 195
4.2.2.1 Dokumentäres Rechnungswesen (Buchhaltung und
Bilanzierung) 196
4.2.2.2 Instrumentales Rechnungswesen (Kostenrechnung) 205
4.2.2.2.1 Entwicklungsstand der Bankkostenrechnung 206
4.2.2.2.2 Verfahren der Bankkostenrechnung 207
4.2.2.2.2.1 Gesamtbetriebskalkulation 207
4.2.2.2.2.2 Kostenstellenrechnung und Stückkostenrechnung 207
4.2.2.2.2.3 Zinsspannenrechnung 209
4.2.2.2.2.4 Geschäftsspartenrechnung 212
4.2.2.2.2.5 Profit Center Rechnung (Gewinnzentren Rechnung) 212
4.2.2.2.2.6 Kunden und Kontenkalkulation 212
4.2.2.2.2.7 Marktzinsmethode 214
4.2.2.3 Bankplanung 215
4.2.2.3.1 Willensbildungsprozeß, organisatorische Verankerung
und Modellbildung 216
4.2.2.3.2 Strategische Bankplanung 218
4.2.2.3.2.1 Prozeßstufen der strategischen Bankplanung 218
4.2.2.3.2.1.1 Informationsphase 219
4.2.2.3.2.1.2 Designphase 222
4.2.2.3.2.1.3 Evaluierungsphase 226
4.2.2.3.2.2 Anwendungsdichte und Implementierungskriterien
i der strategischen Bankplanung 237
. 4.2.2.3.3 Operative Bankplanung 240
4.2.2.3.3.1 Budgetierungsprozeß 241
¦ 4.2.2.3.3.2 Modell zur Planung des optimalen Wertpapier¬
portefeuilles (Portfolio Selection) 242
4.2.2.3.3.3 Punktsystem zur Bewertung des Ausfallrisikos im
Konsumkreditgeschäft (Credit Scoring Modell) 247
4.2.2.3.3.4 Marketing Planungsmodell zum Leistungsverbund 249
4.2.2.3.3.5 Warteschlangenmodell 252
4.2.2.4 Informationssystem 253
Em pfohlene ergänzende Literatur 261
Kontroll und Veständnisfragen 262
5. Betriebspolitik 263
5.1. Sachmittel 263
5.1.1 Grundstücke und Gebäude 263
5.1.2 Betriebs und Geschäftsausstattung 269
5.1.2.1 Kundenbereich (Schalterzonen) 269
5.1.2.2 Elektronische Datenverarbeitung 274
5.1.2.3 Sicherheitsvorkehrungen 283
5.1.3 Werkstoffe 284
5.2 Personal 284
5.2.1 Quantitativer Personalbedarf. 284
X Inhaltsverzeichnis
5.2.2 Qualitativer Personalbedarf 290
5.2.3 Einsatzplan und Stellenbeschreibung 294
5.2.4 Arbeitsplatzbewertung und Leistungsbeurteilung 296
5.2.5 Aus und Weiterbildung der Mitarbeiter 303
5.3 Information... 303
5.4 Organisation , 303
5.4.1 Aufbauorgänisation 303
5.4.2 Ablauforganisation 311
5.4.2.1 Planung der Arbeitsabläufe 311
5.4.2.2 Zeitermittlungsverfahren 312
5.4.2.3 Charakteristische (EDV mäßig organisierte)
Arbeitsabläufe 316
Empfohlene ergänzende Literatur 317
Kontroll und Verständnisfragen 317
6. Marktpolitik (einschließlich Bankgeschäfte)........ ............. ..........—..319
6.1 Einführung 319
6.2 Marketingforschung als Instrument der Entscheidungshilfe 321
6.3 Differenzierung nach Zielgruppen 324
6.4 Marktpolitisches Instrumentarium 331
6.4.1 Vertriebsformen 331
6.4.1.1 Zweigstellen 331
6.4.1.2 Kundenbediente Bankterminals 339
6.4.1.3 Außendienst 343
6.4.1.4 Kooperation mit Dritten 343
6.4.1.5 Kommunikation Bank Bankkunde über Leitungen
( Banking at home ) 344
6.4.1.6 Kommunikation Bank Bankkunde auf dem Postweg
( Banking by mail ) 344
6.4.2 Preispolitik (Zins und Gebührenpolitik) 345
6.4.2.1 Marktform und Preisführerschaft 345
6.4.2.2 Preispolitik im Passivgeschäft 346
6.4.2.3 Preispolitik im Aktivgeschäft 349
6.4.2.4 Preispolitik im Dienstleistungsgeschäft
(Indifferenzgeschäft) U 352
6.4.3 Leistungsprogramm k ,.. 355
6.4.3.1 Bankgeschäfte . 355
6.4.3.1.1 Passivgeschäfte . 355
6.4.3.1.1.1 Spareinlagen 355
6.4.3.1.1.2 Sparbriefe .„ 356
6.4.3.1.1.3 Sichteinlagen 357
6.4.3.1.1.4 Termineinlagen 357
6.4.3.1.1.5 Bankschuldverschreibungen 358
6.4.3.1.1.6 Aufgenommene Gelder.. 359
6.4.3.1.2 Aktivgeschäfte 359
6.4.3.1.2.1 Kreditgeschäfte 359
6.4.3.1.2.1.1 Einführung 359
Inhaltsverzeichnis XI
6.4.3.1.2.1.2 Kreditvergabepolitik 361
6.4.3.1.2.1.3 Kreditsicherheiten 363
6.4.3.1.2.1.3.1 Bürgschaft 363
6.4.3.1.2.1.3.2 Abtretung von Forderungen (Zession) 364
6.4.3.1.2.1.3.3 Verpfändung von beweglichen Sachen
oder Rechten 364
6.4.3.1.2.1.3.4 Sicherungsübereignung 365
6.4.3.1.2.1.3.5 Grundpfandrecht (Hypothek und Grundschuld) 365
6.4.3.1.2.1.4 Abwicklungsformen 366
6.4.3.1.2.1.4.1 Kontokorrentkredit 366
6.4.3.1.2.1.4.2 Wechseldiskontkredit 367
6.4.3.1.2.1.4.3 Raten (Teilzahlungs )kredit und
Anschaffungsdarlehen 367
6.4.3.1.2.1.4.4 Dispositionskredit 368
6.4.3.1.2.1.4.5 Darlehen... 368
6.4.3.1.2.1.4.6 Kreditleihgtschäft 369
6.4.3.1.2.2 Anlagen am Geldmarkt 369
6.4.3.1.2.3 Anlagen am Kapitalmarkt 370
6.4.3.1.3 Dienstleistungen im engeren Sinne
(Indifferenzgeschäfte) 370
6.4.3.1.3.1 Inländischer Zahlungsverkehr 370
6.4.3.1.3.2 Wertpapiergeschäft 372
6.4.3.1.3.2.1 Emissionsgeschäft 372
6.4.3.1.3.2.2 Effektenhandel 373
6.4.3.1.3.2.3 Depotgeschäft 373
6.4.3.1.3.3 Vermögensverwaltung und Anlageberatung 374
6.4.3.1.3.4 Edelmetallhandel 374
6.4.3.1.3.5 Kundenberatung 375
6.4.3.1.3.6 Corporate Finance 375
6.4.3.1.4 Auslandsgeschäfte 377
6.4.3.1.4.1 Aktiv und Passivgeschäfte 378
6.4.3.1.4.2 Dienstleistungen im engeren Sinne
(Indifferenzgeschäfte) 379
6.4.3.2 Innoyationsprozeß 381
6.4.4 Werbung, Öffentlichkeitsarbeit
und Verkaufsförderung 383
Anhang: Die DDR Strategie der Dresdner Bank AG ein
Fallbeispiel 388
Empfohlene ergänzende Literatur 395
Kontroll und Verständnisfragen 396
Literaturverzeichnis
Verzeichnis der Diagramme
Diagramm 1: Verhältnis Geschäftsvolumen des Bankensektors zu Bruttoso¬
zialprodukt 1960 1990 in % 5
Diagramm 2: Umweltbedingungen und Elemente der Bankpolitik 6
Diagramm 3: Rechtsangleichung im europäischen Binnenmarkt Banken¬
recht 40
Diagramm 4: Rechtsangleichung im europäischen Binnenmarkt Börsen
und Investmentrecht 43
Diagramm 5: Organe der Deutschen Bundesbank 46
Diagramm 6: Segmente des Geldmarktes 64
Diagramm 7: Umlauf von Rentenwerten nach Emittentengruppen 1990 68
Diagramm 8: Anlegerstruktur am Renten und Aktienmarkt (1986) 71
Diagramm 9: DTB Teilnehmerstruktur 73
Diagramm 10: Eigenkapitalquote der deutschen Banken 1960 1990
(in % des Geschäftsvolumens) 80
Diagramm 11: Anzahl der Mitarbeiter und Personalkosten im Büro 84
Diagramm 12: Terminal Installationen 106
Diagramm 13: Mitarbeiter der FIDUCIA 107
Diagramm 14: Maschinenkonfiguration der FIDUCIA in Karlsruhe 108
Diagramm 15: Datentransport Bank Rechenzentrum 109
Diagramm 16: Genos Transaktionen 1989 110
Diagramm 17: Bankengruppen in Deutschland 119
Diagramm 18: Geschäftsstruktur ausgewählter Bankengruppen Aktiva
(Stand Ende 1990) 130
Diagramm 19: Geschäftsstruktur ausgewählter Bankengruppen Passiva
(Stand Ende 1990) 131
Diagramm 20: Marktanteile der einzelnen Bankengruppen am Geschäftsvo¬
lumen 1960 1990 133
Diagramm 21: Entwicklung der Marktanteile an den giralen Verfügungen
auf Nichtbanken Konten 135
Verzeichnis der Diagramme XIII
Diagramm 22: Entwicklung der Marktanteile am Zinsüberschuß
1970 1990 136
Diagramm 23: Entwicklung der Marktanteile am Provisionsüberschuß 1970
1990 137
Diagramm 24: Entwicklung des Provisionsüberschusses im Verhältnis zum
Zinsüberschuß 138
Diagramm 25: Entwicklung der Marktanteile am Betriebsergebnis
1970 1990 139
Diagramm 26: Institutionen des paramonetären Bereichs 141
Diagramm 27: Entwicklung der Bilanzsumme der Bausparkassen und der
Marktanteile 1970 1990 143
Diagramm 28: Entwicklung der eingezahlten Bausparbeträge und der Bau¬
darlehen 1970 1990 144
Diagramm 29: Fondsvermögen der deutschen Wertpapierfonds 1970 1990147
Diagramm 30: Anteile der einzelnen Fondsarten am Mittelaufkommen 1970
1990 148
Diagramm 31: Fondsvermögen der deutschen Wertpapierfonds und der offe¬
nen Immobilienfonds (Ende 1990; in Mio. DM) 149
Diagramm 32: Beitragseinnahmen der Lebensversicherungsunternehmen in %
der Geldvermögensbildung der privaten Haushalte
1970 1990 151
Diagramm 33: Entwicklung des Leasing Anteiles an den volkswirtschaftlichen
Investitionen 1975 1990 154
Diagramm 34: Factoringumsätze in Deutschland 1980 1990 157
Diagramm 35: Kartentypen und Kartensysteme 160
Diagramm 36: Kundengruppenorientiertes Zielsystem einer Bank 182
Diagramm 37: Hierarchisch aufgebautes Zielsystem einer Bank 183
Diagramm 38: Verhaltensgitter nach Blake und Mouton 184
Diagramm 39: 3 D Modell von Reddin 185
Diagramm 40: Situative Führungstheorie nach Hersey und Blanchard 186
Diagramm 41: Bedürfnispyramide 193
Diagramm 42: Kontenrahmen für private Banken 197
Diagramm 43: Formblatt zum Jahresabschluß 199
Diagramm 44: Gewinn und Verlustrechnung (Staffelform) 201
XIV Verzeichnis der Diagramme
Diagramm 45: Gewinn und Verlustrechnung (Kontoform) 202
Diagramm 46: Schema eines Betriebsabrechnungsbogens
(Kostenstellenrechnung) 209
Diagramm 47: Beispiel einer Stärken Schwächen Analyse mit Konkurrenzver¬
gleich 219
Diagramm 48: Komponenten der strategischen Situationsanalyse 220
Diagramm 49: Ableitung von Zukunftsszenarien 221
Diagramm 50: Positionierung Strategischer Geschäftsfelder in einer Neun
Felder Matrix 223
Diagramm 51: Darstellung einer Cross Impact Analyse 224
Diagramm 52: Darstellung der Planungslücken 226
Diagramm 53: Implementierung strategischer Planungssysteme bei Kreditin¬
stituten im deutschsprachigen Raum 1970 1987 237
Diagramm 54: Anknüpfungspunkte der operativen Ergebnisplanung 242
Diagramm 55: Informationssystem und Seja Teilsysteme 254
Diagramm 56: Kostenrechnungs und Kalkulationssystem 255
Diagramm 57: Prognose und Finanzplanungssystem 256
Diagramm 58: Vorgesehene Erweiterungen des Prognosesystems .257
Diagramm 59: MIS Report Nr. 4 259
Diagramm 60: MIS Report Nr. 1/2 260
Diagramm 61: Lageplan des Verwaltunggebäudes der Deutschen Bank 266
Diagramm 62: Nutzungsplan des Hauses und Aufzugskonzept
(Taunusanlage 12) 267
Diagramm 63: Grundriß eines Normalgeschosses (Taunusanlage 12) 268
Diagramm 64: Geschäftsstelle Baden der Kreissparkasse Verden 271
Diagramm 65: Kundenhalle der Volksbank Bassum eG 272
Diagramm 66: Geschäftsstelle Merscheid der Stadt Sparkasse Solingen 273
Diagramm 67: Aufbau eines EDV Systems 275
Diagramm 68: Entwicklung des SWIFT Nachrichtenvolumens 281
Diagramm 69: Die SWIFT II Systemarchitektur 282
Diagramm 70: Bestimmungsgründe des zukünftigen Personalbedarfs
(Gesamtbank) 284
Verzeichnis der Diagramme XV
Diagramm 71: Tätigkeitenprofil im Bürobetrieb 286
Diagramm 72: Bestimmungsgründe des quantitativen Personalbedarfes für re
pititive Tätigkeiten 287
Diagramm 73: Verrichtungszeit pro Mitarbeiter .288
Diagramm 74: Maximales und minimales Anforderungsprofil eines Gruppen¬
leiters der Kreditabteilung und Eignungsprofil eines Stellenbe¬
werbers 291
Diagramm 74: (Fortsetzung) 292
Diagramm 74: (Fortsetzung) 293
Diagramm 75: Verfahren der Arbeitsplatzbewertung 297
Diagramm 76: Strukturmerkmale des Marktbereiches von Banken 304
Diagramm 77: Aufbauorganisation (Modell a) 306
Diagramm 78: Aufbauorganisation (Modell b) 307
Diagramm 79: Aufbauorganisation (Modell c) 308
Diagramm 80: Aufbauorganisation (Modell d Zweigstelle) 309
Diagramm 81: Aufbauorganisation (Modell e) 310
Diagramm 82: Imageprofile des Schalterpersonals von drei Kreditinstituten322
Diagramm 83: Typologie nach Geldtypen und Kundensegmenten 326
Diagramm 84: Positionierung der Zielgruppen im 3D Portfolio 329
Diagramm 85: Einzugsbereich einer Bankstelle (Flächendiagramm) 332
Diagramm 86: Einzugsbereich einer Bankstelle (Ringzonen) 333
Diagramm 87: Marktkennziffern und Bankstellendichte alternativer Standorte
(1 15 alternative Standorte für Zweigstellengründungen) ....336
Diagramm 88: Entwicklung der Habenzinsen, des Diskontsatzes und des
Preisindex 1980 1990 348
Diagramm 89: Entwicklung der Habenzinsen und des Diskontsatzes 1989/90
(Monatswerte) 349
Diagramm 90: Entwicklung der Sollzinsen, des Diskontsatzes und der Um¬
laufsrendite 1980 1990 351
Diagramm 91: Entwicklung der Sollzinsen, des Diskontsatzes und der Um¬
laufsrendite 1989/90 (Monatswerte) 352
Diagramm 92: Imageprofile der Banken X und Y 387
Verzeichnis der Tabellen
Tabelle 1: Anteilsbesitz der privaten Banken von über 25% bei den Top 500
deutschen Unternehmen im Nichtbank Bereich 12
Tabelle 2: Gewichtungssätze der Laufzeitmethode 26
Tabelle 3: Gewichtungssätze der Marktbewertungsmethode 27
Tabelle 4: Bonitätsgewichtungsfaktoren im Grundsatz 1 28
Tabelle 5: Vergleich der Berechnungen nach der Laufzeit und der Markt¬
bewertungsmethode 29
Tabelle 6: Wochenausweis der Deutschen Bundesbank
zum 23.Oktober 1991 58
Tabelle 7: Kreditinstitute und Börsenbesucher nach Börsenplätzen 1990 ...66
Tabelle 8: Anzahl der an deutschen Börsen gehandelten
Wertpapiere 1990 67
Tabelle 9: Wertpapier Umsätze an deutschen Börsen 1987 1990 67
Tabelle 10: Kapitalisierung der Börse 70
Tabelle 11: Nutzen von Bürokommunikationssystemen insgesamt für Füh¬
rungskräfte und qualifizierte Sachbearbeiter (in %) 85
Tabelle 12: Nutzen durch Technikanwendungen bei Büroarbeiten von Füh¬
rungskräften und qualifizierten Sachbearbeitern (in %, nur
Tätigkeiten mit Produktivitätssteigerungen über 1%) 86
Tabelle 13: Bildschirmtext Systeme im internationalen Vergleich
(Ende 1989) 91
Tabelle 14: Anzahl der Kreditinstitute und ihrer Zweigstellen nach Banken¬
gruppen 128
Tabelle 15: Marktanteile der Bankengruppen am Geschäftsvolumen (Ende
1990) 132
Tabelle 16: Pro Kopf Investmentvermögen im internationalen Vergleich.„150
Tabelle 17: Gründe für die Leasing Entscheidung 154
Tabelle 18: Verbreitung der bekanntesten Karten Die Top 10
(Mitte 1990) 162
Tabelle 19: Anzahl der Tochtergesellschaften im Fmanzdienstleistungsbereich
der zehn größten europäischen Unternehmen 164
Verzeichnis der Tabellen XVII
Tabelle 20: Beziehung zwischen dem Lenken und Anreizen sowie der Pro¬
duktnutzungsquote 189
Tabelle 21: Funktional hierarchische Einordnung der Befragten 190
Tabelle 22: Beziehung zwischen unternehmerischen Denkweisen von Vorge¬
setzten und der Entwicklung des ökonomischen Erfolgs
(Korrelationskoeffizienten) 190
Tabelle 23: Zusammenhang zwischen dem Allgemeinen gesamterfolgsorien
tierten Führen (AgF) sowie der Unternehmerischen
Grundeinstellung (UG) und dem Kriterienspezifischen
Führen (Korrelationskoeffizienten) 191
Tabelle 24: Korrelation zwischen den kriterienspezifischen Ausprägungen der
Führung und den Ausprägungen der Mitarbeit 192
Tabelle 25: Schema zur Ermittlung von Brutto und Nettozinsspanne
(Zinsspannenrechnung) 210
Tabelle 26: Modellrechnung zur Teilzinsspannenrechnung 211
Tabelle 27: Schema einer Kundenkalkulation 213
Tabelle 28: Modellrechnung zur Marktzinsmethode 215
Tabelle 29: Simplex Ausgangstableau 233
Tabelle 30: Optimale Lösung der Spaltenvariablen 234
Tabelle 31: Optimale Lösung der Zeilenvariablen 235
Tabelle 32: Sensitivitätsanalyse RHS Ranges 235
Tabelle 33: Sensitivitätsanalyse Preis Ranges 236
Tabelle 34: Einsatz von Methoden und Verfahren in der strategischen Bank¬
planung (n= 46) 238
Tabelle 35: Datenbasen der strategischen Bankplanung (n=46) 239
Tabelle 36: Gewünschte DV Unterstützung für ausgewählte Methoden und
Verfahren (n=41) 240
Tabelle 37: Beispiel für eine Punktbewertung 248
Tabelle 38: Beispiel zur Ermittlung der optimalen Gesamtpunktzahl 249
Tabelle 39: Verbundintensitäten von Bankdienstleistungen .250
Tabelle 40: Durchschnittlicher Bürobedarf pro Arbeitplatz in Banken 264
Tabelle 41: Flächenbedarf ausgewählter Arbeitsplätze 264
Tabelle 42: Ermittlung des quantitativen Personalbedarfs (Gesamtbank)...285
XVIII Verzeichnis der Tabellen
Tabelle 43: Quantitativer Personalbedarf (Beispiel) 289
Tabelle 44: Bewertungsmerkmale des Genfer Schemas (1950) 296
Tabelle 45: Hauptanforderungsarten Refa Grundsatzausschuß Arbeitsbe¬
wertung (1956) 297
Tabelle 46: Arbeitsplatzbewertungsschema für Kreditinstitute Gewichtung
der Anforderungsarten in Prozent 299
Tabelle 47: Merkmale und Gewichtungsfaktoren der Leistungsbeurteilung300
Tabelle 48: Punkteschema zur Leistungsbeurteilung nach Zöbl 301
Tabelle 49: Merkmalskatalog zum Entwicklungspotential
von Stelleninhabern 302
Tabelle 50: Tätigkeitselemente des MCD Systems 314
Tabelle 51: MCD Zeitaufnahmebogen 315
Tabelle 52: Vergleich möglicher computerunterstützter Arbeitsabläufe 316
Tabelle 53: Vergleich des sicherheitsbedachten Spartyps (Geldtyp V) mit dem
renommierfreudigen, anspruchsvollen Kunden 327
Tabelle 54: Darstellung der ermittelten Kundengruppen 328
Tabelle 55: Zielgruppenstrategie im Firmenkundengeschäft 330
Tabelle 56: Anzahl der potentiellen Kunden des gesamten Einzugsbereiches
(lt. Flächendiagramm) 332
Tabelle 57: Wirtschaftlichkeitsrechnung einer beabsichtigten Zweigstellen¬
gründung 334
Tabelle 58: Schema eines Punktebewertungsverfahrens zur Berechnung von
Marktkennziffern 335
Tabelle 59: Schema einer Profilanalyse 337
Tabelle 60: Schema einer Profilanalyse (Fortsetzung) 338
Tabelle 61: Erwartete Vorteile durch die Kundenselbstbedienung 340
Tabelle 62: Gebührenmodelle im Privatgirogeschäft (Stand 31.03.1992) 353
Tabelle 63: Kreditwürdigkeits und fähigkeitsprüfung Beurteilungsmerk¬
male 363
Tabelle 64: Verkäufer von Traveller Cheques (1990 weltweit) 380
Tabelle 65: Vergleich der Großbanken in den neuen Bundesländern
(Ende 1990 394
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