Management by joy: neue Wege zur Unternehmenskultur
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Zürich u.a.
Orell Füssli
1992
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| Beschreibung: | Literaturverz. S. 199 - 202 |
| Beschreibung: | 206 S. |
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Vorwort 11
I. Einführung 13
1. «Acht Stunden sind ein Tag!» 15
2. Vorgehensweise 16
II. Die Blockade 23
1. Das Primat der Maschinen 27
Nachwehen der Industrialisierung 27
Der Mensch zwischen Automatisierung und
Komplexität des betrieblichen Umfelds 29
«Der Fortschritt der Technik und das Verlangen
nach Glück» 30
2. Der Wandel von Werten und Anforderungen 33
Was sind Werte? 33
Wertewandel 34
Verantwortung von Mensch und Betrieb 35
Werte und Sinn der Arbeit 36
Unternehmenswerte im internationalen Vergleich .. 38
Alles nur Lippenbekenntnisse? 39
Neue Maßstäbe 40
3. Der Generationenkonflikt 41
5
t
4. Verkrustete Strukturen 43
A. Hierarchiedenken und traditionelles
Führungsverhalten 43
Warum umdenken? 44
Verantwortung statt Entmündigung 45
Manager heute 46
Gesundheit und Lebensfreude: der verkannte
Manager 47
Die Mythen des Managements 49
Störfaktoren stellen ein Bein 50
Das Phänomen der «inneren Kündigung» 53
Die Entlarvung des Lobes 55
Chefs, hört die Signale! 55
B. Der Mann als Maß aller Dinge? 57
Das Yentl Syndrom 57
Mann stellt sich selbst ein Bein! 58
III. Freude und Erfolg als Grundmotivation
zur Leistung 61
Voraussetzung für den Erfolg 64
Was bewegt die Menschen? 64
Werte und Motive 65
Leistung = Freude 65
Entdeckung der Individualität 66
|f 1. Warum arbeiten wir? 67
Arbeitszeit ist Lebenszeit 67
Erfolgsstrategie 68
Verknüpfung von Produktivität und individuellen
Zielen 68
Formale Prozeßtheorien 69
Extrinsische und Intrinsische Motivation 70
Inhaltliche Motivationstheorien 70
Die Maslowsche Bedürfnispyramide 71
6
Die Zweifaktorentheorie von Herzberg 74
Ursache menschlicher Unrast oder:
Maslow dynamisch betrachtet 75
Primäre und sekundäre Motivation 76
Was bedeutet eigentlich «motivieren», was ist
«Motivation»? 78
Glücksangebote und Grundmotiv 78
Der Mensch, ein Individuum! 82
2. Das Glück... und die Freude an der Arbeit 83
Sehnsucht nach Glück 84
Das Problem der Fehlzeiten 86
Mißbrauch leicht gemacht 87
Absentismus und Arbeitsfreude 89
Moral Hazard 89
Die Rationalitätenfalle 90
Arbeit macht krank 91
IV. Zurück zu den Ursprüngen 93
Ratio contra Emotion 95
Bewußt sein und unbewußt handeln 95
/. Der Mensch ist ein Herdentier 98
Die soziale Rangordnung 98
Das Alpha und das Omega Huhn 99
Egoismus als genetisches Programm 101
2. Baugesetze der Gesellschaft 102
Solidarität und Ethik 102
Subsidiarität und Verantwortung 104
3. Der Mensch ist eine Einheit 107
Die Dreidimensionalität des Menschen 108
Neue Ethik und Ziele 110
Ethik und Generationenwechsel 111
Die japanische «Privatzeit» 112
Abschied vom quantitativen Management 113
7
!
^ V. Wo ist ein Weg 115
1. Ordnung und Prozeß im Unternehmen 119
2. Der Ordnungsrahmen: gemeinsame Werte
durch Unternehmenskultur 121
Kultur und Normen 124
Unternehmenskultur und Verbraucherverhalten ... 125
Die Außenwirkung von Unternehmenskultur 126
Unternehmenskultur und Innenwirkung 127
Unternehmenskultur und Kommunikation 128
Unternehmenskultur und der erste Eindruck 129
Unternehmenskultur und Füllung 130
Unternehmenskultur und Dynamik 131
Unternehmenskultur und Subkultur 132
Einbeziehung der Mitarbeiter 132
Unternehmenskultur als Wettbewerbsfaktor 133
Unternehmenskultur und Motivation 134
Ein Beispiel aus der Praxis 135
Noch zwei Beispiele 136
3. Der neue Manager: Partizipation
statt Konfrontation 140
Die Macht der positiven Erwartung 140
Die Hawthorne Experimente 142
Was ist eine Führungskraft? 143
Neue Forderungen an Führungskräfte 144
Höflichkeit und Motivation 147
Der «überspringende Funke» 148
Neue Leistungsethik 149
Die japanische Konfliktlösung 150
Modelle der Partizipation von Mitarbeitern
— Beispiele aus der Praxis 151
Klöckner Edelstahl GmbH 152
Das Webasto Modell 154
Das Megerle Modell 157
Partizipation und Weiterbildung bei Knurr 159
Gruppenarbeit im Opel Werk 160
8
4. Die Kraft von Visionen 164
Vision und Starre 165
Vision und Emotion 166
Vision ist Sehnsucht 166
Vision und Motiv 167
Vision und Gruppengefühl 169
Alignment 170
Vision und Realisation 171
Vision und Marktchance 172
5. Der neue (alte) Stellenwert von Information
und Kommunikation 173
Die Kommunikationsebenen im Unternehmen .... 174
Mitarbeiterwirksame Kommunikation 178
Kommunikation, Information und Macht 179
Die Zangen Methode 181
Offene Kommunikationskultur 182
Kommunikation und Konflikt 183
Die Imagewirksamkeit der
Unternehmenskommunikation 183
Umgang mit Informationen 185
Informationsflut und betriebliche
Kommunikation 186
Kommunikationsmarketing und Macht 187
Kommunikationseffizienz im Triangel Modell .... 189
VI. Ausblick: Knappheitsfaktor der neunziger Jahre
der motivierte Mitarbeiter 191
Literaturverzeichnis 197
Register 203
9
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