Die Erfolgskontrolle von Beschwerdemanagement Systemen: theoretische und empirische Erkenntnisse zum unternehmerischen Nutzen von Beschwerdeabteilungen
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| Format: | Buch |
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| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main u.a.
Lang
1991
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| Ausgabe: | 5. print. |
| Schriftenreihe: | Europäische Hochschulschriften
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