Unternehmensidentität von Banken: Grundlagen, Politik und empirische Untersuchung
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
1992
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| Schriftenreihe: | DUV : Wirtschaftswissenschaft
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
A. Einführung 1
I. Corporate Identity und Unternehmensidentität
in der aktuellen Diskussion 1
II. Allgemeine Problemstellung und Gang der Unter¬
suchung 6
III. Thesen zur Identitätsproblematik 10
1. Thesen zu den Hintergründen der Identitäts-
Problematik 10
2. Thesen zu den spezifischen Identitätsproble¬
men von Banken 13
B. Konstruktive Kritik bestehender theoretischer Ansätze
zu Unternehmensidentität und Corporate Identity 23
I. Synoptische Darstellung des Standes der Literatur 23
II. Begriffliche Grundlegung zur Fundierung von
theoretischer Analyse und Konstruktion 36
1. Methodische Vorbemerkungen 36
2. Identität und Unternehmensidentität 39
2.1 Unternehmenspersönlichkeit 42
2.2 Gruppenidentität und Unternehmenskultur 45
3. Corporate Identity 47
4. Identitätspolitik 52
III. Ziele der Identitätspolitik 54
li. Allgemeine und bankspezifische Diskussion
von Unternehmenszielen 54
X
1.1 Allgemeine betriebswirtschaftliche
Diskussion von Unternehmenszielen 54
1.2 Bankspezifische Diskussion von Unter¬
nehmenszielen unter Sach- und Formal¬
zielaspekten 56
2. Einordnung identitätspolitischer Ziele in die
Sachzieldiskussion 57
3. Differenzierung identitätspolitischer Ziele 59
IV. Instrumentarium der Identitätspolitik 64
1. Unternehmensverhalten, Unternehmenskommuni¬
kation und Unternehmenserscheinungsbild als !
Instrumente der Identitätspolitik 64
2. Strukturierung identitätspolitischer Instrumente
nach den Zielbereichen 67
V. Wirkungen und Probleme der Identitätspolitik 72
1. Diskussion der Ist-Analyse mit den Wirkungs¬
faktoren Sensibilisierung, Explikation, Inter¬
pretation und Aufklärung 75
2. Diskussion der Soll-Formulierung mit den Wir¬
kungsfaktoren Selektion und Erstellung eines
Leitbildes 85
3. Diskussion des Soll-Ist-Vergleiches und der
Kontrolle mit den Wirkungsfaktoren Problembe¬
wußtsein, Orientierung, Disziplinierung und
Neuorientierung 96
4. Diskussion der Implementierung mit den Wir¬
kungsfaktoren Komplexitätsreduktion, Meinungs¬
änderung und Imagebildung 104
5. Diskussion der Ganzheitlichkeit als Wirkungs¬
faktor der Identitätspolitik 114
VI. Identitätspolitik zusammengefaßt als Prozeß 119
XI
C. Empirische Analyse und Ansätze einer Konstruktion von
Identitätspolitik am Fallbeispiel Hypo-Bank 122
I. Einführung 122
II. Analyse der Hintergründe identitätspolitischer
Arbeit und der verwendeten Begriffe mit iden¬
titätspolitischem Charakter 125
1. Hintergründe identitätspolitischer Arbeit 125
2. Analyse der Begriffe mit identitätspolitischem
Charakter 133
III. Analyse der Unternehmensziele mit identitätspo¬
litischem Charakter 142
1. Darstellung der relevanten Unternehmensziele 144
2. Kritische Analyse der relevanten Unterneh¬
mensziele aus identitätspolitischer Sicht 149
IV. Analyse der Instrumente, Wirkungen und Probleme
in bezug auf die identitätspolitischen Teilbereiche 155
1. Analyse des Bereiches der Ist-Situation der
Unternehmensidentität 155
2. Analyse des Bereiches der Soll-Formulierung
der Unternehmensidentität 170
3. Analyse des Bereiches Soll-Ist-Vergleich und
Kontrolle 175
4. Analyse des Bereiches der Implementierung 179
5. Analyse des Bereiches der Ganzheitlichkeit 189
V. Zusammenfassung der kritischen Analyse und Ge¬
staltungsempfehlungen für eine organisatorische
Identitätspolitik der Hypo-Bank 192
Literaturverzeichnis 207
Abbildungs- und Übersichtsverzeichnis
Abb. 1 Abriß potentieller Gründe und Kausalitäten für die
Behandlung der Identitätsproblematik in der BWL 12
Abb. 2 Literaturportfolio zum Themenbereich 35
Abb. 3 Zielpyramide der Identitätspolitik 58
Abb. 4 Differenzierter Zielkomplex der Identitätspolitik 60
Abb. 5 Instrumentarium der Identitätspolitik 65
Abb. 6 Schema der Cl-Transmissionsfaktoren und
-mechanismen 70
Abb. 7 Schema identitätspolitischer Wirkungsmechanismen 73
Abb. 8 Schema der Objektivitätsbarrieren einer wissen¬
schaftlichen Ist-Analyse der Unternehmensidentität 79
Abb. 9 Der menschliche Erkenntniszirkel 81
Abb. 10 Hierarchie zunehmend komplexer Systeme 102
Abb. 11 Identitätspolitik als Prozeß 121
Abb. 1 2 Schematisches Konzept der Unternehmensführung
und Unternehmenspolitik der Hypo-Bank 145
Abb. 13 Identitätspolitische Implementierungsmatrix der
Hypo-Bank 180
Übersicht 1: Schema (idealtypisch separierter) Wirkungsfak¬
toren und Problemansatzpunkte von Identitätspolitik 74
Übersicht 2: Anforderungen des gesellschaftlichen Umfeldes
an die Hypo-Bank 147
Übersicht 3: Werte, die den Unternehmensgrundsätzen der
Hypo-Bank zugrunde liegen 148
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