Die Informationsversorgung der Unternehmensleitung in multinationalen Unternehmen als Aufgabe des Controlling:
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i
Inhaltsverzeichnis
Seite
1. Problemstellung und Gang der Untersuchung 1
2. Das Umfeld multinationaler Unternehmen 4
2.1 Definition multinationaler Unternehmen 4
2.2 Grundstrategien in multinationalen Unternehmen 7
2.2.1 Adaption und Integration als Grundproblem der strategischen Führung in 7
multinationalen Unternehmen
2.2.2 Wirtschaftliche Auswirkungen der Adaption und Integration in multinatio 15
nalen Unternehmen
2.2.2.1 Integration und Lernkurveneffekte 15
2.2.2.2 Integration und Synergieeffekte 25
2.3 Die operative Führungsstruktur von multinationalen Unternehmen: der organisa 34
torische Rahmen
2.3.1 Gestaltungsformen der operativen Führungsstruktur in multinationalen 34
Unternehmen
2.3.2 Integration der operativen und statutarischen Organisationsstruktur 41
2.4 Entwicklungsstrategien in multinationalen Unternehmen 43
2.4.1 Die Segmentierung des Geschäftsfeldes in multinationalen Unternehmen 43
2.4.2 Die strategische Führungsstruktur von multinationalen Unternehmen 47
3. Controlling in multinationalen Unternehmen 53
3.1 Grundverständnis Controlling 53
3.2 Controllingkonzeptionen in multinationalen Unternehmen 60
3.2.1 Controllingziele in multinationalen Unternehmen 61
3.2.2 Controllingaufgaben in multinationalen Unternehmen 67
3.2.3 Interne Strukturierung des Controllings in multinationalen Unternehmen 73
4. Grundbegriffe des Informationswesen 78
4.1 Information 78
4.2 Systematisierung des Produktionsfaktors Information 85
4.3 EinfluB der Informatik auf die betriebswirtschaftliche Informationsversorgung 92
4.4 Abgrenzung der Führungsinformationssysteme von operativen Informationssy 95
stemen
5. Information im Entscrteidungs und Führungszusammenhang 98
5.1 Entscheidungsträger: kognitive Typen 98
5.2 Entscheidungsprobleme 108
5.2.1 Typologisierung von Entscheidungssituationen 108
5.2.2 Führungsemscheidungen 112
Seite ßl
5.2.2.1 Wesen und Inhalt von Führungsentscheidungen im Informationszu 113
sammenhang
5.2.2.2 Methoden zur Informationsbedarfsermittlung von Führungsentschei 123
düngen
5.2.3 Informatorische Unterstützbarkeit der UL 127
6. Informationsorientlerte Informationssysteme 139
6.1 Technische Konfiguration der Datenverarbeitung In multinationalen Unterneh 139
men als Rahmenbedingung von informationsorientierten Informationssystemen
6.1.1 Konfigurationsprinzipien 139
6.1.2 Quantitative Aspekte der technischen Konfigurationen 145
6.1.3 Qualitative Aspekte der technischen Konfigurationen 150
6.1.4 Ansätze zur strategischen Planung eines informationsorientierten Informati 180
onssystems in multinationalen Unternehmen
6.1.4.1 Technologieorientierte Ansätze 151
6.1.4.2 Integration mit der strategischen Planung in multinationalen Unter 156
nehmen
6 2 Strukturierung von Informationssystemen durch Subsystembildung 168
6.3 Integration von Informationssystemen durch Datenintegration in multinationalen 34
Unternehmen
6.3.1 Datenbanken als technologische Grundlage von informationsorientierten 180
Informationssystemen
6.3.2 Das Entity Relationsship Modell als Konstruktionshilfe von Datenstrukturen 180
in informationsorientierten Informationssystemen
7. Datenintegration in multinationalen Unternehmen 188
7.1 Die Datenintegration bei Unternehmensprozessen 188
7.1.1 Prozesse und Funktionen 188
7.1.2 Prozesse und Daten 191
7.1.3 Gestaltung der Unternehmensprozesse 94
7.2 Die Datenintegration bei leistungsergebnisorientierten Routine 196
Informationssystemen
7.2.1 Ausprägungsformen von informationsorientierten Informationssystemen 196
7.2.2 Gestaltung des Routine Informationssystems 199
7.2.3 Datenstrukturierung des Routine Informationssystems der Unternehmens 204
leitung in multinationalen Unternehmen
7.2.3.1 Das Grundmodell 204
7.2.3.2 Integration dezentraler und zentraler Informationssysteme 215
7.2.4 Inhaltliche Probleme der Analysebereiche 217
7.2.4.1 Der operative Analysebereich 217
7.2.4.2 Strategischer Analysebereich 240
8. Innovative Informationsversorgungssituationen 248
8.1 Decision Support Systeme 248
Seite /iii/
8.2 Wissensbasierte Systeme 258
9. Ausblick 268
Seite
Inhaltsverzeichnis /i/
Abbildungsverzeichnis /iv/
Abkürzungsverzeichnis /vii/
Literaturverzeichnis /1/
ENRN (Decision Support ^ ist ein •ingetragenes Warenzeichen von ENFIN Software Corporation
IBM sind eingetragene Warenzeichen der International Business Machines Corporation
Lotus ist ein eingetragenes Warenzeichen von Lotus Development Corporation
MEMPLAN und MEMCONTROL sind eingetragene Warenzeichen der MEM CONSULT unternehmensberatungs und
Treuhandgesellschaft m.b.H.
SuperCalc und SuperProject sind eingetragene Warenzeichen der CA Computer Associates GmbH
TM/1 ist ein eingetragenes Warenzeichen der SINPER Corporation
TOP Mapping ist ein eingetragenes Warenzeichen von Digital Equipment Corporation
Seite/iv/
Abbildungsverzeichnis
Seite
Abb. 1/1 Gang der Untersuchung 2
Abb. 2/1 Relevante Umwelten in MNU 8
Abb. 2/2 Strategische Führungsstile nach Goold/Campbell 12
Abb. 2/4 Adaptionsgrad und Lernkurven 1 20
Abb. 2/5 Adaptionsgrad und Lernkurven 2 20
Abb. 2/3 Lernkurven mit unterschiedlichen k1 und p 21
Abb. 2/6 Kostenanteile und Lernraten bei Integration 23
Abb. 2/7 Adaptions und Integrationsfelder 24
Abb. 2/8 Verbundenheiten in MNU 28
Abb. 2/9 Modell zur ProzeBintegration in MNU 30
Abb. 2/10 Organisatorische Grundtypen in MNU 35
Abb. 2/11 Operative Führungsstruktur von MNU 40
Abb. 2/12 Organisatorische Konzernkonfiguration 42
Abb. 2/13 Vierdimensionale Segmentierung 44
Abb. 2/14 Segmentierungsrichtungen 46
Abb. 2/15 Operative und strategische Führungsstruktur 49
Abb. 3/1 Führung in der Unternehmung als ProzeBschema 55
Abb. 3/2 Controlling als mehrstufiger Regelkreis 58
Abb. 3/3 Controlling als Subsystem der Führung 59
Abb. 3/4 Ziele des Controlling in MNU 63
Abb. 3/5 Kontroll und Führungskonzept des Controlling in MNU 66
Abb. 3/6 Planungsstruktur in MNU 68
Abb. 3/7 Strategieabhängige Controllingkonzeptionen 75
Abb. 3/8 Organisatorische Ausprägungen von Controllingkonzepte 76
Abb. 4/1 Information als Vorgang 80
Abb. 4/2 Informationsarten 82
Abb. 4/3 Systematisierung des Produktionsfaktors Information 86
Abb. 4/4 Komponenten eines computergestützten Informationssystem 94
Abb. 4/5 Transaktionsdatensysteme und Führungsinformationssysteme 96
Abb. 5/1 Kognitive Typologie nach Jung in°
Abb. 5/2 Kognitive Typologie nach Jaques 103
Abb. 5/3 Integratlves Modell: Nutzung von Entscheidungshilfen 107
Seite /v/
Abb. 5/4 Rolle von Zielen im Problemlösungsprozeß 109
Abb. 5/5 Typologie von Problemen 111
Abb. 5/6 Typologie von Führungsentscheidungen 114
Abb. 5/7 Mlntzberg s Rollenkatalog von Managementtätigkeiten 117
Abb. 5/8 Informationscharakteristik und Managementaktivität 120
Abb. 5/9 Zusammenhang der verschiedenen Unternehmenspläne 121
Abb. 5/10 Hauschildt s Modell des InformationsprozeBes 123
Abb. 5/11 Managementaktivität und strategischer Führungsstil 128
Abb. 5/12 Pfohl s Klassifikation von Lösungsmethoden 130
Abb. 5/13 Schwerpunkte des Informationswesens 134
Abb. 5/14 Komponenten eines führungsunterstützenden IS 137
Abb. 6/1 Konfigurationsformen der verteilten Datenverarbeitung in MNU 139
Abb. 6/2 Medienintegrität bei verteilter Datenverarbeitung in MNU 140
Abb. 6/3 Reorganisationformen bei verteilter Datenverarbeitung in MNU 141
Abb. 6/4 Verteilprinzipien bei dezentraler Datenverarbeitung In MNU 143
Abb. 6/5 Kalibrierung des optimalen Verteilungsgrades der EDV 147
Abb. 6/6 Konfiguration eines IS 149
Abb. 6/7 Entscheidungstabelle zur Konfiguration eines IS nach MIT 151
Abb. 6/8 Leistungsprozeß und Steuerungsprozeß 156
Abb. 6/9 Phasenstruktur der strategischen Planung 159
Abb. 6/10 Portfol io A : Ermittlung der Marktattraktivität 161
Portfolio B : Ermittlung der relativen Wettbewerbsstärke 161
Portfolio C: Darstellung einer SGE im Portfolio 161
Abb. 6/11 Strategische Auswirkungen von IS Projekten 163
Abb. 6/12 Synergieabschätzung bei Projektbündelung 164
Abb. 6/13 Quantitative Portfolios I 166
Abb. 6/14 Quantitative Portfolios II 166
Abb. 6/15 Die Bedeutung des Zeitfaktors im Projektmanagement 167
Abb. 6/16 Informationspyramide 169
Abb. 6/17 Überschneidungsfreie Subsysteme in IS 170
Abb. 6/18 Subsysteme in der Informationspyramide 171
Abb. 6/19 HierarchischelS 172
Abb. 6/20 Anwendungsspezifische Datenhaltung 175
Abb. 6/21 Datenhaltung mit Datenbanksystemen 175
Abb. 6/22 Phasen der Datenkonstruktion 179
Abb. 6/23 Mindestkonventionen zur ERC Darstellung 183
Abb. 6/24 Geordnetes ERC 187
Seite /vi/
Abb. 6/25 Ungeordnetes ERC 187
Abb. 7/1 Prozeße und Daten 189
Abb. 7/2 Systematisierte Prozeße und Daten 193
Abb. 7/3 Formen von Auskunfts und Berichtssystemen 197
Abb. 7/4 Architektur eines MIS 202
Abb. 7/5 Analysekategorien des Routine IS 205
Abb. 7/6 ERM Darstellung eines Routine IS 207
Abb. 7/7 Dimensionsdarstellung in TM/1 209
Abb. 7/8 Tabellendarstellung in TM/1 210
Abb. 7/9 Datensicht 1 211
Abb. 7/10 Datensicht 2 211
Abb. 7/11 Datensicht 3 211
Abb. 7/12 Datensicht 4 211
Abb. 7/13 Datensicht 5 212
Abb. 7/14 Datensicht 6 212
Abb. 7/15 Erweiterte ERM Darstellung eines Routine IS 213
Abb. 7/16 Darstellung der operativen Führungsstruktur als ERM 214
Abb. 7/17 Datensicht 7 215
Abb. 7/18 Datensicht 8 215
Abb. 7/19 Integration von IS in MNU 216
Abb. 7/20 Phasen des betrieblichen LeistungsprozeBes 218
Abb. 7/21 ERC des operativen Analysebereiches 220
Abb. 7/22 Zuordnung KONTO zu KER/GUV 222
Abb. 7/23 Zweidimensionale Erfolgsdarstellung 223
Abb. 7/24 Vollkostenkonzeption der KTRZR bei Unterbeschäftigung 225
Abb. 7/25 ERC Darstellung einer Portfoliosplanung 243
Abb. 7/26 Mehrdimensionale Portfolios 245
Abb. 8/1 Benutzerbeteiligung beim Entwurf eines DSS 251
Abb. 8/2 Werkzeuge zur Entscheidungsunterstützung 254
Abb. 8/3 Architektur von DSS 255
Abb. 8/4 Architektur eines KBS 26ü
Abb. 9/1 Integriertes IS 269
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| title_short | Die Informationsversorgung der Unternehmensleitung in multinationalen Unternehmen als Aufgabe des Controlling |
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