Arbeitspsychologie:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Zürich
Verl. der Fachvereine [u.a.]
1992
|
| Ausgabe: | 2., verb. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XI, 469 S. Ill., graph. Darst. |
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|---|---|
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort ,f
i. Kapitel
Historische Positionen 5
2J Der Taylorismus und die Psychotechnik 6
i i.i Taylor s Konzept und die betriebliche Wirklichkeit . . 6
ii.2 Münsterberg und die Anfänge der Psychotechnik . . n
i 1.3 Lewin und die zwei Gesichten der Arbeit 16
i • i .4 Hellpach s Aufgabenbegriff und das Konzept der Grup¬
penfabrikation 19
1 1.5 Der Beitrag von Eliasberg 23
H.6 Beiträge zur Professionalisierung der Psychotechnik . 25
1 1.7 Eine neue Position in der Zieldiskussion 30
1.1.8 Die Krise der Psychotechnik 32
1.2 Die Hawthorne Studien und das rjUarrj^rv Rektions
Konzept 33
1.3...— Der.Arbeitsinhalt und die fjurnanisierung der Arbeit 38
i 3 i Motivationskonzepte von Maslow, Herzberg und Ar
gyris 38
1 3 2 Ansätze zur Verbesserung der Qualität des Arbeits¬
lebens 42
1 4 Die Komplexität der Wirklichkeit 47
i 5 Entwicklungen der Technik 48
i 6 Zusammenfassung und Ausblick 53
2. Kapitel
Analyse von Arbeitstätigkeiten 55
2.1 Analyse von Arbeitsaufträgen und Erfüllungsbedingun¬
gen 57
z.i.i Exkurs: Zum Konzept der soziotechnischen System¬
analyse 66
2.2 Die psychologische Tätigkeitsanalyse 72
VIII Inhalt
2.3 Auswirkungen von Produktionsbedingungen und Ar X 1
beitstätigkeiten auf Befinden und Erleben der Beschäf j
tigten 81 j
2.3.1 Der Job Diagnostic Survey (JDS) 83 j
2.3.2 J^ Das Verfahren der subjektiven Arbeitsanalyse (SAA) 87 j
2.3.3 Subjektive Tätigkeitsanalyse (STA) 90 j
2.3.4 Das Verfahren zur Ermittlung von Regulationserforder
nissen in der Arbeitstätigkeit (VERA) 97
2.3.5 ^ ~Die Analyse von Arbeitsbelastungen als Folge von j
Regulationsbehinderungen (RHIA) 101
2.3.6 Instrument zur stressbezogenen Arbeitsanalyse (ISTA) 106
2.3.7 Weitere Entwicklungen 110
3. Kapitel
Bewertung von Arbeitstätigkeiten 113
3.1 Kriterien für die Bewertung von Arbeitstätigkeiten . . 113
3.2 Das Tätigkeitsbewertungssystem (TBS) 123
3.3 Bewertung geistiger Arbeit 131
3.4 Weitere Entwicklungen 135
4. Kapitel
Gestaltung von Arbeitstätigkeiten 139
4.1 Strategien der Arbeitsgestaltung i42
4.2 Gestaltungskonzepte 144
4.2.1 Die Studien im englischen Kohlebergbau 145
4.2.2 Die Studien in der indischen Textilindustrie 148
4.2.3 Arbeitssysteme als soziotechnische Systeme 15l
4.3 Vom Primat der Aufgabe 154
4.3.1 Das Konzept der Aufgabenorientierung 15 5
4.3.2 Konzepte der Aufgabenerweiterung 158
4.3.3 Vollständige Aufgaben 162
4.3.4 Gruppenaufgaben 164
4.3.4.1 Teilautonome Arbeitsgruppen in der Fahrzeugmontage 168
4.3.4.2 Teilautonome Arbeitsgruppen in der Teilefertigung . 173 :
4.3.4.3 Restrukturierung eines Gesamtbetriebes *75 {
Inhalt IX
4.3.5 Teilautonome Arbeitsgruppen in einem Dienstleistungs i~~/X
unternehmen ! 180
4 3 6 Gruppenarbeit in Forschung und Entwicklung . ... 184
4 3 7 Zwischenbilanz 188 !
4 4 Vom one best way zum Angebot von Alternativen 189
4 4 J Berücksichtigung interindividueller Unterschiede durch
differentielle Arbeitsgestaltung 189
4 4 i i Das Konzept 189
4 4 1 2 Anwendungen im Produktionsbereich 193
4 4 i 2 i Der Fall Schreibmaschinenmontage 194
4 4 1 2 2. Der Fall Flachbaugruppenfertigung 196
4 4 2 Die Bedeutung interkultureller Unterschiede für die
Arbeitsgestaltung 201
4 4 3 Ein Kontingenzmodell ~3H4i
5 • Kapitel
Konzepte für den Einsatz neuer Technologien . . 207
5 i Technologie als Option 207
5 2 Technikgestaltung versus Arbeitsgestaltung 215
5 3 Der Einsatz von Industrierobotern als Beispiel. ... 224
5 3 i Bewertung nach arbeitspsychologischen Kriterien . . 226
5 3 2 Beispiele für arbeitsorientierte Gestaltung des Einsatzes
von Industrierobotern 231
5 4 Ableitungen für CIM Konzepte 237
5 5 Anmerkungen zur Arbeitssicherheit 242
5 5 1 Von der personorientierten zur bedingungs und pro
zessorientierten Betrachtungsweise 242
5 5 2 Von der Unfallverhütung zur Sicherheitsprävention . 246
5 6 Gestaltung von Mensch Rechner Dialogen 255
5 6.1 Benutzerorientierte Dialoggestaltung 256
5 6.2 Softwareentwicklung als Aufgabengestaltung .... 261
5 6.3 Anmerkungen zur Konstrukteurtätigkeit 263
5 7 Exkurs: Telearbeit eine Möglichkeit zur Überwindung ¦
der Ortsgebundenheit von Arbeit 265
5 7 i Formen von Telearbeit 266
5.7.2 Bewertung individueller Telearbeit 267
5 7 3 Arbeit im Satellitenbüro 269
X Inhalt
6. Kapitel
Wirkungen von Arbeit 273
^ 6.1 JjipBelastung und Beanspruchung 273
6.2 Ermüdung 277
6.3 Monotonie 282
6.3.1 Zum Begriff der Monotonie 282
6.3.2 Zum Begriff der Gleichförmigkeit 284 j
6.4 ^k Stress 286
6.5 Arbeitstätigkeit und Persönlichkeitsentwicklung.. . . 295
6.5.1 Arbeitstätigkeit und intellektuelle Leistungsfähigkeit. 295
6.5.2 Arbeit und Persönlichkeit: Ergebnisse von Langzeit¬
studien 298
6.6 Auswirkungen auf die arbeitsfreie Zeit 304
6.6.1 Zum Begriff der Freizeit 304
6.6.2 Hypothesen zu möglichen Beziehungen zwischen Arbeit j
und Freizeit 306 |
6.6.3 Empirische Untersuchungen 3°9 i
7. Kapitel
Rand und Rahmenbedingungen 315]
7.1 Zeitsouveränität Möglichkeiten einer Flexibilisierung
von Arbeitszeiten 315
7.1.1 Randbedingungen und Dimensionen der Zeitdiskussion 316
7.1.2 Modelle der Arbeitszeitflexibilisierung 317 J
7.2 Arbeitsgestaltung und Entlohnungsproblematik ... 321
7.2.1 Qualifizierungshinderliche und qualifizierungsförder
liche Lohnkonzepte 322
7.2.2 Erfahrungen mit lernorientierten Lohnsystemen ... 326
7.2.3 Zur Frage der Lohngerechtigkeit 33°
7.3 Die Bedeutung technologischer Veränderungen für die
Unternehmenskultur 33}
7.3.1 Elemente von Unternehmenskulturen 334
7.3.2 Unternehmenskulturen und neue Technologien ... 337
7.3.3 Verunsicherung durch rasche Veränderungen .... 341
7.4 Widerstand gegen Veränderungen 34J
Inhalt XI
8. Kapitel
Forschungsprojekte 351
8.1 Experimentelle Untersuchungen zur Analyse der
Mensch Computer Interaktion 351
8.1.1 Fragestellung und Methodik 352
8.1.2 Experimentelle Untersuchung der Benutzerunterstüt¬
zung durch ein Hilfesystem 355
8.1.3 Von der systemorientierten zur aufgabenorientierten
Lern und Arbeitshilfe 360
8.2 Psychosoziale Aspekte der Zweischichtarbeit .... 363^
8.2.1 Fragestellung und Methodik 364
8.2.2 Ergebnisse 368
8.2.3 Checklisten zur menschengerechten Gestaltung von
Zweischichtarbeit in der Automobilindustrie 374
8.3 Gruppenarbeit in der Motorenmontage 378
8.3.1 Der Projektrahmen 378
8.3.2 Die Rolle der Begleitforschung 379
8.3.3 D*e Gruppenarbeit 380
8.3.4 Ergebnisse der arbeitspsychologischen Untersuchungen 383
8.3.5 Einige Auswirkungen des Projekts 384
Literaturverzeichnis 391
Personenregister 445
Stichwortregister 457
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