Strategien des Personalmarketing: was erfolgreiche Unternehmen besser machen
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1992
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVII, 304 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 340913848X |
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| adam_text | Vorwort V
/l. Personalmarketing: Alter Wein in neuen Schläuchen? 1
Hans Strutz
t/2. Der Einsatz von Marketinginstrumenten im Personalbereich 13
Karl Heinz Reich
/3. Die Planung Strategischer Personalbeschaffungsprogramme
als Grundlage des Personalmarketing 29
Rainer Alfes
f )4. Die Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber 43
Helmut Hofstetter
) 5. Anmerkungen zum „Sprachverhalten im Personalwesen 51
^ Paul Gert von Beckerath
6. Personalbewerbung heißt heute und in Zukunft: „Bitte bewerben Sie sich
bei Ihren potentiellen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern... 63
Jens Nawrocki
yl Die erfolgreiche Bewerberansprache 81
Heiko Mell
«=?( . Bewerberauswahl: Das dynamische Auswahlseminar
)^ der Bayerischen Vereinsbank 91
Viveca Kühl
— 9. Mitarbeitermotivation 103
Rainer Megerle
— 10. Mitarbeiterorientierte Führungsinitiative 117
Klaus Wiedemann
— 11. Variable Vergütungssysteme 127
Michael Hörner
— )2. Betriebliche Weiterbildung 145
Franz Kolarzik
— 13. Personalmarketing für Auszubildende 159
Günter Sauder
— 14. Personalmarketing für Frauen in Fach und Führungspositionen 171
Michel Domsch
vn
. 15. Personalmarketing für Frauen bei Hewlett Packard 183
Roswitha KrieselUrsula Wiehl Schlenker
• 16. Personalmarketing in der mittelständischen Wirtschaft:
Das Beispiel Wiesner Hager AG 193
Georg Oberhallingen Erich Schönleitner
/17. Personalmarketing in der Großindustrie:
Das Beispiel der Mercedes Benz AG 207
Dietrich Esbach
18. Personalmarketing in der Großindustrie:
Das Beispiel der Volkswagen AG 217
Birgit van Berk
19, Personalmarketing im Hotel und Gaststättengewerbe: ,
Das Beispiel der Mövenpick Unternehmungen 233
Rene A. Hoppeler
20. Personalmarketing im Handel:
Das Beispiel des Kaufhof Konzerns 245
Eberhard PfeufferlDag Kremer Nehring
l t 21. Personalmarketing Strategien im Bankensektor 261
Karl Heinz Reich/Andreas Schröter
j 22. Personalmarketing im Bankensektor:
Das Beispiel der Commerzbank 273
Axel Marquis de PersIKristina Federau
~ 23. Personalmarketing in der Versicherungswirtschaft:
Das Beispiel des Gerling Konzern 287
Frank Grund
Die Autoren 297
Personenregister 299
Sachregister 303
VIII
Inhaltsverzeichnis
Vorwort V
^HansStrutz /
Personalmarketing: Alter Wein in neuen Schläuchen? 1
1. Personalmarketing Ein Begriff setzt sich durch 1
2. Personalmarketing Eine personalpolitische Konzeption 2
3. Aktuelle Herausforderungen an das Personalmarketing 4
, j 3.1 Mangel an geeigneten Fach und Führungskräften 5
(_ i 3.2 Bevölkerungsstruktur und Bevölkerungsentwicklung 5
3.3 Einseitige Berufswahl und Studienwahlentscheidungen 6
3.4 Neue Aufgaben und Anforderungsprofile moderner Arbeitsplätze 7
3.5 Der „Wertewandel 7
4. Personalmarketing in der Unternehmenspraxis: Defizite und Mängel 8
5. Personalmarketing: Denkweise und Leitbild im Unternehmen 9
Literatur 11
)( Karl Heinz Reich i
Der Einsatz von Marketinginstrumenten im Personalbereich 13
1. Personalmarketing Mehr als eine neue Denkweise im Personalbereich 13
2. Die Vergleichbarkeit von Güter und Arbeitsmärkten 13
3. Elemente einer Personalmarketing Konzeption 15
3.1 Analysetechniken als Grundlage zur Strategieentwicklung 15
3.2 Personalmarketing Ziele 18
3.3 Zielgruppenorientierte Personalmarketing Strategien 19
3.4 Personalmarketing Mix 23
4. After Sales Service 26
Literatur 27
RainerAlfes » . W
Die Planung Strategischer Personalbeschaffungsprogramme
als Grundlage des Personalmarketing 29
1. Die Ausgangssituation 30
2. Die Analyse 31
2.1 Der Erhebungsprozeß 31
2.2 Der Auswertungsprozeß 34
2.3 Die Ergebnisse 35
IX
i
3. Hemmnisse bei der Durchführung 37
4. Auswirkungen auf die Personalmarketing Aktivitäten an Hochschulen 38
5. Zusammenfassung 41
Literatur 42
Helmut Hof stetter J
Die Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber 43
1. Die Problemsituation 43
2. Die Strategie 47
3. Die Taktik 49
4. Die Organisation 50
Literatur 50
Paul Gert von Beckerath
Anmerkungen zum „Sprachverhalten im Personalwesen 51
1. Zum Sprachgebrauch in unserer Zeit 51
1.1 Der Mensch als Arbeitskraft 51
1.2 Der arbeitende Mensch als Beschäftigter 53
1.3 Vom „Arbeitnehmer zum „Mitarbeiter 55
2. Zum Sprachgebrauch im Personalwesen 55
2.1 Von der „Personalrekrutierung zur „Personalpflege 55
2.2 Anglizismen: Vom „Coaching 57
2.3 „Sprachhülsen in den Betrieben der ehemaligen DDR 58
Literatur 61
{ JensNawrocki *
Personalwerbung heißt heute und in Zukunft: „Bitte, bewerben Sie sich
bei Ihren potentiellen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ... 63
/l. Der Arbeitsmarkt im Wandel . 63
2. Marketing im Personalbereich 64
3. Personal Werbung mehr als Stellenanzeigen 65
4. Innensicht und Außensicht 66
5. Sei gut und rede darüber 67
5.1 Phase A: Situations Bestimmung 67
5.2 Phase B: Kommunikations Strategie 68
5.3 Phase C: Werbemittel Gestaltung und Media Planung 71
5.4 Phase D: Realisation 78
5.5 Phase E: Kontrolle und Modifikation 79
Literatur •,.. 79
X
i
!
Heiko Mell /
Die erfolgreiche Bewerberansprache:
Wer sich bewerben soll, muß umworben werden 81
1. Wie man aus Interessenten Bewerber macht 81
2. Der Zeitfaktor als erfolgsentscheidendes Instrument 82
3. Im Vorstellungsgespräch stellt sich auch der künftige Arbeitgeber vor 85
4. Die unvermeidbare Absage darf nicht negativ wirken 87
5. Manches tut man einfach nicht 90
Viveca Kühl
) Bewerberauswahl: Das dynamische Auswahlseminar
der Bayerischen Vereinsbank 91
1. Warum ein Auswahlseminar für den akademischen Nachwuchs? 91
2. Im „Vorfeld des Auswahlseminars 91
3. Rahmenbedingungen 92
3.1 Zeit 92
3.2 Ort 92
3.3 Sozialklimatische Aspekte 92
4. Die Konzeption des dynamischen Auswahlseminars
der Bayerischen Vereinsbank 94
4.1 Schwachpunkte des herkömmlichen Verfahrens 94
4.2 Dynamisierung von Inhalt und Struktur 95
4.3 Positive Ergebnisse der Dynamisierung 97
5. Beobachtung, Beurteilung und Entscheidung 97
6. Moderation 99
7. Feedback Gespräch 100
8. Resümee 100
Literatur 101
Rainer Megerle
Mitarbeitermotivation: Ein zentrales Element des Personalmarketing 103
1. Einführung 103
2. Motivationsmanagement in der Praxis 104
3. Zieltransparenz und Erfolgsvereinbarungen 105
4. Erfolgsfaktoren und Erfolgsmanagement 106
5. Das humanistische Bild von der Welt und dem Menschen 106
6. Das Mitarbeiterrecht auf Kompetenz und Verantwortung 107
7. Das Motivationsmanagement System 107
7.1 Geborgenheit und Sicherheit 108
7.2 Transparenz von Entscheidungen und Abläufen 108
XI
7.3 Mitsprache und Mitverantwortung 109
7.4 Team Orientierung und Team Master 109
7.5 Individuelle Handlungsfreiräume HO
7.6 Individuelle, selbsttaxierte Gehaltsfindung 110
7.7 Beteiligung an Betriebskapital und ertrag 110
7.8 Flexible Arbeitszeiten 111
7.9 Kontinuierliche Aus und Weiterbildung
und systematische Persönlichkeitsentwicklung 111
7.10 Überdurchschnittliche Sozial und Sonderleistungen 111
8. Akquisition neuer Mitarbeiter durch Spaß am Leben, an der Arbeit
und am Erfolg 113
9. Neue Management Definitionen und Handlungsweisen 113
9.1 Mehr Nähe zur Führung durch Offenheit 114
9.2 Einsatz von Beratern 114
9.3 Konfliktfähigkeit und Streitkultur, Frustrationstoleranz 114
10. Öffentlichkeitsarbeit als Motivationselement 115
11. Resümee 115
Klaus Wiedemann
/ „Mitarbeiterorientierte Führungsinitiative als Beitrag
zum internen Personalmarketing 117
Michael Hörner
Variable Vergütungssysteme als Wettbewerbsvorteil im Personalmarketing .. 127
I 1. Gründe für variable Vergütungssysteme 127
/ 2. Entwicklungsstufen eines Bonusplanes und praktische Beispiele 130
2.1 Projektplanung und Information 132
2.2 Erhebung und Analyse von Unternehmensdaten 132
2.3 Ausrichtung des Vergütungssystems 132
2.4 Konzeptentwicklung 132
2.5 Abstimmung 133
2.6 Implementierung 133
2.7 Steuerung und Kontrolle 134
3. Schwierigkeiten bei der Entwicklung von Bonusplänen 135
4. Grundstruktur eines Bonusplanes 137
5. Zielvereinbarung 138
6. Finanzierung eines Bonusplanes 139
6.1 Der budgetierte Bonusplan 139
6.2 Der Bonustopf 139
7. Auszahlungsformen 140
8. Langfristige Bonuspläne und strategische Vergütung 141
9. Variable Vergütungsregelungen für Tarifmitarbeiter 142
10. Erfolg und Mißerfolg von Bonusplänen 143
XII
1
[} ~^ Franz Kolarzik
Betriebliche Weiterbildung Erfolgsfaktor des internen Personalmarketing .. 145
1. Einführung 145
2. Weiterbildung als Teil der Unternehmenskultur und Unternehmensvision .... 145
3. Weiterbildung als Element der Personalentwicklung 147
4. Ziele und Gliederung der Weiterbildung 150
5. Ermittlung des Weiterbildungs Bedarfs 153
6. Ablauf eines Weiterbildungsprogramms 154
7. Organisatorische Eingliederung der Weiterbildung im Unternehmen 155
8. Weiterbildungs Marketing 156
9. Zusammenfassung 157
Günter Sauder I
Personalmarketing für Auszubildende 159
1. Der Bewerbermangel verschärft sich 159
2. Vom Absatzmarketing zum Ausbildungsmarketing 159
3. Die Instrumente des Ausbildungsmarketing 160
3.1 Beschaffungsmarktforschung 161
3.2 Werbung 162
3.3 Das Auswahlverfahren 166
3.4 Zwischenphase bis zum Ausbildungsbeginn 167
3.5 Berufsausbildung an sich 167
4. Strategisches Vorgehen 168
Literatur 169
Michel Domsch
Personalmarketing für Frauen in Fach und Führungspositionen 171
1. Problemstellung 171
2. Elemente einer Personalmarketing Konzeption 171
2.1 Arbeitsmärkte 171
2.2 Informationsbeschaffung 173
2.3 Informationen an die Arbeitsmärkte 173
2.4 Personalsuche über Stellenanzeigen 177
2.5 Auswahl 181
2.6 Integration 181
3. Zusammenfassung und Ausblick 181
Literatur 182
XIII
Roswitha Kriese/Ursula Wiehl Schlenker
Personalmarketing für Frauen bei Hewlett Packard 183
1. Personalmarketing Konzept und Gründe 183
1.1 Personalmarketingkonzept 183
1.2 Warum ist für uns Personalmarketing wichtig? 185
2. Personalmarketing für Frauen bei Hewlett Packard 186
2.1 Wie kamen wir zu diesem Thema? 186
2.2 Wie arbeiten wir bei Hewlett Packard daran? 187
2.3 Lösungsansätze 188
3. Ausblick 191
Literatur 192
Georg Ohrhallinger/Erich Schönleitner ;
Personalmarketing in der mittelständischen Wirtschaft:
Das Beispiel der Wiesner Hager KG 193
1. „Wachstumsgrenze Personal Realität oder Zukunftsgespinst? 193
2. Personalmarketing Eine Eingliederungsproblematik
in die moderne Marketingtheorie 194
2.1 Der Begriff „Personalmarketing 194
2.2 Was hat Personalmarketing mit Dienstleistungsmarketing zu tun? 194
3. Die Ziele des Personalmarketing
in der Wiesner Hager Untemehmensgruppe 195
4. Personalplanung Die relevanten personal wirtschaftlichen Funktionen 195
; 5.) Personalmarktforschung 196
^ ^ 5.1 „Wie fühle ich mich bei Wiesner Hager? Die interne Erhebung
zur Messung von Einstellungen und Images 196
5.2 Die externe Erhebung zur Messung des Arbeitgeber Images
von Wiesner Hager 198
6. Das marketingpolitische Instrumentarium
des Personalmarketing Die Strategiefindung 198
6.1 Die Produktpolitik 198
6.2 Die Leistungspolitik als Gegengeschäft 199
6.3 Die Distributionspolitik 201
6.4 Kommunikationspolitik 202
7. Zielgruppenadäquates Personalmarketing Am Beispiel
der Zielgruppe .Auszubildende (Wirtschaftsjahr 1990/91) 205
Literatur 206
xrv
Dietrich Esbach _ i
Personalmarketing in der Großindustrie:
Das Beispiel der Mercedes Benz AG 207
1. Personalmarketing: Personalarbeit mit neuem Etikett 207
2. Personalmarketing bei Mercedes Benz 208
2.1 Die Konzeption 208
2.2 Die Umsetzung 209
2.3 Personalmarketing, Bewerbungsbearbeitung und Erfolgskontrolle 213
3. Konzern Personalmarketing 214
t
Birgit van Berk ¦
Personalmarketing in der Großindustrie:
Das Beispiel der Volkswagen AG 217
1. Bewerber werden zu Umworbenen 217
2. Positionierung des Unternehmens auf dem Personalmarkt 218
3. Hochschulmarketing 219
3.1 Hochschulkontakte 219
3.2 Personalanzeigen 221
3.3 Praktika 224
3.4 Hochschulmarketing als gemeinsame Aufgabe 226
4. Erfolgskontrollen im Personalmarketing 227
4.1 Erfolgskontrollen im Personalmarketing Ein vernachlässigtes Feld ... 227
4.2 Theoretische Grundlagen der Elf olgskontrolle 227
4.3 Pragmatische Ansätze zur Erfolgskontrolle 229
5. Zukunftstrends im Personalmarketing 231
Literatur 232
Ren6 A. Hoppeler
Personalmarketing im Hotel und Gaststättengewerbe:
Das Beispiel der Mövenpick Unternehmungen 233
1. Einleitung 233
2. Personalmarketing 233
3. Strategie 234
4. Unternehmenskultur 235
5. Neukonzeption von Ausbildung und Training 237
5.1 Politik 237
5.2 Lerninhalte 238
6. Vermarktung 240
7. Arbeitszeitgestaltung 241
8. Zielsetzungen 242
9. Konkretisierung am praktischen Beispiel 242
Literatur 244
XV
Eberhard Pfeuffer/Dag Kremer Nehring
Personalmarketing im Handel:
Das Beispiel des Kaufhof Konzerns 245
1. Die Ausgangslage 245
2. Die Entwicklung des Kaufhof Konzerns 246
3. Personalmarketing 248
4. Ganzheitliches internes Personalmarketing 248
4.1 Themenorientierte Unternehmenskultur 248
4.2 Chancengerechtigkeit für interne und externe Potentialkräfte 249
4.3 Erfolgreiche Frauenförderung 250
4.4 Effektive Organisation und Führungsstrukturen 251
4.5 Zielorientierte Personalentwicklung mit bewährten Instrumenten 252
4.6 Mitarbeiterorientierte Möglichkeiten der Arbeitszeitflexibilisierung .... 253
4.7 Beteiligung am Erfolg durch variable Vergütungssysteme 255
5. Offensives externes Personalmarketing 255
5.1 Zukunftsorientierte neue Ausbildungswege im Handel 255
5.2 Systematisches Hochschulmarketing 257
5.3 Praktika, Diplomarbeiten und Dissertationen 258
5.4 Der Kaufhof Management Preis 258
5.5 Maßgeschneiderte Einstiegsvarianten 259
6. Perspektiven und neue Entwicklungen 260
Literatur 260
^y Karl Heinz Reich/Andreas Schröter
tv Personalmarketing Strategien im Bankensektor 261
1. Verständnis und Bedeutung von Personalmarketing im Bankensektor 261
, 2. Bausteine der Personalmarketing Konzept deutscher Banken 262
2.1 Ausgangssituation im Bankbereich 262
2.2 Personalmarketing Ziele 264
2.3 Personalmarketing Strategien 264
2.4 Personalmarketing Mix 265
3. Personalmarketing Aktivitäten 266
3.1 Internes Personalmarketing 266
3.2 Externe Maßnahmen 269
4. Zukünftige Tendenzen 270
Literatur 271
XVI
I
Axel Marquis de Pers/Kristina Federau
yTersonalmarketing im Bankensektor:
Das Beispiel der Commerzbank 273
1. Das Unternehmen Commerzbank 273
2. Personalmarketing 273
2.1 Personalmarketing im engeren Sinn 273
2.2 Entstehung und Einbindung des Personalmarketing
in der Commerzbank 274
3. Marktforschung 275
4. Operationsfelder 277
4.1 Arbeitsmarktanalyse 277
4.2 Arbeitsplatzanalyse 277
4.3 Interne Personalkommunikation 277
4.4 Externe Personalkommunikation 278
5. Projekte 278
5.1 Externe Personalkommunikation 278
5.2 Interne Personalkommunikation 283
5.3 Arbeitsplatzanalyse 283
5.3 Arbeitsmarktanalyse 284
6. Personalmarketing im weiteren Sinne 284
7. Personalmarketing und Organisationsentwicklung 285
8. Der Weg ist das Ziel 285
Literatur 286
Frank Grund
Personalmarketing in der Versicherungswirtschaft:
Das Beispiel des Gerling Konzern 287
1. Situation der. Versicherungs Wirtschaft 287
2. Der Gerling Konzern 287
2.1 Zusammenhänge von Personalmarketing und Personalentwicklung 288
2.2 Aktivitäten des Gerling Konzern im Bereich
der Hochschulabsolventen 289
3. Ausblick 294
Literatur 295
Die Autoren 297
Personenregister 299
Sachregister 303
xvn
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