Probleme lösen - Entscheidungen treffen:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main u.a.
Lang
1991
|
| Schriftenreihe: | [Europäische Hochschulschriften / 05]
1223 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 199 - 213. - Zugl.: Konstanz, Univ., Diss., 1989 |
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Zusammenfassung 1
IDEALE PROBLEMLOSUNGSPROZESSE IN THEORIE UND PRAXIS 5
Begriffsbestimmung: komplexe, schwach strukturierte Probleme 5
Problem 5
Bedeutung subjektiver Problemsichtweisen 6
Problemlösen: verschiedene Realitätsebenen 6
Problemlösen: Phasenstruktur 7
Komplexität 7
Strukturiertheit 9
Zusammenfassung und Problemtypologie nach Komplexität und Strukturiertheit 13
Einordnung der theoretischen Ansätze 14
Das Phasenmodell 15
Problemwahrnehmung 16
Problemdiagnose 18
Erarbeitung von Lösungsalternativen 27
Bewertung und Entscheidungsfindung 30
Reale Problemlösungen 35
Das analytische Idealmodell in der Praxis 35
Umgang mit komplexen Problemen 36
Umgang mit schwach strukturierten Problemen 38
Nicht-analytische, intuitive, holistische Prozesse 42
Zusammenfassung 44
DAS KONSTRUKTIVE PROBLEMLÖSUNGSMODELL 46
Die Grundlagen 46
Formalisierung: Repräsentation der Problemkonstituenten 46
Flexibles Prozeßmodell als Vorarbeit für das konstruktive Problemlösungsmodell 51
Beschreibung des konstruktiven Problemlösungsmodells 54
Probleminformationsbasis 55
Problemlösungselementarfunktionen 58
Steuerung des Problemlösungsprozesses durch die Situation in der
Probleminformationsbasis 63
Informationsverarbeitungskapazität als wesentliche Determinante der erreichbaren
Rationalität der Problemlösung 69
DAS ZUSAMMENWIRKEN VON MENSCH UND COMPUTER: EIN KOOPERATIVES
PROBLEMLOSUNGSMODELL 72
Leistungsfähigkeit von Mensch und Computer in Abhängigkeit von Komplexität und
Strukturiertheit 72
Kognitive Theorien als Bindeglied zwischen den Leistungen des Computers und den
Fähigkeiten des Menschen 76
Kognitive Theorien als Beschreibungsansatz zum Umgang mit schwach struktu¬
rierten Situationen 76
Möglichkeiten der Umsetzung kognitiver Ansätze in Unterstützungskonzepte 80
Weshalb ist die vollständige Bearbeitung schwach strukturierter Probleme durch
Computer nicht möglich? 82
Kooperatives Problemlosungsmodell 85
Aufgabenverteilung zwischen Mensch und Rechner bei der Durchführung der
Elementarfunktionen 88
Notwendige Weiterentwicklungen des Modells 90
Steigerung der Rationalität durch Einsatz von
Computern? 91
Durch Informationserarbeitung: Annäherung an die "objektive" Rationalität 91
Durch automatisierte Informationsverarbeitung und -aufbereitung: Teilweise
Überwindung der "bounded rationality" 92
Durch Supervision: Gewährleistung der prozeduralen Rationalität 92
Weitere Aspekte: Transparenz, Nachvollziehbarkeit und ethische Aspekte 94
THEORIEGELEITETER ENTWURF VON COMPUTERSYSTEMEN ZUR
UNTERSTÜTZUNG VON PROBLEMLÖSUNGSPROZESSEN 95
Verfügbare entscheidungsunterstützende Computersysteme: realisierte und
wünschenswerte Funktionen im Problemlösungsprozess 96
Decision Support Systems (DSS) 97
"Expertensysteme" (ES) 101
Neue Entwicklungstendenzen 105
Umsetzung der theoretischen Überlegungen in Konzepte für Unterstützungssysteme -
Zwei Beispiele 112
Kognitive Schemata und präskriptive Problemlösungstheorien als Grundlage für die
Entwicklung eines wissensbasierten Systems für die Problemwahrnehmung — eine
Skizze 112
PLUS - ein Demonstrationsprogramm zur Unterstützung der Problemformulierung
und Erarbeitung von Lösungsalternativen 116
FALLSTUDIE WISSKAS: KONZEPTION EINES KOOPERATIVEN
UNTERSTÜTZUNGSSYSTEMS IM BEREICH DER
UNTERNEHMENSFINANZIERUNG AUFGRUND EINER EMPIRISCHEN
ERHEBUNG 136
Die empirische Erhebung 136
Methoden 137
Durchführung der Erhebung 141
Ergebnisse: Entscheidungsprozesse bei der Bearbeitung von
Kreditabsicherungsanträgen 147
Systemkonzeption:
Kooperative Entscheidungsunterstützung
und Wissensverwaltung bei problematischen
Kinanzierungsentscheidungen 166
Einleitung 167
Konstruktionsprinzipien 168
Berechnung der entscheidungsrelevanten Werte 170
Repräsentation der entscheidungsrelevanten Werte im "Makroframe" 172
Prüfung der Entscheidbarkeit 177
Ablaufmodell einer systemunterstützten Antragsbearbeitung 186
Analyse der Systemleistungen 191
Literaturverzeichnis
Anhang
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis |
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