Das Verhältnis zwischen Angehörigen von Heimbewohnern und Mitarbeitern im Altenpflegeheim: [eine Untersuchung über Begegnungsformen, insbesondere über Konflikte und Zusammenarbeit]
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main [u.a.]
Lang
1991
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| Schriftenreihe: | [Europäische Hochschulschriften / 06]
350 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 325 S. graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS
Seite
1. Einleitung 15
2. Das Verhältnis zwischen Angehörigen und
Pflegemitarbeitern im Spiegel
alltäglicher Begegnungen im Altenheim 18
2.1. Zum Stand der Forschung 18
2.2. Begegnungen zwischen Angehörigen und
Mitarbeitern aus Sicht der Betroffenen 21
2.3. Ansätze zur Beschreibung und Erklärung vorherr¬
schender Beziehungsmuster zwischen Angehörigen
und Mitarbeitern 28
2.3.1. Das Verhältnis zwischen Angehörigen und
Mitarbeitern unter dem Aspekt der Aufgaben-
,4 , und Funktionsteilung zwischen der
. X Institution und der Familie 28
2.3.1.1. Balance Theorie der Koordination
von LITWAK und MEYER 28
2.3.1.2. Ergänzende Konzepte 31
2.3.2. Die Beziehung zwischen Angehörigen und
Mitarbeitern unter austauschtheoretischen
Gesichtspunkten 39
2.3.3. Einstellungsmuster als Ursache für die
Entstehung von Konflikten und
Zusammenarbeit 44
2.3.4. Zur Bedeutung des Verhältnisses zum Heimbewohner
für die Beziehung zwischen Angehörigen
und Mitarbeitern 52
2.3.4.1 Aspekte der Beziehungen zwischen Angehörigen
und ihren alten Familienangehörigen im Heim 54
6
Seite
2.3.4.1.1. Soziodemographische Merkmale von
Heimbewohnern 54
2.3.4.1.2. Belastungen im Vorfeld der Heimübersied¬
lung: Pflegebedürftigkeit als Herausfor¬
derung familiärer Unterstützungssysteme 58
2.3.4.1.3. Heimübersiedlung als Krisenmoment für
die Gesamtfamilie 62
2.3.4.2. Das Verhältnis zwischen Pflegemitar¬
beitern und Heimbewohnern 70
2.3.4.2.1. Institutionelle Rahmenbedingungen und
ihre Bedeutung für die Beziehung zwischen
Bewohnern und Pflegekräften 71
2.3.4.2.1.1. Personalsituation in der Altenpflege 71
2.3.4.2.1.2. Arbeitsbedingungen und Belastungen im
Altenpflegeberuf 73
2.3.4.2.2. Generationenbezogene und individuelle
Determinanten im Verhältnis zwischen
Pflegepersonal und Heimbewohnern 79
2.3.4.2.2.1. Einstellungen zum Beruf und zum
Heimbewohner 79
2.3.4.2.2.2.Beziehungsmuster zwischen Pflegepersonal
und Heimbewohnern 82
2.3.4.3. Angehörige und Mitarbeiter - Partner
oder Konkurrenten um die Gunst des
Heimbewohners ? 86
3. Realisierungschancen und -probleme der Arbeit
mit Angehörigen: Konzepte zur Arbeit
mit Angehörigen alter Menschen 91
4. Ableitung der eigenen Fragestellung 97
5. Anlage der Untersuchung 101
5.1. Zielsetzung und Untersuchungskonzeption. 101
5.2. Untersuchungshypothesen 103
7
Seite
5.2.1. Hypothesen zum Erleben der Kontakte zwischen
Angehörigen und Mitarbeitern 103
5.2.2. Hypothesen zur Bedeutung der Beziehung zwischen
Angehörigen und Heimbewohnern für das
Angehörigen -Mitarbeiter - Verhältnis 110
5.2.3. Hypothesen zur Bedeutung der Arbeits- und
Personalsituation für das Verhältnis zwischen
Angehörigen und Mitarbeitern 114
5.3. Untersuchungsverlauf 118
5.3.1. Entwicklung des Interviewleitfadens 120
5.3.1.1. Grundsatzüberlegungen zur Auswahl
des ErhebungsVerfahrens 120
5.3.1.2. Entwicklung des Interviewleitfadens 122
5.3.2. Voruntersuchung 125
5.3.3. Hauptuntersuchung 126
5.3.3.1. Stichprobenauswahl 126
5.3.3.2. Beschreibung der Stichprobe 128
5.3.3.2.1. Charakterisierung der in die Untersuchung
einbezogenen Heime 128
5.3.3.2.1.1.Bewohnerstruktur 128
5.3.3.2.1.2. Personalsituation 132
5.3.3.2.2. Stichprobenbeschreibung 135
5.3.3.2.2.1. Beschreibung der Mitarbeiterstichprobe 135
5.3.3.2.2.2.Beschreibung der Angehörigenstichprobe 137
5.3.3.3. Durchführung der Untersuchung 141
5.3.3.4. Auswertungsverfahren 142
5.3.3.4.1. Entwicklung des Kategoriensystems 142
5.3.3.4.2. Statistische Auswertung 145
6. Darstellung der Ergebnisse 146
6.1. Deskriptive Analyse vorherrschender
Beziehungsmuster 146
8
Seite
6.1.1. Einschätzung der Kontaktmöglichkeiten, Gespräche
und Aufgabenverteilungen im Heim 146
6.1.1.1. Umstände und Anlässe für Begegnungen 146
6.1.1.2. Gespräche zwischen Angehörigen und
Pflegemitarbeitern 149
6.1.1.2.1. Einschätzung der Gesprächsverläufe 149
6.1.1.2.2. Erleben von Gesprächsdefiziten 159
6.1.1.2.3. Zur Bedeutung der Kontakthäufigkeit für
die Einschätzung der Gespräche 166
6.1.1.3. Aufgabenverteilung zwischen Angehörigen
und dem Pflegepersonal 166
6.1.2. Erwartungsmuster im Verhältnis zwischen
Angehörigen und Mitarbeitern 180
6.1.2.1. Wünsche und Erwartungen von Angehörigen
und Pflegemitarbeitern an die Zusammen¬
arbeit im Heim 180
6.1.2.2. Wahrgenommene Erwartungen an die eigene
Person 185
6.1.3. Einstellungsmuster 188
6.1.3.1. Einschätzung der Belastungen des
Interaktionspartners 188
6.1.3.2. Einschätzung des Umgangs mit dem
Heimbewohner 191
6.1.3.3. Einschätzung der Beziehungen zueinander 197
6.2. Erklärungsansätze zur Entstehung von
Konflikten und Zusammenarbeit im Verhältnis
zwischen Angehörigen und Mitarbeitern 205
6.2.1. Erwartungen und Wertvorstellungen als
Einflußgrößen auf das Erleben von
Konflikten und Zusammmenarbeit 205
9
Seite
6.2.2. Einstellungsmuster als Bedingungsfaktoren
für die Bewertung der Beziehungen zwischen
Angehörigen und Mitarbeitern 215
6.2.3. Der Stellenwert institutioneller
Bedingungsfaktoren für die Entstehung
von Konflikten und Zusammenarbeit 226
6.2.3.1. Maßnahmen zur Integration der Angehörigen
ins Heim 226
6.2.3.2. Arbeitsbelastungen des Pflegepersonals . 235
6.2.4. Zur Bedeutung von Qualifikationsmerkmalen
; beim Pflegepersonal für das Verhältnis
| zwischen Angehörigen und Mitarbeitern 238
| 6.2.4.1. Berufsausbildung des Pflegepersonals 238
i 6.2.4.2. Alter und Berufserfahrung des Pflege¬
personals 243
6.2.5. Die Lebenssituation der Angehörigen als
Determinante für die Entstehung von
Konflikten und Zusammenarbeit 246
6.2.5.1. Belastungen der Angehörigen im Vorfeld
der Heimübersiedlung und in der ersten
Zeit im Heim 246
6.2.5.2. Auswirkungen der Lebenssituation der
Angehörigen auf ihr Verhältnis zum
Pflegepersonal 252
6.2.5.2.1. Zur Bedeutung der häuslichen Lebensumstände
für die Gestaltung der Beziehungen zwischen
Angehörigen und Pflegemitarbeitern 252
6.2.5.2.2. Umstände der Heimübersiedlung 258
6.2.5.2.3. Das Verhältnis zum Heimbewohner als De¬
terminante der Entstehung von Konflikten 260
6.2.5.3. Die erste Zeit im Heim im Erleben der
Angehörigen 265
10
Seite
7. Schlussfolgerungen für die Arbeit mit
Angehörigen im Altenheim 268
Literaturverzeichnis 278
Anhang 309
11
Verzeichnis der Tabellen Seite
Tab. 1: Heimträgerschaft 127
Tab. 2: Bettenzahl 128
Tab. 3: Geschlechtsverteilung der Bewohner 129
Tab. 4: Altersstruktur der Bewohner 129
Tab. 5: Familienstand der Bewohner . 130
Tab. 6: Familiensituation der Heimbewohner 130
Tab. 7: Verweildauer im Heim 131
Tab. 8: Pflegebedürftigkeit der Bewohner 131
Tab. 9: Qualifikation des Pflegepersonals 132
Tab. 10: Altersstruktur des Pflegepersonals 133
Tab. 11: Beschäftigungsdauer 133
Tab. 12: Angebote für Angehörige 134
Tab. 13: Heimzugehörigkeit der Pflegemitarbeiter 135
Tab. 14: Familienstand der Pflegemitarbeiter 135
Tab. 15: Altersverteilung der Pflegemitarbeiter 136
Tab. 16: Qualifikationsgrad 136
Tab. 17: Berufsdauer und Beschäftigungsdauer im Heim 137
Tab. 18: Heimzugehörigkeit der Angehörigen 137
Tab. 19: Verwandtschaftsbeziehungen zum Bewohner 138
Tab. 20: Familienstand der Angehörigen 138
Tab. 21: Altersverteilung der Angehörigen 139
Tab. 22: Alter der Heimbewohner 139
Tab. 23: Übernahme der häuslichen Pflege 139
Tab. 24: Verweildauer im Heim 140
Tab. 25: Besuchshäufigkeit 141
Tab. 26: Kontaktanlässe 146
Tab. 27: Gesprächshäufigkeiten 149
Tab. 28: Gesprächseinschätzungen 152
Tab. 29: Emotionale Bedeutsamkeit von Gesprächen 153
Tab. 30: Konfliktpotentiale 154
Tab. 31: Gesprächsinitiativen 156
Tab. 32: Fehlende Gesprächsmöglichkeiten 160
Tab. 33: Einschätzung von Gesprächsdefiziten 161
12
Seite
Tab. 34: Verursacher von Gesprächsdefiziten 163
Tab. 35: Gruppenvergleich: Gesprächsdefizite 164
Tab. 36: Aufgabenübernahme im Heim 168
Tab. 37: Aufgabenunterlassungen 168
Tab. 38: Einschätzung der Aufgabenverteilung im Heim 169
Tab. 39: Gruppenvergleich: Aufgabenverteilung 170
Tab. 40: Einschätzung der Aufgabenunterlassungen 171
Tab. 41: Aufgabenverteilung zwischen Angehörigen und
dem Pflegepersonal 173
Tab. 42: Unterlassungen im Umgang mit dem Bewohner 175
Tab. 43: Erwartungsmuster 180
Tab. 44: Vorgestelltes Frembild 185
Tab. 45: Einschätzung des Umgangs mit dem Heimbewohner 191
Tab. 46: Einstellungen der Angehörigen zum Heim 193
Tab.47: EinschätzungderBesuchstätigkeit
der Angehörigen durch Mitarbeiter 195
Tab. 48: Einschätzung der Beziehungen zueinander durch
Mitarbeiter 197
Tab. 49: Einschätzung der Beziehungen zueinander durch
Angehörige 198
Tab. 50: Einschätzung der Beziehungen zu Angehörigen in
Abhängigkeit von der Mitarbeiterqualifikation 239
Tab. 51: Erwartungen an Angehörige in Abhängigkeit
von der Mitarbeiterqualifikation 242
Tab. 52: Belastungen der Angehörigen im Vorfeld der
Heimübersiedlung 246
Tab. 53: Umstände der Heimübersiedlung 249
Tab. 54: Belastungen der Angehörigen im Heim 250
13
Verzeichnis der Abbildungen Seite
Abb. 1: Unterstützungsangebote für Angehörige 91
Abb. 2: Theoretischer Bezugsrahmen 99
Abb. 3: Untersuchungsverlauf 118
Abb. 4: Entwicklung des Interviewleitfadens 122
Abb. 5: Wahrgenommene Belastungen beim Interaktions¬
partner 188
Abb. 6: Korrelate der Veränderungswünsche von
Angehörigen 207
Abb. 7: Korrelate persönlicher Wertvorstellungen 209
Abb. 8: Korrelate des Belastungserlebens im Heim 216
Abb. 9: Korrelate der Heimbeurteilung durch Angehörige 219
Abb. 10: Korrelate der Einstellungen gegenüber
Angehörigen bei Mitarbeitern 221
Abb. 11: Korrelate erlebter Einflußnahme 223
Abb. 12: Korrelate erlebter Unterstützung und Anerkennung 230
Abb. 13: Beurteilung der Informationspraxis im Heim
durch Angehörige 232
Abb. 14: Belastungsmomente im Vorfeld
der Heimübersiedlung 248
Abb. 15: Bedeutung der häuslichen Lebensumstände für
das Erleben der Heimsituation 255
Abb. 16: Korrelate der Besuchshäufigkeit 262
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| author | Kühnert, Sabine 1957- |
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