Verfügbarkeit: Bankmarketing

Bankmarketing: eine Abhandlung unter besonderer Berücksichtigung des Marketings in der Planung

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Regli, Jürg (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Bern [u.a.] Haupt 1988
Ausgabe:	2. Aufl.
Schriftenreihe:	Bankwirtschaftliche Forschungen 94
Schlagworte:	Bankmarketing Bankbetriebslehre Theorie Schweiz Bank marketing Marketing Bank Hochschulschrift
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XVI, 229 S. graph. Darst.
ISBN:	3258039100

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adam_text	- IX - INHALTSUEBERSICHT TEIL I: BANKMARKETING 1 1 EINLEITUNG 2 2 WESEN, BEGRIFF UND GESCHICHTE DES BANKMARKETINGS 6 3 DIE RECHTLICHEN SCHRANKEN DES BANKMARKETINGS 2S 4 DAS MARKETINGINSTRUMENTARIUM EINER BANK 47 TEIL II: DIE EINORDNUNG DES BANKMARKETINGS IN DAS PLANUNGSKONZEPT 95 5 MARKETING UND PLANUNG IM BANKWESEN 96 6 MARKETING IM RAHMEN DER STRATEGISCHEN (LANGFRISTIGEN) PLANUNG 126 7 MARKETING IM RAHMEN DER OPERATIVEN (MITTELFRISTIGEN) PLANUNG 172 8 MARKETING IM RAHMEN DER TAKTISCHEN PLANUNG (JAHRESPLANUNG) 197 9 ZUSAMMENFASSUNG UND SCHLUSSBETRACHTUNG 216 LITERATURVERZEICHNIS 222 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/871315599 - X - INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ZUR ERSTEN AUFLAGE VII VORWORT ZUR ZWEITEN AUFLAGE VIII TEIL I: BANKMARKETING 1 1 EINLEITUNG 2 11 EINLEITENDE BEMERKUNGEN ZUR VORLIEGENDEN ARBEIT 2 12 PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG 3 13 VORGEHEN 3 14 UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND UND ABGRENZUNG 4 2 WESEN, BEGRIFF UND GESCHICHTE DES BANKMARKETINGS 6 21 DAS WESEN DES BANKMARKETINGS 6 211 BANKMARKETING ALS DENKHALTUNG 6 212 BANKMARKETING ALS KONKRETE AUFGABE 7 213 DER BEGRIFF DES BANKMARKETINGS 8 22 DIE BESONDERHEITEN DES BANKMARKETINGS 9 221 DIE VERTRAUENSBASIS ZWISCHEN KUNDE UND BANK 9 222 BANKMARKETING GEGENUEBER DEN MITARBEITERN 10 23 DIE JUNGE GESCHICHTE DES BANKMARKETINGS 12 231 DIE VORSTUFE DES BANKMARKETINGS (1961 - 1965) 14 232 DER DURCHBRUCH DES BANKMARKETINGS (1966 - 1970) 15 233 DIE VERFEINERUNG UND PROFESSIONALISIERUNG DES BANK- 16 MARKETINGS (1971 - 1975) 234 BANKMARKETING IM ZAHLUNGSVERKEHR (1976 - 1980) 17 235 BANKMARKETING AUF GESAETTIGTEN MAERKTEN (1981 - 1985) 19 236 DIE ERTRAGSORIENTIERUNG DES BANKMARKETINGS (1986 - 1990) 23 3 DIE RECHTLICHEN SCHRANKEN DES BANKMARKETINGS 25 31 DIE GESETZLICHEN SCHRANKEN DES BANKMARKETINGS 25 311 DAS BANKENGESETZ 25 - XI - 312 DAS NATIONALBANKGESETZ 29 313 DAS BUNDESGESETZ UEBER DEN UNLAUTEREN WETTBEWERB 29 314 KANTONALE GESETZLICHE SCHRANKEN DES BANKMARKETINGS 31 32 DIE DURCH KARTELLISTISCHE VEREINBARUNGEN ERRICHTETEN SCHRANKEN 33 FUER DAS BANKMARKETING 321 DIE KONVENTIONEN DER SCHWEIZERISCHEN BANKIERVEREINIGUNG 35 321.1 DIE WIRKUNG DER KONVENTIONEN AUF DIE ZINS- UND 35 KONDITIONENPOLITIK 321.2 DIE WIRKUNG DER KONVENTIONEN AUF DIE DIENST- 37 1 EISTUNGSGESTALTUNG 321.3 DIE WIRKUNG DER KONVENTIONEN AUF DIE WERBUNG 38 321.4 DIE WIRKUNG DER KONVENTIONEN AUF DIE VERTRIEBSPOLITIK 40 322 DIE ZIRKULARE 40 323 VEREINBARUNGEN DER GROSSBANKEN UEBER DIE BESCHRAENKUNG VON 41 FILIALEROEFFNUNGEN 323.1 ERSTES FILIALABKOMMEN 41 323.2 ZWEITES FILIALABKOMMEN 42 324 REGIONALE UND LOKALE VEREINBARUNGEN 44 4 DAS MARKETINGINSTRUMENTARIUM EINER BANK 47 41 DIE GLIEDERUNG DES MARKETINGINSTRUMENTARIUMS 47 42 DIENSTLEISTUNGSGESTALTUNG 48 421 DIE QUALITAET DES DIENSTLEISTUNGSSORTIMENTS 48 422 DIE BREITE DES DIENSTLEISTUNGSSORTIMENTS 49 423 DIE TIEFE DES DIENSTLEISTUNGSSORTIMENTS 50 424 DIE NUTZUNG DER BANKDIENSTLEISTUNGEN 52 425 BEFRIEDIGUNG DER BEDUERFNISSE MIT HILFE DER DIENST- 54 LEISTUNGSGESTALTUNG 43 WERBUNG 55 431 DIE BESONDERHEITEN DER BANKENWERBUNG 56 432 WERBESTIL 56 433 WERBEMEDIEN 57 434 WERBEBUDGET 59 44 OEFFENTL ICHKEITSARBEIT 60 441 DER ZWECK DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT 60 442 DIE AUFGABEN, INSTRUMENTE UND ZIELGRUPPEN DER 61 OEFFENTLICHKEITSARBEIT - XII - 45 VERTRIEBSPOLITIK 63 451 FILIALPOLITIK 64 452 AUSSENDIENST 67 453 GELDAUSGABEAUTOMATEN 67 453.1 OUTDOORAUTOMATEN 68 453.2 INDOORAUTOMATEN 72 453.3 BETWEENDOORAUTOMATEN 72 454 HOME BANKING 73 454.1 DER VERTRIEB VON BANKDIENSTLEISTUNGEN MIT VIDEOTEX 73 454.2 DER VERTRIEB VON BANKDIENSTLEISTUNGEN MIT COMPUTER 76 46 VERKAUFSFOERDERUNG 78 461 VERKAUFSSCHULUNG 80 462 VERKAUFSHILFEN 82 463 MITARBEITERWETTBEWERBE 82 464 GESTALTUNG DER KUNDENHALLEN 83 465 KUNDENGERECHTE SCHALTEROEFFNUNGSZEITEN 85 47 ZINS- UND KONDITIONENPOLITIK 86 471 ZINS- UND KONDITIONENSTELLUNG 86 472 KOSTENDECKENDE PREISE - EINE ILLUSION? 87 473 DIE PREISPOLITIK ALS STEUERUNGSINSTRUMENT 90 48 DIE OPTIMALE KOMBINATION DER MARKETINGINSTRUMENTE 92 TEIL II: DIE EINORDNUNG DES BANKMARKETINGS IN DAS PLANUNGSKONZEPT 95 5 MARKETING UND PLANUNG IM BANKWESEN 96 51 EINE GEGENUEBERSTELLUNG ZWISCHEN MARKETING UND PLANUNG 96 52 VERSUCH DER INTEGRATION DES MARKETINGS IN DAS PLANUNGSKONZEPT 99 521 DAS PLANUNGSKONZEPT 99 521.1 DAS PLANUNGSSYSTEM 101 521.11 PROJEKT- UND PERIODENPLANUNG 102 521.12 DIE ARTEN DER PERIODENPLANUNG 104 521.13 DIE STUFEN DES PLANUNGSSYSTEMS 106 521.2 DER PLANUNGSPROZESS 107 521.3 DIE PLANUNGSTRAEGER 112 521.4 DER INHALTLICHE ASPEKT DES PLANUNGSKONZEPTES 114 522 DIE INTEGRATION DES MARKETINGS IN DAS PLANUNGSKONZEPT 115 522.1 MARKETING UND PLANUNGSSYSTEM 115 522.2 MARKETING UND PLANUNGSPROZESS 118 522.3 MARKETING UND PLANUNGSTRAEGER 119 - XIII 522.4 MARKETING UND INHALTLICHER ASPEKT DES 123 PLANUNGSKONZEPTES 523 DIE INTEGRATION DES MARKETINGS IN DAS PLANUNGSKONZEPT 124 MEINER MODELL BANK 6 MARKETING IM RAHMEN DER STRATEGISCHEN (LANGFRISTIGEN) PLANUNG 126 61 DIE STRATEGISCHE BANKPLANUNG 126 611 WESEN UND BEGRIFF DER STRATEGISCHEN BANKPLANUNG 126 612 DIE ELEMENTE DER STRATEGISCHEN BANKPLANUNG 127 612.1 DIE UNTERNEHMUNGSANALYSE UND -PROGNOSE 129 612.2 DIE UMWELTANALYSE UND -PROGNOSE 132 612.3 DIE BEURTEILUNG DER LAGE UND ERARBEITUNG DER 134 UNTERNEHMUNGSPHILOSOPHIE 612.4 DIE ERARBEITUNG DER STRATEGISCHEN ZIELE, MASSNAHMEN 136 UND MITTEL 62 DAS STRATEGISCHE BANKMARKETING 137 621 DIE ELEMENTE DES STRATEGISCHEN BANKMARKETINGS 137 622 DAS MARKETINGINFORMATIONSSYSTEM 137 622.1 DIE MARKTFORSCHUNG 139 622.11 DIE PRIMAERE MARKTFORSCHUNG 141 622.12 DIE SEKUNDAERE MARKTFORSCHUNG 145 622.13 DIE TRAEGER DER MARKTFORSCHUNG 147 622.2 DIE KUNDENSEGMENTIERUNG 149 623 BEURTEILUNG DER LAGE UND ERARBEITUNG DER 154 MARKETINGPHILOSOPHIE 624 DIE BEHANDLUNG DES MARKETINGS IM LEITBILD 154 625 DAS MARKETINGZIELSYSTEM 157 626 DIE MARKETINGSTRATEGIEN 159 627 DER STRATEGISCHE MARKETING-MITTELEINSATZ 164 628 DIE AUSWIRKUNGEN AUF DIE ORGANISATIONSSTRUKTUR 166 63 DIE BEZIEHUNGEN ZWISCHEN DER STRATEGISCHEN PLANUNG UND DEM 168 STRATEGISCHEN MARKETING 7 MARKETING IM RAHMEN DER OPERATIVEN (MITTELFRISTIGEN) PLANUNG 172 71 DAS WESEN DER OPERATIVEN MARKETINGPLANUNG 172 72 MARKETING IM RAHMEN DER OPERATIVEN PERIODENPLANUNG 173 721 DER MITTELFRISTIGE WERBEPLAN 173 722 DER GESCHAEFTSSTELLENPLAN 175 723 DER PLAN FUER DIE VERKAUFSSCHULUNG DER KUNDENBERATER 177 73 MARKETING IM RAHMEN DER OPERATIVEN PROJEKTPLANUNG 180 - XIV - 731 DIE ENTWICKLUNG EINER NEUEN DIENSTLEISTUNG 183 731.1 DIE STRATEGISCHE MARKETINGPOLITIK ALS VORGABE FUER 184 DIE ENTWICKLUNG EINER NEUEN DIENSTLEISTUNG 731.2 DIE IDEENFINDUNG FUER EINE NEUE DIENSTLEISTUNG 185 731.3 DIE BEWERTUNG UND AUSWAHL DER IDEEN FUER EINE NEUE 186 DIENSTLEISTUNG 731.4 DIE EIGENTLICHE ENTWICKLUNG EINER NEUEN DIENST- 187 LEISTUNG 731.5 DER TEST EINER NEUEN DIENSTLEISTUNG 188 731.6 DIE EINFUEHRUNG EINER NEUEN DIENSTLEISTUNG 190 732 DIE REALISIERUNG EINER NEUEN GESCHAEFTSSTELLE 192 8 MARKETING IM RAHMEN DER TAKTISCHEN PLANUNG (JAHRESPLANUNG) 197 81 DAS WESEN DER TAKTISCHEN MARKETINGPLANUNG (MARKETING- 197 JAHRESPLANUNG) 82 MARKETING IM RAHMEN DER TAKTISCHEN PERIODENPLANUNG 197 821 DER OAHRESPLAN FUER DIE WERBUNG UND DAS WERBEBUDGET 198 822 DER JAHRESPLAN FUER DIE OEFFENTLICHKEITSARBEIT UND DAS 202 PUBLIC RELATIONS-BUDGET 823 DAS MARKETINGBUDGET 205 824 MARKETING UND DIE JAHRESPLAENE 208 83 MARKETING IM RAHMEN DER TAKTISCHEN PROJEKTPLANUNG 209 831 DIE VERBESSERUNG DER BESTEHENDEN DIENSTLEISTUNGEN 211 832 DIE DURCHFUEHRUNG EINES MITARBEITERWETTBEWERBES 213 9 ZUSAMMENFASSUNG UND SCHLUSSBETRACHTUNG 216 91 ZUSAMMENFASSUNG 216 92 SCHLUSSBETRACHTUNG 220 LITERATURVERZEICHNIS DER BUECHER 222 LITERATURVERZEICHNIS DER ARTIKEL UND REFERATE 225
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