Das Marketing innovativer Informationstechnologien: eine praxisorientierte Konzeption für die Technologie der Wissensverarbeitung
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Format: | Abschlussarbeit Buch |
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1990
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Inhaltsverzeichnis: _
Abkürzungsverzeichnis X
t
Teil A: Die Grundlagen
I. Einleitung 1
1. Das Begriffsumfeld Innovation 4
2. Die Bedeutung des Innovations Marketing 13
i
3. Die Schwerpunkte der Untersuchung lb
4. Der Ansatz der Untersuchung 20
5. Der Gang der Untersuchung 27
[
V
II. Di« Grundlagen dar Diffusion und Adoption von
Innovationsgütarn 29
1. Der interorganisationale Diffusionsprozeß 33
2. Der intraorganisationale Adoptionsprozeß 54
3. Das multiorganisationale Diffusionssystem 64
4. Die Determinanten des Diffusions und Adop¬
tionsprozesses 73
4.1. Umweltbedingte Determinanten 77
4.2. Adopterbedingte Determinanten 79
4.2.1. Organisationale Zusammenhänge 80
4.2.2. Interpersonelle Zusammenhänge 93
4.2.3. Intrapersonelle Zusammenhänge 100
4.3. Anbieter und innovationsgutbedingte
Determinanten 104
4.3.1. Anbieterbezogene Zusammenhänge 105
4.3.2. Innovationsgutbezogene Zu¬
sammenhänge 110
4.4. Kommunikatorbedingte Determinanten 114
VI ;
III. Die Grundlagen der Technologie der Wissensver¬
arbeitung 123
1. Das Forschungsgebiet der Künstlichen In¬
telligenz 124 f
2. Die Methoden der Wissensrepräsentation und
der Wissensverarbeitung 129
3. Der strukturelle Aufbau Wissensbasierter
Systeme 133
4. Der Unterschied zwischen Wissensbasierten
Systemen und der traditionellen Daten und
Informationsverarbeitung 135
5. Die Werkzeuge der Wissensverarbeitung 136
6. Das Knowledge Engineering 138
7. Die Einsatzmöglichkeiten Wissensbasierter
Systeme 141
i
t
i
VII
Teil B: Die Konzeption
IV. Die Hintergründe der Konzeption 150
1. Die Rahmenbedingungen 160
1.1. Die Konkurrenzstruktur 161
1.2. Die Anbieterorganisation 167
1.3. Das Innovationsgut der Anbieter¬
organisation 168
1.4. Der Markt für die Technologie der
Wissensverarbeitung 172
1.4.1. Die Entwicklung des Marktes 172
1.4.2. Die Marktstrukturen 175
1.4.3. Die Marktbarrieren 179
2. Der strukturelle Aufbau 183
2.1. Die Dimension der Optimierung 184
2.2. Die Dimension der Diffusion 186
2.2.1. Die Vorfeldphase 186
2.2.2. Die Pilotphase 188
2.2.3. Die Markteinstiegsphase 189
2.2.4. Die Breitenphase 190
2.3. Die Dimension der Adoption 192
2.3.1. Die Makrosphäre 192
2.3.2. Die Mikrosphäre 193
2.4. Die Konzeption im Überblick 194
VIII
V. Die Marketing Konzeption für die innovative
Technologie der Wissensverarbeitung 197
1. Das Optimierungskonzept 200
1.1. Das Organisationsoptimierungskonzept 202 f
1.1.1. Die Unternehmenskultur 204
1.1.2. Die Marketing Organisation 214
1.1.3. Das Koordinationsmanagement 223
1.1.4. Das Ressourcenmanagement 227
1.2. Das Innovationsgutoptimierungskonzept 231
1.2.1. Die Informationsevaluierungs
management 235
1.2.2. Das Optimierungsmanagement 240
1.2.3. Das Entscheidungsunterstützungs
system 244
1.2.4. Das Kooperationsmanagement 257
2. Das MakroKonzept 265
2.1. Das Identifikationskonzept 266
2.2. Das Kommunikationskonzept 280
3. Das Mikrokonzept 293
3.1. Das Akquisitionskonzept 295
3.1.1. Das Kontaktierungsmanagement 298
3.1.2. Das Informationsversorgungs
management 304
3.1.3. Das Verhandlungsmanagement 315
3.2. Das Implementierungskonzept 325
3.2.1. Das Projektierungsmanagement 328
3.2.2. Das Dienstleistungsmanagement 337
3.2.3. Das Sachleistungsmanagement 341
(
IX
VI. Zusammenfassung und Ausblick 343
Abbildungsverzoichnia XI
Tabellenvorzeichnis XII
Literaturverzeichnis XIII
Anwerkung zur Zftierweise:
Di« Hinweise in den Fulnotcn wurden i» Interesse der übcrtfcfttUchk«it auf Verfasser, Kurz¬
titel, Jahr und Seitenzahl beschrankt. Die vollständigen Angaben finden sich im Literaturver¬
zeichnis an Ende dieser Arbeit.
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