Orientierungsmuster in Nonprofit-Organisationen: eine organisationspsychologische Untersuchung bei der Kölner Schutzpolizei
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main u.a.
Lang
1991
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Schriftenreihe: | Kölner Arbeiten zur Wirtschaftspsychologie
6 |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | Zugl.: Köln, Univ., Diss., 1991 |
Beschreibung: | XX, 400 S. graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS Seite
Vorbemerkungen
I. Einführung 1
1. Aktuelle Probleme der Schutzpolizei 1
2. Zum Begriff der Polizei 6
3. Ziel und Aufbau der Arbeit 9
II. Polizeiforachung als grundlegendes Forschungsfeld 12
1. Aspekte historischer Entwicklung der Polizei 15
1.1. Die Entwicklung der Polizei in
Deutschland 15
1.2. Tendenzen für eine zukünftige Polizei 19
2. Struktur und Aufgaben der Polizei 21
2.1. Strukturelle Grundlagen der Polizei in
Deutschland 21
2.2. Polizeiliche Funktionen und Aufgaben 24
3. Polizei und Öffentlichkeit 27
3.1. Bürger und Polizei 28
3.2. Image der Polizei 31
4. Zur Analyse polizeilichen Handelns 35
4.1. Die Vorbereitung auf polizeiliches Handeln 39
4.2. Die Basis polizeilichen Handelns 49
4.3. Polizeiliches Handeln als Gegenstand der
Aktionsforschung 56
5. Zusammenfassende Schlußfolgerungen 70
X
Seite
III. Theoretische Einordnung de» Forschungsobjekts
SchutBpoliBeilicb.es Bandeln 72
1. Der organisationale Handlungsrahmen
schutzpolizeilichen Handelns 74
1.1. Polizei und Schutzpolizei 74
1.2. Organisationstheoretische Ãœberlegungen zur
Schutzpolizei 75
1.3. Die Schutzpolizei als Nonprofit Organisation 78
1.4. Diskussion organisational struktureller
Einordnungen des Forschungsobjekts 88
2. Der personal soziale Handlungsrahraen
schutzpolizeilichen Handelns 97
2.1. Individuelle Determinanten
schutzpolizeilichen Handelns 98
2.2. Soziale Determinanten
schutzpolizeilichen Handelns 103
2.3. Diskussion personal sozialer Einordnungen des
Forschungsobjekts 112
3. Zur Grundlegung eines theoretischen Standpunkts 114
3.1. Modelle zu Veränderungen organisational
struktureller und personal sozialer
Handlungsrahmen in Organisationen 116
3.2. Organisationale Metaphern und ihre Bedeutung
für Handlungszusammenhänge 128
3.3. Das Konzept der Mikropolitik und der
strukturell personale Ansatz von TÃœRK 147
4. Zu sozial und organisationspsychologischen
Aspekten schutzpolizeilichen Handelns eine
integrative Sichtweise 173
4.1. Konzepte des wahrgenommenen Handlungsspielraums 178
4.2. Konzepte Sozialer Identität 192
4.3. Konzepte von wahrgenommenem Streß 201
4.4. Ableitung von Forschungsfragen 211
XI
Seite
IV. Darstellung der eigenen empirischen Untersuchung 221
1. Planung und Durchführung der Vorstudie 221
1.1. Planung der Vorstudie 222
1.1.1. Aufgabenstellung der Vorstudie 222
1.1.2. Forschungsmethode der Vorstudie 223
1.1.3. Hintergrund der Vorstudie 224
1.2. Durchführung der Vorstudie 225
1.2.1. Erste Phase der Vorstudie 225
1.2.2. Zweite Phase der Vorstudie 226
1.2.3. Dritte Phase der Vorstudie 226
2. Auswertung und Interpretation der Vorstudie 227
2.1. Auswertung der Vorstudie 227
2.2. Interpretation der Vorstudie 230
2.3. Präzisierung der Forschungsfragen 242
3. Planung und Durchführung der Hauptuntersuchung 243
3.1. Planung der Hauptuntersuchung 243
3.1.1. Aufgabenstellung der Hauptuntersuchung 244
3.1.2. Forschungsmethode der Hauptuntersuchung 245
3.1.3. Hintergrund der Hauptuntersuchung 246
3.1.4. Konstruktion des Erhebungsinstruments 247
3.2. Durchführung der Hauptuntersuchung 254
4. Analyse der empirischen Daten 256
4.1. Beschreibung der Population 256
4.1.1. Rücklaufquote 257
4.1.2. Demographia 258
4.2. Prüfung der Forschungsfragen 260
4.2.1. Analyse der deskriptiven Forschungs¬
fragen 261
4.2.2. Handlungsspielraum und Streß 273
4.2.3. Handlungsspielraum und Soziale Identität 276
4.2.4. Wechselbeziehungen zwischen den
Orientierungsmustern der
Schutzpolizisten und anderen
gemessenen Variablen 279
XII
Seite
6. Zusammenfassende Diskussion der empirischen Befunde 289
5.1. Schutzpolizeiliches Handeln im Spiegel der
Analyseergebnisse 289
5.2. Mikropolitik und Bürokratie als zentrale
Bestimmungsmomente schutzpolizeilichen
Handelns 307
5.3. Zur Problematik der Verallgemeinerungsfähigkeit
der Ergebnisse 316
V. Ausblick 320
VI. Literaturverzeichnis 325
VII. Anhang 345
XIII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS Seite
Abb. 1: Das Spannungsfeld aktueller Anforderungen
an den Schutzpolizisten 5
Abb. 2: Organisation der Polizei in Nordrhein
Westfalen 23
Abb. 3: Determinations Schema polizeilichen Handelns 37
Abb. 4: Vielfalt der Nonprofit Organisationen 81
Abb. 5: Zusammenstellung und Illustration der
Organisationstypen, ohne Konsumwirtschaft 82
Abb. 6: Die Dimensionalitat von Profit Organisations¬
und Nonprofit Organisations Charakteristiken 84
Abb. 7: Kriterien zur Unterscheidung von Profit
Organisationen und Nonprofit Organisationen 85
Abb. 8: Morphologische Matrix einer öffentlich
orientierten Nonprofit Organisation 87
Abb. 9: Einordnung der Organisation Schutzpolizei
in die morphologische Matrix von BURLA 88
Abb. 10: Besondere Innovationshemmnisse und
Anpassungsbarrieren in Nonprofit
Organisationen 92
Abb. 11: Verlaufsformen bürokratischer Sozialisation 100
Abb. 12: Systematik aller Komponenten der OE 119
Abb. 13 : Grundvorstellung eines zweckorientierten
sozialen Systems 123
Abb. 14: Stufen der Konkretisierung des Management
Modells 124
Abb. 15:BEER s Ansatz zur wissenschaftlichen
Modellbildung 130
Abb. 16: Gegenüberstellung von Denkmustern der
Konstruktion und der Evolution 143
Abb. 17: Wechselseitige Abhängigkeiten zwischen
Handeln in Organisationen und
organisationalen Strukturen bei
pathologischen Grundmustern 168
Abb. 18: Handlung im Schnittfeld von Organisations ,
Interaktions und Personsystem 170
XIV
Seite
Abb. 19: Der Forschungsrahmen der vorliegenden Arbeit 173
Abb. 20: Der Handlungsspiel räum als Resultante von
Tätigkeitsspielraum, Entscheidungs und
Kontrollspielraum und Interaktionsspielraum 185
Abb. 21: Verschiedene Formen der Nichtübereinstimmung
zwischen objektiven, tatsächlichen
Freiheitsgraden ( Handlungsspielraum ) und
subjektiv gesehenen und eventuell auch
genutzten Freiheitsgraden 187
Abb. 22: Die Entwicklungsspirale der Handlungs¬
unfähigkeit des Schutzpolizisten 238
Abb. 23: Verhältnis von Anforderungen und
Handlungskompetenz 240
Abb. 24: Situation B Unmöglichkeit der pflicht¬
gemäßen Aufgabenerfüllung wegen unzu¬
reichender technischer Ausrüstung 267
Abb. 25: Situation C Durch frustrierende
Erlebnisse hervorgerufene Zweifel am Sinn
der Tätigkeit 267
Abb. 26:Situation D Durch den DGL oder unge¬
schriebene Regeln innerhalb einer Dienst¬
gruppe verursachte Probleme 267
Abb. 27: Situation A Zurücknahme von Entschei¬
dungen auf Grund juristischer Vorgaben 267
Abb. 28: Situation E Interaktion mit dem Bürger
bei der Verkehrskontrolle 267
Abb. 29: Situationsprofil A Zurücknahme von
Entscheidungen auf Grund juristischer
Vorgaben 291
Abb. 30: Situationsprofil B Unmöglichkeit der
pflichtgemäßen Aufgabenerfüllung wegen
unzureichender technischer Ausrüstung 292
Abb. 31: Situationsprofil C Durch frustrierende
Erlebnisse hervorgerufene Zweifel am Sinn
der Tätigkeit 292
Abb. 32: Situationsprofil D Durch den DGL oder
ungeschriebene Regeln innerhalb einer
Dienstgruppe verursachte Probleme 293
Abb. 33: Situationsprofil E Interaktion mit dem
Bürger bei der Verkehrskontrolle 293
XV
Seite
Abb. 34: Unterstützung/Orientierung in Situationen
des Typs A Zurücknahme von Entschei¬
dungen auf Grund juristischer Vorgaben 295
Abb. 35: Unterstützung/Orientierung in Situationen
des Typs B Unmöglichkeit der pflicht¬
gemäßen Aufgabenerfüllung wegen
unzureichender technischer Ausrüstung 295
Abb. 36: Unterstützung/Orientierung in Situationen
des Typs C Durch frustrierende
Erlebnisse hervorgerufene Zweifel am Sinn
der Tätigkeit 295
Abb. 37: Unterstützung/Orientierung in Situationen
des Typs D Durch den DGL oder unge¬
schriebene Regeln innerhalb einer Dienst¬
gruppe verursachte Probleme 295
Abb. 38: Unterstützung/Orientierung in Situationen
des Typs E Interaktion mit dem Bürger
bei der Verkehrskontrolle 295
Abb. 39: Unterstützung/Orientierung im Durchschnitt
der Situationen A E 295
Abb. 40: Personsystem als unabhängige Variable bei
Situationen des Typs A Zurücknahme von
Entscheidungen auf Grund juristischer Vor¬
gaben 296
Abb. 41: Personsystem als unabhängige Variable bei
Situationen des Typs B Unmöglichkeit
der pflichtgemäßen Aufgabenerfüllung wegen
unzureichender technischer Ausrüstung 297
Abb. 42: Personsystem als unabhängige Variable bei
Situationen des Typs C Durch frustrie¬
rende Erlebnisse hervorgerufene Zweifel am
Sinn der Tätigkeit 297
Abb. 43: Personsystem als unabhängige Variable bei
Situationen des Typs D Durch den DGL
oder ungeschriebene Regeln innerhalb einer
Dienstgruppe verursachte Probleme 298
Abb. 44: Personsystem als unabhängige Variable bei
Situationen des Typs E Interaktion mit
dem Bürger bei der Verkehrskontrolle 298
Abb. 45: Interaktionssystem als unabhängige Variable
bei Situationen des Typs A Zurücknahme
von Entscheidungen auf Grund juristischer
Vorgaben 299
XVI
Seite
Abb. 46: Interaktionssystem als unabhängige Variable
bei Situationen de* Typs B Unmöglichkeit
der pflichtgemäßen Aufgabenerfüllung wegen
unzureichender technischer Aufrüstung 300
Abb. 47: Interaktionssystea als unabhängige Variable
bei Situationen dea Typ« C Durch
frustrierende Erlebnisse hervorgerufene
Zweifel aa Sinn der Tätigkeit 300
Abb. 48: Interaktionssystem als unabhängige Variable
bei Situationen des Typs D Durch den
DGL oder ungeschriebene Regeln innerhalb
einer Dienstgruppe verursachte Probleme 301
Abb. 49: Interaktionssystem als unabhängige Variable
bei Situationen des Typs E Interaktion
¦it dem Bürger bei der Verkehrskontrolle 301
Abb. SO: Der CROZIER sche Bürokratische Circulus
Vitioaus 309
XVII
TABELLENVERZEICHNIS Seite
Tab. 1: Verteidigungsreaktionen auf Paradoxien von
Macht durch Zwangsausübung 64
Tab. 2: Unterschiede zwischen organischen und mecha¬
nischen Organisationen 96
Tab. 3: Zwei Grenztypen der Organisation 136
Tab. 4: Bedingungen der zweckmäßigsten Organisations¬
form 137
Tab. 5: Durchschnittliche Skalenwerte für die Bedeu¬
tung der Situationen 263
Tab. 6: Durchschnittliche Skalenwerte für die Einord¬
nung in die drei Handlungssysteme 264
Tab. 7: Durchschnittliche Skalenwerte für wahrgenom¬
menen Streß 265
Tab. 8: Durchschnittliche Skalenwerte für subjektiv
wahrgenommene Handlungsspielräume 266
Tab. 9: Durchschnittliche Skalenwerte für Soziale
Identität 268
Tab. 10: Kruskal Wallis Test V33 mit V37 274
Tab. 11: Kruskal Wallis Test V34 mit V37 274
Tab. 12: Kruskal Wallis Test V35 mit V37 274
Tab. 13: Kruskal Wallis Test V45 mit V49 274
Tab. 14: Kruskal Wallis Test V46 mit V49 275
Tab. 15: Kruskal Wallis Test V47 mit V49 275
Tab. 16: Kruskal Wallis Test V23 mit V24 277
Tab. 17: Kruskal Wallis Test V47 mit V48 277
Tab. 18: Kruskal Wallis Test V59 mit V60 277
Tab. 19: Kruskal Wallis Test V71 mit V72 277
Tab. 20: Kruskal Wallis Test V35 mit V36 278
Tab. 21: Kruskal Wallis Test V26 mit V22 281
Tab. 22: Kruskal Wallis Test V38 mit V33 281
Tab. 23: Kruskal Wallis Test V38 mit V34 281
Tab. 24: Kruskal Wallis Test V50 mit V45 281
xvin
Seite
Tab. 25: Kruskal Wallis Test VSO mit V46 281
Tab. 26: Kruskal Wallis Test V62 mit V57 281
Tab. 27: Kruskal Wallis Test V62 mit V58 282
Tab. 28: Kruskal Wallis Test V26 mit V21 284
Tab. 29: Kruskal Wallis Test V74 mit V69 284
Tab. 30: Kruskal Wallis Test V74 mit V70 284
Tab. 31: Kruskal Wallis Test V24 mit V27 285
Tab. 32: Kruskal Wallis Test V36 mit V39 285
Tab. 33: Kruskal Wallis Test V48 mit V51 285
Tab. 34: Kruskal Wallis Test V60 mit V63 285
Tab. 35: Kruskal Wallis Test V72 mit V75 285
Tab. 36: Kruskal Wallis Test V40 mit V37 287
Tab. 37: Kruskal Wallis Test V52 mit V49 287
Tab. 38: Kruskal Wallis Test V64 mit V61 287
Tab. 39: Kruskal Wallis Test V76 mit V73 287
Tab. 40: Kruskal Wallis Test V28 mit V25 288
I
XIX
ANHANGSVKKZEICHNIS Seite
Anhang A 345
A 1: Häufigkeitsverteilung des Geschlechts 346
A 2: Häufigkeitsverteilung der Altersklassen 346
A 3: Häufigkeitsverteilung des Familienstandes 346
A 4: Häufigkeitsverteilung der Schulabschlüsse 34 7
A 5: Häufigkeitsverteilung der Polizeizugehörig¬
keit 347
A 6: Häufigkeitsverteilung der Schutzbereiche 347
A 7: Häufigkeitsverteilung der Dienstgruppen¬
zugehörigkeit 348
A 8: Häufigkeitsverteilung der Dienstgrade 348
A 9: Häufigkeitsverteilung der Medienbewertungen 348
A 10: Häufigkeitsverteilung der Politikerunter¬
stützung 349
A 11: Häufigkeitsverteilung der Bürgerunter¬
stützung 349
A 12: Häufigkeitsverteilung der Polizeiführungs¬
unterstützung 349
A 13: Häufigkeitsverteilung der privaten
Unterstützung 350
A 14: Häufigkeitsverteilung der Vorgesetztenunter¬
stützung 350
A 15: Häufigkeitsverteilung der Justiziellen
Unterstützung 350
A 16: Häufigkeitsverteilung der Kollegenunter¬
stützung 351
A 17: Häufigkeitsverteilung der Unterstützung
durch andere Xater 351
XX
Seite
Anhang B 353
Stichwortartige Protokolle der Interviews ait Dienat
gruppenleitern der Kölner Schutzpolizei 354
Anhang C 373
Fragebogen 374
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