Marketing für Objektsysteme: Erscheinungsformen, Möglichkeiten und Grenzen von Systemgeschäften im Konsum- und Investitionsgüterbereich
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Augsburg
FGM-Verl.
1991
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| Schriftenreihe: | Schwerpunkt Marketing
30 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | IX, 230 S., S. X - LXII Ill., graph. Darst. |
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Inhaltsübersicht
Seite
1 ElNFtJHRUNO _1
2, msmm js
2.1. Literaturkritische Würdigung des Systembegriffs 17
2.2. Systemtheoretische Basisaussagen 20
E OBJEKTSVKTEME ALS VERSORGT INGSOBJEKTE 2S
3.1. Die Versorgungsobjekte als systembildende Elemente 28
3.2. Konstitutive Merkmale von Objektsystemen 44
3.3. Marketingrelevante Besonderheiten 48
3.4. Grundsätzliche Erscheinungsformen 63
3.5. Definition und Abgrenzung der Objektsysteme
4, MARKETING Ff TR OBJEKTSYSTEME _22
4.1. Ausgewählte Entwicklungstendenzen
im Marketing der 90er Jahre 92
4.1.1. Spannungsfelder im Umfeld des Marketing 94
4.1.2. Korrespondierende Entwicklungen im Marketing 1U
4.2. Grundsätzliche Möglichkeiten zur Gestaltung
von Objektsystemen 1**
4.2.1. Systemkonfiguration **
4.2.2. Parameter der Systemgestaltung 141
4.2.3. Die Markierung von Objektsystemen ^
4.3. Besonderheiten spezifischer Marktbearbeitungs-
Systeme der Anbieter ausgewählter Objektsysteme los
4.3.1. Marktbearbeitungssysteme der Anbieter
variierbarer Objektsysteme
4.3.2. Marktbearbeitungssysteme für Anbieter
von vermischten Objektsystemen liÄ
RTCSITMEE UND AUSBLICK W-
II
INHALTSVERZEICHNIS
Seite
Verzeichnis der Abbildungen VII
Verzeichnis der Abkürzungen K
1 Einführung l
1.1. Problemstellung 1
1.2. Zielsetzung und Struktur der Arbeit 5
1.3. Der Integrative Marketingansatz
als Bezugsrahmen der Arbeit 7
1.3.1. Der wirtschaftswissenschaftliche Systemansatz 8
1.3.2. Der einzelwirtschaftliche Ansatz 11
1.3.3. Der funktionale Marketingansatz 12
Systeme M
2.1. literaturkritische würdigung
des Systembegriffs 17
2.1.1. Der Systembegriff in den Natur- und Geistes¬
wissenschaften 17
2.1.2. Der Systembegriff in den Wirtschaftswissenschaften 20
2.2. SYSTEMTHEORETISCHE BASISAUSSAGEN 20
2.2.1. Die konstitutiven Bestinunungsmeckmale: Element-
Pluralität, Element-Heterogenität, Struktur 20
2.2.2. Ordnung und Komplexität als Kontinuum
intern orientierter Systemmerkmale 23
2.2.3. Abgeschlossenheit und Offenheit als Kontinuum
extern orientierter Systemmerkmale 24
2.2.4. Dynamik, Gleichgewicht und Anpassungsfähigkeit
von Systemen 25
2.2.5. Subsystem- und Metasystembildung 27
III
Sehe
ä objektsysteme als versoroungsobjekttc 28
3.1. die versorgungsobjekte
als systembildende elemente 28
3.1.1. Waren 29
3.1.2. Dienste und Dienstleistungen 30
3.1.3. Ökonomisehe Chancen 37
3.1.4. Die Sonderstellung von Objektsystemen 42
3.2. KONSTITUTIVE MERKMALE VON OBJEKTSYSTEMEN 44
3.2.1. Element-Pluralität 44
3.2.2. Element-Heterogenität 45
3.2.3. Struktur 46
3.3. MARKETINGRELEVANTE BESONDERHEITEN 48
3.3.1. Interdependenz der Systemelemente 48
3.3.2. Komplexität 52
3.3.3. Offenheit und Geschlossenheit 55
3.3.4. Anpassungsfähigkeit 59
3.4. Grundsätzliche Erscheinungsformen 63
3.4.1. Genuine und vermischte Objektsysteme 65
3.4.2. Objektverbindungen und Objektkombinationen 68
* 3.4.3. Standardisierte und variierbare Objektsysteme 69
3.4.4. Zentralistische und dezentralistische Objektsysteme 75
3.4.5. Geschlossene und offene Objektsysteme V
3.4.6. Super-Objektsysteme 82
3.4.7. Unmarkierte Objektsysteme, markierte Objektsysteme
und Marken-Systeme °ö
3.5. DEFINITION UND ABGRENZUNG DER OBJEKTSYSTEME 86
3.5.1. Definition ^
3.5.2. Abgrenzung zum Objektprogramm °
3.5.3. Abgrenzung zum Sortiment °°
3.5.4. Abgrenzung zu Objektvariation und -differenzierung 89
3.5.5. Sonstige Abgrenzungen
IV
Seite
4, Marketing für Objektsysteme 22
4.1. Ausgewählte Entwicklungstendenzen
im marketing der 90er jahre 92
4.1.1. Spannungsfelder im Umfeld des Marketing 94
* 4.1.1.1. Individualisierung und Standardisierung 96
4.1.1.2. Differenzierung und Uniformität 98
4.1.1.3. Dynamik und Kontinuität 104
4.1.1.4. Medienspezialisierung und -fragmentierung 108
4.1.2. Korrespondierende Entwicklungen im Marketing 111
4.1.2.1. Verstärkter Einsatz von Differenzierungsstrategien 112
4.1.2.2. Zunehmendes Angebot von Objektsystemen 116
4.1.2.3. Forcierung und Umorientierung
von Markenstrategien 124
4.1.2.4. Aufbau von Marken-Systemen 129
4.2.. Grundsätzliche Möglichkeiten zur Gestaltung
von Objektsystemen 134
4.2.1. Systemkonfiguration 135
4.2.1.1. Systembildung 135
4.2.1.2. Systemerweiterung 137
4.2.1.3. Systemeinschränkung 139
4.2.1.4. Systemmodifikation 139
4.2.2. Parameter der Systemgestaltung 141
4.2.2.1. Systemumfang 142
4.2.2.2. Interdependenz 143
4.2.2.3. Struktur 144
4.2.3. Die Markierung von Objektsystemen 152
4.2.3.1. Systemspezifische Aspekte der Markierung 152
4.2.3.1.1. Besonderheiten der Markierung der Einzelobjekte 152
4.2.3.1.2. Die Markierung des Gesamtsystems 154
4.2.3.2. Parameter der Markierung von Objektsystemen 155
4.2.3.2.1. Wahl einer systemgerechten Markenform 155
4.2.3.2.2. Entwicklung von Markennamen und -zeichen 158
V
Seite
4.3. Besonderheiten spezifischer Markt¬
bearbeitungssysteme der Anbieter
ausgewählter objektsysteme 162
4.3.1. Marktbearbeitungs-Systeme für Anbieter
variierbarer Objektsysteme 163
4.3.1.1. Möglichkeiten der Marktbearbeitung
mit variierbaren Objektsystemen 161
4.3.1.1.1. Möglichkeiten zur Differenzierung und
Individualisierung des Angebots 164
4.3.1.1.2. Möglichkeiten zur Erlangung
von Wettbewerbsvorteilen 167
4.3.1.2. Grenzen der Marktbearbeitung
mit variierbaren Objektsystemen 1®
4.3.1.2.1. Stark ausgeprägte Dichotomie zwischen
Systemelementen und Gesamtsystem 1®
4.3.1.2.2. Schwach ausgeprägte Interdependenz der
Systemelemente und offene Struktur des Systems 170
4.3.1.2.3. Erhöhte Beschaffungsmühe für letzte Nachfrager 172
4.3.1.2.4. Akzeptanzprobleme bei Zwischennachfragern 173
4.3.1.3. Konzeption eines Marktbearbeitungssystems für
Anbieter variierbarer Warensysteme *
4.3.1.3.1. Stationärer Direktabsatz 179
4.3.1.3.2. Ambulanter Direktabsatz ^
4.3.1.3.3. Indirekter Absatz über die Marktkette 185
4.3.1.3.4. Verstärkungsmarketing beim indirekten Absatz 187
4.3.1.3.5. Vertikale Kooperationen beim indirekten Absatz 189
4.3.1.3.6. Kombinativer Absatz 192
4.3.2. Marktbearbeitungs-Systeme für Anbieter von
vermischten Objektsystemen
4.3.2.1. Relevante Besonderheiten vermischter Objektsysteme 195
4.3.2.1.1. Anbieterspezifische Besonderheiten 195
4.3.2.1.2. Objektspezifische Besonderheiten ™
4.3.2.2. Lösungsansätze 198
ICK
4.3.2.2.1. Anbieter-Koalitionen ****
4.3.2.2.2. Systemmarkierung
VI
Seite
4.3.2.3. Das Systems selling als spezifisches
Marktbearbeitungs-System für Anbieter
produktiv genutzter Super-Objektsysteme 204
4.3.2.3.1. Funktionale Besonderheiten 206
4.3.2.3.2. Institutionale Besonderheiten 209
4.3.2.4. Konzeptionelle Darstellung der Marktbearbeitungs-
Systeme für Anbieter von Marken-Systemen 213
4.3.2.4.1. Möglichkeiten von Marken-Systemen 214
4.3.2.4.2. Grenzen von Marken-Systemen 218
4.3.2.4.3. Gestaltungsmöglichkeiten 220
£L RESÜMEE UND AUSBLICK W.
Literaturverzeichnis X
Anhang xlv
!
VII
Verzeichnis der Abbildungen
Seite
Abb. 1: Das multifunktionale Interaktionsmodell des Marktes 12
Abb. 2: Gesamtmatrix der wirtschaftlichen Haupt- und Teil¬
funktionen sowie der allgemeinen Managementfunktionen 15
Abb. 3: System als Ergebnis des Zusammenwirkens dreier
konstitutiver Bestimmungs-Kriterien 21
Abb. 4: Morphologische Systematik der Systeme 22
Abb. 5: Ordnung und Komplexität von Systemen 24
Abb. 6: Grundmodell des kybernetischen Regelkreises 26
Abb. 7: Merkmale und Formen der
persönlich erbrachten Dienstleistung 34
Abb. 8: Merkmale und Formen der modifizierten Dienstleistung 36
Abb. 9: Die konstitutiven Kriterien für Objektsysteme 47
Abb. 10: Bestimmungsfaktoren der Komplexität von Objektsystemen 53
Abb. 11: Beispiel einer Objektsysteminnovation mit
Integrationsmöglichkeit für bisher genutzte Elemente 5o
Abb. 12: Super-Objektsystem Kraftwerksbau mit Subsystemen 60
Abb. 13: Neue Anbieterstrukturen im Bereich
der Auto-Zulieferindustrie
Abb. 14: Chancendominiertes Super-Objektsystem St.Moritz Card 63
Abb. 15: Grundsätzliche Erscheinungsformen genuiner
bzw. vermischter Objektsysteme
Abb. 16: Kompaktkamera als Beispiel _..
eines standardisierten Objektsystems
Abb. 17: Spiegelreflexkamera als Beispiel ^2
eines variierbaren Objektsystems
Abb. 18: Entwicklungsbeziehungen zwischen ^
Objektverbindungen und -kombinationen
Abb. 19: Vier-Felder-Matrix zur Einordnung von 75
Objektsystemen
Abb. 20: Strukturen zentralistischer und dezentralistischer ^
Objektsysteme im Vergleich
Abb. 21: Grundsätzliche Erscheinungsformen offener gl
und geschlossener Objektsysteme
Abb. 22: Entwicklungsbeziehungen zwischen originären Versorgungs¬
objekten, Objektsystemen und Super-Objektsystemen
VIII
Seite
Abb. 23: Das Marketing im Brennpunkt von vier Spannungsfeldern 110
Abb. 24: Kriterien zur Beurteilung der Eigenständigkeit einer Marke 114
Abb. 25: Objektspezifische Möglichkeiten des Angebots
von Objektsystemen 124
Abb. 26: Generelles Modell der Ebenen und Parameter
der Objektgestaltung 134
Abb. 27: Originäre und sukzessive Systembildung im Vergleich 137
Abb. 28: Überblick über die grundsätzlichen Maßnahmen der System¬
konfiguration bei dynamischen Anpassungsprozessen 141
Abb. 29: Beispiel einer mittelbaren vertraglichen Schnittstelle 149
Abb. 30: Potential und Parameter der Gestaltung von Objektsystemen 151
Abb. 31: Gestaltungsparameter der Markierung von Objektsystemen 161
Abb. 32: Möglichkeiten und Grenzen der Marktbearbeitung
mit variierbaren Objektsystemen 175
Abb. 33: Vergleichsschema zwischen Direktabsatz im geschlossenen
Markt und indirektem Absatz über die Marktkette 178
Abb. 34: Mögliche Absatzformen für die Marktbearbeitung
mit variierbaren Warensystemen 180
Abb. 35: Beurteilung der Eignung spezifischer Absatzformen zur
Integration in ein kombiniertes Marktbearbeitungssystem 193
Abb. 36: Optionen des Angebots vermischter Objektsysteme 199
Abb. 37: Markenformen für die vier Optionen
des Angebots vermischter Objektsysteme 203
Abb. 38 Begünstigende Paktoren für die Beschaffung
von Anlagen-Systemen bzw. Einzelkomponenten 205
Abb. 39: Marktbearbeitungssystem des Systems Selling 212
Abb. 40: Einzelvermarktung als Marktbearbeitungssystem
für Marken-Systeme 221
Abb. 41: Kreditkartenverfahren im Zwei- und Drei-Parteien-System 222
Abb. 42: Systemvermarktung als Marktbearbeitungssystem
für Marken-Systeme in Form des Direktabsatzes 223
Abb. 43: Systemvermarktung als Marktbearbeitungssystem für
Marken-Systeme in Form des kombinativen Absatzes 224
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