Die Geheimnisse erfolgreicher Manager: erprobte Techniken und Strategien von A - Z
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien
Ueberreuter
1990
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| Schriftenreihe: | Ueberreuter-Sachbuch
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INHALTSVERZEICHNIS
Vorwort 13
Einfuhrung 15
KAPITEL 1. Ergebnisorientierung 20
Was macht erfolgreiche Führungskräfte aus? Was tun Spit¬
zenkräfte? Wie wird das eigene Verhalten analysiert? Ler¬
nen Conclusio
KAPITEL 2. Leistungsbewertung 26
Allgemeiner Ansatz Bewertungstechniken Eine Fallstu¬
die
KAPITEL 3. Durchsetzungsvermögen 33
Durchsetzungsvermögen und Aggression Selbstbewußtes
Auftreten Umgang mit Aggression Die Fähigkeit, Ein¬
fluß zu nehmen
KAPITEL 4. Budgetieren 36
Die Notwendigkeit von Budgets Die Grenzen von Budgets
Budgetvorbereitung Zero Base Budgeting Flexible
Budgets Budgetkontrolle
KAPITEL 5. Präsentation eines Anliegens 41
Vorbereitung Präsentation Checkliste
KAPITEL 6. Management von Veränderung 45
Der Veränderungsprozeß Widerstand gegen Veränderun¬
gen Die Überwindung von Widerstand gegen Veränderun¬
gen Eine Fallstudie
6_ KAPITEL 7. Klares Denken 54
Eine Behauptung entwickeln Überprüfung der Behaup¬
tung Trügerische und irreführende Argumente
KAPITEL 8. Kommunikation 65
Kommunikationsbarrieren Kommunikationsbarrieren
überwinden
KAPITEL 9. Konfliktmanagement 71
Konflikte lösen Fallstudien
KAPITEL 10. Controlling 77
Grundvoraussetzungen einer Kontrolle Input Output
Analyse Kennzahlenanalyse Kontrollsysteme Mana
gement by Exception
KAPITEL 11. Koordination 91
Wie koordiniert wird Eine Fallstudie
KAPITEL 12. Unternehmenskultur und der Umgang damit 96
Die Bedeutung der Unternehmenskultur Definition
Wie sich Unternehmenskultur manifestiert Die Relevanz
der Unternehmenskultur Läßt sich Unternehmenskultur
gestalten? Wie sollte Unternehmenskultur gestaltet wer¬
den? Das Unternehmenskultur Veränderungs oder
Verstärkungsprogramm Beispiele für Unternehmens¬
kultur Veränderungsprogramme
KAPITEL 13. Kostensenkung 112
Was gekürzt wird Verschwendung von Ressourcen Die
Planung von Kostensenkungen Kostensenkungsma߬
nahmen Eine Fallstudie
KAPITEL 14. Beratung 124
Probleme mit Menschen Der Umgang mit Problemen
Warum wird beraten? Wie wird beraten? Wann wird
beraten?
7
KAPITEL 15. Kreatives Denken 131
Kreatives und logisches Denken Der Kreativitätsprozeß
Barrieren des kreativen Denkens Wie kreatives Denk¬
vermögen weiterentwickelt wird Brainstorming
KAPITEL 16. Krisenmanagement 140
Was ist Krisenmanagement Ursachen von Krisen Ma¬
nagementkrisen Verhalten im Krisenmanagement Ver¬
handlungssituationen Konflikt Techniken im Krisen¬
management Die Qualitäten eines Krisenmanagers
KAPITEL 17. Delegation 153
Vorteile der Delegation Wann delegiert wird Wie dele¬
giert wird Die Gedanken einiger erfolgreicher Delegierer
Eine Fallstudie
KAPITEL 18. Mitarbeiterentwicklung 162
In Mitarbeiter investieren Die Lernkurve Entwick¬
lungsziele Training Weiterbildung von Führungskräf¬
ten Coaching
KAPITEL 19. Effizienz und Effektivität 171
Fallstudien
KAPITEL 20. Unternehmertum 176
Wer ist ein Unternehmer? »Intranehmertum« Unter¬
nehmertum wie macht man das?
KAPITEL 21. Der Weg zur Perfektion 183
KAPLTEL 22. Vorwärtskommen 188
Wissen, was man will Fähigkeiten entwickeln Persönli¬
che Qualitäten und Verhaltensmerkmale
KAPFTEL 23. Wie etwas mißlingt und wieder behoben
wird 194
8
e^mißl^r16 »^ IncomPetence« Warum
etwas mißhngt eine Zusammenfassung Was können
Sie dagegen unternehmen?
KAPITEL 24. Innovation .
dfnVidFaiMEHi8enSChaften Ei^ haften der Organisa:
SLngfSr Inn°VatiOn m ^ WeÄ S n
KAPITEL 25. Integration ...
Verukale und horizontale Integration J Eine Fallstudie
KAPITEL 26. Interviewtechniken 214
Der Interviewansatz Die Interviewfuhrung Die Inter
H8 Die endgültige Bewertu^ ^S
bzw. falsche Vorgangsweise bei einem Interview
KAPITEL 27. Führung .
Was ist Führung? Die Ziele einer Führungskraft Wie
wt tun F ? TdCht? ~ ^ iSt dne Führungskraft?
ten rhen ^ f kräftf ~ ^ Füh n^persönliChkei
ien vorgehen Fuhrungsfähigkeiten
KAPITEL 28. Führungsstil .
SudS^ FÜhmn§SStile ^rungskontinuum :
KAPITEL 29. Der Umgang mit dem Chef 259
*ZZZTdhen ~ Pr°bIeme VOrbri^n: Den Chef
KAPITEL 30. Marketingmanagement ... ?58
r^ ^ gkonzept Marketinginst^
KAPITEL 31. Konferenzen .
Ib3
9
Nieder mit den Konferenzen! Was ist an Konferenzen
falsch? Was ist an Konferenzen richtig? Was ist bei
Konferenzen zulässig und was nicht? Vorsitz Teilneh¬
mer
KAPITEL 32. Mentoring 269
Was ist Mentoring? Die Rollen des Mentors Aufbau
eines Mentoringprogramms Eine Mentoringfallstudie
Merrill Lynch
KAPITEL 33. Motivation 276
Was ist Motivation? Motivation und Bedürfnisse Klas¬
sifizierung von Bedürfnissen Das Verhältnis zwischen
Befriedigung und Leistung Die Rolle der Erwartungen
Das Entlohnungssystem Andere Faktoren, die bei der
Motivation eine Rolle spielen Motivation in der Praxis
KAPITEL 34. Verhandlungen 287
Kommerzielle Verhandlungen Gewerkschaftsverhand¬
lungen Der Verhandlungsverlauf Verhandlungstakti¬
ken
KAPITEL 35. Unternehmensziele 304
Wozu sind Ziele gut? Unternehmensziele Individuelle
Ziele
KAPITEL 36. Organisation 309
Die Aufgabe Grundansätze zum Entwurf einer Organi¬
sationsform Organisationsrichtlinien Organisationsdia¬
gramme Anforderungsprofile Fallstudien
KAPITEL 37. Überreden 323
Sechs Regeln, wie man effektiv überzeugt
KAPITEL 38. Planung 326
Ihr Nutzen und ihre Grenzen Unternehmensplanung
Planung auf Führungsebene Planungsaktivitäten
11
Hewlett Packard IBM Honeywell: Luft , Raumfahrt
und Verteidigung (ADB) Volvo (Niederlande)
KAPITEL 47. Die Geschichte vom Erfolg individuelle
Fallstudien 407
Harold S. Geneen Lee Iacocca Ed Carlson John
Harvey Jones
KAPITEL 48. Teamaufbau 414
Gruppenverhalten Effektive Teams Teamaufbau
Methoden
KAPITEL 49. Zeitmanagement 424
Analyse Selbstorganisation Die Arbeit anderer organi¬
sieren
KAPITEL 50. Fehlerbewältigung 436
Planung der Kampagne Diagnose Fehlerbewältigungs
Checkliste Heilung Die Einstellung von Unterneh¬
mensberatern
BIBLIOGRAPHIE 445
REGISTER 451
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