Betriebsorganisation: Methoden und Techniken ; Organisation als Gestaltungsprozeß, Erhebungs- und Darstellungstechniken, Problemanalyse, Alternativensuche, interne Kontrolle
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
1991
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Ausgabe: | 3., erw. Aufl. |
Schriftenreihe: | Moderne Wirtschaftsbücher
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INHALT
ERSTES KAPITEL: ORGANISATION ALS GESTALTUNGSPROZESS. 11
/. GRUNDLAGEN. H
1. BEGRIFF DER ORGANISATION . 11
2. ELEMENTE UND SYSTEME . 12
3. ORGANISATIONSTHEORIE,-METHODE UND-TECHNIK . 13
4. SYSTEMANSATZ IN DER ORGANISATIONSMETHODE . 14
II. ORGANISATIONSMETHODE. 15
1. LINEARE UND ZYKLISCHE MODELLE. 15
2. EMPIRISCHES UND KONZEPTIONELLES VORGEHEN. 18
3. SCHRITTE DES ORGANISATIONSZYKLUS BZW. DER ORGANISATIONSPLANUNG . 18
4. STUFEN DES ORGANISATIONSPROZESSES . 20
5. TECHNIKEN IM ORGANISATIONSPROZESS . 23
UEBUNGSFRAGEN ZUM ERSTEN KAPITEL. 23
LITERATUR ZUM ERSTEN KAPITEL . 24
ZWEITES KAPITEL: ERHEBUNGSTECHNIKEN.25
I. WESEN DER ERHEBUNG. 25
II. INHALTE DER ERHEBUNG. 26
1. SYSTEMANALYTISCHE ANSAETZE. 26
2. AUFGABENANALYTISCHE ERHEBUNGSINHALTE. 27
3. AUFBAUORGANISATORISCHE ERHEBUNGSINHALTE . 30
4. ABLAUFORGANISATORISCHE ERHEBUNGSINHALTE . 30
5. ERHEBUNGSINHALT ZEIT. 34
III. ERHEBUNGSTECHNIKEN. 35
A. DOKUMENTENSTUDIUM. 35
B. BEFRAGUNG . 26
5
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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1. FRAGEFORMEN.
2. GRUNDSAETZE DER FRAGESTELLUNG .
3. MUENDLICHE BEFRAGUNG (INTERVIEW) .
4. SCHRIFTLICHE BEFRAGUNG (FRAGEBOGEN).
5. VERHAELTNIS VON FRAGEBOGEN UND INTERVIEW
C. ARBEITSBEGLEITENDE SELBSTERFASSUNG .
1. WESEN DER ARBEITSBEGLEITENDEN SELBSTERFASSUNG
2. TAGESBERICHTSTECHNIK (SELBSTAUFSCHREIBUNG).
3. LAUFZETTELTECHNIK.
D. BEOBACHTUNG
63
1. WESEN DER BEOBACHTUNG .
2. FORMEN DER BEOBACHTUNG.
3. DAUERBEOBACHTUNG .
4. MULTIMOMENTVERFAHREN .
5. ZEITMESSUNG (ZEITAUFNAHME)
63
63
66
67
75
E. INDIREKTE ERHEBUNGSTECHNIKEN
76
F. SCHAETZUNGEN.
G. VERGLEICH DER ERHEBUNGSTECHNIKEN/ERHEBUNGSMIX
UEBUNGSFRAGEN ZUM ZWEITEN KAPITEL
LITERATUR ZUM ZWEITEN KAPITEL .
DRITTES KAPITEL: DARSTELLUNGSTECHNIKEN
/. DARSTELLUNG DER AUFGABEN- UND ARBEITSANALYSE
A. GRUNDLAGEN DER AUFGABEN- UND ARBEITSANALYSE
B. TECHNIK DER DARSTELLUNG .
1. RASTERDARSTELLUNG NACH JORDT/GSCHEIDLE.
2. GLIEDERUNGSPROTOKOLL NACH HUB/FISCHER.
3. STRUKTURBILD IN PYRAMIDENFORM NACH JORDT/GSCHEIDLE .
4. STRUKTURBILD IN TERRASSENFORM.
5. AUFGABENGLIEDERUNGSLISTE .-.
6. ZUSAMMENHANG ZWISCHEN DARSTELLUNGEN DER ARBEITSANALYSE UND DER
ARBEITS
SYNTHESE BZW. DER ARBEITSABLAEUFE .
6
UEBUNGSFRAGEN ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL I. 92
LITERATUR ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL 1. 92
II. DARSTELLUNG DER AUSSAUORGANISATION. 93
A. ORGANIGRAMM. 93
1. BEGRIFF. 93
2. STELLENSYMBOLE. 93
3. ANORDNUNG DER STELLENSYMBOLE (ORGANIGRAMMFORMEN). 102
4. VERBALE STELLENPLAENE ALS ERGAENZUNG ODER ALTERNATIVE ZU ORGANIGRAMMEN
. 117
UEBUNGSFRAGEN ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL II A. 125
LITERATUR ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL IIA . 125
B. FUNKTIONENDIAGRAMM. 126
1. GRUNDSTRUKTUR. 126
2. EINSTUFIGE UND MEHRSTUFIGE FUNKTIONENDIAGRAMME. 128
3. ENTSPRECHUNGSGRAD VON AUFGABENANALYSE UND AUFGABENSYNTHESE UND DAS
FUNKTIONENDIAGRAMM . 130
4. PROBLEME EINZELNER FUNKTIONEN . 131
5. TEILUNGSBEDUERFTIGKEIT. 134
6. ERGAENZUNGSMOEGLICHKEITEN.-. 136
7. VOR-UND NACHTEILE. 138
UEBUNGSFRAGEN ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL II B. 152
LITERATUR ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL II B. 152
C. STELLENBESCHREIBUNG. *33
1. BEGRIFF. *33
2. INHALT. 153
UEBUNGSFRAGEN ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL IIC. *61
LITERATUR ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL II. *62
D. KOMMUNIGRAMM. *63
1. ZWECK UND INHALT . *63
2. FORMEN . *^
7
UEBUNGSFRAGEN ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL II D
LITERATUR ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL II D .
164
167
111. DARSTELLUNG DER ABLAUFORGANISATION
A. INHALTE DER DARSTELLUNG .
B. SACHLOGISCH ORIENTIERTE DARSTELLUNGSFORMEN
169
1. VERBALE DARSTELLUNG .
2. VERRICHTUNGSGEBUNDENE DARSTELLUNG
3. FOLGEGEBUNDENE DARSTELLUNG .
4. UNGEBUNDENE DARSTELLUNG.
5. ENTSCHEIDUNGSTABELLEN.
169
175
177
188
203
UEBUNGSFRAGEN ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL III A UND B
240
LITERATUR ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL IIIA UND B L-A
241
LITERATUR ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL III B 5
242
C. ZEITLICH ORIENTIERTE DARSTELLUNGSFORMEN
243
1. NETZPLANTECHNIK .
2. BALKENDIAGRAMME
243
255
UEBUNGSFRAGEN ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL IIIC
257
LITERATUR ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL III C
258
IV. KOMPATIBILITAET ZWISCHEN DEN DARSTELLUNGSTECHNIKEN DER AUFGABEN- UND
ARBEITSANALYSE, DER AUFBAUORGANISATION UND DER ABLAUFORGANISATION .
259
1. INNERHALB DER AUFGABENANALYSE, DER AUFBAUORGANISATION UND DER
ABLAUFORGA
NISATION .
2. ZWISCHEN DER AUFGABENANALYSE UND DER AUFBAUORGANISATION.
3. ZWISCHEN DER AUFBAUORGANISATION UND DER ABLAUFORGANISATION.
4. ZWISCHEN DER AUFGABENANALYSE UND DER ABLAUFORGANISATION.
259
259
259
261
268
UEBUNGSFRAGEN ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL IV
LITERATUR ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL IV.
268
V. ORGANISATIONSHANDBUCH. 269
UEBUNGSFRAGEN ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL V . 276
LITERATUR ZUM DRITTEN KAPITEL, TEIL V . 276
VIERTES KAPITEL: TECHNIKEN DER PROBLEMANALYSE UND ALTERNATIVENSUCHE
(KRITISCHE WUERDIGUNG UND SYNTHESE) . 277
I. GRUNDLAGEN. 277
1. PROBLEMENTSTEHUNG . 277
2. PROBLEMURSACHEN UND PROBLEMLOESUNGEN. 278
II. AUSGEWAEHLTE TECHNIKEN . 279
1. MEHRDIMENSIONALE PROBLEMBESCHREIBUNG UND HYPOTHESENABSICHERUNG NACH
KEPNER/TREGOE . 279
2. ZIELBEZOGENE MAENGELKATALOGE . 280
3. SYSTEMANALYTISCHE URSACHENSYSTEMATISIERUNG. 280
4. PRUEFMATRIZEN. 282
5. SCHWACHSTELLEN- BZW. PRUEFFRAGENKATALOGE (CHECKLISTEN). 282
6. ABC-ANALYSE. 286
7. WERTANALYSE. 287
8. GEMEINKOSTEN-WERTANALYSE. 288
9. KREATIVITAETSTECHNIKEN . 290
10. GRENZEN DER TECHNIKEN. 290
UEBUNGSFRAGEN ZUM VIERTEN KAPITEL. 291
LITERATUR ZUM VIERTEN KAPITEL. 291
FUENFTES KAPITEL: TECHNIKEN DER INTERNEN KONTROLLE (SICHERUNGSTECHNIKEN).
293
I. GRUNDLAGEN. 293
1. KONTROLLE ALS BESTANDTEIL DES ENTSCHEIDUNGSPROZESSES. 293
2. VERFAHRENS- UND ERGEBNISORIENTIERTE KONTROLLE. 294
3. DIMENSIONEN UND GRUENDE DER SOLL-IST-ABWEICHUNGEN BEI DER
PROZESSABWICK
LUNG . 294
4. INTERNE KONTROLLE AUS DER SICHT DES PRUEFUNGSWESENS. 295
5. SYSTEMORIENTIERTER BEGRIFF DER INTERNEN KONTROLLE. 296
9
II. AUSGEWAEHLTE TECHNIKEN
297
1. STRUKTURIERUNG DER KONTROLLSTRECKE . 298
2. AUFGABENVERTEILUNG (FUNKTIONSTRENNUNG). 301
3. BELEGGESTALTUNG. 303
4. KONTENGESTALTUNG . 305
5. KONTROLLVORRICHTUNGEN. 307
6. MASCHINENINTEME KONTROLLEN. 307
7. PROGRAMMIERTE KONTROLLEN . 309
8. SCHRIFTLICHE REGELUNGEN MIT EVTL. SCHNITTSTELLEN. 310
UEBUNGSFRAGEN ZUM FUENFTEN KAPITEL. 310
LITERATUR ZUM FUENFTEN KAPITEL . 310
STICHWORTVERZEICHNIS. 313
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