Faktoren erfolgreicher Unternehmensberatung:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
1991
|
| Schriftenreihe: | DUV : Wirtschaftswissenschaft
|
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIV, 389 S. graph. Darst. |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsübersicht
TEIL I: Einleitung 1
1. Problemstellung und Aufbau der Arbeit 2
2. Forschungskonzeption 9
3. Das Forschungsobjekt 25
TEIL II: Empirische Befunde 56
4. Der Beratungsprozeß 57
5. Die Beratungseffizienz 147
6. Erklärung der Beratungseffizienz 171
TEIL III: Fazit 297
7. Handlungs und Gestaltungsempfehlungen 298
TEIL IV: Abbildungs und Tabellenverzeichnis 311
8. Abbildungsverzeichnis 312
9. Tabellenverzeichnis 314
TEIL V: Anhang 319
TEIL VI: Literaturverzeichnis 380
Inhaltsverzeichnis
TEIL I: Einleitung 1
1. Problemstellung und Aufbau der Arbeit 2
1.1 Stand und Kritik der Theorie der Unternehmensberatung 2
1.2 Zielsetzung 5
1.3 Aufbau 6
2. Forschungskonzeption 9
2.1 Wissenschaftstheoretische Grundlage 9
2.2 Forschungsansatz 14
2.3 Der Untersuchungsablauf 21
3. Das Forschungsobjekt 25
3.1 Unternehmensberatung als Projekt ?5
3.2 Unternehmensberatung als System ^
3.3 Das Erkenntnisobjekt /3b
3.31 Zunehmende Bedeutung der betriebswirtschaftlichen
Beratung von mittelständischen Unternehmen 35
3.32 Der Begriff Unternehmensberatung 36
3.321 Beratungsaufgabe 39
3.322 Träger der Beratung 39
3.33 Der Begriff Klein und Mittelbetriebe 41
3.4 Das Untersuchungsobjekt 43
3.41 Struktur der Beratungsfälle 45
3.411 Verteilung nach der Zahl der Beschäftigten 45
3.412 Verteilung nach Umsatzgruppen 47
3.413 Verteilung nach der Beratungsdauer 48
3.414 Verteilung nach Beratern 51
3.42 Beratungsfelder 52
XII
TEIL II: Empirische Befunde 56
4. Der Beratungsprozeß 57
4.1 Allgemeines 57
4.2 Einschaltungsintensität der Berater und Klienten in den
einzelnen Phasen des Beratungsprozesses 58
4.3 Umfang und Qualität der Beraterleistung 69
4.31 Die Beraterleistung in den einzelnen Projektphasen 69
4.32 Bearbeitungstiefe, Lösungsumfang und
Lösungsqualität 73
4.33 Der Beratungsbericht 76
4.331 Umfang 77
4.332 Inhalt 79
4.333 Benutzerfreundlichkeit 80
4.334 Berichtsqualität 80
4.4 Beraterrollen und Kliententypologie 81
4.41 Allgemeines 81
4.42 Beraterrollen 83
4.43 Kliententypologie 93
4.44 Zusammenhang zwischen Beraterrollen und
Kliententyp 97
4.5 Prozeßtypen 102
4.51 Allgemeines 102
4.52 Darstellung der Prozeßtypen 104
4.53 Zusammenfassung und Schlußfolgerungen 144
5. Die Beratungseffizienz 147
5.1 Allgemeines 147
5.2 Stand der Effizienzforschung 147
5.3 Operationalisierung der Beratungseffizienz 154
5.4 Befunde zur Beratungseffizienz 163
5.41 Verteilung der Gesamteffizienz 163
5.42 Spezifikation des Nutzens der Beratung
aus Sicht der Klienten 166
XIII
6. Erklärung der Beratungseffizienz 171
6.1 Allgemeines 171
6.2 Modell zur Erklärung der Beratungseffizienz 172
6.21 Bezugsrahmen 172
6.22 Formulierung der Basishypothesen 176
6.23 Beratungskontext 177
6.24 Beratungsreife 179
6.25 Klientenverhalten 182
6.26 Beratervertialten 185
6.3 Prüfung des Effizienz Modells 187
6.31 Vorgangsweise 187
6.32 Die Bedeutung der Einflußfaktoren aus Sicht der
Berater 188
6.321 Globalbetrachtung 188
6.322 Einzelfallbetrachtung 195
6.33 Die Bedeutung der Einflußfaktoren aus Sicht
der Klienten 199
6.34 Prozeßverlauf und Beratungseffizienz 201
6.341 Effizienz der Prozeßtypen 201
6.342 Vergleich erfolgreicher und nicht erfolgreicher
Beratungsfälle 205
6.35 Beklassifikation der Beratungsfälle mit Hilfe der
unabhängigen Variablen des Effizienz Modells 208
6.36 Differenzierte Analyse der Einflußfaktoren der
Beratungseffizienz 215
6.361 Analyse der Abhängigkeit der Beratungs¬
effizienz von den Subvariablen des
Beratungskontextes 216
6.362 Analyse der Abhängigkeit der Beratungs¬
effizienz von den Subvariablen der
Beratungsreife 221
6.363 Analyse der Abhängigkeit der Beratungs¬
effizienz von den Subvariablen des
Klientenverhaltens 237
6.364 Analyse der Abhängigkeit der Beratungs¬
effizienz von den Subvariablen des
Beraterverhaltens 262
6.37 Erklärungsbeitrag der unabhängigen Variablen 276
6.38 Erklärungswert des Effizienz Modells 286
XIV
6.4 Zusammenfassung und kritische Reflexion der
Ergebnisse der Hypothesenprüfung 293
TEIL III: Fazit 297
7. Handlungs und Gestaltungsempfehlungen 298
7.1 Ansätze in der Beratersphäre 299
7.2 Ansätze in der Klientensphäre 302
7.3 Ansätze in der öffentlichen Beratungsförderung 307
TEIL IV: Abbildungs und Tabellenverzeichnis 311
8. Abbildungsverzeichnis 312
9. Tabellenverzeichnis _ 314
TEIL V: Anhang 319
Anhang A: Variablenkatalog für die Inhaltsanalyse der
Beratungsberichte 320
Anhang B: Erfassungsbeleg für die Inhaltsanalyse der
Beratungsberichte 337
Anhang C: Interviewunterlage für die Beraterbefragung 344
Anhang D: Interviewunterlage für die Klientenbefragung 362
Anhang E: Variablenkatalog für den Hypothesentest 376
TEIL VI: Literaturverzeichnis 380
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