Erfolgsdeterminanten im Einzelhandel: eine theoriegestützte, empirische Analyse strategischer Erfolgsdeterminanten, unter besonderer Berücksichtigung des Radio- und Fernsehfacheinzelhandels
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main u.a.
Lang
1991
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| Schriftenreihe: | Marktorientierte Unternehmensführung
12 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVI, 328 S. |
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Inhaltsvargaichnia
Seite
Abbildungsverzeichnis VII
Tabellenverzeichnis XI
Abkürzungsverzeichnis XV
A. Grundlagen 1
1. Erfolgsdetenninanten im Einzelhandel als For¬
schungsgegenstand 1
2. Zum Begriff der Erfolgsdeterminante und des Er¬
folgsindikators 11
3. Ziel und Ablauf der Analyse 23
B. Untersuchungskonzept zur Analyse von Erfolgsdetermi¬
nanten im Facheinzelhandel 27
1. Theoretischer Bezugsrahmen 27
1.1 Diskussion ausgewählter Forschungsansätze ... 27
1.11 Situativer Ansatz 27
1.12 Allgemeines kontingenztheoretisches Mo¬
dell 29
1.13 Ansatz der Industrial Organizations For
schung 31
1.14 Bezugsrahmen der betriebswirtschaft¬
lichen Wettbewerbsforschung 33
1.15 Bezugsrahmen der PIMS Forschung 37
1.16 Forschungsansatz der Untersuchung .... 38
II
1.2 Erfolgsdetenninantensystem im Facheinzel¬
handel 46
1.21 Managementspezifische Erfolgsdetermi
nanten 46
1.211 Strategien 49
1.2111 Betriebstypenwahl als
Grundsatzstrategie 51
1.2112 Instrumentestrategien . . . .55
1.212 Taktischer Instrumenteeinsatz ... 66
1.213 Inhalte und Methoden der Unter¬
nehmenssteuerung 67
1.22 Wettbewerbsspezifische Erfolgsdetermi¬
nanten 70
1.221 Wettbewerbsstrategie 71
1.2211 Betriebstypenstrategie ... 72
1.2212 Instrumentestrategien .... 74
1.2213 Taktischer Instrumenteein¬
satz sowie Inhalte und Me¬
thoden der Unternehmens¬
steuerung 75
1.222 Wettbewerbssituation 77
1.23 Konsumentenspezifische Erfolgsdetermi¬
nanten 80
1.231 Stimulivariable 82
1.232 Intervenierende Variable 85
1.233 Beobachtbare Reaktionsvariable ... 92
1.3 Erfolgsindikatorensystem im Facheinzelhandel . 94
in
2. Empirischer Bezugsrahmen 102
2.1 Operationalisierurig und Hypothesenbildung . . 102
2.11 Zur Hypothesenprüfung in der Arbeit . . 102
2.12 Branchenübergreifende Analyse von
Erfolgsdeterminanten 105
2.13 Branchenspezifische Analyse von Erfolgs¬
determinantenanalyse 112
2.131 Erfolgsdeterminanten 117
2.1311 Managementspezifische Er¬
folgsdeterminanten .... 117
2.13111 Betriebstypenstrategie . 117
2.13112 Instrumentestrategien . . 126
2.13113 Inhalte und Methoden der
Unternehmenssteuerung . . 135
2.1312 Wettbewerbsspezifische Er¬
folgsdeterminanten .... 137
2.132 Erfolgsindikatoren 141
2.14 Regionalmarktspezifische Analyse von
Erfolgsdeterminanten 146
2.141 Erfolgsdeterminanten 151
2.142 Erfolgsindikatoren 163
2.2 Untersuchungsdesign 166
2.21 Erhebungskonzeptionen 166
2.22 Auswertungskonzeptionen 168
IV
C. Erfolgsdeterminanten Im Facheinzelhandel 173
1. Branchenübergreifende Analyse von Erfolgs¬
determinanten 173
2. Branchenspezifische Analyse von Erfolgs¬
determinanten 175
2.1 Isolierte Analyse von Erfolgsdeterminanten . 175
2.11 Ableitung der Betriebstypen 175
2.12 Betriebstypenstrategie und Erfolg . . . 182
2.121 Erfolgsunterschiede zwischen den
Betriebstypen 182
2.122 Erfolgsdeterminanten der Betriebs¬
typen 184
2.13 Ableitung der Wettbewerbssituationen . . 192
2.14 Wettbewerbssituation und Erfolg .... 198
2.141 Erfolgsunterschiede zwischen den . .
Wettbewerbssituationen 198
2.142 Erfolgsdeterminanten der Wett¬
bewerbssituationen 199
2.2 Kombinierte Analyse von Erfolgsdeterminanten . 202
2.21 Betriebstypenstrategie in unterschiedli¬
chen Wettbewerbssituationen und Erfolg . 203
2.22 Konstellation 1 208
2.221 Instrumentestrategien und Erfolg . 208
2.222 Inhalte und Methoden der Unterneh¬
menssteuerung und Erfolg 213
V
2.23 Konstellation 2 215
2.231 Instrumentestrategien und Erfolg . 215
2.232 Inhalte und Metboden der Unterneh
menssteuerung und Erfolg 220
2.24 Konstellation 3 222
2.241 Instrumentestrategien und Erfolg . 222
2.242 Inhalte und Methoden der Unterneh¬
menssteuerung und Erfolg 224
2.25 Konstellation 4 226
2.251 Instrumentestrategien und Erfolg . 226
2.252 Inhalte und Methoden der Unterneh
* menssteuerung und Erfolg 228
i
j 2.26 Vergleichende Analyse der Konstellationen 229
I
{ 2.261 Instrumentestrategien und Erfolg . 229
i 2.262 Inhalte und Methoden der Unterneh¬
menssteuerung und Erfolg 233
2.3 Analyse von Erfolgsindikatoren 234
3. Regionalmarktspezifische Analyse von Erfolgsdeter¬
minanten 239
3.1 Management und konsumentenspezifische
Erfolgsdeterminanten 239
3.11 Stimulivariable und Erfolg 240
3.111 Kontrollierte Stimuli 242
3.112 Nicht kontrollierte Stimuli . . . 248
VI
3.12 Intervenierende Variable und Erfolg . . 254
3.13 Beobachtbare Reaktionsvariable und Erfolg 259
3.2 Wettbewerbsspezifische Erfolgsdeterminanten . 262
3.3 Analyse von Erfolgsindikatoren 268
D. Implikationen für Forschung und Praxis 272
1. Ergebniszusammenfassung 272
2. Kritische Würdigung 279
Anhang 281
Literaturverzeichnis 295
VII
Abbildungsverzeichnis
Seite
Abb. 1: Charakterisierung von Erfolgsdeterminantenanaly¬
sen im Einzelhandel 6
Abb. 2: Definitionen von Determinanten des Unternehmens¬
erfolges 13
Abb. 3: Bezugsrahmen des situativen Ansatzes der Organi
: sationsforschung 28
Abb. 4: Allgemeines kontingenztheoretisches Modell .... 30
Abb. 5: Bezugsrahmen der Industrial Organizations Forschung 31
j Abb. 6: Bezugsrahmen der betriebswirtschaftlichen Wettbe
werbsforschung 35
Abb. 7: Bezugsrahmen der PIMS Forschung 37
Abb. 8: Theoretischer Bezugsrahmen der Untersuchung ... 39
Abb. 9: Marketing Instrumente im Einzelhandel in ausge¬
wählten Literaturbeispielen 57
Abb. 10: Wettbewerbsstrategien der Betriebsformen im Einzel¬
handel 74
Abb. 11: Ausgangsmodell zur konsumentenspezifischen Erfolgs¬
determinantenanalyse im Einzelhandel 81
Abb. 12: Paradigma der Imageanalyse im Einzelhandel .... 88
VIII
Abb. 13: Komponenten des Geschäftsstättenimages in ausge¬
wählten Studien 90
Abb. 14: Managementspezifisches Erfolgsindikatorensystem im
Facheinzelhandel 98
Abb. 15: Charakterisierung der Erfolgsindikatoren in bis¬
herigen Erfolgsdeterminantenanalysen im Einzel¬
handel 100
Abb. 16: Operationalisierung managementspezifischer Erfolgs¬
indikatoren in ausgewählten Erfolgsdeterminanten¬
analysen im Einzelhandel 107
Abb. 17: Empirischer Bezugsrahmen der branchenüberareifen
dSQ Erfolgsdeterminantenanalyse im Facheinzel¬
handel 108
Abb. 18: Empirischer Bezugsrahmen der branchenspezifischen
Erfolgsdeterminantenanalyse im Radio und Fernseh¬
facheinzelhandel 115
Abb. 19: Operationalisierung der betriebstypendeterminie¬
renden Instrumentestrategien 120
Abb. 20: Operationalisierung der Betriebsgröße 128
Abb. 21: Operationalisierung der nicht betriebstypendeter¬
minierenden Instrumentestrategien 133
Abb. 22: Operationalisierung der Erfolgsdeterminanten zu
den Inhalten und Methoden der Unternehmenssteue¬
rung 136
Abb. 23: Operationalisierung der Erfolgsdeterminanten der
Wettbewerbssituation 140
IX
; Abb. 24: Operationalisierung von Erfolgsindikatoren in aus
: ausgewählten branchenspezifischen Erfolgsdetermi¬
nantenanalysen in Einzelhandel 142
Abb. 25: Operationalisierung des betriebswirtschaftlichen
Betriebsergebnisses 144
Abb. 26: Operationalisierung der Erfolgsindikatoren der
branchenspezifischen Erfolgsdeterminantenanalyse . 147
Abb. 27: Empirischer Bezugsrahmen der reaionalmarktspezi
fischen Erfolgsdeterminantenanalyse im Radio und
Fernsehfacheinzelhandel 150
Abb. 28: Operationalisierung von Wettbewerbsvorteilen bzw.
Wettbewerbsnachteilen 154
Abb. 29: Operationalisierung konsumentenspezifischer Er
s folgsdeterminanten nicht kontrollierte Stimuli
! variable 155
! Abb. 30: Operationalisierung konsumentenspezifischer Er
¦: folgsdeterminanten intervenierende Variable . 157
Abb. 31: Operationalisierung konsumentenspezifischer Er¬
folgsdeterminanten beobachtbare Reaktionsvari¬
able 162
Abb. 32: Operationalisierung wettbewerbsspezifischer Er¬
folgsindikatoren 165
Abb. 33: Erhebungskonzeptionen 166
Abb. 34: Auswertungskonzeptionen 169
X
Abb. 35: Veränderung der Fehlerquadratsumme mit der Zahl
der Betriebstypencluster 177
Abb. 36: Veränderung der Fehlerquadratsumme mit der Zahl
der Hettbewerbscluster 193
Abb. 37: Besetzung der Konstellationen 202
XI
Tabellenverzeichnis
Seite
Tab. 1: Branchenübergreifende Erfolgsdetenninanten .... 174
Tab. 2: Charakterisierung der Betriebstypen 178
Tab. 3: Gütekriterien der Funktionen zur Diskrimination
der Betriebstypen 181
Tab. 4: Erfolgsunterschiede zwischen den Betriebstypen . .183
) Tab. 5: Erfolgsdeterminanten des Betriebstyps I ( Sorti¬
mentstief enorientierte Qualitätsbewußte ) .... 186
j Tab. 6: Erfolgsdeterminanten des Betriebstyps II ( Durch
) schnittliche ) 189
|
Tab. 7: Erfolgsdeterminanten des Betriebstyps III ( Sorti
j nentsbreitenorientierte Preisaktivisten ) .... 191
Tab. 8: Charakterisierung der Wettbewerbssituationen . . . 194
Tab. 9: Dimensionen der Kooperationsqualität 196
Tab. 10: Gütekriterien der Funktion zur Diskrimination der
Wettbewerbssituationen 197
Tab. 11: Erfolgsunterschiede zwischen den Wettbewerbssitua¬
tionen 198
Tab. 12: Erfolgsdeterminanten der Wettbewerbssituation A
( relativ hohe Wettbewerbsintensität ) 200
XII
Tab. 13: Erfolgsdeterminanten der Wettbewerbssituation B
( relativ niedrige Wettbewerbsintensität11) . . . 200
Tab. 14: Erfolgsdeterminanten des Betriebstyps II ( Durch¬
schnittliche ) bei hoher Wettbewerbsintensität . . 205
Tab. 15: Erfolgsdeterminanten des Betriebstyps II ( Durch¬
schnittliche ) bei niedriger Wettbewerbsintensi¬
tät 206
Tab. 16: Erfolgsdeterminanten (nicht betriebstypendeter¬
minierende Instrumentestrategien) in Konstel¬
lation 1 209
Tab. 17: Erfolgsdeterminanten (Inhalte und Methoden der
Unternehmenssteuerung) in Konstellation 1 .... 214
Tab. 18: Erfolgsdeterminanten (nicht betriebstypendeter¬
minierende Instrumentestrategien) in Konstel¬
lation 2 217
Tab. 19: Erfolgsdeterminanten (Inhalte und Methoden der
Unternehmenssteuerung) in Konstellation 2 .... 221
Tab. 20: Erfolgsdeterminanten (nicht betriebstypendeter¬
minierende Instrumentestrategien) in Konstel¬
lation 3 223
Tab. 21: Erfolgsdeterminanten (Inhalte und Methoden der
Unternehmenssteuerung) in Konstellation 3 .... 225
Tab. 22: Erfolgsdeterminanten (nicht betriebstypendeter¬
minierende Instrumentestrategien) in Konstel¬
lation 4 227
; xiii
i
I Tab. 23: Erfolgsdeterminanten (Inhalte und Methoden der
I Unternehmenssteuerung) in Konstellation 4 .... 228
|
* Tab. 24: Vergleich der Erfolgsdeterminanten in den Konstel
1 lationen 1 bis 4 230
] Tab. 25: Erfolgssituation der Stichprobe im Radio und Fern
, sehfacheinzelhandel 236
i Tab. 26: Interdependenzen der Erfolgsindikatoren der bran¬
chenspezifischen Analyse 237
, Tab. 27: Übersicht zur management und konsumentenspezifi
; sehen Erfolgsdeterminantenanalyse 241
Tab. 28: Kommunikationsstrategie und Bekanntheitserfolg . . 242
I Tab. 29: Sortiments und Preisstrategie und Imageerfolg . . 244
l Tab. 30: Personal , Geschäftsstätten , Service und Kom
j munikationsstrategie und Imageerfolg 246
Tab. 31: Nutzung und Wichtigkeit von Informationsquellen
beim Kauf von Radio und Fernsehartikeln 249
Tab. 32: Informationsverhalten und Bekanntheitserfolg . . . 250
Tab. 33: Informationsverhalten und Imageerfolg 252
Tab. 34: Determinanten der sozialen Schicht und Bekannt
heits sowie Imageerfolg 253
Tab. 35: Bekanntheit und Image sowie Kauferfolg 255
Tab. 36: Harkenbekanntheit und Besuchs sowie Kauferfolg . 256
Tab. 37: Einzelhandelsimage und Erfolg 257
XIV
Tab. 38: Einkaufsstättenbesuch und Erfolg 260
Tab. 39: Käuferanteil und Erfolg 261
Tab. 40: Wettbewerbsvorteile aus Konsumentensicht und Er¬
folg 263
Tab. 41: Wettbewerbsvorteile aus Unternehmenssicht und Er¬
folg 265
Tab. 42: Anzahl übereinstimmender Wettbewerbsvorteile (Kon¬
sumenten und Unternehmenssicht) und Erfolg . . .267
Tab. 43: Interdependenzen der Erfolgsindikatoren der regio
nalmarktspezifischen Analyse 269
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