Qualitätszirkel: Anregungen zur Vorbereitung und Einführung
Gespeichert in:
Format: | Buch |
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Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Berlin
Beuth
1987
|
Ausgabe: | 2. Aufl. |
Schriftenreihe: | DGQ-Schrift
14,11 |
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SEITE
VORWORT ZUR 1. AUFLAGE 4
VORWORT ZUR 2. AUFLAGE 5
EINFUEHRUNG 6
1 QUALITAETSZIRKEL - EINE NEUORIENTIERUNG DES QUALITAETS
GEDANKENS 7
1.1 QUALITAETSZIRKEL - WAS IST DAS? 8
1.2 WIE KANN MAN QUALITAETSZIRKEL EINFUEHREN UND ERHALTEN? 8
1.3 QUALITAETSZIRKEL - WEM NUETZEN SIE? 9
2 PLANUNG UND EINFUEHRUNG VON QUALITAETSZIRKELN 11
2.1 EINBINDUNG DER QUALITAETSZIRKEL IN DIE
UNTERNEHMENSHIERARCHIE 11
2.2 ORGANISATORISCHE ELEMENTE 12
2.3 ZUSAMMENFASSENDE LEITLINIEN FUER DIE
QUAL ITAETSZI RKELARBEIT 16
2.4 REIHENFOLGE DER SCHRITTE BEI DER EINFUEHRUNG VON
QUALITAETSZIRKELN 17
2.5 ARBEITSWEISE VON QUALITAETSZIRKELN 18
3 UNTERRICHTUNG 21
3.1 ZIELGRUPPEN UND INHALTE 21
3.2 GRUPPENARBEIT 22
3.3 HANDHABUNG DER ARBEITSMITTEL 22
4 PROBLEMLOESUNGSTECHNIKEN 25
4.1 KARTENABFRAGE 25
4.2 ZURUFABFRAGE (BRAINSTORMING) 28
4.3 ABC-ANALYSE (PARETO-ANALYSE) 30
4.4 URSACHE-WIRKUNGS-DIAGRAMM 32
5 PRAXISBEISPIELE 34
6 LITERATUR
45
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