Verfügbarkeit: Helfende Praxis

Helfende Praxis: Alltagsfragen aus der beruflichen Sozialarbeit

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Ziltener, Werner (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Rorschach Löpfe-Benz 1984
Schlagworte:	Methode Sozialarbeit Sozialarbeiter Beruf Berufspraxis
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ISBN:	3858190640

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adam_text	Titel: Helfende Praxis Autor: Ziltener, Werner Jahr: 1984 Inhaltsverzeichnis 1. Worauf es ankommt............................ 11 Nicht zuständig..................................... 12 Ist Einfühlungsvermögen lernbar? ..................... 12 Soll man Hausbesuche anmelden? ..................... 13 Akzeptieren einmal anders ........................... 14 Arbeit mit den Stärken des Klienten.................... 15 Und wenn der Klient zuviel gesagt hat?................. 16 Motivation - Fremdwort oder Arbeitshilfe?.............. 16 Soll man Gespräche vorbereiten? (1) ................... 17 Soll man Gespräche vorbereiten? (2) ................... 18 Ein vermeidbarer Fall von Aggression.................. 19 Kann Theorie auch praktisch sein?..................... 20 Ein Trost, der daneben geht!.......................... 21 Der Klient hat immer recht!? ......................... 22 Was soll ein Einladungsbrief enthalten?................. 22 Eine Frage, die man leicht vergisst! .................... 23 Darf man dem Klienten gegenüber negative Gefühle haben? 24 Und nochmals die negativen Gefühle! .................. 25 Zur Frage der Indiskretion ........................... 25 Soll man während des Gespräches Notizen machen? (1) ... 26 Notizen während des Gespräches? (2)................... 27 Zu früher Abbruch der Betreuung ist Zeitverlust!......... 28 Was erwartet eigentlich der Klient? .................... 29 ... und was erwarten wir vom Klienten?................. 30 Wissen oder Handeln?............................... 31 Was tun, wenn der Klient lügt? ....................... 32 Konfrontation - aber wie?............................ 32 Wie kann ich wissen, ob ich den Klienten nicht überfordere? 33 Mein Klient kommt nicht mehr, was habe ich falsch gemacht? ....................... 34 7 2. Information und Kommunikation ............. 37 Zur Frage der Information (1) ........................ 38 Zur Frage der Information (2) ........................ 38 Zur Frage der Information (3) ........................ 39 Information und Informationsverarbeitung (4) ........... 40 Informationsverarbeitung (5) ......................... 41 Wie spreche ich zu meinem Klienten? .................. 43 Was heisst eigentlich Kommunikation? ................. 44 Was meint der Klient wirklich, wenn er etwas sagt? (1) .... 45 Was meint der Klient wirklich, wenn er etwas sagt? (2) .... 46 Technik des aktiven Zuhörens (1)...................... 47 Aktives Zuhören (2)................................. 48 Ich finde das alles so unnatürlich: Eine Zwischenbemerkung 50 Warum aktives Zuhören oft misslingt! .................. 52 Wo stehe ich? Die Ich-Botschaft ....................... 53 Was ist nun diese Ich-Botschaft?....................... 53 Wirkungen der Ich-Botschaft ......................... 56 Weitere Wirkungen der Ich-Botschaft .................. 57 «Ich weiss nicht weiter» - eine beklemmende oder befreiende Ich-Botschaft............................ 59 Ich- und Du-Botschaft: Wie greift das ineinander?........ 61 Wo steht denn die Sachhilfe?.......................... 63 Welche Botschaft enthält meine Sachhilfe? .............. 64 3. Psychohygiene.................................. 67 Ferien - Was nun? .................................. 68 Und jetzt - wie weiter? .............................. 69 Eine entlastende Rückfrage (1)........................ 70 Eine entlastende Rückfrage (2)........................ 71 Die Wunschliste .................................... 72 Wie war das mit der Wunschliste? ..................... 73 Kleine Grenzüberschreitung - eine Übung .............. 75 Ich möchte - Ich will................................ 76 Verzicht - eine Zwischenbemerkung ................... 77 Und was geschah nun mit den Wünschen und Bedürfnissen? 78 Wem sagen Sie was?...............*................. 80 Macht Übung wirklich den Meister? ................... 81 Wahrnehmung - Mitteilung - Handlung ............... 82 Drei Stufen der Problemlösung...................... 82 8 Wenn Handeln schwierig wird (Erwartungen) ........... 83 Was erwarte ich von mir? ............................ 84 Erwartungen-Wer erwartet was von mir? .............. 85 Die Stimme des Uber-Ich............................ 86 Warten auf sich selbst ............................... 88 Zurück zum Klienten-Eine Zwischenbemerkung ........ 91 4. Geldfragen..................................... 91 Geld-Hilfemittel oder Machtmittel? .................. 92 Geld-MühebeiderBefragung(l)..................... 93 Geld-Mühe bei der Befragung (2)..................... 94 Geld-Mühe bei der Befragung (3)..................... 95 Geld-Mühe bei der Befragung (4)..................... 97 Geld-oder Wie der Zufall spielt!...................... 99 5. Der Redefluss des Klienten .................... 103 Muss ich ihn stoppen?............................... 104 Vom Sinn der Wiederholungen ....................... 105 Ein Beispiel von Verarbeitung ........................ 106 Wie kann ich ihn stoppen? ........................... 108 6. Administrative Aufgaben...................... lll Administrative Aufgaben-Wozu?..................... 112 Aktenschreiben? ................................... 114 Sommerphantasien zum Thema Statistik ............... 115 Statistik(2) ....................................... 116 Das Jahresjournal.................................. 117 Arbeitszeitkontrolle: Warum?-Wie? .................. 118 Arbeitszeitkontrolle Wie?-Warum? (2) ................ 119 Glücksmöglichkeiten-eine Schlussbemerkung........... 123
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