Wissensbasierte Systeme in der betrieblichen Praxis:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
London u.a.
McGraw-Hill
1992
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Einleitung 1
Teill; Grundlagen der Expertensysteme
1 Die Stellung der Expertensysteme in der KI Forschung 11
2 Was ist ein Expertensystem? 15
2.1 Fragen zum Einsatz von Expertensystemen in der betrieblichen Praxis 1S
2.2 Eine Auswahl der in der Literatur gegebenen Definitionen 21
2.3 Einsaugebiete der Expertensysteme 23
2.4 Charakteristische Eigenschaften von Expertensystemen 25
3 Grundkonzeption eines Expertensystems:
Aufbau und Funktionsweise der Komponenten 29
3.1 Wissensbasis 31
3.1.1 Wissensbegriff 32
3.1.2 Repräsentation von Wissen ein Überblick 38
3.1.3 Dynamische Wissensbasis 41
3.1.4 Wissen über Wissen (Metawissen) 43
3.1.5 Stochastisches und vages Wissen 44
3.1.6 Funktionaler Aufbau der Wissensbasis 45
IV Wissensbasierte Systeme in der betrieblichen Praxis
3.2 Formale Problemlösungsmaschine (Inferenzkomponente) 46
3.2.1 Prinzipielle Vorgehensweisen des Schlußfolgems beim
Inferenzprozeß 49
3.2.2 Suchverfahren beim Ablauf des Inferenzprozesses 56
3.2.3 Nicht monotone Inferenz und "Fuzzyness" 63
3.2.4 Funktionale Gliederung der Problemlösungsmaschine 65
3.3 Dialogkomponente 68
3.4 Erklärungskomponente 74
3.5 Systemschnittstellen 76
3.6 Wissensakquisitionskomponente 78
3.7 Lernkomponente 83
3.8 Zusammenfassung der Systemkomponenten 87
Teil II: LeistungspotentSale Wissensbasierter Systeme ,, \
4 Leistungspotentiale der Wissensrepräsentation 97
5 Leistungspotentiale der Lösungsfindung 101
5.1 Inferenz Prozesse 102
5.2 Such Strategien 106 ^
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Inhaltsverzeichnis V
6 Leistungspotentiale der Kommunikation und der Erklärung 111
6.1 Leistungspotentiale der Kommunikation mit der Umwelt 111
6.1.1 Schnittstellen zu weiteren Anwendungssystemen 113
6.1.2 Schnittstellen zu Anwendern bzw. Benutzern 115
6.2 Leistungspotentiale der Erklärung der Problemlösung 120
6.3 Zusammenfassung der Leistungspotentiale 127
Teil III: Betriebswirtschaftliche Problemstellungen und
Einsatzmöglichkeiten der Expertensysteme zu
Ihrer Lösung
7 Betriebliche Problemstellungen und ihre Lösungsansätze 133
7.1 Betriebliche Ziele und Aufgabenbereiche 133
7.2 Betriebliche Problemstrukturen 137
7.3 Ansätze zur betrieblichen Problemlösung 140
7.3.1 Der Planungsbegriff 140
7.3.2 Der Planungsprozeß 143
7.3.3 Problemlösungsansätze 146
8 Ein kritischer Vergleich der Wissensbasierten Systeme mit den
"konventionellen" Planungssystemen 153
8.1 Wissensbasis und Datenbasis 154
8.2 Problemlösungskomponente und Lösungsalgorithmus 156
8.3 Dialogkomponenten 159
8.4 Nutzungs und Einsatzmöglichkeiten 162
VI Wissensbasierte Systeme in der betrieblichen Praxis
9 Möglichkeiten des konkreten Einsatzes Wissensbasierter
Systeme in der betrieblichen Praxis 167
9.1 Identifizierung von Anwendungsbereichen für einen sinnvollen
Einsatz Wissensbasierter Systeme 167
9.1.1 Eigenschaften von Problembereichen 168
9.1.2 Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einsatz 169
9.1.3 Besonders geeignete Anwendungsbereiche 170
9.1.4 Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Entwicklung 171
9.2 Technische und organisatorische Realisierungskonzepte Wissens¬
basierter Systeme 174 t
9.2.1 "Geschlossene" und "kooperative" Expertensysteme 175
9.2.2 "Zentrale" und "verteilte" Expertensysteme 179
9.2.3 Einbenutzer und Mehrbenutzer Expertensysteme 181
9.2.4 Weitere organisatorische Realisierungskonzepte
der Expertensysteme 182
9.3 Betriebliche Anwendungsbereiche für Wissensbasierte Systeme 184 ,
9.3.1 Aufgabentypen der Expertensysteme 185
9.3.2 Expertemsysteme in den betrieblichen Funktionsbereichen 187
9.3.3 Expertensysteme in den verschiedenen Wirtschaftsbranchen 191
9.4 Zukünftige wissensbasierte und OR gestützte Planungssysteme 193
Inhaltsverzeichnis VII
Teil IV: Entwicklung und Einsatz Wissensbasierter
Systeme
10 Knowledge Engineering 203
10.1 Wissensakquisition 207
10.1.1 Überblick zur Wissensakquisition 208
10.1.2 Ausgewählte Methoden und Verfahren der Wissensakquisition 210
10.1.3 Zusammenfassung der Wissensakquisition 220
10.2 Wissensrepräsentation 222
10.2.1 Überblick zur Wissensrepräsentation 222
10.2.2 Ausgewählte Methoden der Wissensrepräsentation 224
10.2.3 Zusammenfassung der Wissensrepräsentation 235
11 Organisation und Stufen der Entwicklung Wissensbasierter
Systeme 237
11.1 Software Engineering versus Knowledge Engineering 237
11.2 Ansätze zur Entwicklung von Expertensystemen 239
11.3 Ausgewählte Ablaufmodelle für Expertensystementwicklungen 246
114 Ein Partizipatives Knowledge Engineering Environment Modell
(P KEEM) 252
V111 Wissensbasierte Systeme in der betrieblichen Praxis
12 Probleme bei der Entwicklung und Nutzung Wissens¬
basierter Systeme 263
12.1 Probleme bei der Projektorganisation und der konzeptionellen
Modellierung 264
12.1.1 Projektbewertung durch eine Kosten Nutzen Analyse 265
12.1.2 Gestaltung der Projektaufbau und Ablauforganisation 271
12.2 Probleme bei der systemtechnischen Realisierung 277
12.2.1 Qualifikation, Kommunikation und Kooperation der
Projektbeteiligten 278
12.2.2 Design und Gestaltung der Systemoberfläche 283
12.3 Probleme bei der Integration und dem Einsäte in der Praxis 287
12.3.1 Integration in die Einsatzumgebung 288
12.3.2 Sicherung einer stetigen Pflege und Erweiterung der
Wissensbasis und Systemwartung 302
12.3.3 Veränderung der betrieblichen Umgebung durch den
Expertensystemeinsatz 307
12.4 Zusammenfassung der Probleme bei der Entwicklung und Nutzung 313
Teil V: Ausgewählte Aawendungsbtispiele zur
wissensbasierten Problemlösung
13 Beispiel aus der Anlagenberatung auf der Basis einer
PROLOG SheU 325
14 Beispiel aus der strategischen Unternehmensplanung auf der
Basis einer einfachen regelbasierten Shell 335
15 Beispiel aus der Finanzierungsplanung auf der Basis einer
komplexen hybriden Shell 345
Inhaltsverzeichnis IX
16 Zusammenfassung und Ausblick
Chancen und Risiken des Einsatzes von Expertensystemen 353
16.1 Chancen und Nutzeffekte des Einsatzes Wissensbasierter Systeme 354
16.2 Risiken und Gefahren beim Einsatz Wissensbasierter Systeme 357
16.3 Ausblick 359
Abbildungsverzeichnis 365
Abkürzungsverzeichnis 369
Literaturverzeichnis 371
Stichwortverzeichnis 389 |
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