Strategische Absatzmarktplanung: Kunden- und Wettbewerbsanalyse für Logistikunternehmen
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin u.a.
Springer
1990
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| Schriftenreihe: | Logistik in Industrie, Handel und Dienstleistungen
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XV, 323 S. graph. Darst. |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Problemstellung und Aufbau der Arbeit 1
1.1 Problemstellung 1
1.2 Aufbau der Arbeit 3
2 Bedeutung der strategischen Absatzmarktplanung
für Logistikunternehmen 4
2.1 Strategische Ausgangssituation der Logistikunternehmen 5
2.1.1 Terminologische Grundlagen 5
2.1.2 Angebotsseitige Ausgangssituation 7
2.1.2.1 Charakterisierung der Leistungserstellung 7
2.1.2.2 Angebotsseitige Entwicklungsverläufe 11
2.1.3 Nachfrageseitige Ausgangssituation 15
2.1.3.1 Charakterisierung der Nachfrage 15
2.1.3.2 Nachfrageseitige Entwicklungsverläufe 19
2.2 Strategische Absatzmarktplanung als Teil der strategischen
Unternehmensplanung 21
2.2.1 Terminologische Grundlagen 21
2.2.2 Grundlegende Problematik 23
2.2.3 Voraussetzungen strategischer Unternehmensplanung 24
2.2.4 Strategische Unternehmens und Absatzmarktplanung 27
2.2.4.1 Inhalte 27
2.2.4.2 Strategische Unternehmensanalyse als Grundlage strate¬
gischer Unternehmens und Absatzmarktplanung 30
2.3 Kunden und Wettbewerbsanalyse als Grundlage strategischer Absatz¬
marktplanung Entwicklung eines konzeptionellen Bezugsrahmens 36
3 Strategische Marktdefinition für Logistikunternehmen 42
3.1 Konzeption 42
3.2 Perspektiven und Ansätze zur Definition des Marktes 47
3.3 Analyseproblem: Marktabgrenzung 52
3.3.1 Marktdimensionen als Grundlage der Bildung von Marktzellen 52
3.3.1.1 Kundengruppen 53
3.3.1.2 Geographische Räume 53
X
3.3.1.3 Kundenfunktionen und probleme 54
3.3.1.4 Technologie 57
3.3.1.5 Ebene der Leistungserstellung in der Logistikkette 59
3.3.2 Definition des Gesamtmarktes und des bedienten Marktes 60
3.3.2.1 Relevanz der Marktdimensionen 60
3.3.2.2 Definition des Gesamtmarktes 61
3.3.2.3 Definition des bedienten Marktes 65
3.4 Analyseproblem: Marktsegmentierung 67
3.4.1 Bedeutung der Marktsegmentierung 67
3.4.2 Anforderungen an die Markt Segmentierung 70
3.4.3 Ansätze zur Segmentierung von Logistikmärkten Ergebnisse
aus empirischen Untersuchungen 75
3.4.4 Ansatz zur bedarfsorientierten Segmentierung von Logistik¬
märkten 80
3.4.4.1 Konzeption eines bedarfsorientierten
Segmentierungsansatzes 80
3.4.4.2 Systematik logistischer Anforderungen 85
3.4.4.3 Systematik ergänzender Anforderungen 93
3.4.4.4 Segmentidentifikation durch organisations demogra
phische Merkmale 95
4 Strategische Kundenanalyse für Logistikunternehmen 07
4.1 Konzeption 97
4.2 Analyseproblem: Kundengruppen 100
4.2.1 Analyse der sektoralen Strukturen 100
4.2.2 Entwicklung der Sektoren 104
4.2.2.1 Entwicklung auf intersektoraler Ebene 1°4
4.2.2.2 Entwicklung auf sektoraler Ebene 1°5
4.2.2.3 Entwicklung im Außenhandel 1°8
4.2.3 Methoden 117
4.3 Analyseproblem: Geographische Räume 121
4.3.1 Analyse der räumlichen Strukturen 121
4.3.2 Entwicklung der räumlichen Strukturen 125
4.3.3 Analyse der Standortstrukturen l33
4.3.4 Entwicklung der Standortstrukturen von Industrieunternehmen 137
4.3.4.1 Standortentwicklung 13?
4.3.4.2 Erklärungsansätze 139
4.3.4.2.1 Wachstumstheoretischer Erklärungsansatz 139
4.3.4.2.2 Produktzyklusorientierter Erklärungsansatz 142
4.3.4.2.3 Verhaltenstheoretisch orientierter
Erklarungsansatz 143
4.3.5 Methoden 144
XI
4.4 Analyseproblem: Kundenprobleme 150
4.4.1 Der Bedarfsbildungsprozeß als Ansatzpunkt der Kunden
problemanalyse 150
4.4.2 Strukturierung der Kundenprobleme 153
4.4.3 Orientierungsgrundlagen für die Kundenproblemanalyse 159
4.4.3.1 Effizienzdenken 159
4.4.3.2 Effizienz interorganisatorischer Zusammenarbeit 160
4.4.3.3 Effizienz der Logistik 163
4.4.4 Analyse der Kundenprobleme 163
4.4.4.1 Ursachenkategorien 163
4.4.4.2 Kundenprobleme infolge überhöhter Transaktionskosten 165
4.4.4.3 Kundenprobleme infolge Nichterbringung der definier¬
ten Logistikleistung 166
4.4.4.4 Kundenprobleme infolge überhöhter Logistikkosten 169
4.4.5 Entwicklung der Kundenprobleme 177
4.4.6 Methoden 182
4.4.6.1 Typologische Methode 182
4.4.6.2 Methodische Unterstützung der Suche nach neuen
Produkt Markt Kombinationen 187
4.5 Analyseproblem: Quantifizierung des Kundenbedarfs 188
4.5.1 Anforderungen an die quantitative Erfassung von Logistik¬
leistungen 188
4.5.2 Gegenstand 193
4.5.3 Quantitative Analyse 197
4.5.4 Entwicklung des Absatzmarktes 199
4.5.4.1 Prognoseproblem 199
4.5.4.2 Prognoseebenen 201
4.5.4.3 Prognosemethoden 202
4.6 Informationsquellen für die strategische Kundenanalyse 208
5 Strategische Wettbewerbsanalyse für Logistikunternehmen 220
5.1 Konzeption 220
5.2 Analyseproblem: Wettbewerbsstruktur und verhalten auf dem
Logistikmarkt 223
5.2.1 Wettbewerbsstruktur 223
5.2.2 Wettbewerbsverhalten 225
5.2.3 Entwicklung der relativen Wettbewerbsposition durch Verän¬
derung der Wettbewerbsstruktur 227
5.2.3.1 Markteintritt neuer Wettbewerber 227
5.2.3.2 Marktaustritt etablierter Wettbewerber 230
5.3 Analyseproblem: Wettbewerbsvorteile des (einzelnen)
Logistikunternehmens 232
5.3.1 Modell der Wettbewerbsvorteile 232
XII
5.3.2 Analyse der Vorteilsquellen 234
5.3.3 Analyse der strategischen Erfolgsfaktoren 242
5.3.4 Analyse der Positionsvorteile 245
5.3.5 Analyse der Leistungsergebnisse 245
5.3.6 Wettbewerbsvorteile durch. Einsatz von Systemen 246
5.3.7 Entwicklung der relativen Wettbewerbsposition durch Verän¬
derung des Logistikmarktes 254
5.3.7.1 Entwicklung der relativen Wettbewerbsposition zwischen
etablierten Logistikunternehmen 254
5.3.7.2 Entwicklung der Angebotsgestaltung der Wettbewerber 254
5.3.7.3 Entwicklung der Rahmenbedingungen 256
5.4 Methoden 258
5.4.1 Methoden zur Auswahl der zu untersuchenden Wettbewerber 258
5.4.2 Methoden zur Bestimmung der Wettbewerbsposition aus
Anbietersicht 260
5.4.3 Methoden zur Bestimmung der Wettbewerbsposition aus
Kundensicht 264
5.5 Informationsquellen der strategischen Wettbewerbsanalyse 270
6 Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick auf weitere
Problemstellungen 273
6.1 Zusammenfassung der Ergebnisse 273
6.2 Ausblick auf weitere Problemstellungen 277
Literaturverzeichnis 279
Stichwortverzeichnis 316
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 2.1: Spezialisierungsrichtungen von Logistikunternehmen 7
Abbildung 2.2: Faktorkombinationsprozeß 8
Abbildung 2.3: Systembetrachtung des Unternehmens 17
Abbildung 2.4: Grundfragen und Grundphasen im Planungsprozeß 28
Abbildung 2.5: Inhalte der strategischen Unternehmensanalyse 31
Abbildung 2.6: Typologie neuer Markteintrittskombinationen 38
Abbildung 2.7: Konzeptioneller Bezugsrahmen zur Marktdefinition,
Kunden und Wettbewerbsanalyse 39
Abbildung 3.1: Marktdimensionen und Schritte der Marktdefinition 45
Abbildung 3.2: Gliederung der Güter nach ihrem Aggregatzustand 55
Abbildung 3.3: Möglichkeiten zum Aufbau einer Transportkette 58
Abbildung 3.4: Interorganisatorische Schnittstellen in einer Transportkette ... 59
Abbildung 3.5: Übernahme aller logistischen Funktionen in der Distribution
für eine begrenzte Anzahl von Kundengruppen in einem geo¬
graphischen Raum 62
Abbildung 3.6: Übernahme aller logistischen Funktionen in der Distribution
für eine Kundengruppe (Branche) im gesamten geogra¬
phischen Raum 62
Abbildung 3.7: Komplexität der Wettbewerbsbeziehungen 63
Abbildung 3.8: Suchraum zur Definition des Gesamtmarktes 66
Abbildung 3.9a: Bediente Märkte von Logistikunternehmen mit Leistungs¬
angeboten im Kühlgutbereich 68
Abbildung 3.9b: Bediente Märkte von Logistikunternehmen mit Leistungs¬
angeboten im Kühlgutbereich 69
Abbildung 3.10: Beschreibung der Cluster durch signifikant abweichende
Variablen 77
XIV
Abbildung 3.11: Branchenverteilung auf die Cluster 78
Abbildung 3.12: Marktsegmente 80
Abbildung 3.13: Segment Wettbewerbs Matrix 81
Abbildung 3.14: Kategorisierung der Anforderungen an die Funktion
Transport 87 88
Abbildung 3.15: Räumlich bedingte Transportarten 90
Abbildung 3.16: Kategorisierung der ergänzenden Anforderungen 93
Abbildung 4.1: Analyseprobleme und gegenstände der Kundenanalyse 98
Abbildung 4.2: Auszug aus der Branchensystematik 102
Abbildung 4.3: Analyseebenen der Kundengruppenanalyse 103
Abbildung 4.4: Standortwahlprobleme 122
Abbildung 4.5: Charakterisierung der Bezugspunkte im Raum 123
Abbildung 4.6: Determinanten der regionalen Wirtschaftsentwicklung 132
Abbildung 4.7: Grundformen der räumlichen Struktur von Industrie¬
unternehmen 136
Abbildung 4.8: Modell der Unternehmensexpansion und Raumdurch¬
dringung 140
Abbildung 4.9: Standortanpassung bei Veränderung wichtiger Variablen 145
Abbildung 4.10: Bewegungstypen im Beschaffungs und Distributions¬
system 155
Abbildung 4.11: Typologie distributions logistischer Strukturen l57
Abbildung 4.12: Quellen für Effizienzverbesserungen l64
Abbildung 4.13: Herleitung einer auf Veränderung und Erhaltung der Eigen¬
schaften von Objektfaktoren abstellenden Definition 167
Abbildung 4.14: Schema der Wirkungen veränderter strategischer Anforde¬
rungen an die Automobilindustrie 1 9
Abbildung 4.15: Entkopplungspunkt Konzept 180
XV
Abbildung 4.16a: Typologie der Industriebetriebe 184
Abbildung 4.16b: Typologie der Industriebetriebe 185
Abbildung 4.17a: Mögliche Aktivitäten horizontaler Suchstrategien 189
Abbildung 4.17b: Mögliche Aktivitäten horizontaler Suchstrategien 190
Abbildung 4.18: Wesentliche Funktionen der Prognose 200
Abbildung 4.19a: Güterverkehrsstatistiken 211
Abbildung 4.19b: Güterverkehrsstatistiken 212
Abbildung 4.19c: Güterverkehrsstatistiken 213
Abbildung 4.19d: Güterverkehrsstatistiken 214
Abbildung 4.20: Handelsstatistiken 217
Abbildung 4.21: Statistiken zu den Verflechtungsbeziehungen 218
Abbildung 4.22: Statistiken zu Anzahl und Größe der Unternehmen und
Betriebe des Verarbeitenden Gewerbes 219
Abbildung 5.1: Analyseprobleme und gegenstände der Wettbewerbsanalyse. 221
Abbildung 5.2: Marktformenschema 224
Abbildung 5.3: Determinanten des Marktaustritts 231
Abbildung 5.4: Modell der Wettbewerbsvorteile 233
Abbildung 5.5: Felder zur Analyse von Vorteilsquellen 236
Abbildung 5.6: Beispiele für mangeinde Abstimmungen zwischen den
Segmenten 240
Abbildung 5.7: Wettbewerbsvorteilsmatrix 266
Abbildung 5.8a: Sekundärstatistiken zur Unterstützung der Wettbewerbs¬
analyse 271
Abbildung 5.8b: Sekundärstatistiken zur Unterstützung der Wettbewerbs¬
analyse 272
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