Qualitätszirkel als Modell partizipativer Gruppenarbeit: Analyse der Möglichkeiten und Grenzen aus der Sicht betroffener Mitarbeiter
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bern u.a.
Huber
1990
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Schriften zur Arbeitspsychologie
49 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 219 S. graph. Darst. |
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I. Einleitung 11
Jj^Qualitätszirkel (QZ) als Modell partizipativer Gruppenarbeit 13
1. Das QZ-Konzept 13
1.1 Historische Entwicklung 13
1.2 Definitionen 20
1.3 QZ-Modelle in der Bundesrepublik 27
1.3.1 Verbreitung 27
1.3.2 Zielsetzungen 29
1.3.3 Strukturelemente 30
1.3.4 Ablauf 34
1.4 Bisheriger Stand der empirischen Forschung - ein Literaturüberblick 36
1.4.1 Ergebnisse von nationalen Umfragen bei QZ Verantwortlichen 37
1.4.2 Ergebnisse von betrieblichen Fallstudien 44
1.5 Grandlegende Probleme der Evaluation von QZ 51
1.5.1 Probleme der Theoriebildung 51
1.5.2 Methodische Probleme 55
1.5.3 Ethische und normative Probleme 60
1.5.4 Fazit 61
2. Bezug zur Partizipationsforschung 63
2.1 Begriffsklärung 64
2.1.1 Partizipation 64
2.1.2 Gruppenarbeit 73
2.2 Formen partizipativer Gruppenarbeit 75
2.3 Wirkungsmechanismen partizipativer Gruppenarbeit 90
2.3.1 Motivationspychologische Überlegungen 93
2.3.2 Kontrolltheoretische Überlegungen 98
2.3.3 Handlungspsychologische Überlegungen 102
2.3.4 Gruppenspezifische Einflußgrößen 106
2.3.5 Fazit 109
3. Fragestellungen der vorliegenden Arbeit m
7
III. QZ aus der Sicht betroffener Mitarbeiter 115
1. Untersuchung 1 116
1.1 Zielsetzung H6
1.2 Methodisches Vorgehen 116
1.2.1 Stichprobe und Ablauf der Untersuchung 116
1.2.2 Untersuchungsinstrumente 117
1.3 Ergebnisse 118
1.3.1 Bewertung des QZ-Konzeptes 118
1.3.2 Positive Auswirkungen von QZ 120
13.3 Konfliktfelder von QZ 121
1.3.4 QZ-Effekte und QZ-Autonomie 122
1.4 Diskussion der Ergebnisse J23
2. Untersuchung 2 124
2.1 Zielsetzung 124
2.2 Methodisches Vorgehen 125
2.2.1 Stichprobe und Ablauf der Untersuchung i25
2.2.2 Untersuchungsinstrumente 1^
2.3 Ergebnisse 127
23.1 Bewertung des QZ-Konzeptes i27
2.3.2 Positive Auswirkungen von QZ i27
2.3.3 Konfüktfelder von QZ 131
23.4 Einstellung des Vorgesetzten und QZ-Beurteilung 132
2.3.5 Einstellung der Kollegen und QZ-Beurteilung 135
2.3.6 Einstellungen der Kollegen und Vorgesetzten und QZ-Beurteilung I37
2.4 Diskussion der Ergebnisse 137
3. Untersuchung 3 139
3.1 Zielsetzung 139
3.2 Methodisches Vorgehen 139
3.2.1 Stichprobe und Ablauf der Untersuchung -
3.2.2 Untersuchungsinstrumente
8
3.3 Ergebnisse 141
3.3.1 Bewertung des QZ-Konzeptes 141
3.3.2 Positive Auswirkungen von QZ 141
3.3.3 Konfliktfelder von QZ 145
3.3.4 Einstellung des Vorgesetzten und QZ-Beurteilung 146
3.3.5 Einstellung der Kollegen und QZ-Beurteilung 148
3.4 Diskussion der Ergebnisse 149
4. Untersuchung 4 151
4.1 Zielsetzung 151
4.2 Methodisches Vorgehen 1Ji
4.2.1 Stichprobe und Ablauf der Untersuchung 151
4.2.2 Untersuchungsinstrumente 152
4.3 Ergebnisse 153
43.1 Positive Auswirkungen von QZ 153
43.2 Konfliktfelder von QZ 155
433 Partizipationsmöglichkeilen und QZ-Beurteilung 156
4.4 Diskussion der Ergebnisse 157
5. Untersuchung 5 m
5.1 Zielsetzung 159
5.2 Methodisches Vorgehen 160
5.2.1 Stichprobe und Ablauf der Untersuchung l60
5.2.2 Untersuchungsinstrumente
5.3 Ergebnisse m
53.1 Bewertung des QZ-Konzeptes *
53.2 Auswirkungen der QZ auf die eigene Tätigkeit 7(l
53.3 Auswirkungen der QZ auf die Mitarbeiter 72
53.4 Auswirkungen der QZ auf die Organisation 74
5.3.5 Konfliktfelder von QZ 75
53.6 Partizipationsmöglichkeiten und QZ-Aaswirkungcn l77
5.4 Diskussion der Ergebnisse 1H4
5.4.1 Beurteilung des QZ-Konzcptcs 1H4
5.4.2 Auswirkungen der QZ W
5.43 Partizipationsniöglichkeiten und QZ-Auswirkungcn *7
9
6. Zusammenfassende Diskussion der Ergebnisse 191
6.1 Beurteilung des QZ-Konzeptes 192
6.2 Wahrgenommene Auswirkungen von QZ 194
6.2.1 Auswirkungen auf die Tätigkeit 194
6.2.2 Auswirkungen auf die Mitarbeiter 195
6.2.3 Auswirkungen auf die Organisation 195
6.2.4 Konfliktfelder von QZ 196
6.3 Einflußfaktoren auf die Auswirkungen von QZ 197
6.3.1 Partizipationsmöglichkeiten 197
6.3.2 Bürokratisierung der Organisation 199
6.3.3 Einstellung der Vorgesetzten und Kollegen 199
6.4 Fazit 199
IV. Zusammenfassung und Perspektiven für die weitere Forschung 201
Literatur 208
Sachregister 219
10
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Inhaltsverzeichnis
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| Exemplar 1 | ausleihbar Checked out – Rückgabe bis: 03.02.2025 Vormerken |