L' intervention sociopédagogique dans les organisations industrielles: Contricution à la recherche et à l'action dans le domaine de l'éducation des adultes en milieu industriel, à propos de deux expériences
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| adam_text | Table des matières Avant-propos 5 Introduction 7 I* L’intervention sociopédagogique : définition de l’objet de notre recherche et de la problématique 7 2· La formation et le monde industriel 13 3· Préalable : les conditions de possibilité d’un discours théo rique sur l’intervention sociopédagogique 20 4· Présentation de la recherche 26 Chapitre 30 i : Le problème de la demande 1· Introduction 30 2- L’analyse de la demande — Position du problème 33 3- Le diagnostic sur une organisation industrielle dans une pers pective d’intervention sociopédagogique — Problèmes métho dologiques 3.1. L’analyse des besoins en formation liés à un ou des poste(s) de travail dans une entreprise 3.1.1. Les méthodes procédant par une analyse externe 3.1.2. Les méthodes « internes » d’analyse des besoins en formation 3.1.3. L’analyse des « besoins en formation en relations humaines » 37 38 38 40 46
226 Table des matières 3.2. Les méthodes psychosociales d’analyse du fonctionne ment des organisations 3.2.1. Les techniques de recueil et d’analyse d’infor mations 3.2.2. Réflexions méthodologiques 4. Une 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. illustration : le cas de l’entreprise S.D.F. Préalables Présentation de l’entreprise La demande au C.U.C.E.S. Historique Les débuts de l’intervention : le diagnostic 4.4.1. Le déroulement de l’enquête 4.4.2. Dépouillement de l’enquête 4.4.3. Présentation de l’analyse de contenu 4.4.4. Les résultats de l’enquête 4.5. Une autre analyse ? 4.5.1. Réflexions méthodologiques et théoriques 47 48 51 54 54 55 55 57 58 59 59 61 66 67 Conclusion sur le problème de la demande dans l’intervention sociopédagogique 85 : L’intervention : un mode de relation surdéterminé entre un système intervenant et un sys tème client 88 Chapitre и 1. Introduction 88 2. Le système intervenant 89 3. La structuration de la relation S.I.-S.C. 3.1. Position du problème 3.2. Stratégies et méthodes de l’intervention 3.2.1. Le statut de l’intervenant 3.2.2. Les attitudes de l’intervenant et la division affec tive du travail 3.2.3. Le recueil d’informations et le feed-back 3.2.4. La problématique des instances relais 94 94 96 96 97 101 107
Table des matières 227 4. Illustration I : le cas de l’entreprise S.D.F. (suite) 111 4.1. Le feed-back 112 4.1.1. Feed-back auprès del’instancepolitique centrale 112 4.1.2. Le feed-back dans les différents départements de l’entreprise 120 4.2. Constitution et évolution du grouperelais 129 4.2.1. Constitution du groupe 130 4.2.2. Principes de formation pédagogique et évolution du groupe relais 132 4.3. Essai d’analyse de cetteintervention 147 5. Illustration II : le cas de la sous-direction du personnel de l’usine de H. 5.1. Introduction 5.2. La demande 5.2.1. Situation de l’organisation 5.2.2. Le travail du C.U.C.E.S. avec la D.F. 5.3. La démarche intervenante 5.4. Essai d’analyse de cette intervention 157 157 158 159 160 161 166 6. Essai de synthèse sur la surdétermination de la relation inter venante 173 Chapitre iii : Conclusion : le sens d’une pratique 175 : Canevas de recueil d’information sur une organi sation dans une perspective d’intervention sociopédagogique 187 ii : Intervention S.D.F. Constitution et formation d’un groupe de formateurs 210 Annexe i Annexe Annexe iii interne Bibliographie : Intervention S.D.F. Evolution de la formation 215 218
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