Betriebswirtschaftliche Expertensysteme: Wunsch und Wirklichkeit
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Münster
Lit
1990
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| Schriftenreihe: | Betriebswirtschaftliche Schriftenreihe
61. |
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lnhalt Seile
Inhalt
Einleitung j I
1. Motivation 1 1
2. Zielsetzung und Strategie 4 I
3. Aufbau der Studie 5
Kapitel I
Experlensysteme einmal anders betrachtet 7
1. Der Begriff des Expertensystems in der Literatur g
2. Was es bedeutet, ein Experte zu sein 15
3. Von Wissen und Daten 17
4. Intelligente Computerprogramme? 20
5. Skizze eines idealisierten Expertensystemes 24
Kapitel II
Betriebswirtschaftliche Aufgabenstellungen 27
1. "Der harte Kern" eine Arbeitsdefinition betriebswirtschaftlicher
Aufgabenstellungen 3q
2. Eigenschaften betriebswirtschaftlicher Anwendungen 31
2.1 Allgemeine Eigenschaften betriebswirtschaftlicher Anwendungen 32
2.2 Anwendungsspezifische Eigenschaften betriebswirtschaftlicher Anwendungen 36
2.2.1 Die Vision eines Finanzbuchhaltungssystem 37
2.2.2 Eine fiktive Einsatzumgebung für MDS(x) 42
3. Ein Eigenschaftsprofil betriebswirtschaftlicher Anwendungen 45
Kapitel 111
Wunsch und Wirklichkeit 49
1. Gibt es Chancen für betriebswirtschaftliche Expertensysteme? 49
2. "Wunsch" eine Vision betriebswirtschaftlicher Expertensysteme 50
3. "Wirklichkeit" Entwicklungswerkzeuge für Expertensysteme 52
Kapitel IV
Die Integralion von Expertensystemcn und konventionellen Programmen 56
1. Die Rolle des Experten im Problcmlösungsprozeß 56
2. Konzepte zur Integration wissensbasierter und konventioneller Systemtcile 61
3. Was ist ein Expertensystem? 65
4. Welchen Wert besitzen diese Strukturen für die Realisierung
betriebswirtschaftlicher Expertensysieme? 67
Kapitel V .
Die Modellierung betriebswirtschaftlicher Expertensysteme 71 1
1. Regeln als Ausdrucksmittel betriebswirtschaftlicher Expertise 73 I
1.1 "Wenn." Bedingungen 73 '
Inhalt Sehe
1.2"., dann ." Entscheidungen 77
1.3 Entscheidungskontexte 79
1.4 "Zwischen den Zeilen" oder vom Umgang mit Regeln 80
1.5 Zur Modellierung von Unsicherheit 82
2. Objekte Die Modellierung betrieblicher Strukturen 83
2.1 Die Spezifikation von Attributen 83
2.2 Die Verflechtung von Objekten mit anderen Strukturen 88
3. Funktionen und Programme 89
4. Constraints und Tabellenkalkulation 90
5. Fragen zur Modellierung betriebswirtschaftlicher Expertensysteme 94
Kapitel VI
Betriebswirtschaftliche Inferenz 102
1. 'Wissensverarbeitung?" der Regelprozessor 102
1.1 "Stimmt es, daß." problemgetriebene Inferenz 104
1.2 "Daraus folgt, daß." datengetriebene Inferenz 105
13 Entscheidung unter Unsicherheit 105
1.4 "Angenommen,." Entscheidungen unter Vorbehalt 106
2. Die Manipulation von Objektstrukturen der Frameprozessor 107
3. Fragen an eine Problemlösungskomponente 108
Kapitel VII
Expertensysteme im Gespräch die Kommunikationskomponente 115
1. Mensch Maschine Kommunikation 116
1.1 Elemente einer Dialogschnittstelle 116
1.2 Von Herren und Knechten 118
1.3 Ge(h)hilfen die Menüsteuerung 120
1.4 Gesprächspartner die Kommandoebene 128
1.5 Der König und sein Diener die Systemebene 128
2. "Bitgeflüster" Maschine Maschine Kommunikation 129
3. Welche Möglichkeilen bietet die aktuelle Expertensyslemtechnologie
zur Gestaltung einer Kommunikationskomponente 130
Kapitel VIII
Der Versuch betriebswirtschaftliche Inferenz transparent zu machen 135
1. Das Kompetenzproblem 137
2. Die Transparenz des Problemlösungsprozesses 138
3. Die Transparenz der Ergebnisse 143
4. Hintergrundwissen 145
5. Help!! Erklärungen zur Benutzung des Systems 148
6. Fragen an eine Erklärungskomponente 14y
7. Welche Möglichkeilen bieten bestehende Entwicklungsumgebungen für
Expertensysteme zur Realisierung von Erklärungskomponenten? 150
Inhalt Seile
Kapitel IX
Die Bedeutung einer Wissenserwerbskomponente für betriebswirtschaftliche
Expertensysteme 155
1. Was nutzt dem Benutzer eine Wissenserwerbskomponente? 156
2. Die Frage der Verantwortlichkeit 157
3. Besser mit ohne? 158
Kapitel X
Der praktische Einsatz betriebswirtschaftlicher Expertensysteme 159 \
1. Kann ein System in bestehende Hard und Software integriert werden? 160 1
2. Welche Kosten sind mit dem System verbunden? 161 1
3. Fragen zur Integration von betriebswirtschaftlichen Expertensystemen '
in betriebliche Umgebungen 163
Kapitel XI
Betriebswirtschaftliche Expertensysteme? 167
1. Wunsch und Wirklichkeit 167
2. Evolution statt Revolution des Kaisers neue Kleider 170
3. Revolution statt Evolution ¦ die Konzeption von Expertensyslemen 171
4. Brainstorming Köpfe und Expertensysteme 172
5. "a new bottleneck?" 172
6. Ein "neues" konzeptionelles Design für Expertensysteme 173
Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen 174
Literaturverzeichnis 176 |
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