Integrierte Marketingfunktionen:
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart u.a.
Kohlhammer
1990
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| Ausgabe: | 2., überarb. Aufl. |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort 5
1. Kapitel
Der integrative Marketingansatz und seine
Konsequenzen für das Marketing
von Paul W. Meyer 13
!• Der wissenschaftliche Ansatz . 13
2 Der gesamtwirtschaftliche Ansatz 15
3 Der einzelwirtschaftliche Ansatz 21
4 Der funktionale Marketing Ansatz 23
4 l Die Verknüpfung der Einzelwirtschaft mit den multi¬
funktionalen Interaktionen des Marktes 23
42 Die Managementfunktionen der Einzelwirtschaft . . 27
5 Zur Systematik dieser Veröffentlichung 29
Literaturverzeichnis 29
2 Kapitel
Funktionen des Absatzmarketing
*¦• Die Absatzvorbereitung 31
X ! Marktforschung 32
von August Joas 32
1 1 1 Datenbeschaffung 34
1111 Quellen der Marktforschung 34
1 1.1.2 Auswahlverfahren 35
7
1.1.1.3 Meßprobleme und Skalenarten 38
1.1.1.4 Erhebungsmethoden 39
1.1.2 Datenauswertung 45
1.1.2.1 Vorbereitung der Datenanalyse 45
1.1.2.1 Datenanalyse 46
1.1.2.3 Ergebnisdarstellung 49
1.1.3 Dateninterpretation 49
Literaturverzeichnis 50
1.2 Das Absatzmarktprogramm
von Anton Meyer 52
1.2.1 Grundlagen und Umfang des Absatzmarkt
programmes 52
1.2.1.1 Die integrierte Aufgabe der Absatzmarktprogramm¬
erstellung im Rahmen der Programm Erstellung von
Einzelwirtschaften 52
1.2.1.2 Definition des Absatzmarktprogramms 54
1.2.1.3 Art und Umfang der die Erstellung des Markt
programmes beeinflussenden Parameter 57
1.2.2 Konstitutive Maßnahmen und Entscheidungen im
Absatzmarktprogramm 59
1.2.2.1 Festlegung der Programmstruktur 59
1.2.2.2 Festlegung des Objektprogrammes 65
1.2.2.3 Festlegung des Zielgruppenprogrammes 69
1.2.2.4 Festlegung der zielgruppenspezifischen Objekt¬
positionierung 76
1.2.3 Programmvorgaben für Teilfunktions Programme . 79
Literaturverzeichnis 81
1.3 Das Management der Absatzvorbereitung
von Anton Meyer 84
1.3.1 Die Konzeption der Absatzvorbereitung 85
1.3.2 Die Planung der Absatzvorbereitung 86
1.3.3 Die Ausführung der Absatzvorbereitung 101
1.3.4 Die Kontrolle der Absatzvorbereitung 104
Literaturverzeichnis 105
8
]
2. Absatzwerbung und Öffentlichkeitsarbeit
von Michael Schineis 108
2.1 Werbung und Öffentlichkeitsarbeit als abgrenzbare
Funktionen der Marktkommunikation 108
2.1.1 Kommunikationstheoretische Grundlagen 110
2.1.2 Das Modell der Marktkommunikation U3
2.2 Funktionen der Werbung und der Öffentlichkeitsarbeit 118
2.2.1 Bekanntmachung 118
2.2.2 Information 119
2.2.3 Hinstimmung bzw. Imagebildung 120
2.2.4 Handlungsauslösung 121
2.3 Das funktionale Kommunikationsmanagement .... 122
2.3.1 Konzeption 122
2.3.1.1 Werbekonzeption 123
2.3.1.2 Konzeption der Öffentlichkeitsarbeit 124
2.3.2 Planung 126
2.3.2.1 Objektplanung 126
2.3.2.2 Subjektplanung 127
2.3.2.3 Zeitplanung 129
2.3.2.4 Planung der Kommunikationsform 130
2.3.2.5 Mittelplanung 131
2.3.2.6 Trägerplanung 132
2.3.2.7 Budgetplanung 133
2.3.2.8 Gestaltungsplanung 135
2.3.3 Ausführung 135
2.3.3.1 Gestaltung der Kommunikationsmittel 135
2.3.3.2 Produktion der Kommunikationsmittel 136
2.3.3.3 Streuung der Kommunikationsmittel 136
2.3.4 Kontrolle 137
2.3.4.1 Wirkungskontrolle 137
2.3.4.2 Wirtschaftslichkeitskontrolle 138
Literaturverzeichnis 139
3. Der Absatzabschluß
von Viktor Muser 142
3.1 Die Systematik der Abschlußentscheidungen 142
3.1.1 Die Erscheinungsformen des Absatzabschlusses . . . 142
3.1.2 Die Abschlußformen 145
3.1.2.1 Kommunikationstheoretische Grundlagen 145
3.1.2.2 Der persönliche Abschluß . . . .¦ 147
3.1.2.3 Der mediale Abschluß 148
9
3.2 Die Funktionen des Absatzabschlusses 151
3.2.1 Einigung über Objekt(e) 152
3.2.2 Einigung über Menge(n) 153
3.2.3 Einigung über Gegenleistung(en) 154
3.2.4 Einigung über Kondition(en) 155
3.3 Das Abschluß Management
(Verkaufsmanagement) 156
3.3.1 Die Verkaufskonzeption 156
3.3.1.1 Die Verkaufsziele und die Verkaufsmotivation ... 157
3.3.1.2 Die Absatzwege wähl, die Festlegung der Verkaufs¬
form und der Verkaufsorganisation 159
3.3.2 Die Verkaufsplanung 159
3.3.2.1 Die Kontaktplanung 161
3.3.2.2 Die Personalplanung 162
3.3.2.3 Die Entlohnungsplanung 163
3.3.2.4 Die Verkaufsbudgetplanung 163
3.3.3 Die Verkaufsdurchführung 164
3.3.3.1 Die Tätigkeiten des Außen und Innendienstes . . . 164
3.3.3.2 Die Absatz und Verkaufsförderung 165
3.3.3.3 Die Verkaufssteuerung 166
3.3.4 Die Verkaufskontrolle 167
3.3.4.1 Die Ergebnis und Prozeßkontrolle 167
3.3.4.2 Das Kontrollsystem des Verkaufs 169
Literaturverzeichnis 170
4. Absatz Realisierung
von Johannes A. Burghold 172
4.1 Grundlegung 172
4.1.1 Definitorische Abgrenzung der Absatz Realisierung . 172
4.1.2 Entwicklung und Stellenwert der Absatz
Realisierung 173
4.2 Die Funktionen der Absatz Realisierung 174
4.2.1 Bereitschaft zur Abgabe der Leistung 174
4.2.2 Abgabe der Leistung 175
4.2.3 Anforderung der Gegenleistung 178
4.2.4 Annahme der Gegenleistung 181
4.3 Das Realisierungs Management 182
4.3.1 Konzeption 182
4.3.1.1 Grundsätze und Ziele der Realisierung 182
4.3.1.2 Operationalisierung der Realisierungsziele 184
4.3.1.2.1 Realisierungszeit 184
4.3.1.2.2 Realisierungsbereitschaft 185
10
| 4.3.1.2.3 Realisierungszuverlässigkeit 186
| 4.3.1.2.4 Realisierungsflexibilität 186
j 4.3.1.3 Die Kosten der Realisierung 187
! 4.3.1.3.1 Die Dimensionen der Kosten der Realisierung . . . 187
I 4.3.1.3.2 Die einzelnen Kostenbereiche 187
i 4.3.2 Planung 188
4.3.2.1 Organisationsplanung 189
4.3.2.2 Lagerplanung 189
I 4.3.2.3 Lagersystemplanung 190
: 4.3.2.4 Lagerbestandsplanung 190
j 4.3.3 Ausführung 191
4.3.3.1 Informations Prozeß Ebene 192
• 4.3.3.2 Objekt Prozeß Ebene 192
i 4.3.4 Kontrolle 193
Literaturverzeichnis 194
3. Kapitel
Die Funktionen
des Beschaffungs Marketing
von Herbert J. Lippmann / Paul W. Meyer 196
1. Der Beschaffungsbegriff im Marketing System . 196
1.1 Beschaffung im Versorgungssystem Markt 196
1.2 Objektumfang der Beschaffung 197
1.3 Beschaffung und Beschaffungs Marketing 198
2. Die funktionale Systematik des Beschaffungs
Marketing 200
2.1 Beschaffungsvorbereitung 200
2.1.1 Beschaffungsmarktforschung 201
2.1.1.1 Bedarfsforschung als interne Bedarfsanalyse .... 202
2.1.1.2 Externe Beschaffungsmarktforschung 203
2.1.1.3 Methoden der Beschaffungsmarktforschung 205
2.1.2 Erstellung eines Beschaffungsprogramms 206
2.2 Beschaffungsanbahnung 208
2.2.1 Beschaffungswerbung 208
2.2.2 Öffentlichkeitsarbeit 209
2.3 Abschluß des Beschaffungsvertrages 210
2.4 Die Realisierung der Beschaffung 212
11
3. Das Management der Beschaffung 213
3.1 Die Beschaffungskonzeption 213
3.2 Die Beschaffungsplanung 214
3.3 Ausführung und Kontrolle im Beschaffungs
Marketing 215
Literaturverzeichnis 216
Gesamtliteraturverzeichnis 220
Sachregister 236
12
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