Telefonumfragen in der Sozialforschung: Methoden, Techniken, Befragungspraxis
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Opladen
Westdt. Verl.
1990
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Vorwort 7
1. Einführung 11
1.1 Zur Geschichte des Telefons 11
1.2 Organisation und Entwicklung des
Telefonsystems der Deutschen Bundespost
in der BRD und Westberlin 14
1.3 Einige Grundsatz und Rechtsprobleme in der BRD.... 16
1.4 Telefonieren Eine besondere Form der
Kommunikation 19
1.5 Telefonumfrage: Eine neue Methode
in der praktischen Sozialforschung 23
2. Methodische und praktische Probleme
telefonischer Befragungen 26
2.1 Faktoren in der Organisation und Durchführung 28
2.2 Wie man eine repräsentative Stichprobe erhält 34
2.3 Datenqualität 45
2.4 Zusammenfassung Amerikanische und Deutsche
Forschungsverfahren im Vergleich 56
3. Auswahlverfahren und Untersuchungsanordnung 58
3.1 Einige Grundsätze zur Methodik 58
3.2 Stichproben auf Listenbasis (Listenauswahl) 64
3.3 Techniken der Wahrscheinlichkeitsauswahl
auf Listenbasis 72
3.4 Zufalls Ziffern Anwahl (Random Digit Dialing) 93
3.5 Zufalls Ziffern Anwahl auf der
Basis von Listen: USA 98
5
3.6 Zufalls Ziffern Anwahl auf der 102
Basis von Listen: BRD 3.7 Zusammenfassung: Stichprobenplanung
in der Praxis 108
4. Fragebogen Entwicklung 112
4.1 Einige wichtige Vorbemerkungen 112
4.2 Einführung in die Befragung 119
4.3 Fragenfolge 132
4.4 Planung des Frage Antwort Prozesses 141
4.5 Zusammenfassung: Praktische Handlungsanweisungen
als technische Lösungsversuche 162
5. Organisation und Durchführung 165
5.1 Planung 167
5.2 Qualitätskontrolle 174
5.3 Interviewablauf 184
5.4 Coden und Datenanalyse 194
6. Die Zukunft der Telefonumfrage in der
Sozialforschung 197
Anhang
I. Standardschema zur Sample Analyse 205
II. Telefondichte nach Haupt(Zentral) Vermittlungsstellen... 206
III. Grundlagen für die Schulung der Interviewer 208
IV. Code professionaler Ethik und Praxis der American
Association for Public Opinion Research (AAPOR) 217
Anmerkungen 220
Literatur 227
Autorenregister 244
Sachregister 247
Die Verfasser 252
6
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