Warenwirtschaftssysteme mit Bildschirmtext:
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
1990
|
| Schriftenreihe: | Betriebs- und Wirtschaftsinformatik
37 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIII, 360 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3540518444 0387518444 |
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Gliederung
A Einfiihrung 1
A.I State of the Art 1
A.I.I Ergebnisse der Btx Forschung 3
A.I.2 Ausgewahlte Btx Anwendungen in der Praxis 5
A.II Zielsetzung 7
A.III Aufbau der Arbeit 9
B Analyse integrierter Informations und Kommunikationssysteme in Verbund 12
gruppen des Handels
B.I Warenwirtschaft im Handel 12
B.I.I Warenwirtschaftssysteme 13
B.I.1.1 Elemente eines WWS 15
B.I.1.2 Modularer Aufbau 22
B.I.1.2.1 Ausgewahlte betriebswirtschaftliche Faktoren 22
B.I.1.2.2 Ausgewahlte technologische Faktoren 24
B.II Stellung der Warenwirtschaft innerhalb der Unternehmenspolitik des Handels 25
B.II.1 Unternehmenspolitik 26
B.II.1.1 Politik der Informationsgewinnung 26
B.II.1.2 Handelsprogrammpolitik 28
B.II.1.3 Managementpolitik 30
B.II.1.4 Technologiepolitik 30
B.II.2 Bedeutung der Warenwirtschaft fur die Unternehmenspolitik 31
Bill Charakteristika von Verbundgruppen im Handel 35
B.III.l Typologie von Verbundgruppen 35
B.III.2 Begriindung der Kooperationstendenzen im Handel 38
B.III.3 Auswirkungen der Betriebstypendynamik im Handel auf die Verbundgruppen 39
B.IV Informations und Kommunikationsstrome im Handel 41
B.IV.l Bedeutung des Faktors Information 41
B.IV.2 Definitionsproblematik 42
B.IV.3 Informationsmanagement 44
B.IV.4 Informations und Kommunikationsstrome in der Warenwirtschaft 46
B.IV.5 Informations und Kommunikationsstrome in der Unternebmenspolitik 47
B.V Realisierung der Informations und Kommunikationsstrome durch Informations 49
und Kommunikationssysteme im Handel
B.V.I Informations und Kommunikationssysteme 49
B.V.2 Aufbau von Informations und Kommunikationssystemen 50
B.V.3 Bedeutung der Informations und Kommunikationsssysteme fur die Unterneh 53
menspolitik im Handel
B.V.4 Struktur der Informations und Kommunikationssysteme 57
B.V.4.1 Typisierung der Informations und Kommunikationssysteme 58
B.V.4.2 Funktionen der Informations und Kommunikationssysteme 60
B.V.4.3 Aggregationsstufen der Informations und Kommunikationssysteme 61
B.VI Entwurf von Informations und Kommunikationssystemen 65
B.VI.l Grundlagen des Systementwurfs 65
B.VI.2 Planungsphase 67
B.VI.3 Definitionsphase 67
B.VI.4 Entwurfsphase 68
B.VI.5 Implementierungsphase 69
B.VI.6 Abnahme und Einfuhrungsphase 70
B.VI.7 Wartungs und Pflegephase 70
B. VII Ausgewahlte Instrumente bei der Gestaltung von Informations und Kommuni 71
kationssystemen
B.VII.l Ausgewahlte Technologien zur Informationserfassung 72
B.VII.2 Ausgewahlte Aspekte der Informationsverarbeitung im Handel 74
B.VH.2.1 Rechnerhierarchien 74
B.Vn.2.2 Organisationsformen von WWS auf der Basis von Rechnerhierarchien 75
B.vn.23 Ausgewahlte Aspekte der Softwareauswahl 79
B.VII3 Ausgewahlte Technologien zur Informationsspeicherung 82
B.VIII 7.^|g^niinf.nfft^ing und KonsGQuenzen 84
B.VHI.1 Zusammenfassung 84
B.Vm.2 Konsequenzen 85
C Analyse des Btx Einsatzes innerhalb der Komponenten integrierter Informa 86
tions und Kommunikationssysteme von Verbundgruppen des Handels
C.I Bedeutung von Btx 86
C.I.I Informationsfunktion 87
C.I.2 Dialogfunktion 87
C.I.3 Dispositionsfunktion 88
C.II Standortbestimmung von Btx 89
C.II.l Technik des Btx Systems 89
C.II.1.1 Systemarchitektur 89
C.II.1.2 Rechnerverbundsysteme 91
C.II.1.3 Inhouse Systeme 95
C.II.1.4 Telesoftware 96
C.II.1.5 Darstellungsumfang des CEPT Standards 96
C.II.1.6 Exkurs: Btx Endgerate 98
C.II.2 Btx im Umfeld der klassischen Medien 99
C.II.3 Btx im Umfeld der neuen Medien 100
C.II.3.1 Teletexte 101
C.II.3.2 Videotextsysteme 101
C.II.4 Btx im Umfeld der Telekommunikationsdienste 103
C.II.4.1 Telefax 104
CJI.4.2 Telex 105
C.II.4.3 Teletext 105
C.n.4.4 Telebox 105
C.II.4.5 Sonstige 106
C.II.4.6 Zusammenfassung 106
C.II.4.7 Integration von Btx in die Telekommnnikationstechnologien 106
C.II.5 BtX im Umfeld der Tftlc.knmmiinikarinnsnp.t7i . 107
C.II.5.1 Dateniibertragung im Fernsprechnetz mittels Modem 107
C.II.5.2 Datenubertragung im IDN 109
C.II.5.2.1 Datenubertragung im Datex L Netz 109
C.II.5.2.2 Datenubertragung im Datex P Netz 110
C.II.5.2.3 Datenubertragung fiber festgeschaltete Verbindungen 111
C.II.5.2.4 Internationale Mietleitungen und Internationale Festverbindungen 111
C.II.5.2.5 Datenubertragung in privaten herstellerspezifischen Netzen 112
C.II.5.3 Dateniibertragung im ISDN 112
C.II.5.3.1 Dienste im ISDN 114
C.II.5.3.2 Integration im ISDN 116
C.II.5.3.3 AusbUckaufdasBreitband ISDN 116
C.H.5.4 Standardisierung und Normung in der Dateniibertragung 117
C.II.5.5 Lokale Netze 118
C.II.5.5.1 Begriffsabgrenzungen 118
C.II.5.5.2 Netztopologien 119
C.II.5.5.3 Integration in lokalen Netzen 120
C.II.6 Btx im Umfeld von EDV Systemen 121
C.II.6.1 Systemarchitekturen 121
C.II.6.1.1 Geschlossene Systeme 121
C.II.6.1.2 Offene Systeme 122
C.II.6.2 Datenendeinrichtungen 127
C.II.6.3 Integrationsansatze in EDV gestiitzten Systemen 128
C.II.7 Ausgewahlte Aspekte des Marktes fiir Btx 129
C.II.7.1 Position der Deutschen Bundespost 129
C.II.7.2 Merkmale der Btx Nutzer 134
C.II.7.3 Verhalten der Anbieter 135
C.II.7.4 Verhalten der Hersteller 135
C.III Analyse von WWS auf ihre Eignung fiir den Btx Einsatz 136
C.III.1 VorgangsketteninWWS 136
C.in.1.1 Warenbeschaffung 137
C.III.1.2 Auftragsabwicklung im Nichtladenhandel 138
C.III.1.3 Warenausgang im Ladenhandel 14°
C.III.1.4 Rechnungsabwicklung mit Kunden 141
C.III.1.5 Rechnungsabwicklung mit Lieferanten 141
C.III.1.6 Inventur 142
C.III.1.7 Steuerung der Warenprozeflaktivitaten 143
C.III.1.8 Marketing Managementinformationen 145
C.III.2 EinsatzvonBtxinWWS 146
C.III.2.1 Anwendungen in der innerbetrieblichen Kommnnikation 149
C.III.2.2 Anwendungen in der unternehmensinternen Kommnnikation 150
C.III.2.3 Anwendungen in der unternehmensexternen Kommnnikation 150
C.III.2.4 Beurteilung 150
CIV EinfluB der Betriebstypen und Kooperationen auf die Gestaitung von WWS und 151
den Btx Einsatz
C.IV.l EinfluB der Betriebstypen des GroBhandels auf die Gestaitung von WWS und 151
den Btx Einsatz
C.IV.1.1 Betriebstypen des GroBhandels 151
C.IV.1.2 Anforderungen an WWS im GroBhandel 152
C.IV.1.3 Berucksichtigung der Entwicklungstendenzen im GroBhandel 153
C.IV.1.4 Einsatz von Btx in WWS des GroBhandels 154
C.IV.2 EinfluB der Betriebstypen des Einzelhandels auf die Gestaitung von WWS und 155
den Btx Einsatz
C.IV.2.1 Betriebstypen des Einzelhandels 155
C.IV.2.2 Anforderungen an WWS im Einzelhandel 158
C.IV.2.3 Berucksichtigung der Entwicklungstendenzen im Einzelhandel 161
C.IV.2.4 Einsatz von Btx in WWS des Einzelhandels 162
C.IV.3 Analyse Btx gestutzter Vorgangsketten in WWS 163
C.IV.4 EinfluB der Kooperation auf den Einsatz von Btx 168
C.V Einbindung von Btx in die Unternehmenspolitik von Verbundgruppen 170
C.V.I EinfluB von Btx auf die UnternehmenspoUtik 170
C.V.2 Btx Einsatz in der Politik der Infonnationsgewinnung 170
C.V.2.1 Btx Einsatz in der Datenerhebung 171
C.V.2.2 Erstellung Btx gestiitzter Panels 172
C.V.2.3 Btx Einsatz in der Sekundarmarktforschung und Datenanalysc 173
C.V.3 Btx Einsatz in der Handelsprogrammpolitik 173
CV.3.1 Btx Einsatz in der Grundstrukturpolitik 173
C.V.3.2 Btx Einsatz in der Marktpolitik 174
C.V.3.2.1 Waren und dienstleistungsbezogene Instrumente 174
C.V.3.2.2 Entgeltbezogene Instrumente 174
C.V.3.2.3 Nebenleistungsbezogene Instrumente 175
C.V.3.2.4 Informations und kommunikationsbezogene Instrumente 177
C.V.3.2.5 Institutionenorientierte Instrumente 180
C.V.3.2.6 WarenprozeBinstrumente 182
C.V.3.3 Btx Einsatz in der Faktorkombinationspolitik 183
C.V.3.4 Btx Einsatz in der Finanzierungspolitik 183
C.V.4 Btx Einsatz in der Managementpolitik 186
C.V.5 Btx Einsatz in der Technologiepolitik 187
C.V.5.1 Analyse der EDV Anwendungen auf Erganzungen durch Btx 187
C.V.5.2 Analyse des Einsatzes unterschiedlicher Btx Techniken 190
C.V.5.3 Formaler Aufbau des Btx Programms 191
A
C.VI Wirtschaftlichkeitsfaktoren von Btx 191
C.V1.1 Kosten fiir Btx 192
C.VI.1.1 Kosten der Btx Teilnehmer 193
C.VI.1.2 Kosten der Btx Anbieter 194
C.VI.1.3 Beurteilung der Moglichkeiten der Kostenermittlung 195
C.VI.2 Nutzen des Btx Einsatzes 195
C.V1.3 Uberblick iiber die Methoden und Verfahren der Wirtschaftlichkeitsanalyse 196
C.VI.3.1 Ermittlung der technikbezogenen Wirtschaftlichkeit von Btx 197
C.VI.3.2 Ermittlung der gesamtorganisatorischen Wirtschaftlichkeit 207
C.VI.3.3 Bestehende Verfahren zur Wirtschaftlichkeitsberechnung aus der Literatur 207
C.VII Konsequenzen 214
D Darstellung alternativer Btx gestutzter Informations und Kommunikations 216
systeme fiir Verbundgruppen im Handel
D.I Leistungsiunfang Btx gestutzter Informations und Kommunikationssysteme fur 216
Verbundgruppen im Handel
D.I.I Integration in bestehende EDV Systeme 217
D.I.2 Kompatibilitat 218
D.I.3 Dialogfahigkeit 219
D.I.4 Ausfallsicherheit 220
D.I.5 Aktualisierbarkeit 220
D.I.6 Verfugbarkeit 221
D.I.7 Preiswerte Nutzung 221
D.I.8 Benutzerfreundlichkeit 222
D.II Konzeption eines geschlossenen Btx gestutzten WWS in Verbundgruppen des 223
Handels
D.II.1 Funktionen 225
D.1I.2 Informations und Kommunikationstypen 226
D.II.3 Aggregationsstufen der Subsysteme 227
D.III Konzeption eines integrierten Btx gestutzten WWS in Verbundgruppen des 229
Handels
D.III.1 Funktionen 230
D.III.2 Informations und Kommunikationstypen 231
D.III.3 Aggregationsstufen der Subsysteme 232
XI
D.IV Konzeption eines vollintegrierten Btx gestiitzten Informations und Kommunika 233
tionssystems in Verbundgruppen des Handels
D.IV.l Funktionen 233
D.IV.2 Informations und Kommunikationstypen 236
D.IV.3 Aggregationsstufen der Subsysteme 237
D.V Zusammenfassung 238
E Prototyp eines Btx gestQtzten integrierten WWS 239
E.I Aufgaben und Zielsetzung der Prototypentwicklung 239
E.I.I Aufgaben eines Prototypen 239
E.I.2 Zielsetzung der Prototypentwicklung 239
E.H Definition eines Modells fur eine ausgewahlte Verbundgruppe im Handel 240
E.III Definition des Btx gestiitzten Prototypen 242
E.III.l Rechnerarchitektur der Freiwilligen Kette 242
E.III.2 Warenwirtschaftlicher Funktionsumfang der Freiwilligen Kette 244
E.III.2.1 Warenwirtschaftlicbe Funktionen bei der Zentrale 244
E.III.2.2 Warenwirtschaftliche Funktionen bei den Einzelhandlern 245
E.III.2.3 Warenwirtschaftliche Funktionen beim Groflhandler 246
E.III.3 Vorgangsketten und Kommunikationsstrukturen 246
E.III.3.1 Warenbeschaffung der Freiwilligen Kette 247
E.III.3.2 Nachdisposition und Disposition der Frischwaren der Einzelhandler 248
E.III.3.3 Auftragsabwicklung im Rahmen der Hauslieferung an Kunden 248
E.III.3.4 Rechnerische Lagerbestandsfuhrung 249
E.III.3.5 Bestellwesen mit Lieferanten 250
E.III.3.6 Marketing Managementinformationssystem (MMIS) 251
E.III.3.7 Zusammenfassung 253
E.III.4 Inhaltlicher Aufbau der Btx Anwendungen 254
E.III.4.1 Btx Anwendungen der Kooperationszentrale 254
E.III.4.2 Btx Anwendungen des GroBhandlers und der Einzelhandler 255
All
E.IV Entwurf des Prototypen 256
E.IV.l Auswahl der Standardsoftwarekomponenten 256
E.IV.1.1 Auswahlkriterien 256
E.IV.1.2 Das Datenbanksystem dBase III 256
E.IV.1.3 Die Externe Rechner Kommunikationskomponente BTGATE 257
E.IV.1.4 Btx Editor und Btx Seitenverwaltung mit EDITEL A 258
E.IV.2 Pflichtenheft fiir die Anwendungen im offentlichen Btx System 259
E.IV.2.1 Allgemeine Anforderungen an das Btx Programm 259
E.IV.2.1.1 Struktur des Gesamtprogramms 259
E.IV.2.1.2 Durchgangige Programmeigenschaften 259
E.IV.2.1.3 Seitennmnmernplanung 260
E.IV.2.1.4 Das Btx Programm 261
E.IV.2.1.4.1 StruktureUerAufbau 262
E.IV.2.1.4.2 Programmkopf 263
E.IV.2.1.4.3 S KAUF Btx Programm 263
E.IV.2.2 Btx Programm fur Kunden 263
E.IV.2.2.1 Btx Programm im Postsystem 264
E.IV.2.2.2 Das Externe Rechner Programm Auftragsabwicklung fur Kunden 266
E.IV.2.2.2.1 Eroffnungsdialog 267
E.IV.2.2.2.2 Bestellauswahl 268
E.IV.2.2.2.3 Bestelldialog 269
E.IV.2.3 Das Warenwirtschaftssystem 272
E.IV.2.3.1 Allgemeines zum Programmaufbau 272
E.IV.2.3.2 Datenaustausch zwischen den dBase III Programmen und der Btx Software 274
E.IV.2.3.3 Pflichtenheft fur das Programm Btx.EXE 274
E.IV.2.4 Anwendungssteuerungsprogramm 284
E.IV.3 Pflichtenheft fiir die Anwendungen in der GBG 289
E.IV.3.1 Das Btx Programm fur die GBG 289
E.IV.3.1.1 Struktur des GBG Programms 289
E.IV.3.1.2 Zugang zur GBG 290
E.IV.3.1.3 Warenwirtschaftliche Anwendungen 292
E.IV.3.1.3.1 Bestelldisposition 292
E.IV.3.1.3.2 Frischwarendisposition 293
E.IV.3.1.3.3 Nachdisposition 293
E.IV.3.1.3.4 Warenausgangsmeldung 294
E.IV.3.1.3.5 Wareneingangskorrektur 294
E.IV.3.1.3.6 Finanzbuchfuhrung der Einzelhandler 295
E.IV.3.1.3.7 Kundenauftragsabwicklung 295
E.IV.3.1.3.8 Lagerbestandsabfrage und Inventur 295
XIII
E.IV.3.2 Das Warenwirtschaftssystem 296
E.IV.3.2.1 Pflichtenheft fur das Programm GBG.EXE 296
E.IV.3.3 Anwendungssteuerungsprogramm fur die GBG 321
E.IV.4 Implementierungsstrategie fiir den Softwareprototypen 321
E.IV.4.1 Hard und Softwarekomponenten 321
E.IV.4.2 Implementierung der Ubergabeprogramme (C Anwendungsschnittstelle) 323
Abbildungsverzeichnis 325
Literaturverzeichnis 329 |
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