Marketing-Management:
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Bern ; Stuttgart
Haupt
1990
|
Schriftenreihe: | UTB für Wissenschaft : Große Reihe : Betriebswirtschaft
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Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | Literaturverz. S. 533 - 553 |
Beschreibung: | XVII, 567 S. graph. Darst. |
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XI
INHALTSVERZEICHNIS
I DAS MARKETING-KONZEPT 1
1 WAS IST MARKETING? 2
11 MARKETING HEISST VERMARKTEN VON GUETERN UND DIENSTLEISTUNGEN 2
12 MARKETING HEISST SYSTEMATISCHE MARKTBEARBEITUNG 5
13 MARKETING HEISST ABSATZMARKTORIENTIERTE UNTERNEHMUNGSFUEHRUNG 8
2 .MARKETING ALS DENKHALTUNG 10
21 ALTERNATIVE DENKHALTUNGEN 10
211 PRODUKTIONSORIENTIERUNG 10
212 VERKAUFSORIENTIERUNG 11
213 PRODUKTORIENTIERUNG 11
214 ABNEHMERORIENTIERUNG ALS GRUNDIDEE DES MARKETING 12
22 DISKUSSION DER ABNEHMERORIENTIERUNG 13
221 HABEN PRODUKTION, PRODUKTENTWICKLUNG UND VERKAUFSANSTRENGUNGEN
MIT DER IDEE DER ABNEHMERORIENTIERUNG AN BEDEUTUNG EINGEBUESST? 13
222 KOENNTEN ANDERE ORIENTIERUNGEN DIE ABNEHMERORIENTIERUNG ABLOESEN? 15
223 IST ABNEHMERORIENTIERUNG EIN EGOISTISCHES ODER ALTRUISTISCHES
KONZEPT? 15
224 SICH AN ABNEHMERBEDUERFNISSEN ORIENTIEREN: WAS HEISST DAS UND WIE
MACHT MAN DAS? 18
3 MARKETING ALS MANAGEMENT-KONZEPT 22
31 DIE STRUKTURIERUNG DER MARKETINGAUFGABE 22
311 KLAERUNG DER MARKTSITUATION 24
312 ENTSCHEIDE UEBER DIE KERNSTRATEGIE 26
313 ENTSCHEIDE UEBER DIE MARKTBEARBEITUNG 27
314 ENTSCHEIDE UBER SYSTEME UND ORGANISATION DES MARKETING 28
315 KOORDINATION DER FUNKTIONSBEREICHE 28
316 ZIELVORSTELLUNGEN UND RESSOURCENEINSATZ 28
32 MARKETING ALS AUFGABE DER UNTERNEHMUNGSFUEHRUNG 29
4 MARKETING UND STRATEGISCHES MANAGEMENT 31
41 EINSATZ DES MARKETING-KONZEPTES ALS INSTRUMENT DES OPERATIVEN
UND STRATEGISCHEN MANAGEMENT 31
411 OPERATIVES MANAGEMENT 31
412 STRATEGISCHES MANAGEMENT 34
42 MARKETING UND STRATEGISCHES MANAGEMENT IN UNTERNEHMUNGEN
MIT MEHREREN GESCHAEFTSFELDERN 39
421 DIE PORTFOLIOANALYSE ALS BASIS DER STRATEGIENPLANUNG 41
422 ALTERNATIVE MARKETINGSTRATEGIEN DER GESCHAEFTSEINHEITEN 43
5 INTERNATIONALES MARKETING 44
51 BEDEUTUNG INTERNATIONALER MARKTAKTIVITAETEN 44
52 GRUNDMODELLE INTERNATIONALER MARKTTAETIGKEIT 46
521 TRANSNATIONALE MARKTTAETIGKEIT 47
522 MULTINATIONALE MARKTTAETIGKEIT 47
523 GLOBALE MARKTTAETIGKEIT 47
53 DIE ANWENDUNG DES MARKETING-KONZEPTES IM INTERNATIONALEN KONTEXT 48
531 KLAERUNG DER MARKTSITUATION 49
532 ENTSCHEIDE UEBER DIE KERNSTRATEGIE 49
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XN
N DIE KLAERUNG DER MARKTSITUATION 55
1 DAS MAIKTSYSTEM UND SEINE TEILNEHMER 58
11 MODELL DER MAIKTBEZIEHUNGEN 58
12 KONSUMENTEN ALS POTENTIELLE ABNEHMER 65
121 MARKETING UND KONSUMTHEORIEN 65
122 WIE LAESST SICH KONSUMENTENVERHALTEN ERKLAEREN? 66
123 THEORETISCHE ANSAETZE ZUR ERKLAERUNG KONSUMTIVEN VERHALTENS 67
124 INDIVIDUELLE BESTIMMUNGSGRUENDE DES KONSUMVERHALTENS 69
125 DER KONSUMENT ALS TEIL DES KOLLEKTIVS (SOZIALE EINFLUESSE) 76
126 DEMOGRAPHISCHE MERKMALE 79
13 INSTITUTIONEN ALS POTENTIELLE ABNEHMER 80
131 DER EINKAUFSBEDARF DER INSTITUTIONEN 80
132 DER ORGANISATORISCHE BEDINGUNGSRAHMEN 82
133 DIE BEDEUTUNG DES EINKAUFSPROBLEMS 83
134 DIE EINKAUFSGRUPPE UND IHRE MITGLIEDER 87
135 EINKAUFSERFAHRUNG 90
2 DEFINITION UND SEGMENTIERUNG DES MARKTES DER UNTERNEHMUNG 91
21 DEFINITION DES MARKTES 91
211 DER MARKTBEGRIFF 91
212 DIMENSIONEN DER MAIKTDEFINITION 93
213 DIE ABGRENZUNG DES RELEVANTEN MARKTES 96
22 SEGMENTIERUNG VON KONSUMMAECKTEN 97
221 IDEE, BEGRIFF, ZWECK 97
222 KRITERIEN DER MARKTSEGMENTIERUNG 99
223 SEGMENTIERUNG INSTITUTIONELLER ABNEHMER 107
3 DIE ENTWICKLUNG DES MARKTES 110
31 GENERELLE RAHMENBEDINGUNGEN 110
32 DIE QUANTITATIVE ANALYSE DES MARKTES 112
321 BESTIMMUNG DES MARKTPOTENTIALS 114
322 DAS MARKTVOLUMEN UND SEINE PROGNOSE 118
323 DAS MARKTVOLUMEN NACH REGIONEN UND SEGMENTEN 129
33 QUALITATIVE ANALYSE DES MARKTES 131
4 DIE UNTERNEHMUNG UND IHRE KONKURRENTEN 137
41 DIE GENERELLE WETTBEWERBSSITUATION 137
441 BRANCHENINTERNE KONKURRENZ 139
412 NEUE KONKURRENTEN 141
413 VORWAERTS-/RUECKWAERTSINTEGRATION 142
414 INDIREKTE KONKURRENZ 143
415 RESULTATE: KONZENTRATION UND AUSTRITTE 144
42 BASISDATEN UEBER DIE EIGENE POSITION 144
421 WIRTSCHAFTLICHE ERGEBNISSE 144
422 BEISPIEL 148
43 IDENTIFIKATION UND CHARAKTERISIERUNG DER KONKURRENTEN 154
431 DIE RELEVANTEN KONKURRENTEN 154
432 VERGLEICH DER MARKT-LEISTUNGS-STRATEGIEN 154
433 KONKURRENZDOSSIERS 158
XM
44 STAERKEN-SCHWAECHEN-VERGLEICH 159
441 DAS PIMS -PROGRAMM 159
442 WERTKETTE UND WETTBEWERBSVORTEILE 161
443 SUBJEKTIVE EINSCHAETZUNG VON FAEHIGKEITEN UND RESSOURCEN 166
M ENTSCHEIDE UEBER DIE KERNSTRATEGIE 169
1 INTERPRETATION DER AUSGANGSSITUATION 173
2 FORMULIERUNG VON ZIELVORSTELLUNGEN 175
21 MOEGLICHE ZIELE 175
211 WIRTSCHAFTLICH-QUANTITATIVE ZIELE 175
212 QUALITATIVE ZIELE 178
213 PROZESSUALE ZIELE 178
22 WIE WEIT SOLL MAN BEI DER ZIELVORGABE GEHEN? 179 -
221 FORMULIERUNG OPERATIONALER ZIELE 179
222 PROZESSUALE ZIELE 180
223 AUS DER SITUATION ABGELEITETE ZIELE 180
3 ALTERNATIVEN 181
31 GENERELLE MOEGLICHKEITEN 181
311 ZIELMARKT 181
312 LEISTUNGSPROGRAMM 185
313 DIFFERENZIERUNG NACH SEGMENTEN 192
314 MARKTBEARBEITUNG 194
32 DER SUCHPROZESS ZUR ENTWICKLUNG VON ALTERNATIVEN 194
321 GEZIELTES SUCHEN 194
322 OFFENE SUCHE 197
4 BEURTEILUNG UND ENTSCHEID 200
41 DIE AUFGABE 200
42 BEURTEILUNGSKRITERIEN 201
43 DIE WAHL EINER ALTERNATIVE 202
431 VORTEIL-NACHTEIL-VERGLEICH 202
432 NUTZWERTANALYSE 202
44 MEHLJAHRESBUDGETS, INVESTITIONS- UND SENSITIVITAETSRECHNUNGEN 203
5 UMSETZUNG DER STRATEGIE 205
51 DER STRATEGISCHE PLAN 205
52 DIE IMPLEMENTATION DER STRATEGISCHEN ENTSCHEIDE 205
521 ANPASSUNG DER ORGANISATION 205
522 ANPASSUNG DER MANAGEMENT-SYSTEME 205
523 ZUORDNUNG VON RESSOURCEN 206
524 AKTIONSPLAENE 206
525 DIE VERPFLICHTUNG AUF DIE NEUE KERNSTRATEGIE 206
XIV
IV MARKTBEARBEITUNGSENTSCHEIDE 207
1 DIE GESTALTUNG DES LEISTUNGSPROGRAMMES 210
11 PROBLEMSTELLUNG UND UEBERSICHT 210
12 PLANUNG UND ENTWICKLUNG NEUER PRODUKTE 211
121 WAS SIND "NEUE" PRODUKTE? 211
122 FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG 213
123 PRODUKTINNOVATION: ERFOLGS- UND MISSERFOLGSFAKTOREN 221
124 PLANUNG DER PRODUKTENTWICKLUNG UND -EINFUEHRUNG 225
13 PRODUKTENTSCHEIDE 241
131 DAS PROBLEM 241
132 PRODUKTGESTALTUNG 241
133 MARKENPOLITIK, MARKENENTSCHEIDE 247
134 PRODUKTVARIATION UND -DIFFERENZIERUNG 255
135 KUNDENSERVICE 256
14 DIE AUSSCHEIDUNG VON PRODUKTEN 259
141 FESTLEGUNG EINER AUSSCHEIDUNGSPOLITIK 259
142 IDENTIFIKATION UND ANALYSE VON SCHWACHEN PRODUKTEN 260
143 ALTERNATIVEN ZUR PRODUKTELIMINATION 261
144 PRUEFUNG DER AUSWIRKUNGEN EINES AUFGABENENTSCHEIDES 261
145 DER AUFGABENENTSCHEID UND DAS VORGEHEN BEI DER AUFGABE
EINES PRODUKTES 262
2 ABSATZWEGE 263
21 VOM HERSTELLER ZUM ENDABNEHMER 263
22 ABSATZWEGE BEI DIENSTLEISTUNGEN 266
23 INSTITUTIONEN 267
231 DIREKTABSATZ AN VERBRAUCHER 267
232 INDIREKTER ABSATZ 267
233 TRENDS UND THEORIEN 272
24 WAHL UND MANAGEMENT DER ABSATZWEGE 283
241 DAS PROBLEM 283
242 WAHL UND GESTALTUNG DER ABSATZWEGE 283
243 MANAGEMENT DER ABSATZWEGE 291
25 PHYSISCHE DISTRIBUTION 297
251 DAS PROBLEM 297
252 WAS UMFASST DIE PHYSISCHE DISTRIBUTION? 297
253 DIE BEDEUTUNG DER PHYSISCHEN DISTRIBUTION 299
254 DER STRATEGISCHE EINSATZ DER PHYSISCHEN DISTRIBUTION 301
255 EIN BEISPIEL: DIE PHYSISCHE DISTRIBUTION DER BRAUEREI 301
256 MANAGEMENT DER EINZELNEN ELEMENTE DES SYSTEMS DER
PHYSISCHEN DISTRIBUTION 303
3 PREISPOLITIK 313
31 PROBLEMSTELLUNG 313
32 PREISPOLITISCHE ZIELE 314
33 EINFLUSSFAKTOREN DER PREISPOLITIK 315
331 DIE EINGRENZUNG DES PREISPROBLEMS 315
332 EINFLUSSFAKTOR NACHFRAGE 316
333 EINFLUSSFAKTOR KONKURRENZ 318
334 EINFLUSSFAKTOR KOSTEN 320
XV
34 VERFAHREN DER PREISBESTIMMUNG 325
341 KOSTENORIENTIERTE PREISBESTIMMUNG 325
342 NACHFRAGEORIENTIERTE PREISBESTIMMUNG 332
343 KONKURRENZORIENTIERTE PREISBESTIMMUNG 333
35 TYPISCHE PREISENTSCHEIDUNGSPROBLEME 336
351 PREISAENDERUNGEN 336
352 DIE PREISBESTIMMUNG FUER FIRMENNEUE PRODUKTE 342
353 DIE PREISBESTIMMUNG BEI NEUARTIGEN PRODUKTEN 345
354 DIE PREISDIFFERENZIERUNG 353
355 DIE VERTIKALE PREISBINDUNG 355
356 PREISABSPRACHEN 357
4 ABSATZWERBUNG, VERKAUFSFOERDERUNG, PUBLIZITAET ' 359
41 EINLEITUNG UND UEBERSICHT 359
42 WERBUNG 365
421 PROBLEMSTELLUNG 365
422 DIE BESTIMMUNG DES WERBEBUDGETS 368
423 DIE BESTIMMUNG DER WERBEZIELE 373
424 DIE PLANUNG DER WERBEAKTIONEN 376
425 WERBEERFOLGSKONTROLLE 402
43 VERKAUFSFOERDERUNG 405
431 PROBLEMSTELLUNG 405
432 DIE BESTIMMUNG DES RAHMENBUDGETS 407
433 ZIELE UND AUFGABEN DER VERKAUFSFOERDERUNG 407
434 DIE PLANUNG VON VEIKAUFSFOERDERUNGSAKTIONEN 409
435 VERKAUFSFOERDERUNGSPLAENE UND -BUDGETS 414
436 ERFOLGSKONTROLLE 414
437 PROBLEMATIK 414
44 PUBLIZITAET 415
441 BEGRIFFE 415
442 AUFGABEN DER MARKTORIENTIERTEN PR 416
443 EIGENSCHAFTEN 417
444 DAS INSTRUMENTARIUM MAIKTORIENTIERTER PR 417
445 PLANUNG UND REALISIERUNG 418
5 DER PERSOENLICHE VERKAUF 419
51 PROBLEMSTELLUNG 419
511 BEGRIFF 419
512 BEDEUTUNG 419
513 AUFGABEN 421
514 STELLUNG IM RAHMEN DES MAIKETINGMIX 422
515 UEBERSICHT 422
52 DETERMINANTEN DES VERKAUFSERFOLGES 423
521 "FOLKLORISTISCHE" LITERATUR 423
522 DER BIOLOGISTISCHE ANSATZ 425
523 DER EIGENSCHAFTSANSATZ 425
524 DER VERHALTENSANSATZ 428
525 DER DYADISCHE ANSATZ 429
XVI
53 DIE ORGANISATION DES PERSOENLICHEN VERKAUFS 432
531 DIE GROESSE DES VEIKAUFSSTABES 432
532 DIE ZUORDNUNG UND ABGRENZUNG DER VERKAUFSGEBIETE 435
54 AUSWAHL, ANSTELLUNG UND AUSBILDUNG DES VERKAUFSPERSONALS 438
55 ANREIZSYSTEME 440
56 PLANUNG, STEUERUNG UND KONTROLLE DES AUSSENDIENSTES 442
561 DAS PROBLEM 442
562 DIE BESTIMMUNG DER ZIELVORGABEN FUER DEN VERKAUF 443
563 DIE FESTLEGUNG DER BESUCHSHAEUFIGKEITEN UND -ZEITEN 444
564 TOURENPLANUNG 447
565 KONTROLLE UND BERICHTSWESEN 448
6 MARKETING-MIX: DER KOMBINIERTE EINSATZ DER
MARKTBEARBEITUNGSINSTRUMENTE 449
61 PROBLEMSTELLUNG UND UEBERSICHT 449
62 OPTIMIERUNGSMODELLE 451
621 EIN FORMALER ANSATZ ZUR OPTIMIERUNG DES MARKETING-MIX 451
622 GRENZEN DES ANSATZES 452
623 ERWEITERTE MODELLE 455
624 BEURTEILUNG 460
63 PRAGMATISCHE LOESUNGSANSAETZE 460
631 GRUNDIDEE 460
632 CHARAKTERISIERUNG DES ENTSCHEIDUNGSFELDS 461
64 VORGEHENSWEISE 464
V ENTSCHEIDE UEBER SYSTEME UND ORGANISATION
DES MARKETING 467
1 PLANUNG, KONTROLLE UND INFORMATION IM MARKETING 470
11 OPERATIVE MARKETINGPLANUNG 470
111 ZIELSETZUNG 473
112 MASSNAHMENPLANUNG 474
113 PLANUNG DES MITTELBEDARFS 475
114 BUDGETIERUNG 475
115 DER MARKETINGPLAN 476
12 OPERATIVE MARKETINGKONTROLLE 476
121 ZWECK 476
122 ARTEN DER KONTROLLE 477
123 ABLAUF DER KONTROLLE 477
13 MARKETING-INFORMATIONEN 480
14 MARKTFORSCHUNG 490
141 DER MARKTFORSCHUNGSPLAN 491
142 DIE WAHL DER ERHEBUNGSMETHODE 491
143 DIE BEFRAGUNG 492
144 MOTIV- UND IMAGEFORSCHUNG 498
145 BEOBACHTUNG 502
146 EXPERIMENTE 504
XVN
147 HAUSHALT- UND HANDELSPANELS 506
148 DIE DATENAUSWERTUNG 507
149 DER FORSCHUNGSBERICHT 514
2 MAIKETINGORGANISATION 515
21 MARKETING UND GESAMTSTRUKTUR 515
22 ORGANISATION DES MARKETINGBEREICHS 522
3 MAIKETINGAUDIT 525
31 BEGRIFF UND ZWECK 525
32 ANSAETZE UND GEGENSTAENDE 526
33 VORGEHEN 528
331 AUSLOESUNG DES AUDITS 529
332 WAHL DES AUDITORS 529
333 PROJEKTDEFINITION 529
334 DURCHFUEHRUNG DER ERHEBUNG 530
335 DER AUDITBERICHT 531
34 ZURUECK ZUM START 531
LITERATURVERZEICHNIS
STICHWORTVERZEICHNIS
533
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Inhaltsverzeichnis
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