Messung der Effizienz von Entscheidungen: Beitrag zu einer Methodologie der Erfolgsfeststellung betriebswirtschaftlicher Entscheidungen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Tübingen
Mohr
1975
|
| Schriftenreihe: | Empirische Theorie der Unternehmung
5 |
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| Beschreibung: | XV, 490 S. graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORT
DES
HERAUSGEBERS
.
V
VORWORT
.
VII
VERZEICHNIS
DER
ABBILDUNGEN
.
XII
VERZEICHNIS
DER
TABELLEN
.
XVI
EINFUEHRUNG
.
1
ERSTER
TEIL
A.
KONZEPTIONELLE
GRUNDLEGUNG
FUER
DIE
QUALITAETSBEURTEILUNG
VON
ENT
SCHEIDUNGEN
.
5
I.
QUALITAET
VON
LEISTUNGEN
.
5
II.
OEKONOMISCHE
EFFIZIENZ
ALS
QUALITAETSMERKMAL
VON
LEISTUNGEN
.
12
III.
BEDINGUNGSRAHMEN
FUER
DIE
GEWINNUNG
VON
EFFIZIENZAUSSAGEN
UEBER
ENT
SCHEIDUNGEN
ALS
GEISTIGEN
LEISTUNGEN
.
16
1.
EMPIRISCHES
BEZUGSFELD
FUER
DIE
EFFIZIENZFESTSTELLUNG
.
16
1.1
DAS
BEZUGSOBJEKT
FUER
DIE
EFFIZIENZFESTSTELLUNG:
DIE
BETRIEBSWIRT
SCHAFTLICHE
ENTSCHEIDUNG
.
17
A)
INTENSIONALE
ABGRENZUNG
.
17
B)
EXTENSIONALE
ABGRENZUNG
FUER
DIE
UNTERSUCHUNG
.
20
1.2
EMPIRISCHES
UNTERSUCHUNGSFELD
FUER
DIE
EFFIZIENZFESTSTELLUNG
.
22
A)
ENTSCHEIDUNGSPROZESS
.
22
B)
ENTSCHEIDUNGSERGEBNIS
.
25
BA)
UNMITTELBARES
ENTSCHEIDUNGSERGEBNIS:
DER
ENTSCHLUSS
.
26
BAA)
VORENTSCHLUSS
.
29
BAB)
HAUPTENTSCHLUSS
.
30
BAC)
NACHENTSCHLUSS
.
31
BB)
MITTELBARE
ENTSCHEIDUNGSERGEBNISSE
.
33
BBA)
INFORMATIVE
ENTSCHLUSSTRANSMISSION
.
33
BBB)
ENTSCHLUSS
VOLLZUG
.
35
BBC)
ENTSCHLUSS
WIRKUNG
.
36
ZUSAMMENFASSUNG
.
39
2.
BEDINGUNGSGEFUEGE
FUER
DIE
FESTSTELLUNG
VON
ENTSCHEIDUNGSEFFIZIENZ
.
40
2.1
GENERELLE
BEDINGUNGEN
.
40
2.2
SPEZIELLE
BEDINGUNGEN:
DIE
EFFIZIENZINDIKATOREN
.
53
A)
ENTWICKLUNG
EINES
MEHRDIMENSIONALEN
INDIKATORENMODELLS
FUER
DIE
EFFIZIENZFESTSTELLUNG
.
54
B)
BEZIEHUNGSARTEN
UNTER
EFFIZIENZDIMENSIONEN
UND
EFFIZIENZINDI
KATOREN
.
58
X
INHALTSVERZEICHNIS
C)
AUSAGEVALENZEN
VON
EFFIZIENZINDIKATOREN
.
76
CA)
WERTIGKEITSKOMPONENTE
.
76
CB)
ZEITKOMPONENTE
.
84
2.3
ANFORDERUNGEN
AN
EIN
INDIKATORENSYSTEM
FUER
DIE
FESTSTELLUNG
VON
ENTSCHEIDUNGSEFFIZIENZ
.
89
A)
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
SYSTEMELEMENTE
.
89
AA)
WERTIGKEIT
.
90
AB)
MESSBARKEIT
.
93
B)
ANFORDERUNGEN
AN
DAS
SYSTEM
VON
INDIKATORENELEMENTEN
.
97
B.
SUBSTANTIELLE
INHALTE
ENTSCHEIDUNGSBEZOGENER
EFFIZIENZINDIKATOREN
100
I.
EFFIZIENZINDIKATOREN
FUER
ORGANISATIONEN
.
100
II.
EFFIZIENZINDIKATOREN
FUER
PROBLEMLOESUNGEN
.
105
1.
KOMPLEXE
WIRTSCHAFTLICHE
ENTSCHEIDUNGSPROZESSE
.
105
2.
EINFACHE
PROBLEMLOESUNGSAUFGABEN
.
111
C.
ZURUECKFUEHRUNG
DER
VORLIEGENDEN
EFFIZIENZMASSSTAEBE
AUF
THEORETISCHE
GRUNDANSAETZE
DER
EFFIZIENZFESTSTELLUNG
.
115
I.
LEISTUNGSBEZOGENER
UND
PERSONENBEZOGENER
EFFIZIENZ-ANSATZ
.
115
II.
ZIEL-ANSATZ
UND
FUNKTIONAL-ANSATZ
.
127
1.
FUNKTION
VON
ZIELEN
BEI
EFFIZIENZFESTSTELLUNGEN
.
129
2.
ANFORDERUNGEN
AN
ZIELE
ZUR
SICHERUNG
GUELTIGER
EFFIZIENZMESSUNGEN
.
.
.
130
III.
GESCHLOSSENES
SYSTEM-MODELL
UND
SYSTEM-RESSOURCEN
-
ANSATZ
ORGANISATIO
NALER
EFFIZIENZ
.
145
IV.
YYORGANIZATIONAL-HEALTH
"
-ANSATZ
UND
RATIONALITAETSANSATZ
.
153
V.
LEISTUNGSPOTENTIALANSATZ
UND
STOERGROESSENANSATZ
.
162
VI.
YYMANAGERIAL-EFFECTIVENESS
"
-ANSATZ
.
170
ZUSAMMENFASSUNG
.
177
ZWEITER
TEIL
D.
OPERATIONALISIERUNG
VON
EFFIZIENZINDIKATOREN
UND
EFFIZIENZMESSUNG
181
I.
DAS
EMPIRISCHE
FELD
.
181
II.
PRAKTISCHE
HANDHABUNG
DES
MEHRDIMENSIONALEN
EFFIZIENZINDIKATOREN-MO
DELLS
.
184
1.
UEBERBLICK
UEBER
DAS
INDIKATORENMODELL
.
184
2.
OPERATIONALISIERUNG
VON
EFFIZIENZINDIKATOREN
.
186
2.1
OPERATIONALISIERUNG
VON
EFFIZIENZINDIKATOREN
FUER
DAS
ZIEL-OUTPUT
VERHAELTNIS
DER
ENTSCHEIDUNG
.
186
A)
PROZESSBEZOGENE
EFFIZIENZINDIKATOREN
.
186
AA)
EFFIZIENZINDIKATOREN
DES
MEINUNGS
UND
WILLENSBILDUNGPRO
ZESSES
.
187
AAA)
PROBLEMLOESUNGSUMSICHT
.
187
AAB)
PROBLEMLOESUNGSAUSGEWOGENHEIT
.
188
AAC)
UMFANG
AN
GELOESTEN
PROBLEMKREISEN
.
190
AB)
EFFIZIENZINDIKATOREN
DES
AUFGABENERFUELLUNGSPROZESSES
.
.
.
196
ABA)
HANDLUNGSRATIONALITAET
.
196
ABB)
ZIELBILDUNGSGUETE
.
198
INHALTSVERZEICHNIS
XI
ABC)
SCHNELLIGKEIT
DER
PROBLEMLOESUNG
.
201
ABD)
GRUENDLICHKEIT
.
204
AC)
EFFIZIENZINDIKATOREN
DES
STEUERUNGSPROZESSES
.
205
ACA)
FUNKTIONALE
ARBEITSTEILUNG
.
206
ACB)
KOORDINATION
.
208
ACC)
NUTZBARMACHUNG
EXTERNER
PROBLEMLOESUNGSRESSOURCEN
.
209
B)
ENTSCHLUSSBEZOGENE
EFFIZIENZINDIKATOREN
.
212
BA)
UNMITTELBARE
EFFIZIENZINDIKATOREN
DES
HAUPTENTSCHLUSSES
.
.
212
BAA)
ENTSCHLUSSAENGEMESSENHEIT
IM
EXTERNEN
EXPERTENURTEIL
.
212
BAB)
NEUARTIGKEITSWERT
DES
ENTSCHLUSSES
.
215
BAC)
FLEXIBILITAET
DES
ENTSCHLUSSES
.
,
.
.
.
.
217
BAD)
QUALITATIVE
VERHAELTNISMAESSIGKEIT
ZWISCHEN
ENTSCHLUSS
BESTANDTEILEN
.
220
BAE)
VERTRAUENSGRAD
.
221
BAF)
ENTSCHLUSS-TIMING
.
222
BB)
MITTELBARE
EFFIZIENZINDIKATOREN
DES
HAUPTENTSCHLUSSES
.
.
.
226
BBA)
KORREKTURVERHALTEN
AUF
DER
ZWECKSETZUNGSEBENE
.
.
.
227
BBB)
KORREKTURVERHALTEN
BEI
DER
MITTELWAHL
.
229
BBC)
KORREKTURVERHALTEN
IN
BEZUG
AUF
DAS
ZWECK-MITTEL
VERHAELTNIS:
DIE
ZWECK-MITTEL-ADAEQUANZ
DES
HAUPT
ENTSCHLUSSES
.
234
BBD)
ZUFRIEDENHEIT
MIT
DEM
HAUPTENTSCHLUSS
.
235
2.2
OPERATIONALISIERUNG
VON
EFFIZIENZINDIKATOREN
FUER
DAS
INPUT-OUTPUT
VERHAELTNIS
DER
ENTSCHEIDUNG
.
240
A)
EFFIZIENZINDIKATOREN
DES
MEINUNGS
UND
WILLENSBILDUNGSPROZESSES
241
AA)
UMSICHT-ERGIEBIGKEIT
DES
ENERGIEEINSATZES
.
241
AAA)
UMSICHT-ERGIEBIGKEIT
DES
AKTIVITAETSEINSATZES
.
241
AAB)
UMSICHT-ERGIEBIGKEIT
DES
PERSONENEINSATZES
.
243
AB)
ENTSCHLUSS-ERGIEBIGKEIT
DES
ENERGIEEINSATZES
.
244
AC)
ANGEMESSENHEIT
DES
KOSTENEINSATZES
IM
VERHAELTNIS
ZUR
WAGNIS
BEDEUTUNG
DES
ENTSCHLUSSES
.247
B)
EFFIZIENZINDIKATOREN
FUER
DEN
AUFGABENERFUELLUNGSPROZESS
.
248
BA)
RATIONALITAETS-ERGIEBIGKEIT
DES
ENERGIEEINSATZES
.
249
BB)
VERWERTUNGSGRAD
VON
ENTSCHEIDUNGSPRAEMISSEN
.
250
BBA)
VERWERTUNGSGRAD
ZUGAENGLICHER
MITTELALTERNATIVEN
.
.
.
251
BBB)
VERWERTUNGSGRAD
VON
ZWECKSETZUNGS-(INITIATIV-)IM
PULSEN
.
252
C)
EFFIZIENZINDIKATOR
FUER
DEN
STEUERUNGSPROZESS:
DIE
AUFGABEN
VERSAEUMNISRATE
.
253
D)
EFFIZIENZINDIKATOR
FUER
DEN
EINFLUSS
UND
UEBERZEUGUNGSPROZESS:
DIE
EINFLUSS-ERGIEBIGKEIT
.
256
E)
EFFIZIENZINDIKATOR
FUER
DEN
KONFLIKTLOESUNGSPROZESS:
DIE
INTERNE
PROBLEMLOESUNGS-UEBEREINSTIMMUNG
DER
ENTSCHEIDUNGSEINHEIT
.
.
.
257
2.3
OPERATIONALISIERUNG
VON
EFFIZIENZINDIKATOREN
FUER
DAS
INPUT-ZIEL
VERHAELTNIS
DER
ENTSCHEIDUNG
.
259
A)
ANSPRUCHSANGEMESSENHEIT
DES
RESSOURCENEINSATZES
.
260
B)
TERMINSETZUNGSREALISMUS
.
261
2.4
OPERATIONALISIERUNG
VON
EFFIZIENZINDIKATOREN
FUER
DIE
REALISATIONS
VORSORGE
.
263
A)
UNMITTELBARE
EFFIZIENZINDIKATOREN
DER
REALISATIONSVORSORGE
.
.
264
AA)
AKTIVITAETSBEZOGENE
REALISATIONSVORSORGE
.
264
XN
VERZEICHNIS
DER
ABBILDUNGEN
AB)
PERSONENBEZOGENE
REALISATIONSVORSORGE
(IDENTIFIKATION
MIT
DEM
ENTSCHLUSS)
.
265
ABA)
BETEILIGUNG
DER
FUNKTIONSBEREICHE
.
265
ABB)
BETEILIGUNG
DER
RANGEBENEN
.
266
ABC)
OPPOSITION
.
268
AC)
WISSENSBEZOGENE
REALISATIONSVORSORGE
.272
B)
MITTELBARER
EFFIZIENZINDIKATOR
DER
REALISATIONSVORSORGE:
DIE
ZUE
GIGKEIT
DER
ENTSCHLUSSREALISATION
.
274
2.5
UEBERSICHT
UEBER
DIE
SYSTEMATIK
DES
ZUSAMMENHANGS
ZWISCHEN
DEN
EFFIZIENZINDIKATOREN
.
275
III.
FAKTORENANALYTISCHER
TEST
DES
HYPOTHETISCHEN
EFFIZIENZMODELLS
DER
ENT
SCHEIDUNG
.
278
1.
BEFUND
DER
FAKTORENANALYTISCHEN
AUSWERTUNG
VON
MESSUNGEN
DER
EFFI
ZIENZINDIKATOREN
.
278
2.
AUFBAU
UND
STRUKTUR
EINES
SYSTEMS
VON
EFFIZIENZINDIKATOREN
FUER
ENT
SCHEIDUNGEN
.
288
SCHLUSSBEMERKUNG
.
289
E.
ERGAENZUNGSTEIL:
PRAXIS
DER
EFFIZIENZMESSUNG
.
293
ANHANG
ANHANG
I
LISTE
DER
ELEKTRONISCHEN
ZENTRALEINHEITEN
.
446
ANHANG
II
EINTEILUNG
DER
KAPAZITAETSKLASSEN
FUER
COMPUTER
BEI
DER
ER
HEBUNG
.
447
ANHANG
III
ARTEN
EXTERNER
EINHEITEN
VON
EDVA
(PERIPHERIEGATTUNGEN)
447
ANHANG
IV
KORRELATIONSMATRIX
DER
EFFIZIENZINDIKATOREN
.
448
LITERATURVERZEICHNIS
.
452 |
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