Betriebswirtschaftliche Forschung und Wirtschaftspraxis: Festschr. zum 70. Geburtstag von Walter Marzen
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| Veröffentlicht: |
Spardorf
Wilfer
1986
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Betriebswirtschaftliche
Forschung
und Wirtschaftspraxis
Festschrift zum 70. Geburtstag von Walter Märzen
Herausgegeben von:
Rudolf Bratschitsch,
Edmund Heinen, Carl W. Meyer
Verlag Rene F. Wilfer
INHALTSVERZEICHNIS
Verbraucherpolitik gestern und heute
A Verbraucher und Privathaushalt in der betriebs-
wirtschaftlichen Forschung und Lehre . 1
B Der Verbraucher in der Wirtschaftstheorie . 15
C Die Gründe für die Marktunterlegenheit des
Verbrauchers . 17
D Zur Kritik an der heutigen Verbraucherpolitik . 22
E Die Beeinflussung des Konsumentenverhaltens
durch manipulative Werbestrategien in sozial-
kritischer Betrachtung . 27
Gedankliche und emotionale Beeinflussung . 27
F Möglichkeiten und Grenzen der Beeinflussung
des Verbraucherverhaltens . 32
1. Kaufentscheidungen sind soziale Interaktions-
prozesse .32
2. Die Verbraucher sind keine amorphe Masse .33
3. Die Einstellungsstruktur als Grenze . 35
4. Der kompensatorische Effekt von Werbe-
maßnahmen . 37
G Perspektiven der Verbraucherpolitik . 40
Von der autoritären zur kooperativen
Unternehmensführung
A Einleitung . . 43
1. Autoritärer und kooperativer Führungsstil . 43
2. Die Zahl der selbständigen Unternehmer ist
rückläufig . 45
B Das Top- und Middle-Management der
Unternehmen . 48
1. Wie vollzieht sich der Aufstieg zum "Top-
Manager"? .48
2. Das Anforderungsprofil für das Top-Management . 50
3. Der Aufgabenbereich"des Top-Managements .54
- VI -
4. Das Anspruchsniveau für das Middle-Management . 56
5. Der Ablauf des Entscheidungsprozesses
zwischen Top- und Middle-Management .57
6. Neue Führungsaufgaben des Top-Managements .58
C Die Gründe für den Trend zur kooperativen
Unternehmensführung .60
Exkurs: Der kooperativ-situative Führungsstil
im Lichte der modernen Organisationstheorie .62
D Sind Unternehmensführer "machbar"? .69
Qualitätswettbewerb und technischer Fortschritt
bei preisgebundenen Konsumgütern
Der Begriff des Leistungswettbewerbs .73
Qualitätsgarantie und Gütezeichen .75
Qualität - ein vieldeutiger Begriff .77
Qualitätswettbewerb und geplante Veralterung . 81
Qualitätswettbewerb und Markenartikelwerbung . 84
Qualitätswettbewerb und Preisbindung .86
Zusammenfassung .89
Zur Frage der Manipulierbarkeit der Käufer
durch emotionale Werbung
1. Der Begriff der Manipulation . 93
2. Exkurs: Die Obsoleszenz als Bestandteil der
Absatzpolitik . 94
3. Suggestive Werbung als Mittel der Verhaltens-
steuerung . 95
4. Möglichkeiten und Grenzen der Manipulierbar-
keit . 101
Die Verbraucher sind keine amorphe Masse . 101
Die Einstellungsstruktur als Grenze . 103
Der kompensatorische Effekt von Werbe-
maßnahmen . 105
Einschränkungen durch soziale Wirkungszusammen-
hänge und selektive Wahrnehmung . 108
Gesetzgeberische Maßnahmen . 109
- VII -
Offprice-Retailing - eine neue Vertriebskonzeption
für hochwertige Markenartikel in den USA
1. Das neue Preisbewußtsein der Konsumenten .111
2. Beschaffungsprobleme .113
3. Vom Zufallssortiment zum geplanten Waren-
angebot .115
4. Textilhersteller eröffnen Offprice-Geschäfte . 116
5. Kundenstruktur .118
6. Die Chancen der Offprice-Konzeption in
Österreich und in der BRD .120
Das Faktorsystem im Handel
1. Zur Systematisierung der Betriebsfaktoren
im Handel .123
2. Menschliche Arbeitsleistung .130
2.1. Ausführende Arbeit .130
2.2. Leitend-dispositive Arbeit .135
3. Instrumente der Betriebsführung .137
3.1. Betriebliche Planung .137
3.2. Betriebsorganisation .139
4. Der Faktor Ware .143
4.1. Sortiment und Lager .143
4.2. Warenpräsentation .145
4.3. Manipulation und Veredelung von
Handelswaren .147
4.4. Kundendienst .151
5. Der Faktor der sachlichen Betriebsmittel .153
5.1. Die Bestandteile der sachlichen
Betriebsmittel .153
5.2. Geschäftsgebäude, Schaufenster,
Geschäftsraum .154
5.3. Geschäftseinrichtung .157
5.4. Technische Hilfsmittel .159
6. Der Faktor der zeitlichen Leistungs-
bereitschaft .160
6.1. Die Ladenöffnungszeiten als Wettbewerbs-
faktor .160
6.2. Möglichkeiten einer Verbesserung der zeit-
lichen Leistungsbereitschaft durch Selbst-
bedienung .172
6.2.1. Prinzip und Formen der Selbst-
bedienung .172
- VIII -
6.2.2. Der Rationalisierungseffekt der
Selbstbedienung . 174
6.3. Möglichkeiten optimaler Nutzung der zeit-
lichen Leistungsbereitschaft durch zwi-
schenbetriebliche Vereinbarungen . 177
6.4. Möglichkeiten einer Verbesserung der
zeitlichen Leistungsbereitschaft durch
preispolitische Maßnahmen . 178
6.5. Möglichkeiten einer Verbesserung der
zeitlichen Leistungsbereitschaft durch
personalpolitische und organisatorische
Maßnahmen . 179
6.6. Möglichkeiten einer Verbesserung der
zeitlichen Leistungsbereitschaft durch
Sachmitteleinsatz . 179
7. Fremdleistungen . 180
Entwicklungstendenzen und Dynamik der Betriebs-
formen im Einzelhandel 1950 - 1985
I. Die Polarisierung der Betriebsformen und die
Wandlungen des Verbraucherverhaltens . 183
II. Sortimentspolitik: von der Branchen-
orientierung zur Bedarfsorientierung . 185
III. Die Veränderungen in der Struktur des
Einzelhandels . 186
IV. Die Betriebstypenpolitik . 194
V. Die dynamische Entwicklung von Betriebstypen
am Beispiel der Fachmärkte und Fachdiskonter . 198
VI. Die Veränderungen der Wertvorstellungen der
Verbraucher und ihr Einfluß auf die Marketing-
politik des Einzelhandels . 201
- IX -
Die Frau in der Betriebswirtschaftslehre unter
besonderer Berücksichtigung ihrer Beziehungen
zu den verschiedenen Bilanztheorien . 207
Walter Märzen - 70 Jahre
(von E. Heinen) .213
Veröffentlichungen von Walter Märzen .219
Dank der Herausgeber .229 |
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