Sozialpsychologie des Betriebes: Erkenntnisse und Ansätze zur Förderung der innerbetrieblichen Zusammenarbeit
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Titel: Sozialpsychologie des Betriebes
Autor: Franke, Joachim
Jahr: 1980
Inhalt Vorwort . V Verzeichnis der Abbildungen und Übersichten. IX 1. Erfordernis, Begriff und Funktion einer Sozialpsychologie des Betriebes . 1 1.1. Allgemeine Bedingungsgrundlagen zwischenmenschlicher Probleme im Betrieb. 1 1.2. Die Entwicklung der Problemsicht in der Wissenschaft 6 1.3. Der Gegenstand der Sozialpsychologie des Betriebes und die gewählte Wertorientierung. 10 1.4. Zusammenfassung . 19 2. Die arbeitsrelevanten Bedürfnisse der Mitarbeiter . 20 2.1. Die Bedeutung der Bedürfnisse für die Zusammenarbeit im Betrieb. 20 2.2. Grundsätzliches zur Arbeitsmotivation . 22 2.3. Anmerkungen zu empirischen Untersuchungen der Arbeitsmotivation . 29 2.4. Das Konzept der arbeitsrelevanten Bedürfnisse. 33 2.5. Betriebsdiagnostische Zugänge über die Erfassung der Arbeitszufriedenheit . 43 2.6. Zusammenfassung . 51 3. Der Betrieb als Interaktionssystem. 53 3.1. Das formelle System . 53 3.2. Die informellen Beziehungen . 65 3.3. Die Verflechtung des formellen Systems mit den informellen Beziehungen. 71 3.4. Die Status-Differenzierung . 76 3.5. Zusammenfassung . 82 4. Sozialpsychologische Basisprobleme im Betrieb und die grundsätzlichen Ansätze zu deren Lösung . 84 4.1. Die Modifizierung der arbeitsrelevanten Bedürfnisse durch die üblichen betrieblichen Verhältnisse . 84 4.2. Die Schwierigkeiten aus der Erlebnisperspektive der Führungskräfte und der Nachgeordneten. 90 4.3. Führungseinstellungen als Lösungsversuche. 95 4.4. Organisatorische Ansätze als Lösungsversuche. 99
VIII 4.4.1. Psychologische Forderungen an die Organisationsformen 99 4.4.2. Hinweise auf Realisierungsmöglichkeiten. 106 4.5. Zusammenfassung . 120 5. Die Gruppe als Regulationsinstanz. 123 5.1. Die noch unbewältigte betriebliche Entdeckung der Gruppe. 123 5.2. Die im betrieblichen Interesse fördemswerten Gruppeneffekte . 126 5.3. Die Regulierung der Gruppenarbeit . 145 5.4. Zusammenfassung . 158 6. Die Behandlung interpersoneller Konflikte . 160 6.1. Hinweise auf die Art der Konfliktbetrachtung. 160 6.2. Die Bedeutung des Konfliktes . 162 6.3. Grobklassifikation der Konfliktkonstellationen und deren Kernprobleme . 165 6.4. Die Vorbereitung der Konflikthandhabung über die Organisationsgestaltung . 171 6.5. Die Vorbereitung der Konfliktbehandlung über die Personalplanung. 183 6.6. Die aktuelle Konfliktregulation. 190 6.7. Konfliktentspannung durch die Gesprächsführung . . 196 6.8. Zusammenfassung . 200 7. Exemplarische Folgerungen für die Einführung betrieblicher Neuerungen . 202 Zusammenfassung . 211 Literatur . 213 Namenregister . 223 Sachregister . 226 |
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