Qualität - die Herausforderung: Erfahrungen, Perspektiven
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Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer [u.a.]
1987
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adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
ERSTER TEIL
STAAT, GESELLSCHAFT UND QUALITAET
JOSEF ALTMANN
QUALITAETSSICHERUNG ALS OEFFENTLICHE AUFGABE? 17
WOLFRAM JEITER
DAS QUALITAETSMERKMAL SICHERHEIT UND DIE STAATLICHE
VERANTWORTUNG 43
LOTHAR MECKEL
WAS TUN PRUEFINSTITUTE ZUR WEITERENTWICKLUNG DER QUALITAET?
HANS GUENTHER MEISSNER
QUALITAETSSTANDARDS ALS ELEMENTE DES WETTBEWERBS IN EUROPA
MATTHIAS NOETHLICHS UND CHRISTEL STREFFER
SICHER IST NICHT SICHER? 117
HELMUT REIHLEN UND KLAUS PETRICK
YYMADE IN GERMANY HAT ZUKUNFT - SYSTEMATISCHE
QUALITAETSSICHERUNG UND
IHR NACHWEIS ANHAND VON NORMEN
SCHAFFEN VERTRAUEN 129
DORIS SCHNEIDER-ZUGOWSKI
QUALITAET UND GEWERKSCHAFTEN 151
FRANZ JOSEF STRAUSS
QUALITAET UND POLITIK 161
HTTP://D-NB.INFO/870595547
ZWEITER TEIL
WIRTSCHAFT KUNDEN UND QUALITAET
CLAUS BORGWARD
ZUKUNFTSORIENTIERTE QUALITAETSSICHERUNG IM AUTOMOBILBAU 177
JOCHEN EICHEN
QUALITAETSSICHERUNG IST IM FLUGZEUGBAU EINE ZWINGENDE
N OTWENDIGKEIT 187
0 KLAUS GADEK
ELEKTRO-HAUSGERAETE, WETTBEWERBSERFOLG DURCH QUALITAET 203
REINER GOHLKE
WIE SICHERT DIE BUNDESBAHN IHRE DIENSTLEISTUNGSQUALITAET? 235
ULRICH HAEVECKER
X QUALITAET IN DER LEBENSMITTEL-INDUSTRIE UNTER BERUECKSICHTIGUNG
ALTERNATIVER ERNAEHRUNG 247
URSULA HANSEN
Y DIE QUALITAET DER VERPACKUNG ALS AKTUELLES PROBLEM DES
KONSUMENTENVERHALTENS 263
ROLAND HUETTENRAUCH UND CARL-HEINZ MORITZ
NUTZUNG VON POSITIVEN TESTERGEBNISSEN IN DER UNTERNEHMERISCHEN
ABSATZPOLITIK VON MORGEN 279
G RENATE KOECHER
QUALITAET ALS WERTVORSTELLUNG IM BEWUSSTSEIN DES MODERNEN
MENSCHEN 303
UDO KOPPELMANN UND JUERGEN MERTENS
DER HANDEL ALS GESTALTER DER QUALITAET 321
WALTER MASING
DAS PROFIL DES QUALITAETSLEITERS 339
12
0 HANS RAFFEE UND KLAUS-PETER WIEDMANN
X DIE KUENFTIGE BEDEUTUNG DER PRODUKTQUALITAET UNTER EINSCHLUSS
OEKOLOGISCHER GESICHTSPUNKTE 349
HEINZ RUHNAU
QUALITAET: ENTSCHEIDENDER WETTBEWERBSFAKTOR IM
LUFTVERKEHR 379
MICHAEL H. SAUERMANN
GEWINNSTEIGERUNG MIT BESSERER QUALITAET - KONKRETE BEISPIELE
AUS DER PRAXIS 393
0
WOLFGANG SCHIRMER
MEHR VERKAUFEN MIT BESSERER QUALITAET - GUETE ALS ULTIMA RATIO IM
WETTBEWERB? 429
JOACHIM SCHMIDT-SALZER
DOKUMENTATION, PRODUKT-VERSCHULDENSHAFTUNG UND
VERSCHULDENSUNABHAENGIGE HAFTUNG NACH DER EG-RICHTLINIE 453
Q
HARTMUT SEEGER
QUALITAETSFAKTOR DESIGN - DIFFERENZIERT UND KOMPAKT 473
KLAUS WIEKEN
DIE QUALITAET UEBER DEN VERBRAUCHER ODER: SIND DIE VERBRAUCHER
QUALITAETSBEWUSSTER GEWORDEN? 485
FRANK WIMMER
DIE PRODUKTWAHRNEHMUNG UND QUALITAETSBEURTEILUNG DURCH DEN
VERBRAUCHER 503
WALTER WUNDER
KOMMUNIZIERTE ZUVERLAESSIGKEIT IM WANDELBAREN
MODEGESCHAEFT 525
LITERATUR 543
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 555
13
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