Kommunikationstechnik und Wirtschaftlichkeit: eine Analyse am Beispiel von Teletex und Telefax
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
CW-Publ.
1984
|
| Schriftenreihe: | Forschungsprojekt Bürokommunikation
5 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 277 S. |
| ISBN: | 3922246311 |
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS VORWORT: DAS PROJEKT BUEROKOMMUNIKATION 9 ZUM
VORLIEGENDEN BAND 13 A. GESAMTERGEBNISUND-EMPFEHLUNGEN 15 1.
NOTWENDIGKEIT.MERKMALEUNDDURCHFUEHRUNGDERUNTERSUCHUNG 15 1.1
KOMMUNIKATION UND KOMMUNIKATIONSTECHNIK IM BUEROBEREICH 15 1.2
DERANSATZFUERDIEWIRTSCHAFTLICHKEITSUNTERSUCHUNG 18 1.3
MERKMALEDESUNTERSUCHUNGSFELDES 25 1.4 ERHEBUNGSMETHODEN 30 2. ISOLIERTE,
TECHNIKBEZOGENEWIRTSCHAFTLICHKEIT(WI) 33 2.1 LEISTUNG 33 2.1.1
LEISTUNGSMERKMALEVONKOMMUNIKATIONSTECHNIKEN 33 2.1.2
TECHNIKBEZOGENESANWENDUNGSPOTENTIALVONTELETEXUNDTELEX 36 2.2
KOSTENUNDTECHNIKORIENTIERTEKOSTENVERGLEICHE 37 3. SUBSYSTEMBEZOGENE
WIRTSCHAFTLICHKEIT^ II) 45 3.1 LEISTUNGSWIRKUNGEN 45 3.2 KOSTENWIRKUNGEN
50 3.3 MODELLRECHNUNGENAUFDERWIRTSCHAFTLICHKEITSEBENELL 51 4.
GESAMTORGANISATORISCHE WIRTSCHAFTLICHKEIT (WIM) 55 4.1 ZUM ZUSAMMENHANG
SUBSYSTEMBEZOGENER UND GESAMT- ORGANISATORISCHERWIRTSCHAFTLICHKEIT 55
4.2 LANGFRISTIGE FUNKTIONSTUECHTIGKEIT 57 4.2.1 BESTIMMUNG DES
ANPASSUNGSBEDARFS 57 4.2.2
DIMENSIONENDERLANGFRISTIGENFUNKTIONSTUECHTIGKEIT 58 5.
GESELLSCHAFTSBEZOGENE WIRTSCHAFTLICHKEIT^ IV) 63 6.
OEKONOMISCHEGESAMTBEURTEILUNGDERTEXTORIENTIERTENTELEMEDIEN 67 6.1
BESCHREIBUNGDERENTSCHEIDUNGSSITUATION 67 6.2 ANWENDUNGSMOEGLICHKEITEN DER
TEXTORIENTIERTEN TELEMEDIEN UND KOSTENDESEINSATZESUNDDERNUTZUNG(WI) 68
6.3 ORGANISATORISCHEEINBETTUNGDERTECHNIK(WII) 69 6.4 EINFLUSS DER
TELEMEDIEN AUF DIE LANGFRISTIGE FUNKTIONSTUECHTIGKEIT
DERORGANISATION(WIII) 73 6.5 SOZIALE KOSTEN UND LEISTUNGEN
DESTELEMEDIENEINSATZES(W IV) 75 7. GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN 77 B.
EINZELERGEBNISSE 81 1. VORBEMERKUNGEN 81 2.
ISOLIERTETECHNIKBEZOGENEWIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSETEBENEL) 85 2.1
ALLGEMEINE BESCHREIBUNG DER WIRTSCHAFTLICHKEITSSTUFE I
UNDKONKRETISIERUNGDERUNTERSUCHTENVARIABLEN 85 2.2 LEISTUNGSMERKMALE DER
TEXTORIENTIERTEN TELEMEDIEN IM VERGLEICH ZU ANDEREN
KOMMUNIKATIONSKANAELEN UND DARAUS ABLEITBARES ANWENDUNGSPOTENTIAL 86
2.2.1 LEISTUNGSMERKMALE INSBESONDERE DER TEXTORIENTIERTEN
KOMMUNIKATIONSKANAELE 86 2.2.1.1 UEBERTRAGUNGS1ECHNIK/-MOEGLICHKEIT 87
2.2.1.2 UEBERTRAGUNGSGESCHWINDIGKEIT 90 2.2.1.3 RUECKKOPPELUNGSMOEGLICHKEIT
91 2.2.1.4 ZUVERLAESSIGKEIT/STOERANFAELLIGKEIT 92 2.2.1.5
SICHERHEITUNDVERTRAULICHKEIT 93 2.2.1.6 QUALITAET DES
*INFORMATIONSTRAEGERS 95 2.2.1.7 BEQUEMLICHKEIT 96 2.2.1.8
ERREICHBARKEITVONKOMMUNIKATIONSPARTNEM(NETZSTRUKTUR) 97 2.2.1.9
INTEGRATIONSFAEHIGKEITVOR-UNDNACHGELAGERTERTAETIGKEITEN 97 2.2.2
ANWENDUNGSPOTENTIALVONTELETEXUNDTELEFAX 99 2.3
KOSTENDERTEXTORIENTIERTENKOMMUNIKATIONSKANAELE 105 2.3.1
KOSTENDERTEILNAHMEAN UNTERSCHIEDLICHEN POSTDIENSTEN 105 2.3.1.1
ENDGERAETEKOSTENUNDREGELMAESSIGANFALLENDEPOSTGEBUEHREN 105 2.3.1.2
PERSONALKOSTEN 109 2.3.2 KOSTEN DER TEXTBEARBEITUNG 112 2.3.2.1
SCHRIFTGUTERSTELLUNG IN ABHAENGIGKEIT VOM KOMMUNIKATIONSKANAL 112 EXKURS:
ZEITBEDARF DER SCHRIFTGUTBEARBEITUNG AN UNTERSCHIEDLICHEN
ERSTELLUNGSMITTELN 113 * KURZBESCHREIBUNGDERUNTERSUCHUNGSBEDINGUNGEN 113
* DIEERMITTELTENDURCHSCHNITTLICHENERSTELLUNGSZEITEN 114 A) BRIEF 114 B)
LAENGERER FLIESSTEXT 116 C) TABELLE 117 D) FORMULAR 117 *
*KORRIGIERTE PROZENTUALEZEITANTEILE 119 * EINBEZIEHUNG DER
UNKORRIGIERTEN FEHLER 120 * ZUSAMMENFASSUNGDERERGEBNISSE 120 2.3.2.2
PERSONAL-UNDGERAETEKOSTEN 123 2.3.2.3
WEITEREKOSTENRELEVANTEASPEKTEDERSCHRIFTGUTBEARBEITUNG 124 2.3.3
*SONSTIGEKOSTEN ALTERNATIVERKOMMUNIKATIONSKANAELE 127 2.3.4
KOMMUNIKATIONSKOSTEN UNTER NETZWERKORIENTIERTEN GESICHTSPUNKTEN
UNDANDEREZUBERUECKSICHTIGENDEKOSTENRELEVANTEASPEKTE 130 2.4
ZUSAMMENFASSUNG(WIRTSCHAFTLICHKEITSSTUFEL) 134 3. SUBSYSTEMBEZOGENE
WIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSE(EBENE II) 137 3.1 LEISTUNGSWIRKUNGEN 138
3.1.1 DAS ANWENDUNGSPOTENTIAL DER KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN IN DEN
ORGANISATORISCHENSUBEINHEITEN 138 3.1.1.1 DASTELETEX-ANWENDUNGSPOTENTIAL
138 3.1.1.2 DASTELEFAX-ANWENDUNGSPOTENTIAL 139 3.1.2 FAKTISCHE NUTZUNG
DER KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN UND IHRE BESTIMMUNGSGROESSEN 140 3.1.2.1
ERREICHBARKEITDERKOMMUNIKATIONSPARTNER 141 3.1.2.2 DAS EINSATZKONZEPT
DER KOMMUNIKATIONSTECHNIK 142 3.1.2.3 AUFGABENSTRUKTUR 144 3.1.2.4
ZUFRIEDENHEITDERNUTZER 148 3.1.2.5 ZUSAMMENFASSUNG 148 3.1.3
DURCHLAUFZEITENSCHRIFTLICHERNACHRICHTEN 150 3.1.3.1 GESAMTDURCHLAUFZEIT
IN ABHAENGIGKEIT VERSCHIEDENER KQMMUNIKATIONSKANAELE 150 3.1.3.2
GESAMTDURCHLAUFZEIT IN ABHAENGIGKEIT VON DER DRINGLICHKEIT DER
KOMMUNIKATION 153 3.1.3.3 UEBERTRAGUNGS-UND EMPFANGSZEIT IN ABHAENGIGKEIT
VOM EINSATZKONZEPT 153 3.1.3.4 SCHRIFTGUTERSTELLUNGSZEIT IN ABHAENGIGKEIT
VON DER SCHREIBDIENSTORGANISATION 156 3.1.4
LEISTUNGSRELEVANTEFOLGEWIRKUNGENSCHNELLERKOMMUNIKATION 158 3.1.5
LEISTUNGSRELEVANTE FOLGEWIRKUNGEN DER NUTZUNG VON
SPEICHERSCHREIBMASCHINE/TEXTAUTOMATBEITELETEX 162 3.2 KOSTENUEBERLEGUNGEN
165 3.2.1 DER EINFLUSS VON ANWENDUNGSPOTENTIAL, EINSATZKONZEPT
UNDNUTZUNGSHAEUFIGKEITAUFDIEKOSTEN 166 3.2.2 MOEGLICHE AUSWIRKUNGEN AUF
DIE KOSTEN DES INNERBETRIEBLICHENTRANSPORTS 169 3.2.3
MOEGLICHEAUSWIRKUNGENAUFDIEPERSONALKOSTEN 171 3.2.4 KOSTENKONSEQUENZEN
INFOLGE VON UEBERWAELZUNGSEFFEKTEN 172 3.3 ZUSAMMENFASSUNG
(WIRTSCHAFTLICHKEITSSTUFE II) 173 4. GESAMTORGANISATORISCHE
WIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSE(EBENELLL) 177 4.1
AUSGANGSBEDINGUNGENINDENORGANISATIONEN 178 4.1.1
ASPEKTEDESANPASSUNGSBEDARFS 178 4.1.2 BEWAELTIGUNG VON ARBEITSSPITZEN 181
4.1.3 ZUSAMMENFASSUNG UND FOLGERUNGEN FUER DEN EINSATZ VON
KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN 181 4.2 DER EINFLUSS DER KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN
AUF DIE ANPASSUNGSFAEHIGKEIT VON ORGANISATIONEN 182 4.2.1
VERBESSERUNGDERENTSCHEIDUNGSSITUATION 183 4.2.2 EINHALTUNGVONTERMINEN
184 4.2.3 VERMEIDUNGVONARBEITSUNTERBRECHUNGEN 184 4.2.4
ERLEDIGUNGDRINGLICHERARBEITEN 185 4.2.5
ERREICHBARKEITDERKOMMUNIKATIONSPARTNER 185 4.2.6 INFORMATIONSNIVEAU 186
4.2.7 WIRTSCHAFTLICHE KONSEQUENZEN MANGELNDER ANPASSUNGSFAEHIGKEIT ....
187 4.3 DER EINFLUSS VON KOMMUNIKATIONSTECHNIK AUF DIE
FUNKTIONSSTABILITAETVONORGANISATIONEN 189 4.3.1 DER EINFLUSS DER
BEDIENERFREUNDLICHKEIT DER KOMMUNIKATIONS-
TECHNIKAUFDIEFUNKTIONSSTABILITAET 189 4.3.2 KOMMUNIKATIONSTECHNIK,
ARBEITSTEILUNG UND FUNKTIONSSTABILITAET 191 4.4 DER EINFLUSS VON
KOMMUNIKATIONSTECHNIK AUF DIE HUMANSITUATION DER BETROFFENEN 193 4.4.1
VERAENDERUNGDESQUALIFIKATIONSNIVEAUS 194 4.4.2
MOEGLICHKEITENDERSELBSTVERWIRKLICHUNG 194 4.4.3
VERAENDERUNGDERARBEITSINTENSITAET UND LEISTUNGSANFORDERUNGEN 195 4.4.4
GESUNDHEITLICHE BELASTUNGEN 198 4.4.5 AUSSAGENZURHUMANSITUATION 198 4.5
ZUSAMMENFASSUNG(WIRTSCHAFTLICHKEITSSTUFELLL) 200 5.
GESELLSCHAFTSBEZOGENEWIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSEFEBENELV) 203 5.1
UNTERSUCHTE VARIABLE UND PROBLEME DER ERFASSUNG UND BEWERTUNG SOZIALER
KOSTEN UND NUTZEN 203 5.2 EFFEKTEDERTELEMEDIENNULZUNG IM ANWENDERBEREICH
206 5.2.1 PRODUKTIVITAETS-UND WETTBEWERBSASPEKTE . . . . 206 5.2.2
QUANTITATIVE BESCHAEFTIGUNGSASPEKTE 208 5.2.3 QUALITATIVE
BESCHAEFTIGUNGSASPEKTE 210 5.2.3.1 QUALIFIKATIONSNIVEAUVERAENDERUNGEN 210
5.2.3.2 GESUNDHEITLICHE FOLGEWIRKUNGEN 212 5.2.4
VERAENDERUNGENIMOEKOLOGISCHENSYSTEM 213 5.2.4.1
VERAENDERUNGENDESMATERIELLENTRANSPORTVOLUMENS 213 5.2.4.2
RAEUMLICHESTRUKTURVERAENDERUNGEN 214 5.3
EFFEKTEDESTELEMEDIENEINSATZESIMHERSTELLERBEREICH 215 5.3.1
PRODUKTIVITAETS-UNDWETTBEWERBSASPEKTE 215 5.3.2 QUANTITATIVE
BESCHAEFTIGUNGSASPEKTE 217 5.3.3 SONSTIGEASPEKTE 218 5.4 EFFEKTE NEUER
TELEDIENSTE BEI DER DEUTSCHEN BUNDESPOST UND DERENZULIEFERERN 218 5.4.1
DIE DEUTSCHE BUNDESPOST ALS MONOPOLIST DER FERNMELDEINFRASTRUKTUR
UNDDARAUS RESULTIERENDE EFFEKTE 218 5.4.2
QUANTITATIVEBESCHAEFTIGUNGSEFFEKTE * 220 5.4.3 SONSTIGEASPEKTE 221 C.
ANLAGEN 223 1. MODELLRECHNUNG ZUR BEWERTUNG DER EFFEKTE ALTERNATIVER
EINSATZKONZEPTEVON BUEROKOMMUNIKATIONSTECHNIK 223 2. ZUR BESTIMMUNG
OPTIMALER, WIRTSCHAFTLICHER KOMMUNIKATIONSNETZWERKE 241 3.
MATERIALIENZUDENEINZELERGEBNISSEN 245 B. 2.3.2: MATERIALIEN ZUM
VERGLEICH DER SCHRIFTGUTBEARBEITUNG AN UNTERSCHIEDLICHEN
ERSTELLUNGSMITTELN 245 B. 3.1.1: MATERIALIEN ZUM ANWENDUNGSPOTENTIAL VON
KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN 248 B. 3.1.2:
MATERIALIENZURFAKTISCHENNUTZUNGVONKOMMUNIKATIONSTECHNIKEN ... 250 B.
3.1.4: MATERIALIENZUFOLGEWIRKUNGENSCHNELLERKOMMUNIKATION 257 B. 3.1.5:
MATERIALIEN ZU FOLGEWIRKUNGEN DER NUTZUNG
VONSPEICHERSCHREIBMASCHINE/TEXTAUTOMATBEITELETEX 258 B. 4.1: MATERIALIEN
ZU ASPEKTEN DES ANPASSUNGSBEDARFS UND ZUR BEWAELTIGUNG DES
ANPASSUNGSBEDARFS 260 B. 4.3: MATERIALIENZURFUNKTIONSSTABILITAET 263
LITERATURVERZEICHNIS 271
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