Äh folgendes Problem äh ...: d. interaktive Ausarbeitung "des Problems" in Beratungsgesprächen
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Tübingen
Narr
1984
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Inhalt
Vorwort 9
0. Einleitung 11
1. Die Präsentation des Problems 18
1.1. Die Aufgabenkontur der Problem-Präsentation für
den Klienten 19
1.2. Der Bausatz:'Stücke'der Problem-Präsentation 21
1.2.1. Untersuchungsperspektive und analytische
Problemstellung 21
1.2.2. Vorgehen 23
1.2.3. Resultat im Überblick: Das Problem wird
"das Problem" 25
1.2.4. Resultat im einzelnen: Eine Liste von Stücken
der Problem-Präsentation 26
1.3. Der interaktive Zusammenhalt: Abwicklungsprinzipien
der Problem-Präsentation 49
1.3.1. Untersu chungsperspektive und analytische
Problemstellung 49
1.3.2. Vorgehen 51
1.3.3. Resultat: Eine Typologie von Problem-Präsen¬
tationen 52
1.3.4. Abweichende Fälle? Die interaktive Unscharfe
der Problem-Präsentation 61
1.4. Zusammenfassung 64 •
2. Die Aushandlung des Problems 66
2.1. Das Interaktionsproblem: Asymmetrische Beteiligungs¬
voraussetzungen 67
2.2. Untersuchungsperspektive: Die Bewältigung von Asymme¬
trie durch die Aushandlung "des Problems" 70
2.2.1. Das analytische Konzept'Aushandlung' 70
2.2.2. Vorgehen 72
2.2.3. Resultat im Überblick: "Das Problem" verändert
sich 74
2.3. Die Klärung von Import 76
2.4. Die Bestimmung von Randbedingungen 80 •'
5
2.5. Die Herstellung des Anliegens 83
2.6. Das Unterschieben der Problem-Definition 87
2.6.1. Generelle Kennzeichnung des Musters 87
2.6.2. Ziele der Fall-Präsentation 88
2.6.3. Der Verlauf des Aushandlungsmusters 88
2.6.4. Strukturen des Aushandlungsmusters 113
2.7. Zusammenfassung 117
3. Die latente Organisation des Problems 118
3.1. Zur Begründung dieses Untersuchungsteils 118
3.2. Die Konzeption: Handlungsleitende Orientierungen
und ihre Virulenz für kommunikatives Handeln 119
3.2.1. Handlungsleitende Orientierungen haben
System-Charakter 119
3.2.2. Handlungsleitende Orientierungen sind alltags¬
weltlich 120
3.2.3. Die Virulenz handlungsleitender Orientierungen:
Manifeste und latente Problem-Organisation 122
3.3- Methodologische Implikationen des Ansatzes, methodi¬
sche Prinzipien und analytische Untersuchungsverfahren 123
3.3.1. Die Beschränktheit der conversational analysis 124
3.3.2. Konzeptuelle Vorgaben für die Entwicklung
methodischer Prinzipien 125
3-3.3. Die Etappen des methodischen Vorgehens 129
3.3.4. Detektionstechniken 130
3.4. Demonstration: Die Ermittlung einer latenten Problem-
Organisation 134
3.4.1. Der Gesprächstext 134
3.4.2. Die Hypothese 143
3.4.3. Die Analyse 143
3.5- Systematische Anwendung: Handlungsleitende ethische
Orientierungen im kommunikativen Handeln in geneti¬
schen Beratungsgesprächen 153
3.5.1. Konstruktion der Fragestellung 154
3.5.2. Vorgehen 160
3.5.3. Resultate im Überblick 162
3.5.4. Die Ergebnisse im einzelnen 164
6
3.6. Zusammenfassung 203
4. Ein Nachwort zum Stand dieser Untersuchung 205
5. Anhang 207
5.1. Transkriptionszeichen 207
5.2. Nachweisverzeichnis für zitierte Gesprächspassagen 208
6. Anmerkungen 210
7. Literatur 229
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