Touristik-Marketing für Bus-Unternehmer: Reisen erfolgreich planen und durchführen
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Huss-Verl.
1982
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 101 S. Ill. |
| ISBN: | 3921455103 |
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Vorwort
Erstes Kapitel
Marketing für Busunternehmer - Warum, Weshalb, Wie?....... 9
1. Marktforschung...................... 12
2. Präferenzbildung (Machen Sie Ihr spezielles Busprogramm)...... 17
Gestaltung zielgruppengerechter Reisen............ 18
Beschränkung der Teilnehmerzahl.............. 21
Sorgfältige Auswahl der Leistungsträger............ 22
Bedarfsgerechte Busse.................. 23
Reiseleiter...................... 26
Kundenreklamationen.................. 29
Schulung des Personals.................. 3u
3. Preispolitik........................ 32
Überlegungen..................... 32
Preisdifferenzierung - Vorteile und Gefahren.......... 34
4. Distribution - Der Weg zum Kunden............... 36
Direkter Vertrieb.................... 37
Indirekter Vertrieb.................... 38
Allgemeine Betrachtungen................. 40
5. Werbung........................ 41
Werbeplanung..................... 42
Werbemittel...................... 46
Werbeetat - Wieviel Geld soll eingesetzt werden?......... 49
6. Verkaufsförderung..................... 56
7. Öffentlichkeitsarbeit..................... 57
8. Verbandstätigkeit
Schlußfolgerung - Eigene Anstrengungen lohnen sich
Zweites Kapitel
Einige Grundlagen zur allgemeinen Situation der Bus-Touristik.....63
I.Struktur der Betriebe.................... 64
Umsatzstruktur..................... 64
Personalstruktur.................... 65
Leistungsbereiche.................... 65
Rechtsformen..................... 66
Fahrzeuge...................... 66
2. Finanzwirtschaftliche Analysen................. 70
Finanzwirtschaftliche Kennzahlen.............. 70
Vermögensstruktur................... 70
Kapitalstruktur..................... 70
Liquidität....................... 70
Kosten- und Ertragsstruktur................ 70
3. Angebot........................ 74
Mietomnibusverkehr................... 74
Ausflugs- und Reiseverkehr................ 74
Gelegenheitsverkehr................... 75
Busreisemarkt..................... 77
Schlußfolgerung der Marktstruktur.............. 78
4. Image des Reisebusses................... 78
Ausgewählte Daten der Reiseanalyse............. 80
Schlußfolgerungen zum Image............... 85
Drittes Kapitel
Einige Überlegungen zum Problem: Anmleten fremder Busse.....87
Anhang.......................... 93
Anmerkungen....................... 100
Literaturverzeichnis...................... 101
Fachzeitschriften...................... 101
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