Qiang, N., & Wolff, M. (2009). Dissatisfied customers: Chinese business institute students speak out. Nova Science Publishers.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Qiang, Niu, und Martin Wolff. Dissatisfied Customers: Chinese Business Institute Students Speak Out. New York: Nova Science Publishers, 2009.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Qiang, Niu, und Martin Wolff. Dissatisfied Customers: Chinese Business Institute Students Speak Out. Nova Science Publishers, 2009.
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