Helmke, S., Uebel, M., & Dangelmaier, W. (2024). Effektives customer relationship management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation (7., überarbeitete Auflage.). Springer Gabler.
Chicago Style (17th ed.) CitationHelmke, Stefan, Matthias Uebel, and Wilhelm Dangelmaier. Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation. 7., überarbeitete Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler, 2024.
MLA (9th ed.) CitationHelmke, Stefan, et al. Effektives Customer Relationship Management: Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation. 7., überarbeitete Auflage. Springer Gabler, 2024.
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