Horster, E. (2023). Customer Experience Management: Wow-Momente in der digitalisierten Welt (1. Auflage 2023.). Haufe-Lexware GmbH & Co. KG.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Horster, Eric. Customer Experience Management: Wow-Momente in Der Digitalisierten Welt. 1. Auflage 2023. Freiburg: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2023.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Horster, Eric. Customer Experience Management: Wow-Momente in Der Digitalisierten Welt. 1. Auflage 2023. Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, 2023.
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