Best-Ager-Marketing: Wie Man Die Zielgruppe 50plus Verstehen und Erreichen Kann
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| Published: |
Freiburg
Haufe-Lexware Verlag
2023
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| Edition: | 1st ed |
| Series: | Haufe Fachbuch Series
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| 505 | 8 | |a 12 Jeder Kundenkontakt zählt: Von der Customer Journey zur Best-Ager-App -- 13 Das Recovery-Programm für Best Ager: Kundenrückgewinnung -- 14 Ist Ihr Unternehmen bereit für Best Ager? -- 14.1 Mission, Vision und Ziele -- 14.2 Business Model Canvas -- 14.3 Value Chain -- 14.4 7S Framework -- 14.5 Zusammenfassung zur Unternehmensanalyse -- 15 Konsumentenanalyse: Best Ager ist nicht gleich Best Ager -- 16 Das Jonglieren mit dem Marketingmix für Best Ager -- 16.1 Product - Produkt mal besser -- 16.2 Pricing - Preis mal anders -- 16.3 Promotion - Kommunikation mal ehrlich -- 16.4 Place - Distribution mal näher -- 16.5 Die Aufgabe des Marketings -- 17 Vom Stern zur Kuh: Produktportfolioanalyse -- 18 Der Kampf um die besten Kund:innen: Wettbewerbsanalyse -- 18.1 Finanzielle Performance der direkten Mitbewerber -- 18.2 Mitbewerberprofilmatrix -- 19 Wie Sie eine Marketingstrategie für Best Ager erarbeiten -- 19.1 Die strategische Richtung ausloten -- 19.2 Strategien festigen -- 19.3 Unternehmensstrategie -- 19.4 Geschäftsstrategie -- 19.4.1 Treue muss Freude machen: Loyalitätsprogramme -- 19.4.2 Mit Herz und Verstand: Affinitätsprogramme -- 19.4.3 Sonderbehandlung von Kunden - Balsam für die Seele -- 19.4.4 Brand Community: Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile -- 19.4.5 Wissen verleiht Vorsprung: Programme zum Wissensaufbau -- 20 Ausblick: Next Best Ager - die Generation X -- Abbildungsverzeichnis -- Literaturverzeichnis -- Stichwortverzeichnis | |
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| series2 | Haufe Fachbuch Series |
| spelling | Maas, Hartwin Verfasser aut Best-Ager-Marketing Wie Man Die Zielgruppe 50plus Verstehen und Erreichen Kann 1st ed Freiburg Haufe-Lexware Verlag 2023 ©2023 1 Online-Ressource (258 Seiten) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Haufe Fachbuch Series Description based on publisher supplied metadata and other sources Cover -- Hinweis zum Urheberrecht -- Titel -- Impressum -- Inhaltsverzeichnis -- Vorwort -- 1 We are the champions? - Die aktuellen Best Ager -- 2 Von den guten alten Zeiten: Das Potenzial der Best Ager nutzen -- 2.1 Veränderung des Älterwerdens -- 2.2 Einer kauft für vier -- 2.3 Wenn die Babyboomer Best Ager werden: Seniorenmarketing -- 2.4 Vom guten Altern -- 2.4.1 Ageism und Altersdiskriminierung -- 2.4.2 Exkurs: Weiblichkeit jenseits der 50 -- 2.4.3 Individuelle Altersbilder - Ich denke, also bin ich (alt) -- 2.5 »Generation Glück«? -- 3 Das Marketing-Age-Problem -- 3.1 Konsumverhalten der Best Ager -- 3.2 Einkaufsgewohnheiten sind hartnäckig -- 3.3 Online vs. offline -- 4 Database-Marketing -- 4.1 Datenbewusstsein im Unternehmen -- 4.2 Data-Tools für das Marketing -- 5 Best Ager und Online-Marketing -- 5.1 Social Media bei den Best Agern -- 5.1.1 Facebook und YouTube -- 5.1.2 Senior-Influencer -- 5.2 Online-Bewertungen -- 6 Umsatzsteigerung durch Best-Ager-Zentrierung -- 6.1 Kleine Ursache, große Wirkung -- 6.2 Die Todesspirale des profitablen Produkts -- 7 Entwicklung zum Best-Ager-Marketing und Customer Equity -- 7.1 Direktmarketing/Database-Marketing -- 7.2 Service Quality -- 7.3 Relationship-Marketing -- 7.4 Brand Equity -- 8 Der Stern unter den Erfolgstreibern: Retention -- 8.1 Retention-Equity-Treiber -- 8.2 Die Kundenbindung messbar machen -- 8.3 Das Kano-Modell und wie man es für Best Ager nutzen kann -- 9 Referenzwert: Storytelling ist mehr als ein Like -- 9.1 Die Best-Ager-Propaganda -- 9.2 Mundpropaganda messbar machen -- 10 Der Marktwert der Best Ager -- 10.1 Der Customer Lifetime Value -- 10.2 Der Marktwert bestehender und zukünftiger Best Ager -- 11 Wie Best Ager das Kosten-Nutzen-Verhältnis wahrnehmen -- 11.1 Intrinsische Händlerqualität -- 11.2 Extrinsische Händlerqualität -- 11.3 Händler-Payment-Equity 12 Jeder Kundenkontakt zählt: Von der Customer Journey zur Best-Ager-App -- 13 Das Recovery-Programm für Best Ager: Kundenrückgewinnung -- 14 Ist Ihr Unternehmen bereit für Best Ager? -- 14.1 Mission, Vision und Ziele -- 14.2 Business Model Canvas -- 14.3 Value Chain -- 14.4 7S Framework -- 14.5 Zusammenfassung zur Unternehmensanalyse -- 15 Konsumentenanalyse: Best Ager ist nicht gleich Best Ager -- 16 Das Jonglieren mit dem Marketingmix für Best Ager -- 16.1 Product - Produkt mal besser -- 16.2 Pricing - Preis mal anders -- 16.3 Promotion - Kommunikation mal ehrlich -- 16.4 Place - Distribution mal näher -- 16.5 Die Aufgabe des Marketings -- 17 Vom Stern zur Kuh: Produktportfolioanalyse -- 18 Der Kampf um die besten Kund:innen: Wettbewerbsanalyse -- 18.1 Finanzielle Performance der direkten Mitbewerber -- 18.2 Mitbewerberprofilmatrix -- 19 Wie Sie eine Marketingstrategie für Best Ager erarbeiten -- 19.1 Die strategische Richtung ausloten -- 19.2 Strategien festigen -- 19.3 Unternehmensstrategie -- 19.4 Geschäftsstrategie -- 19.4.1 Treue muss Freude machen: Loyalitätsprogramme -- 19.4.2 Mit Herz und Verstand: Affinitätsprogramme -- 19.4.3 Sonderbehandlung von Kunden - Balsam für die Seele -- 19.4.4 Brand Community: Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile -- 19.4.5 Wissen verleiht Vorsprung: Programme zum Wissensaufbau -- 20 Ausblick: Next Best Ager - die Generation X -- Abbildungsverzeichnis -- Literaturverzeichnis -- Stichwortverzeichnis Marketing (DE-588)4037589-4 gnd rswk-swf Zielgruppe (DE-588)4117714-9 gnd rswk-swf Erwachsener 50-75 Jahre (DE-588)7517218-5 gnd rswk-swf Erwachsener 50-75 Jahre (DE-588)7517218-5 s Marketing (DE-588)4037589-4 s Zielgruppe (DE-588)4117714-9 s DE-604 Erscheint auch als Druck-Ausgabe Maas, Hartwin Best-Ager-Marketing Freiburg : Haufe-Lexware Verlag,c2023 |
| spellingShingle | Maas, Hartwin Best-Ager-Marketing Wie Man Die Zielgruppe 50plus Verstehen und Erreichen Kann Cover -- Hinweis zum Urheberrecht -- Titel -- Impressum -- Inhaltsverzeichnis -- Vorwort -- 1 We are the champions? - Die aktuellen Best Ager -- 2 Von den guten alten Zeiten: Das Potenzial der Best Ager nutzen -- 2.1 Veränderung des Älterwerdens -- 2.2 Einer kauft für vier -- 2.3 Wenn die Babyboomer Best Ager werden: Seniorenmarketing -- 2.4 Vom guten Altern -- 2.4.1 Ageism und Altersdiskriminierung -- 2.4.2 Exkurs: Weiblichkeit jenseits der 50 -- 2.4.3 Individuelle Altersbilder - Ich denke, also bin ich (alt) -- 2.5 »Generation Glück«? -- 3 Das Marketing-Age-Problem -- 3.1 Konsumverhalten der Best Ager -- 3.2 Einkaufsgewohnheiten sind hartnäckig -- 3.3 Online vs. offline -- 4 Database-Marketing -- 4.1 Datenbewusstsein im Unternehmen -- 4.2 Data-Tools für das Marketing -- 5 Best Ager und Online-Marketing -- 5.1 Social Media bei den Best Agern -- 5.1.1 Facebook und YouTube -- 5.1.2 Senior-Influencer -- 5.2 Online-Bewertungen -- 6 Umsatzsteigerung durch Best-Ager-Zentrierung -- 6.1 Kleine Ursache, große Wirkung -- 6.2 Die Todesspirale des profitablen Produkts -- 7 Entwicklung zum Best-Ager-Marketing und Customer Equity -- 7.1 Direktmarketing/Database-Marketing -- 7.2 Service Quality -- 7.3 Relationship-Marketing -- 7.4 Brand Equity -- 8 Der Stern unter den Erfolgstreibern: Retention -- 8.1 Retention-Equity-Treiber -- 8.2 Die Kundenbindung messbar machen -- 8.3 Das Kano-Modell und wie man es für Best Ager nutzen kann -- 9 Referenzwert: Storytelling ist mehr als ein Like -- 9.1 Die Best-Ager-Propaganda -- 9.2 Mundpropaganda messbar machen -- 10 Der Marktwert der Best Ager -- 10.1 Der Customer Lifetime Value -- 10.2 Der Marktwert bestehender und zukünftiger Best Ager -- 11 Wie Best Ager das Kosten-Nutzen-Verhältnis wahrnehmen -- 11.1 Intrinsische Händlerqualität -- 11.2 Extrinsische Händlerqualität -- 11.3 Händler-Payment-Equity 12 Jeder Kundenkontakt zählt: Von der Customer Journey zur Best-Ager-App -- 13 Das Recovery-Programm für Best Ager: Kundenrückgewinnung -- 14 Ist Ihr Unternehmen bereit für Best Ager? -- 14.1 Mission, Vision und Ziele -- 14.2 Business Model Canvas -- 14.3 Value Chain -- 14.4 7S Framework -- 14.5 Zusammenfassung zur Unternehmensanalyse -- 15 Konsumentenanalyse: Best Ager ist nicht gleich Best Ager -- 16 Das Jonglieren mit dem Marketingmix für Best Ager -- 16.1 Product - Produkt mal besser -- 16.2 Pricing - Preis mal anders -- 16.3 Promotion - Kommunikation mal ehrlich -- 16.4 Place - Distribution mal näher -- 16.5 Die Aufgabe des Marketings -- 17 Vom Stern zur Kuh: Produktportfolioanalyse -- 18 Der Kampf um die besten Kund:innen: Wettbewerbsanalyse -- 18.1 Finanzielle Performance der direkten Mitbewerber -- 18.2 Mitbewerberprofilmatrix -- 19 Wie Sie eine Marketingstrategie für Best Ager erarbeiten -- 19.1 Die strategische Richtung ausloten -- 19.2 Strategien festigen -- 19.3 Unternehmensstrategie -- 19.4 Geschäftsstrategie -- 19.4.1 Treue muss Freude machen: Loyalitätsprogramme -- 19.4.2 Mit Herz und Verstand: Affinitätsprogramme -- 19.4.3 Sonderbehandlung von Kunden - Balsam für die Seele -- 19.4.4 Brand Community: Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile -- 19.4.5 Wissen verleiht Vorsprung: Programme zum Wissensaufbau -- 20 Ausblick: Next Best Ager - die Generation X -- Abbildungsverzeichnis -- Literaturverzeichnis -- Stichwortverzeichnis Marketing (DE-588)4037589-4 gnd Zielgruppe (DE-588)4117714-9 gnd Erwachsener 50-75 Jahre (DE-588)7517218-5 gnd |
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