Bruns, B. (2023). Praxisleitfaden Chatbots: Conversation Design Für eine Bessere User Experience. Springer Vieweg. in Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bruns, Beate. Praxisleitfaden Chatbots: Conversation Design Für Eine Bessere User Experience. Wiesbaden: Springer Vieweg. in Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 2023.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bruns, Beate. Praxisleitfaden Chatbots: Conversation Design Für Eine Bessere User Experience. Springer Vieweg. in Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 2023.
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